导购如何卖定制家居

Ⅰ 家具导购员销售技巧

1、生客卖的是礼貌

王小姐是第一次来这家家具店，对店里的产品也不是特别熟悉，就四处慢慢逛，慢慢看。这时你要想快速王小姐建立良好的印象，首先做的就是接人待物，从礼貌开始，三步一微笑，两步一问好，从礼节礼貌中，提高王小姐对这家店的好感，增加客人的信任感，从而提升销售的几率。

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认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

参考资料来源：网络：销售技巧和网络：门店销售与服务技巧

Ⅱ 如何推销家具

一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问价格、尺寸还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客第一印象就是不专业了，后面说服力就大打折扣了，然后要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌，只会介绍材料、工艺。
一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。记住一个核心理念：顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式。
二、建议学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案。
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）。
3、分析这些问题的大小。
4、帮助客户下决心解决。
5、辅导客户建立解决方案的认识。
6、辅导客户建立解决问题的标准。
7、辅导客户选择方案。
8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。
三、做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会推荐更多的亲朋好友来购买。

Ⅲ 定制家具淡季如何销售比较好

第一、网络营销。

相信很多的衣柜加盟商都还停留在传统的销售模式上。只是通过一些店面促销和小区推广来抓住我们的客户群体。短期效果可能还行，但从长远来看并不能对品牌的推广和后期的销量有多少保障。我们都知道网络的覆盖是无孔不入的。通过网络一夜爆红，家喻户晓的例子多不胜数。淡季来临的时候，我们更应该在网络上做些宣传，通过淡季网络宣传的积累蓄水，从而达到后期销售额的一个爆发。由于网络的开放性，无论是文字宣传，还是产品广告的宣传，经过一定的时间的积累肯定能达到不为人知的效果，而且现在网络上很多平台都是免费的，可以通过分类信息的发布，发博客、发论坛、最近比较火的微博、微信、陌陌等工具发布，只要长期坚持推广，后期的效果是非常明显的。

第二、品牌宣传。

品牌宣传是很多衣柜加盟商都没有做到的，很多的经销商都认为品牌的宣传应该是定制家具厂家去做的事情。其实不然，定制家具厂家自身做的品牌宣传，更多的是全方位的宣传，不大可能做到当地区域的一个针对宣传。那么这就需要经销商们结合自身的情况和当地的现状做一些有益于该品牌成长的宣传了。定制家具加盟商在淡季进行品牌宣传，投入的成本自然比旺季低，品牌宣传效益高，同时可以附加一些增值服务吸引消费者，起到品牌宣传的同时，为自己带来客户（定制家具店怎么销售）。

第三、导购培训。

淡季可对专卖店导购进行培训，提升导购人员的销售水平，改变过去传统的导购模式。导购员可从定制衣柜品牌文化、产品风格、工程案例、服务承诺等方面去介绍产品，决不能只停留在以折扣吸引客户的服务层面。淡季的时候、店面客流量相对较少，因此衣柜加盟商都比较空闲，那么就可以利用这段空闲的时间来培训、学习，储备知识，为旺季的到来做好充分的准备。

第四、主动出击和合理促销。

夏季天气炎热顾客较少,降价打折是很多商家在淡季常利用的促销方式，甚至是亏本甩卖，虽然能带来一定的销量，但是会破坏品牌定位和形象，直接影响后期的销售和利润。但是在淡季进行适度的促销还是可行的，通过上门推销宣传和服务。做些最简单的宣传推广，出外面派发宣传单张或者进入小区进行推广。提高产品的附加值和增加一些服务，这样在增加短期销量的同时也不会对已经购买过产品的老客户造成太大的负面影响。

其实不管是什么行业，都没有绝对的淡旺季之分，更多的是商家有没有去做营销推广和宣传。所以针对这两个时期的家居“淡季”来袭之时，广大衣柜加盟商可以通过相应的手段，让“淡季”和盛夏一样的旺热，像过年一样热闹（定制家具店怎么销售）！

Ⅳ 我是卖定制家具的，刚开始做导购，还需要给客户打电话把他约到店里，该怎么说啊

打电话还真没办法，因为现在电话推销的太多，一般十个人有5个听见你是推销的都要挂电话。建议多用用微信宣传！

Ⅳ 全屋定制导购销售技巧&泓生家具

今天跟大家简单来聊一聊全屋技巧的导购技巧，全屋定制的销售比成品家具要相对复杂，因为不是所见即是所得的模式，所以操作起来要相对成品要略微复杂，我们对于全屋定制的销售技巧有过深入总结和整理。

