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家居建材如何做好服务

发布时间:2021-02-17 15:02:29

⑴ 如何做好建材销售工作

我个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者!
别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓 一生二 二生三 三生万物
通过公关达到传销,直销,分销三向结合!
在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!
你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢?客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢?有几个业务员做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的?你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果
,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素
记住2点:面带微笑,满怀信心
售后做好公关
希望我的答案能帮到你:)

⑵ 建材行业销售如何做好增值服务

答复:如何做好销售工作?

着重归纳总结以下几点:

第一、在销售过程中,以销售人员真诚和友善来对待客户,说得好“顾客就是上帝”,以顾客为中心的思想论点,以及时为顾客着想。

第二、在销售过程中,以体现销售人员的职业义务,以“热情与执着”,“热忱与服务”来感动顾客,以及时为顾客处理相关的问题和相关要求。

第三、在销售过程中,以销售员建立对客户的信任关系,与此同时,对客户谈论有兴趣而有意义的话题,以相互彼此了解对方的心声和需要,以接受双方的产品订单需求。

第四、在销售过程中,以相互建立客户的家庭住址和联系方式及数据库档案,以备注锁定目标客户的相关资料,以进行对客户联络和沟通的需要,以进行有针对性的客户资源,做好上门拜访和咨询等工作。

第五、在销售过程中,以产品与客户之间提升服务和品质,以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌,为顾客量身定制产品的个性化专属方案,为顾客提供让渡附加价值的优质服务与增值服务。

第六、作为销售团队,以增强团队共同协作的集体荣誉感,以培养销售团队的凝聚力和号召力,为销售团队口号为“我们时刻准备着”,为团队创造最佳销售业绩而努力奋斗。

第七、作为销售人员,以扎扎实实的,努力的做好每项工作流程,以细心到细致入微的做好每一件事情,为下一步工作事务的展开,做好充分的准备工作就绪。

第八、作为销售人员,以按质按量的完成属下的工作,并作好向销售经理汇报工作的有关情况,和需要交代的相关事宜,以认真落实好销售工作的具体任务与相关事项,并做好销售工作总结的相关事情。

谢谢!

⑶ 如何做好建材销售

我个抄人认为主要是认清门路袭,找消费圈子。
不知道你做的是大的销售商,还是小门市,
都有以下几条路可以走:
1:主“攻”各建筑商。
2:做广告做彩页至各门头。
3:“攻打”大个装修队,加回扣
4:多人齐联系,寻找零散个人的那种小装修团体,给于提现(绝对棒!)。
5;做网络宣传,提高口碑,财源广进!
以上是我做这个行业的一 点小小经验,希望你能用的上

家居建材渠道如何做好精细化管理

家居建材渠道做好精细化的管理,涉及到很多方面,也不是一下子能说清的,有一个体系化的过程,可以去找下卓道咨询,在家居建材行业还是不错,他们公司的吴善龙,在精细化管理,主动营销方面有一定造诣。
以下是注意事项:
1、精细化的操作:是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范,从而让企业的基础云做更加正规化、规范化和标准化,为企业的拓展提供可推广性、可复制性。
2、精细化的控制:是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程,要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程,就可以大大减少企业的业务运做失误,杜绝部分管理漏洞,增强流程参与人员的责任感。
3、精细化的核算:是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点,减少企业利润的流失。
4、精细化的分析:是企业取得核心竞争力的有力手段,是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段,将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时,还要通过精细化的分析,去研究提高企业生产力和利润的方法。
5、精细化的规划:是容易被管理者忽视的一个问题,但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面:一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标,这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等;另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。
精细化管理的4个意识、2大原则、5个实施要点。
1、精细化管理的4个意识
细节意识; 服务意识; 规则意识; 系统意识。
2、精细化管理的2大原则
立足专业; 科学量化。
3、精细化管理的5个实施要点
基于归核化经营和区隔化市场的战略分解;
以流程优化和岗位明晰为重点的规则整合;
立足于成本控制和绩效考核的内部市场化;
满足数据化管理和管理固化的信息化;

⑸ 我要如何才能做好建材家居销售

主要是认清门路,找消费圈子。不知道你做的是大的销售商,还是小门市,都有以下版几条路可以走:
1:主“攻”权各建筑商。
2:做广告做彩页至各门头。
3:“攻打”大个装修队,加回扣
4:多人齐联系,寻找零散个人的那种小装修团体,给于提现(绝对棒!)。
5;做网络宣传,提高口碑,财源广进!
以上是我去听卓道咨询吴善龙老师讲销售相关课上总结的,希望你能用的上。

⑹ 家居建材行业怎么做才能让客户介绍客户

在销售领域里面需要做到客户介绍客户的时候,这个时候最重要的就是版建立标杆,建立标杆样板工权程。在某一个小区里面重点打造1~2副样板工程,让其他的业主看到你的专业和实力。这样的话就可以带动这个小区里面的其他客户。
同时你可以跟小区里的业主或者相关行业师傅建立某种利益的联系。毕竟谁都要养家糊口,有利益又不损害各自的利益的事情大家都愿意去干。可以用这种方式去处理。
方法很多,可以操作的手法也很多,就看你怎么去落实,不要怕钱被别人赚了,一定要用比较开放的心态去做事做人。

⑺ 家居建材行业如何打造好一个完美的业务团队

团队管理,尤其是销售团队的管理,是企业非常重视的一个课题,一个优秀的充满活版力的营销团权队,对企业而言,无异于一架富有灵性的“掘金机”;相反,温软呆滞和松散的销售队伍,多半是企业走向衰落的“掘墓人”。
人在一起就是分名分利
把利益说明白了就好办
主要做好三点:
1、晋升机制;看得到未来
2、工资体系:我能拿到多少
3、荣誉:我除了钱还可以有什么

⑻ 家居建材城客服怎样提升服务质量

客服质量提升
第一,建议理论专业知识,相关法规,总结出考试题,岗前培训考专试,周考,月考。客服人属员业务能力必须强,移动客服几乎天天考试。
第二,电话或者接待话术。这个可以参照其它行业服务标准。背话术重点不是背,而且口径统一,专业化的必经之路。
第三,客服人员应该有量化的工资标准,问题得到妥善解决的应该有奖励,稳定工资不会提升工作质量的。

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