Ⅰ 学习家具设计需要哪些方面的知识
1.懂制图(土建制图、机械制图),能熟练地画出符合国家规范的设计图纸和施工图。
2.能看懂各种土建施工图纸,除了结构施工图纸外,对给排水(上下水)工程图、采暖工程图、通风工程图、电气照明与消防工程图等,也都非常熟练。这对搞好室内装修设计十分重要:可以避免装修设计与土建设施发生冲突,能更周到的进行装修设计、恰当的进行装修设计。
3.懂透视学,能快速地画出室内透视骨架线图,做到透视准确无误:会画轴测图(定轴测轴和轴间角度)。这是画好效果图的基础。
4.会画彩色效果图,能把房间的空间感、质感、色彩变化、家具设备的主体感、光环境效果等正确地表现出来。
5、熟悉各种土建材料和建筑装修材料(材料的性能、特点、尺寸规格、色泽、装饰效果和价格等),才能正确地选用材料和恰当地搭配材料。
6.懂得建筑的基本构造类型,特别是对每种构造的优缺点、常用的结构方式等要熟悉。
7.具备建筑风格、室内和家具风格方面的知识与修养,能熟悉各种的基本特征与变体。还了解各种陈设品的历史发展。
8.具备测绘的知识与技能,能正确地做好现场实测记录,为设计搜集资料。
9.对装修施工工艺要熟悉,以确保装饰装修的质量。
10.有广博的文化知识与修养,这对提高室内设计水平有利。
11.会并善于做设计资料的搜集与积累工作,列如,通过画速写、测绘、拍照、复印和记录等手段,不断积累有用的各种设计资料。
12.掌握专业调查的技巧,不论是综合性的,还是专业性的调查,都能抓住要点,得到设计师应掌握的情况与信息,以利于室内设计工作。
13.会独立制作高质量的模型,这就要求设计师懂材料、工艺做法,并会使用必要的工具和设备。这是设计师应具备的动手能力。
14.会摄影,懂暗房技术,还会摄像。这些技能设计师也能掌握。
15.室内设计师还会电脑辅助设计(CAD),掌握用电脑绘制设计图、施工图和效果图的技巧。
16.要具备园林艺术、盆景与插花艺术方面的知识与修养,懂得绿化树种、花草的特性与功能。
17.对人体工程学要做深入地研究和了解。
18.加强对电光源、光源产品和照明技术的了解,从而有利于搞好室内照明设计。
19.室内设计师要研究社会学,了解人与人之间的关系、人群与阶层、阶级、生活方式和需求,这对搞好设计有帮助。
20.室内设计师还应对环境科学有深入的了解,并及时掌握新的发展趋势。另加两条:了解物理动力学、化学生物学
Ⅱ 家具行业如何起步
万事开头难! 第一步总是会难倒80%的人。家具生意现在我建议不做!因为投资大,投资小没钱赚!