Ⅵ 如何销售定制衣柜

衣柜是每个家庭收纳的重要载体，是每个家庭不可缺少的家具。随着时代的发展，个性化需求不断凸出，定制衣柜也应运而生，但是定制衣柜还在不断发展中，还有不少人对于好莱客衣柜如何定制还不是很了解。

其实定制衣柜并不难，简简单单的几步就能定制出符合自己需求的衣柜，过程中多和设计师沟通交流，相信你家里的衣柜能符合你内心的想法。

Ⅶ 导购员如何向顾客介绍家具

这个介绍的过程相当关键，产品介绍不单是对产品本身的推荐，也是激发顾客购买欲望、坚定顾客购买信心的一个重要过程。 卖场摆设的家具虽然能让顾客充分了解产品的外观、质感以用功能，但导购员给顾客的感觉用展示技巧也会起到很关键的作用，介绍过程是顾客了解与体验家具产品的过程，也是导购员诉求产品利益的最好时机，通过导购员对家具有顺序、有逻辑、有重点、完整地介绍和说明，通过利益和购买促成，最终达到成交目的。 介绍家具产品的要点 当获取了顾客的基本信息后，针对家具的特点不同还有顾客的需求各异，对家具介绍强调的重点和介绍的方法也不尽相同，但定要注意把握家具介绍的几个要点。1． 有明确的针对性 首先要针对顾客需要和关心的方面来介绍。有的顾客关注质量，有的顾客关注款式，有的顾客关注价格，围绕顾客关注点、通过顺畅的、肯定的介绍词，配合实物介绍，使整个销售过程变得顺利、流畅，一步一步达到预定销售目的。2． 介绍要有条理性 介绍过程要条理清楚，简单明确，整个介绍过程要有如下明确的步骤： 步骤1：根据观察判断找准顾客的关注点； 步骤2：用简单流畅的语言介绍家具的特性及优点。 步骤3：用互动的方式和顾客交流，针对顾客关注点进行重点解说。 步骤4：进行总结，并要求购买。 3． 调动顾客积极性 整个过程如果导购员一直讲，顾客除了应几句之外，则只能呆呆地听您讲，参与的机会太少。作为导购员，须积极调动顾客参与，将介绍与征询看法结合起来，与顾客对话并鼓励顾客用亲身体验来感受你的讲解，并积极地参与到讲解过程中，以增加顾客参与感。4． 介绍不失专业水准 对自己的产品要了如指掌，以免顾客提问时一问三不知处于被动，但介绍产品时要用顾客听得懂的话语，切忌使用过多的“专业名词”，让顾客不能充分理解您所要表达的意思。5． 选择适当时机 在向顾客表达自己想法，特别是要求购买的时候，一定要选择适当的时机。比如当顾客对所说的内容相当感兴趣的时候，可以先谈论一些比较次要的话题，不急于把自己真正想要表达的、也是最重要的内容传递给对方。与此相反，在顾客对话题不怎么感兴趣的时候，谈话一开始就应先强调要点，然后再说一些次要的、可以随意处理的内容。介绍家具产品的方法 针对不同的顾客，可以选择不同的介绍方法，通过导购生动的解说和展示来打动顾客的心弦，笔者归纳了如下几种方法，以供导购借鉴和发挥。1．体验法 这是一种最常用的方法，将介绍和顾客的体验融为一体，往往在不经意中达成交易。如果导购员只是凭嘴巴向顾客介绍，效果就非常有限。所以，要增加业绩，最有效的方法是调动顾客的各种感官，善用实物效果会更加显著。一般的顾客被导购员牵着鼻子走都有一种排斥感，而以实物去展示时，是让顾客自己发觉产品的舒适性，从而有利地克服了顾客的心理障碍。2．实例法 这种方法的要点是掌握顾客的关心点，然后进行重点突击。针对同一种家具，每位顾客购买的理由可能会不一样，但结果都是选购了这款产品，有的是因为对款式非常喜欢而购买，有的是因为它的价位适合而购买，有的是因为家具的风格能代表他的个性而购买。因此，掌握顾客关心的重点，仔细地诉求，证明您能完全满足他，是展示说明时的关键重点。4．情感法 有专家分析，顾客确定购买的过程，实际上是出于感情上的冲动，并不是完全出于理性的分析。令顾客冲动的是心情，令顾客冷静的是脑袋，心的位置比脑袋离钱包的距离更短。令人冲动的方法就是攻心为上，如何打动顾客的心让顾客产生拥有的渴望是成功导购最高明的方法。因为家具固有的使用功能已无法打动顾客的心，在正确引导他们进一步购买之时，情感利益的沟通就显得格外重要。 5. 正反法