㈠ 顾客看样板间可是没有样板间怎么说
样板间可分为精装样板间和清水样板间。可以说，对于样板间，我们已给领导请示了，领导也正在考虑和商讨中。若问你什么时候好，回答这个目前我还不清楚，相信若领导同意的话，会很快的。
㈡ 跪求详细的样板房管理制度及详细的样板房参观流程
第一条：样板间开放时间早9：00，周六、周日无休。如销售员在此时间外需看样板间必须提前报备物业公司，得到物业公司许可后方可使用。第二条：样板间设专职清洁人员（物业公司配备）。清洁人员应做到家具、地面无尘土。家具、门窗清洁光亮。物品摆放整齐。第三条：进入样板间人员需穿鞋套。鞋套有清洁人员统一保管，人员进入样板间由清洁员发给鞋套方可进入。第四条：进入样板间后销售员在保持样板间卫生的同时，还应提醒客户维护样板间设施。样板间内陈列的家具，用品、装饰物等，一律严禁携带出样板间。一经发现有上述问题，处罚当事带看销售员100员（人民币）/次以上。第五条：样板间内严禁吸烟，天然气开关严禁打开，卫生间严禁销售员、清洁人员及客户使用。 第六条：物业公司及销售部内勤每周检查样板间一次，样板间内物品发生丢失或人为损坏，由销售部与物业公司根据具体情况追查责任人并进行相应处罚。第七条：物业公司于每日样板间关闭前需检查房屋门窗等，门窗关严，电灯关灭，并注意防火防盗。 第八条：以上规定必须严格遵守执行，如出现问题，将对责任人根据公司相关规定进行处罚。注：凡违反以上规定的销售员，每次处罚50元，并示情节后果另行处罚。样板房参观流程：1、发布信息（活动内容：免费参观样板房第X期;活动日期：2009年待定集合时间：12：30～12：50;发车时间：13：00准时发车（请大家预先报名，以便第一时间得到电话通知预约）;发车地点：请在线报名，我们将电话通知集合地点以及时间;咨询电话：400-880-2600（白天）)2、活动流程(12：30～12：50 签到;12：50～13：00 发车去样板房;14：00～16：00 样板房参观，实地考察过程（具体时间长短根据参观进度调整）;16：00～17：00 装友自由交流,业主咨询;17：00返回(所有时间均可根据实际情况调整) )3、注意事项（1、参观样板房活动是一个免费的活动，我们将在发车时间安排上严格执行制度，请准时到达指定地点按时签到；2、样板房活动的全部免费；3、请提前预约报名，这样我们可以随时电话联系到您本人，以便通知活动信息；4、参观样板房的过程中，请勿破坏或者损坏样板房，给业主以美好的印象。）4、报名方式（1、在网页页面填写相关信息直接报名；填写联系电话和姓名以及小区名称；2、电话报名，可随时拨打电话进行预约报名；3、邮件报名等）
㈢ 业主要求看样板房，可是我们公司没有样板房，我要怎么做怎么说才能挽留这个客户呀
不挽留也不急于分手，可是彼此连打一个电话的勇气都没有，还有意义吗？
㈣ 样板房如有客户看房，需做怎样的接待和讲解
1微笑
2选择比较好的看房通道
3注意进门前 准备好鞋套
4讲解户型
(结合周边环境)
5发挥想象 (憧憬法)
注意的是:真诚 让客户信任你 这是最关键的~
㈤ 参观样板房有哪些注意事项
从开发商的角度来说，样板间重要的目的就是凸出项目户型的，但从购房者的角度来说，看样板间更多地是为了发现问题。但样板间由开发商主导，放大掩盖不足变成为行业的通行做法，这样一来，样板间的各种猫腻越来越多，没有专业知识的购房者，是极难发现的。
作为购房者，参观样板间也不能只看热闹，不看门道。通过样板间来看项目房源的优缺点，可以从以下几点入手：
1、样板间有多种