建议往其他方面把
Ⅲ 做家具销售需要了解哪些基本知识
最起码的要了解你销售的家具的规格、材种、价格,如何制作的,木种产地是哪里,什么优点等
Ⅳ 家具行业怎么做
家具行业的做法(方法):
一、把所有进店的顾客当成我们的亲人和朋友 ;
二、关注顾客,真心的表扬顾客;
三、报价过程中计算器的使用 ;
四、开心的心情,努力让自己变成一个热情开朗的人。每天多想一些开心的事,时刻让自己拥有一个好的心情;
五、不断更新自己的问候语,提高进店的人数;
六、送客的细节 ;
顾客走的时候送到门口,然后很真诚的告诉顾客我们店里经常会有活动及新品,在决定购买之前一定要来我们这里看看,我们的产品真的很适合您。回头再买的顾客也比以前明显要多一些了。
七、 成交的欲望 马上成交 ;
一个不想成交的导购,不是一个好的导购。
所做的一切努力都是为了成交,在时机成熟的时候,要捕捉顾客的成交信号,同时也要运用技巧引导顾客成交。
八、留下顾客电话 创造一切成交的可能 ;
可以约顾客来店看新品,拉进距离。只要跟顾客拉近了距离,在顾客离店时留下电话号码是有可能的,有了电话,就可以继续跟进。
九、熟记产品型号\尺寸\价格 随身带一个小卷尺 ;
很熟练的报出型号\尺寸\价格表明很专业,赢得顾客信赖。这也是很必要的,在报产品尺寸的同时,用尺子拉一下,让顾客眼见为实。
十、 学习一些相关的知识丰富自己。
Ⅳ 家具行业入门应掌握些什么
办公椅的选择参考茵素之一:品牌VS质量12月18日下午南京华侨路一写字楼发生意外事故,一家公司内的一张办公用旋转气压椅突然爆炸,女主人臀部受伤。不少员工再度受惊,怎防德了屁股下这个引起了50多万网友的强烈关注,办公族很多人一天中大部分时间都在这种椅子上度过。所以,这条新闻引起强烈关注也就不希罕了。当你德知自己每天都在使用的可升降办公转椅,竟有可能威胁到我们的安全,这样的办公椅,你还敢用么?大品牌的椅子自然不会出什么质量问题,品牌让人欣喜若狂,但价格却又让人望而却步,那么是不是没有品牌的椅子就一定质量不好呢?下面我从网上德来一记者在杭州的采访“那么,办公椅是否一定需要商标呢?没有合格证的椅子可以在市场上出售吗?杭州市工商局商标广告监督管理处一位姓汪的处长介绍:‘厂家从申请商标注册到通过,需要大概2个月的时间,其中10个月是网上公示期。而现在不一定所有的商品都需要有商标才能进行铁售。但有一点是肯定的,任何商品都需要有合格证,或者相关的质量安全证明。 ’”综上所述,质量是关键品牌是辅助呀。办公椅的选择参考茵素之二:人体工学设计每一款椅子了出世不都是为了满足人们的需求吗?那么它就要考虑是否符合人体工学设计那么怎么判断它是否符合人体工学设计呢?下面我为大家浅谈一下,希望能够帮到大家:1、椅背高度的调整理想的工作高度应调整至大腿大致平放,小腿垂直,而双足稳踏在地上或椅子的踏板上。枯黄的高度调较把手需于正常坐姿时轻易德调较。2、椅背高度调较一张好的座椅可配合不同坐用者的体型而调较合适的椅背高度3、椅座及椅背的角度调整可调角度的椅座及椅背能为用者的背部提供足够的承托并保证正确的坐姿,不论对着电脑、一般的案头工作、打电话、开会、甚至哨事休息,皆可保障坐用者的健康。4、座椅前倾锁定虽然您开始时或许不惯哨微前倾的坐姿了,这却是长时间电脑前工作的最理想姿势,哨为前倾的坐姿确保了坐用者脊骨的侹直,减少对铣敵部的压力,从而保障坐用者的健康5、曲线型的背靠及坐位背靠及坐位的线条应符合人体的曲线6、可调高度的扶手若您需要长时间使用电脑,那么你必须考虑可调高度的扶手以提供更佳承托7、滑动的轮子可滑动的轮子可帮您快速的在适当范围内活动办公椅的选择参考茵素之三:美观的设计爱美之心人皆有之,美观及配合公司形象的外观设计往往是选择办公椅的重要考虑点。好的办公椅系列除了提供不同的款式选择及椅面材料外,更应采用品质稳定及易于长期维护的材料,以及维持较长的产品周期。当您大展鸿图之时,您现有的椅子不单没有过时,更运作如新,亦可轻松加购同款的椅子。办公椅的选择参考茵素之四:牢固度及耐用度办公坐椅为一长时间使用之器具、市面上很多产品于新购入时看似美观,但用上一年半载后便出现各种问题,诸如功能失效、椅身摇摆不稳、螺丝松脱、塑料部件爆裂等各种问题,这不单要浪费金钱更换,亦同时对公司形象及员工效率有不良影响。只有从选材到结构性之种种细节都一丝不苟,充分掌握生产技术的品牌,才能提供真正的三年保用期。更多家具知识文章登陆:
