㈠ 买家具坏的老板不管,怎么投诉,去哪投诉
首先要根据具体情况,到家居商场的管委会投诉;如果不管事,再去当地管辖的工商局、消协等投诉。
㈡ 新买的家具开裂可以投诉商场吗
新买的家具开裂可以投诉商场的,毕竟一般新买的家具在一个月之内都包退换的。
㈢ 家具如何去维权
你可以找商场售后要求退货,不退就跟他们闹,一般都会给退。他们也不想名声不好。
㈣ 家具质量问题如何向消协投诉
首先你要和厂家协商,确实是厂家的问题,而厂家不愿意解决或是态度不版好的,你可以权去商场的管理部门,如果管理部门也不解决,你再去消协,你如果肓目的去消协,消协还是需要厂家来配合,如果你不弄清楚情况,你会很被动的.
一般而言,厂家都有跟商场交质保金的,就是为了解决质量及售后的问题的.你跟厂家的同时去找商场部门,一般商场部门,只要你找对了人,都会出面的.
㈤ 买家具遇到问题,怎么维权
消费者买家具遇到问题时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:
与经营者或生产厂专家协商和解;属
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
向有关行政部门(工商局)投诉;
向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
㈥ 家装问题的投诉,到底该由哪个部门管呢
你可以找一些维护你自己权益的地方,去让装修公司赔偿你的精神损失费和家产损失费。如果装修公司属于家居商场的装修公司,你也可以找市场投诉。家居装饰,是家居装饰的简称。狭义的家装是指室内装饰,从美化的角度来看。广义的家装:包括室内空间的装修。随着当下人们生活水平的提高,对家装的要求也越来越高。
扣留余额,否则你可能是徒劳的。不要先登记,以防对方说你登记了,这意味着你仍然对装修满意。不要轻易提起诉讼,先解决问题,用证据“威胁”对方,说要向工商、质检等部门举报。或者找一个消费者协会,如果他们不能谈论它。
㈦ 家具行业如何处理客户投诉
为此我先后与四川广安市岳池富斯特(森顿)家私专卖商场总经理陈琳、内蒙二连浩特森顿家私专卖商场总经理李灵永等多位优秀家具经销商进行交流,现将他们在处理顾客投诉过程中积累的经验拿出来给你与大家一起分享,希望能够对各位家具经销商朋友有所帮助或启发。 处理顾客投诉是售后服务过程中最重要而又最令经销商头疼的事情。妥善处理好顾客投诉对于树立专卖店的良好形象,建立顾客安全感和信赖感、巩固客户、促使客户连续购买、迅速扩散顾客群增加新顾客,实现树立消费者口碑、提高品牌美誉度、塑造全新品牌形象、提升品牌专卖店人气、销售业绩增长都有不可替换的作用。 内蒙二连浩特森顿家私专卖商场总经理李灵永说:顾客投诉五花八门,但主要集中在价格偏高、商品质量差、商品缺货及专卖店导购人员服务态度、言语应对不得体或者送货出错、缺件等方面。其中带有愤怒情绪顾客的投诉是最难处理。当顾客愤怒的时候我们很难与其进行理性的面谈,同时顾客也可能会做出一些不理智的行为。因此,妥善掌握化解顾客愤怒的方法是相当必要的。我们应以尊敬与理解的态度正确地看待顾客的愤怒,绝不能“以暴制暴”。 李灵永为我们分享了内蒙二连浩特森顿家私专卖商场多年家具经销过程中处理愤怒顾客投诉的一些详细经验。 李灵永说:处理顾客投诉:我们首先要做一个好听众,静下心来充分倾听顾客愤怒的言辞,我们应当在字里行间冷静把握顾客所投诉问题的原因和真实意图。 其次我们一定要表示出与顾客合作的态度。如果能够首先在感情上对顾客表示理解和支持,那将是最终圆满解决问题的一个良好开端。在表示理解与同情的时候,态度一定要诚恳,否则会被顾客理解为心不在焉和敷衍,可能反而更加激怒顾客。 第三、无论顾客愤怒的表现是怎样的,我们一定要把握问题的本身,并就问题本身结合自己的理解与顾客达成一致。 在弄明确问题后,如果我们家具经销商确实应当承担一定责任,就应立即道歉。即使在问题责任归属还不是很明确的情况下,也要首先向顾客表示歉意,但应当特别注意,绝不可让顾客误认为家具经销商已完全承认是自己的错误。比如我们应当使用“给您添麻烦,非常抱歉”这样的语言,这样的道歉既有助于平息顾客的愤怒,但又不会导致顾客误解应当由家具经销商承担具体责任。 四川广安岳池富斯特(森顿)家私商场总经理陈琳特别提醒我们其他经销商朋友:在化解顾客愤怒时,一定注意以下禁忌,才能顺利地平息顾客的愤怒,做到妥善化解顾客投诉。 比如:“与顾客讲道理”;“急于得出一个结论”;“盲目地一味道歉”;与顾客说“这是常有的事”、“不要少见多怪”等;“鸡蛋里挑骨头”、“无中生有”、“责怪顾客”;“转移视线,推卸责任”;“装聋作哑,装傻乞怜”;“与顾客做无谓争吵”;“中断或转移原来的话题”;“过多地使用一些专门用语或术语”等。 陈琳说,我们广安市岳池富斯特(森顿)家私商场已经开业10多年,通过长期诚信经营和扎实的售后服务,连续多年被广安市工商局、岳池县工商局评选为“诚信经营个体户”。
㈧ 乐从家具城投诉电话是多少
如果不知道的话,你可以拨打12345或者进行工商局投诉或者是消费者协会投诉。
㈨ 我要投诉一个家具专卖店怎么办
如果是大牌子的话就找总公司或者厂家,这是最简单的方法了。小牌子就很难说了啊!
㈩ 红星美凯龙怎么投诉
红星美凯龙应该有专门的投诉服务部。直接找他们的电话!!然后就可以投诉了。