我们平时买房时接触到的样板间有，开发商提供的样板间有两种，分别是实体样板间和临时样板间。这两种样板间都是*修的，实体样板间通常是项目中后期开发阶段，在一期的实体楼中设计的样板间；而临时样板间则是在售楼处临时搭建的，售楼处撤离后，样板间也随之拆除。实体样板间价值要大于临时样板间。
2、注意样板间的灯光
样板间的灯光是提升样板间档次的重要方式。宽敞明亮的室内环境全由灯光营造，购房者看不到自然采光效果。而我们实际居住的时候并不会长时间开灯来满足采光要求。关灯后的室内采光情况，是你参观样板间必须要看的。是一些塔式建筑的暗间，比如卫生间和厨房。
3、尺寸
样板间的尺寸是需要关注的，刚进入样板间的购房者通常都会被样板间的“高利用率”，但你可能不清楚，这种所谓“高利用率”只是表象，样板间的家具大多是异形尺寸，尺寸缩水是常有的事。等你收房后，就会发现，样板间放得下这么多家具，怎么到自己家就不行了。
而且异形尺寸属于定制家具，制作成本高，不适合一般家庭采用。
4、非交房标准
这也是很重要的一点，所谓“非交房标准”，是指样板间中贴有“非交房标准”标签的家具或者装饰面不在交房标准内，通俗的说，你在样板间看到的，交房时并没有。大量运用“非交房标准”材料装饰的样板间才会显得豪华。那么哪些东西是“非交房标准”呢？一般可移动的室内软装家具、家电、摆件；特殊墙面、台面、窗户都属于“非交房标准”。不要被那些精美的软装造型吸引，因为那些你都得不到，除非你买下样板间做新房。
5、建材型号
现如今，在行业龙头房企的引领下，*修交房越来越流行，购房者不用在硬装修设计方面操心，买点家具家电就直接入住了。但硬装修所用的建材的也是我们需要留心的地方，“大品牌”不假，但产品具体型号就不清楚了。那些家用高频设施，比如水龙头、瓷砖、地板、油烟机都需要在合同中写明具体型号。
㈥ 装修前参观样板房的意义
许多家装公司都会提供参观他们完成的样板房，但这只是家装公司邀内请消费者参观的“样板”。容可以相信这些“样板”的制作达到一定的水平，然而，“样板”拷贝就不一定不走样，因为同一家公司的不同施工队的施工水平可能完全不同，所以，与其把这种机会作为考察施工质量的机会，还不如作为一次参观家居设计的机会。
㈦ 如何引导客户
无论你做任何产品或服务的，结果只有两个，不是你把“是”销售给了，就是客户把“不”销售给了你。在双方的较量过程中，引导与被引导一直在相互交错发生着。自从20世纪20年代以来，诸多的销售都为此作出了卓有成效的研究。E.K.Strong首先创造了许多新的销售观念，例如：特征和利益、收场白的技巧、异议的处理方法、开放和封闭型的问题等。尼尔·雷克汉姆在Huthwaite公司的小组分析了35，000多个销售实例之后，历时12年，提出了开创新纪元的SPIN模式，即按背景问题、难点问题、暗示问题和需求－效益问题逐步引导客户到成交阶段。时至今日，这些发源于大量销售实践的理论框架对于从事销售的人士仍然具有非常强的指导意义，本文就目前有关客户销售引导技能的最新发展做更深入的阐述。注意，本文所涉及的引导模式与技巧都经过了数千次实践并证实过，特别适用于大客户销售。
第一阶段，收集并分析背景
在销售的开启阶段，由于陌生，双方急需了解，销售人员通常以下述问题开始：比如
你是如何进入这个行业的呢？贵公司的网站建立多久了？进一步会问：目前你们使用的是什么设备你用了多长时间是买的还是租的呢等等。
所有这些问题的共同点是什么呢每一个都是在收集有关客户现状的事实、信息及其背景数据。这是销售会谈中最基本的一部分，是许多销售人员喜欢的问题形式，而且缺乏经验的销售员比那些有较多经验的销售人员问的背景问题要多。因为它操作简单，很容易问，而且不会出什么错。但如果没有经验，问过多的基本背景问题会引发客户的反感，好像审问一般。