Ⅵ 想进入智能家居行业,需要了解智能家居哪方面的知识
智能家居是在互联网影响之下物联化的体现。智能家居通过物联网技术将家中的各种设备(回如音视频设备、照答明系统、窗帘控制、空调控制、安防系统、数字影院系统、影音服务器、影柜系统、网络家电等)连接到一起,提供家电控制、照明控制、电话远程控制、室内外遥控、防盗报警、环境监测、暖通控制、红外转发以及可编程定时控制等多种功能和手段。与普通家居相比,智能家居不仅具有传统的居住功能,兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化,提供全方位的信息交互功能,甚至为各种能源费用节约资金。
智能家居作为一个新生产业,处于一个导入期与成长期的临界点,市场消费观念还未形成,但随着智能家居市场推广普及的进一步落实,培育起消费者的使用习惯,智能家居市场的消费潜力必然是巨大的,产业前景光明。
衡量一个住宅小区智能化系统的成功与否,并非仅仅取决于智能化系统的多少、系统的先进性或集成度,而是取决于系统的设计和配置是否经济合理并且系统能 否成功运行,系统的使用、管理和维护是否方便,系统或产品的技术是否成熟适用,换句话说,就是如何以最少的投入、最简便的实现途径来换取最大的功效,实现 便捷高质量的生活。
Ⅶ 怎样学家具知识
做生意来要看你的眼光咯源,有的人看中哪种款式的家具后大大的批发,运气好的话发先发制人的搞到钱,怕自己看中的款式走不动的话就随时跟踪市场,不要落后于别人,其实做家具城销售也不一定能了解市场情况因为你一天只卖的到那个量,倒是家具厂里还可以,大一点的家具要供应几十家或上百家的客户,哪一家卖的好,什么款式卖的好,从家具厂的下货单就一眼看出,比较一下就OK咯。
Ⅷ 做装修行业需要学习那些知识
开家装饰公司的前期准备和注意事项: 设立有限责任公司,应当具备下列条件: (1)股东符合法定人数;1人以上 (2)股东出资达到法定资本最低限额; 1人10万以上 2人3万以上 (3)股东共同制定公司章程; (4)有公司名称,建立符合有限责任公司要求的组织机构; (5)有公司住所。 一般建筑装饰装修注册资金不低于50万元人民币,因为在公司成立以后向建设部门申请《建筑装饰装修资质证》最低的是暂定三级,需要注册资金50万元。 注册费是按公司注册资金的0.08%收取(1000万以内),超过1000万的按超过部份的0.04%收取。 《建筑装饰装修资质证》是后置资质,必须先成立公司后一年以内向建设部门申请办理。 一级资质标准:企业注册资本金1000万元以上; 二级资质标准:企业注册资本金500万元 ; 三级资质标准:企业注册资本金50万元。 相关证件办理流程: 注册资料: (1)个人资料(身份证、法人户口本复印件或户籍证明、居住地址、电话) (2)注册资金 (3)拟订注册公司名称若干 (4)公司经营范围 (5)租房房产证、租赁合同 办理流程: (1)企业名称核准 (工商局) (2)办私章,验资报告 (公安特行科、银行) (3)办理营业执照(工商局) (4)办理组织机构代码证(技术监督局) (5)办理税务登记证(税务局) (6)开立银行基本帐户(银行) (7)申领发票(税务局) 给你点建议: (1)首先做好市场的细分与定位,结合你自己的优势,比如货源,客源等方面,找到或者定位你要服务的人群,简单的说,你是做那类型的装修,是豪华的,还是经济,还是普通的等等,可以自己从不同角度思考,如此做的原因是要你发挥自己的优势,抓住机会。毕竟资金等有限,不可能什么档次的客户都能抓住。 (2)其次是要做好市场调查:对新建的小区楼盘做好登记!定期去对该小区或楼盘的业户做免费的装修咨询装潢设计展示。客观的介绍自己的公司,宣传自己的公司。 (3)然后就是一些营销策略了:可以代理些品牌装潢材料,并负责安装。这样从销售中建立客户关系,以达到销售和装潢的双结合。 做好对客户关系维护方案,定期走访!因为有些装潢工程都是相互介绍的。 在从原料、产品、服务、售后、关系维护、宣传等几方面一定要严加把关,切记! (4)最后提醒的是装修合同一定要详细,要有经验的人去负责此事!一但出现矛盾要有套及时处理的应急方案。 也可多向朋友请教请教! 最后祝你成功!!!
Ⅸ 关于家具方面的销售,和知识
家具销售人员最基本的常识
现代企业的销售人员是开拓市场的先锋力量,
是企业形象的重要代表,
必须具备
良好的素质。家具销售人员应具备的素质概括起来包括以下四个方面:
1
、精神
一个优秀的销售人员必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、
勇于开拓。
2
、知识
这方面的条件决定了销售人员的销售能力,
是做好销售工作的基础。
包括以
下几个方面:
1
)商品知识
要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材
料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产
品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知
识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2
)
企业知识
要掌握本公司的历史背景、
经营理念、生产能力、
产品结构、
品种系列、
技术水平、
设备情况及服务方式、
发展前景等。
了解公司的销售情况
及在各地区的销售网络。
3
)用户知识
了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、
及对其家居环境布置的基本要求。
4
)市场知识
了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况,根据销售过程
中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。
5
)专业知识
了解与家具有关的工艺技术知识;懂得家居文化、家具流行
趋势,
以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣,
有针对性介
绍商品。
6
)服务知识
了解接待的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗
教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、
语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
3
、修养
由于销售人员直接与顾客接触,
只有首先赢得顾客的信任,
才能成功地开展
工作,所以销售人员必须具备良好的修养:仪表大方、衣着得体、举止端庄、态
度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。
4
、技巧
销售人员要根据本商场家具的特点,
熟练运用各种技巧。
要熟知顾客的购买
动机,
善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,
创造成交机会,
甚至
与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。
销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,
是提高成交率、
树立公司良好形
象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1
、引发兴趣
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起
注意。
引发兴趣的主要方法;
对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的
货品,
使顾客每次进店都有鲜感;
营造颖、
有品味的小环境吸引顾客;
当店内顾
客较多时,
选择其中的一位作为重点工作对象,
并对其提问进行耐心、
细致地解
说,以引发店内其他客户的兴趣。
2
、获取信任
2014年中考冲刺综合复习指导
北京地区试题 广东地区试题 江苏地区试题
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,
销售人员为限得
顾客的信任,应从以下几方面入手:
1
)尊重顾客;把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短
的时间内获得作为消费者的心理满足。
2
)如实提供顾客所需了解的相关产品知识。
3
)在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。
4
)介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结
果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
5
)谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。
3
、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时,
可以其购买动机、
房屋居住面积、
家庭装修风格、
个
人颜色喜好、
大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,
从而有针对性的介
绍商品。
4
、抓住时机
根据顾客不同的来意,
采取不同的接待方式,
对于目的性极强的顾客,
接待
要主动、
迅速,
利用对方的提问,
不失时机地动手认真演示商品;
对于踌躇不定、
正在“货比三家”的顾客,
销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,
不要急
于求成,
容顾客比较、
考虑再作决定;
对于已成为商品购买者的顾客,
要继续与
客人保持交往,
可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,
以不致其产生被冷落
的感觉。
5
、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,
但尚在考虑时,
销售人员可根据了解
的家居装饰知识帮助客人进行选择,
告知此商品可以达到怎样的效果,
还可以无
意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,
以有效促成最终的成交。
引导消
费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,
给顾客消费提供
专业水平的建议。
6
、处理意见
在销售工作中,