成功的销售人员不是不问背景问题，而是不问那些没有必要的背景问题。在开启会谈之前，他们会从多角度思考，一般应进行客户价值分析，客户需求分析和客户利益分析，努力从各种来源找到与事实相关的信息。在收集与分析客户背景时，一定要表现出对客户的尊重，注意节省客户的时间。
第二阶段，引发并探测问题
当收集并分析完基本的信息之后，接下来销售人员的任务是将客户从原来的“满意”状态向“不满意”状态转化，让客户意识到现状的不足和存在的问题。有经验的销售人员通常在这个阶段问得较多的问题都是引发客户对现状进行思考的问题：
比如：
1）“在产品的推广方面，您觉得遇到的最大的挑战是什么呢？”
2）“请教一下您，关于贵公司宣传的事宜，除了您之外，还需要谁共同参与讨论呢？”
3）“您的公司网站建立多长时间了？宣传效果如何？”
4）“一般来说，你们通过那些手段吸引有效客户主动上门购买的呢？”
5）“您之前了解过网络竞价排名的服务吗？”
这些问题提出的背景是针对行业的，都是针对客户可能存在的难点、困难、不满来问，而且每一个都是在引诱客户说出隐含需求。我们把它们称之为困难性的问题。需要注意的是，在困难性提问的时候，不要用到难题这个词，可用中性词（挑战、障碍、头疼等）代替，比如最让您感到头疼的地方是什么呢，根据我们对近3000个销售调查研究发现，有关此阶段的提问策略需要注意以下几个方面：
1）应多运用中性化、开放化的困难性提问。
2）单位价值越低的销售订单，困难性提问成效越高，会谈成功几率越大。
3）在应对大额订单、背景复杂的客户时，困难性提问要精简、提炼，在提问之前首先强化客户资料收集与分析的工作。
4）销售人员问的难点问题与背景问题的比例可以反映出他的经验多少，一般而言，经验多的销售人问困难性问题的比例比较高。
简而言之，本阶段的主要任务是通过初步的诊断，与客户建立基本的信任感，树立非影响性权威，客户不会从你的回答来判断你的专业水平，因为你的回答是建立在你自己的判断基础之上，而不一定是客户真正想听到的内容。最高明的建立信任与树立专业度的方法，就是按专业的流程与顺序探测性提问。记住，你的提问让客户有了充分倾诉的机会，对方说得越多，他越喜欢你。
第三阶段，过渡并加强信任
通常情况下，当客户真的要说出他的问题的时候，他会习惯性反抗，会问你类似你们是做什么的你问这个干什么等等，在此阶段，主要的任务而是为以后扩展问题的严重性作铺垫。在这里，与各位分享一些实用的技巧。在这个敏感时刻，通常你要真诚表明你的来意，你可以说一些中性，没有压力的词句过渡。时机不到，也不要轻易说出你要卖的产品。
比如我主要想了解一些贵公司在*方面的讯息，看看我们的服务是否可以帮得到您”
他如继续追问，可真诚说出来意，这个时候，他表现出他的抗拒比如他可能会说哦，原来你们要和我说的是*啊，这个我暂时不需要。
在这个时候，你可以用一些反问句回应.比如*先生，请问您对*很了解吗请特别注意这个“很”字，通常当你问客户“很了解”的时候，客户都会对自己没有把握。同时，此时如果你在肢体语言或语气语调方面表现出坚定的姿态，客户会对自己的了解程度进一步表示怀疑，在这个时候，销售员就应该对自己销售的产品表现出足够的自信，不要害怕客户了解程度有多么的专业，一定要相信自己的专业，毕竟自己是专业做这个产品的。当客户向你征询意见的时候，你可以用三段式陈述来表现自己的专业度，具体形式为：
1）重复客户的原话；
2）结合权威的统计，第三方事例，展示自己的见解，展开时可以条理化，比如：第一，第二，第三，让客户觉得你知识条理化，头脑清晰；
3）反问对方，寻求反馈；
例：推销销售项目
“正如您刚才谈到的，张总，销售员总是很难完成下目标和老板制定的任务额度，您常常为此感到头疼，是吗？”