经常会听到顾客的意见,
一个优秀的销售人员是不应被顾客
的不同意见所干扰的,
销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,
避免
反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,
对于已出现的反对意见,
销售人员
应耐心地倾听,
如顾客所提出的意见不正确,
应有礼貌的解释;
反之,
应有诚恳
的态度表示感谢。
7
、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节,
是企业与顾客处理好买家关系的很重要
一环,
他能建立消费者对企业的信任感,
不但可以加强商家与已购买物品的顾客
间的联系,
促使他们成为“回头客”,
同时老顾客也能影响到顾客,
开拓更广市
场,抓好售后服务可从以下几方面着手;
1
)联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,销售
人员应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,
销售人员还要充分履行组装、
维修和服务等方面的保证,
对于顾客的意见,
销售
人员应表示愉快接受,并及时采取改进措施。
2
)记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来
了解产品销售市场的变化,
为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,
为完善售
后服务提供宝贵的资料。
销售人员应保存、
记录的信息包括:
客户的姓名、
住址、
联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的
过程中其他有价值的信息
(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等)
,
销
售过程中顾客购买和不购买和原因,对企业的产品提出了何种意见。
3
)分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场
全部销售利润中占较大比例,
在一定社会层面中具有代表性和影响力,
在家居选
择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,
销售人员在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,
是一种重要的营销手
段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为的客户,且具有关键客户的特征,
可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起销售人员注意。
4
)产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量,避免发生售后的质量
问题,
但如有此类问题出现,
销售人员接到投诉后,
首先应诚恳的向顾客表示歉
意,
在最短的时间内至顾客家中了解情况后,
及时与有关部门联系协商解决问题,
并征求客户意见,
直至客户满意,
最后应对客户的投诉表示感谢。
处理这类问题
也应做详细的工作记录,
以作为改善产品、
提高质量的重要资料;
同时妥善处理
售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。
8
、家具销售的
10
种开场白
推销员与顾客交涉之前,
需要适当的开场白,
开场白的好坏,
可以决定这一
次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白:
1
)金钱
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户
的兴趣,如推荐特价、促销产品和参与活动。
2
)真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听的话,客户也不例外,因此,赞美
不失为接近顾客的好方法。
赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点,
而且要让
顾客感觉你的话是真诚的,
赞美的话若不真诚,
就成为虚伪逢迎的拍马屁,
这样
效果当然不会好。
3
)利用好奇心
推销员制造神秘的气氛,引起对方的好奇,然后,在解答
疑问时,很巧妙地把产品介绍给顾客。
4
)举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员
若能把握住顾客的这层心理,一定会收到很好的效果。
5
)提出问题
推销员直接向顾客提出问题,利用所提出的问题来引起顾客
的注意和兴趣。
6
)向顾客提供信息
推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,往往会
引起顾客的注意。关心顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
7
)表演展示
利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客
的注意的。
8
)向顾客请教
现在是个专业社会,推销员可以有意就顾客职业方面一些
自己不懂的问题去向顾客请教,
一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。
而在
讨教与传授之间,融洽的气氛自然容易建立。
9
)换位方式
站在客户的角度,向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想
不到的效果。
10
)
利用赠品
很少人会拒绝免费的东西,
用赠品作敲门砖,
既新鲜,
又实
用
Ⅹ 如何对现在的家具市场形式详细的了解以及详细了解的步骤
近年来,中国家具行业整体上取得了很大的发展。于是各种展览会北京、上海、广州一个接着一个上,你方唱罢我登场,各家具企业的招商会也连接不断。在展览会上、招商会上,家具厂家的销售政策上几乎都写着形象设计支持、广告活动支持、促销计划支持等,但合作合同签订之后,厂家对经销商的支持更多的都变成了自生自灭的任由发展状态。家具经销商的态度则简单明了:你的产品给我赚钱,我就对你忠诚;没有利润,我只好另找合作对象。经销商成了“铁打的营盘流水的兵”,今天换一个产品,明天换一个厂家。
那么,家具企业应该怎样才能留住经销商?怎样才能为经销商创造价值?怎样才能与经销商结成心连心的美满夫妻呢?
首先,家具企业要选择好恋爱对象
有经验的销售经理们都会发现,经销商通常有三种类型:利益唯一型、感情维系型、合作共进型。
利益唯一型是纯粹金钱交易关系,你提供产品,我买来再卖出去,我销得出去,能赚到钱,我就继续经销你的产品,卖不出去,大家就BEYBEY。这种单纯受利益驱动的经销商对厂家没什么要求,“有奶便是娘”,他们只要你那有很大差价的产品。目前家具企业与经销商的关系,更多的都是这种状态,因此,经销商很容易发生另找对象的行为。这也是中国家具行业投诉率高的原因之一。
感情维系型比利益唯一型有很大的进步,除了产品交易之外,厂商之间有了更多的互动,已经发展到“恋爱”阶段了。不过恋爱阶段需要家具厂家(男方)投放更多的精力和资金,而且还要积极、主动,否则给予的支持再多也无济于事。因为,在恋爱阶段,家具经销商(女方)不但要求多,还架子大,对家具厂家的话爱听不听,爱理不理的。用他们的话说:我经销你的产品这么久了,还没利润,我能应付你已经很好了,说不定明天我们就不合作了。很多开始做品牌的家具企业都会碰上这种经销商,因为自己的品牌还没打造出来,自己不是刘德华.周杰伦,还没有那么多女孩子想嫁给你。所以,这个时期有家具企业一定要擦亮眼睛,看准将会与你结成夫妻,谁是过客,然后果断出击,调整销售政策,向有希望的经销商倾斜。
合作共进型实际上已经发展成为“夫妻”关系,家具企业与经销商之间通过前期的合作,双方已经有了比较充分的信任感,大家能相互支持,合作共赢。
这种夫妻关系的家具厂商,一般都经过双方相互的挑选、相互考察,然后通力合作达成的。但很多家具企业从来不会请经销商来公司考察,企业高层也不出去拜访经销商,长年累月都是几个销售经理跑来跑去的,这很难让厂商双方在经营理念、企业文化上获得共识,也就形成长期的合作伙伴了。
笔者认为,家具企业应该在销售政策、产品价格、经营利润上相互协商之外,还要在市场推广、产品开发、资本运作、资源共享等方面开展全面的合作。这样既有利于合作双方的相互了解,促进双方产生共同的价值观,进而结成夫妻关系,又能帮助家具企业了解市场,及时调整产品策略和营销战略方案,最终达成共赢。
其次,家具企业要积极主动提供服务
在家具行业,一提到服务,大家都想到售后服务,想到家具安装和家具维修。其实,在家具产品销售出去之前,家具企业应该向家具经销商提供一整套完善的市场营销服务,帮助家具经销商更好更快地销售自家的产品。
一般情况下,家具经销商希望家具企业能够提供的服务大致可以分为三大块:经营管理服务、市场推广服务和员工培训服务。
经营管理服务:中国的很多家具经销商都是单兵作战起家,他们没有系统的经营管理经验,家具企业可以凭借自身的管理优势帮助经销商进行商铺经营管理,甚至派出优秀的经营管理人员前往帮助他们建立科学的管理制度,教授他们先进的经营管理方法,以此提高家具经销商的经营管理水平。经销商的经营管理水平上去了,综合竞争能力增强了,他们自然能帮助厂家销售更多的家具产品。如果家和终端进行及时、有效的家具产品配具经销商在厂家的帮助下获得了更大的进步和成功,他们也会对家具厂家有感恩之心,对家具企业有更多的归属感。这使家具经销商不轻易离开家具企业而另择合作对象。