第二阶段：
“根据sellraise的调查研究发现，通常企业的员工在缺乏培训时，态度通常不够积极，也缺少指定和完成目标的足够技巧。有趣的的是负责人经常责怪销售人员能力不行，而不想想责任在自己身上。”
第三阶段：
“张总，请教您一下，您是怎样保证您手下的销售人员完成任务并保持积极的工作态度的呢？
第四阶段，扩展并增强影响
西方流传着一首民谣：
缺了一颗钉子，丢掉了一个马蹄
缺了一个马蹄，缺少了一匹战马
缺了一匹战马，少了一名骑手
缺了一名骑兵，结果输了那场战役
输了一次战役，最后灭亡了一个国家
马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。一步步引导客户，并使客户感到问题的严重性是在整个引导进程中最核心的环节。做销售的人基本上都会遇到如下的几种情形：比如考虑一下，过段时间再说等等类似拖延的客户异议。客户为什么没有急迫地想得到你的产品呢？原因就在于你虽然让客户已经意识到了存在的问题，但并没有更进一步地让他觉得自己的病症已经到了“非治不可”的地步。此阶段之所以如此重要，其目的就是要让客户看到问题已经严重到非要去解决的程度，有经验的销售人员会抓住客户很小的问题或缺陷放大再放大，直到大得足以让客户付诸行动以购买他们的产品。
典型的暗示问题有：“这些问题长期存在下去对公司的发展有什么影响呢？”“这些问题对您在行业中的地位有什么影响呢”诸如此类的暗示问题都很有效，它们可以直接揭示客户的伤疤，使客户感到刻骨的痛楚，不得不下定决心进行购买。做销售其实就是一个让客户先痛苦，后快乐，最终成交的过程。你可以用多个角度提问，让他感到问题的严重性。比如如果对方是个中层管理者，他比较关心自己的晋升仕途，你可以问那您的老板是如何看待这个问题的呢”大家可列出多个角度（如身份，地位，利润，工作效率，成本，客户，等）练习，增强问题的影响力。
第五阶段，聚焦问题点与放大兴奋点
客户的思维完全打开后，最关键的任务是要把客户的问题聚焦，并扩大可以使之兴奋的理由。在确认客户真正的问题或需求时，可首先利用诊断性提问限定范围，确立具体细节，如“您是需要大型的还是小型的办公设备？”，再利用聚焦性提问进行确认，如“那么，在电脑设备的采购方面，您最关心的是什么呢？”；
另外，顾客的购买都出于两个出发点：逃离痛苦和追求快乐。问题点就是让客户感到痛苦的“痛点”，兴奋点就是让客户感觉快乐的理由。其实做销售也是这个道理，也是既让客户感觉痛苦，同时让客户感觉快乐的过程。兴奋点主要是指容易让客户感到敏感的条件和情绪性字眼，例如：价格、优惠、折扣、送货、保障、维修、售后服务、各种形式的购买承诺等敏感条件；例如“太好了”“很不错”等情绪性字眼。
第六阶段，假想并提供方案
当我们利用影响性问题提出并扩大问题，让客户感觉问题严重之后，接下来应该使他们转向另一类型的问题，揭示对策的价值或意义。此类问题表明了方案的积极因素，并且可以引导客户对于理想解决方案的初步想法，我们称这种以理想对策为核心内容的问题为假想解决性问题。
典型的例子包括：对于这个问题，您准备如何解决呢？您觉得理想的方案应该包括哪些因素呢？如果是您负责，您会怎么做呢？等等。
有关此阶段的提问策略，它的相关应用特点主要表现在：
1）假想解决型提问为双方寻求积极的解决方案奠定了良好的基础。
2）通过此类提问使客户可以在你的引导下无压力地说出关键问题点和解决途径。
3）提具有建设性、正面的、有意义的问题。
4）在提此类问题之前，一定要注意所有的问题已经被你扩展到最严重的状态，一旦到达临界点，就即刻发问，不要错失机会。