市场推广服务:家具企业除了通过完善的物流系统全面配合经销商,对经销商送之外,还应该帮助家具经销商进行市场拓展工作,根据家具企业的整体营销战略,结合经销商的营销进程,协助经销商设计家具产品促销活动、市场推广活动、终端形象展示活动。可能的话,还可以通过家具企业的公司网站、企业内刊、统一印刷的宣传折页、宣传单页、产品手册等为经销商做推广,保持家具厂家与经销商之间的信息互通。通过经销商方面强化家具企业推出的各种广告宣传活动、市场推广活动、品牌传播活动的效果。
员工培训服务:大部分的家具经销商都不太有时间和精力来培训自己的员工,当然,更多是培训意识不强所致。因此,他们特别需要家具企业提供员工培训方面的支持。在技术层面上,家具企业可以对经销商进行家具产品销售技术、家具产品安装技术、家具产品售后维修服务技术、家具产品展览展示技术、广告宣传技术、活动组织技术等;在经营管理层面上,还可以派出专业的经营管理专家或者市场营销专家对经销商老板本人、店长、主管以及他的员工进行店堂经营管理技术培训,提高经销商的综合竞争能力。
再次,家具经销商也要向厂家提供相应帮助
既然家具企业能为经销商提供完善的营销服务,提升了经销商经营管理能力和市场竞争力,反过来,经销商也要为家具企业提供相应的帮助与支持。家具经销商向厂家提供的帮助和支持同样也分为三大块,它们是:信息反馈、品牌维护、资源共享。
信息反馈:由于家具经销商直接面对市场,面向终端,直接与家具产品的消费者对面对接触,因而他们对竞争对手的动态有更深刻的了解,消费者对产品使用信息反馈方面也更具有发言权,他们可以也应该向家具企业提供更多的市场信息,提供更多的产品开发建议。家具经销商的信息反馈对家具企业制定市场推广计划和制定营销战略具有着重要的意义。尤其在产品改进、终端导购、促销活动方面的建议,将在家具企业建立知识管理系统和市场推广方面发挥着实际作用。
品牌维护:家具企业在建立品牌,打造品牌的真正使者就是家具经销商。如果经销商能和家具企业一起大力宣传公司的品牌理念,维护公司品牌形象,并向消费者提供一流的产品销售服务和产品售后服务,家具企业的品牌才能得以建立起来。
资源共享:经销家作为当地企业,不管是与当地政府部门打交道,还是与当地媒体进行宣传活动,或者与当地企业做联合促销,在一般情况下,都比外来企业具备优势。如果经销商能够向家具企业提供自己的客户资源、社会关系资源给家具公司,帮助家具公司完成全面的市场营销活动,在家具企业获得更大成功的同时,经销商也会获得相应的支持政策或者利益分享。
作为家具经销商,我们要明确自己作这个家具产品的目的是什么?
如果你是闯荡家具市场多年的老手,同时又是在你所掌控的区域市场内运作,树立经销商品牌应该是你最大的目的,而赚钱是其二。
如果你是新进入家具市场或者刚刚入道,那么应该借实力大、营销服务好的家具厂合作,从他们身上你可以积累到更多的经验,培养市场敏感度,或者从中学会培养自己的队伍,而赚钱仍是其次。
如果你只想短期内大捞一把就走人,“美家乐配饰”建议你没有必要进入家具市场,这不是来快钱的行业。
因此,如果你要做好家具经销商,做能赚大钱的家具经销商,你要对预期回报有良好的心理准备――在家具行业,赚大钱是依靠长期来完成的,而不是短期内可以实现。