5）此阶段的问题其目的主要在于为客户解决问题，而不是单单注重问题的存在。更重要的是使客户有机会开始向你解释他关心的利益和问题。
六阶段的销售提问策略为大家作好大客户销售提供了可供参考的引导框架。这都源于对大量实践经验的总结与归纳，希望大家用心琢磨，结合自己的实际应用到销售进程之中，当你将之变成思考问题的习惯的时候，你会发现销售将不再是枯燥无序的机会主义，而是精密科学的必然结果。
1.留客户联系方式的技巧
（1）在谈兴正浓的时候很自然的提出来：为方便您与设计师沟通，您能留下联系方式吗？
（2）利用家装客堂和参观样板间留下联系方式。
（3）“针对此小区，我们公司会有很多优惠活动，为了能及时通知您给我留个联系方式”
（4）实话实说：先生，我留您的联系方式是因为：如果我们公司能有幸为您服务而我没有您的联系方式，这笔业务就不算我的，这是我们公司的规定。您放心，我只是为了做一个证明不会给您乱添麻烦的，您也知道我们整天在外面跑是挺不容易的，请您多体谅！
2.赞美客户，获得客户的好感
要善于观察，发现客户引以为豪的人、事、物。如可爱的孩子、所获得的荣誉、贵重的收藏等。
能够欣赏客户引经为豪的事物，不说外地话。平时要多读书、多注意积累，政治、历史、音乐、美术、名车名表，旅游……广泛涉猎。
赞美要真诚、自然、由衷，不要做作。
3.寻找与客户的共同点，迅速拉近距离。
籍贯、住址、毕业的学校、家庭背景、兴趣爱好、共则认识的某个人、熟知的某个行业……在很多话题中，我们都能找到与客户的相同或相似之处，通过这些共同点切入，能迅速消除陌生人间的隔阂，拉近彼此间的距离。
找共同点时要自然，不能唐突。
找到共同点后，要深入，有内容，勿蜻蜒点水。
距离拉近后及时回到业务主题上，趁热打铁达成共识。
——引自延边人民出版社《五步构建销售渠道》
㈧ 作为一个售楼员，怎么向顾客介绍样板房间，从哪些方面入手，内容越精细的越好。急急！
先要知道客户需求，看是要婚房还是一家一起住，这样好推荐。然后可以专介绍朝向问题，大部分属人喜欢能晒太阳的。当然最关心的还是价钱问题，如果可以给点优惠或赠品就有吸引力了。还有就是一般买房都会问房代的事。特别在城市地区。最主要的还是你的站在买房者的立场向他们说明才能够得到信任。如果能把客户的购房需求和困难想办法解决，那你就成功了
㈨ 我是卖家具的，如何和客户微信聊关于装修房子豪华样板间活动
一是把你所卖家具的特点，优势，价格，环保等问题给你家讲清，吸引对方，对你的产品感兴趣，想买。二是向人家学一学销售公关这方面的知识。
㈩ 如何带客户看房
一、看房目标
客户在现场售楼处，了解楼盘的大致情况，定会提出去现场实地看房专，
销售属员要了解客户看房的目的有三项：
1、 工地实情、工程进度、预计发展
2、 实物房型、面积结构、采光景观
3、 实物样板、家庭装潢、功能布置
清楚客户的看房目的，销售员在引导客户看房的过程中，要充分运用
对工地状况的熟知，指导、介绍、解释客户所提出的各种问题。
二、看房设定
销售员应在客户看房前，进行看房设定，设定看房时间、看房路线、
看房重点，使看房过程顺利、自然，以保证客户看房的满意度。
1、 看房时间设定
(1) 上午看房——针对楼盘东套房源
(2) 下午看房——针对楼盘西套房源
(3) 晚上看房——混水摸鱼
2、 看房路线设定原则
(1) 避免或转化产品的不利因素
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(2) 展现实地的有利面
(3) 不宜在工地停留时间过长
(4) 锁定看房数量
(5) “先中、后优、再差”原则
3、 看房重点——实物样板房展示
三、看房必备
1、 安全帽
2、 海报、说明书3、 销售夹（资料）