家居销售主要负责什么

⑴ 销售卖家具要懂些什么

1.了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识。并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业。

2.我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式。

3.向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）

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认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受。当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述。“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

⑵ 家居的市场推广主要责任

品牌和市场推广平台建设的责任者•根据公司发展战略、年度经营计划/预算计划，通过和分公司的沟通和互动，制订品牌和市场推广的规划和年度计划，协同总部和分公司营销平台实施品牌和市场推广活动•配合大项目管理部进行大项目开发，对分公司营销平台实行市场推广的业务指导和培训•通过市场调查反馈和关键业绩指标，检验市场推广活动的有效性，定期向本部长提交市场推广分析报告•公司CI策划与实施、产品广告设计与发布、网站运营与***时代的编辑出版
企划：1.负责公司营业项目的销售计划；

2.广告策划；

3.对外广告、销售、促销活动文案拟定，监督、执行；

4.分析活动内容成效及预算计算；

5.负责酒楼对外与广告公司或其它单位之联系；

6.负责本部门电脑打字排版工作。

美工：1.负责广告DM绘图设计；

2.负责卖场外场POP文稿设计绘画；

3.负责促销活动文句书写设计；

4.负责内部装饰、摆设、布景设计执行；

5.负责本部门电脑打字排版工作。

公关：1.负责公司、酒楼、贵宾卡、餐券等销售服务；

2.负责公司的客户资料整理，联络客户，促销活动之执行；

3.负责公司与客户间的联系，做问卷调查；

4.负责公司新客源的开发；

5.负责本部门电脑打字排版工作。

制定年度终端推广计划
负责各商场专柜、专卖店美术设计与制作以及POP的设计与制作
负责市场活化及市场工作制作与发放控制
负责推广费用预算与控制
负责各种推广方案的地面实施，对方案实施予以监督，并进行销售评估
制定终端展示与导购规则并进行督导检查
管理职责：与销售部门沟通对终端促销及推广方式并及时调整
对支持销售终端的推广代表进行必要的市场理货及终端推广培训
对市场终端的展示及市场活动进行支持

任职能力：市场营销] 企业管理]经济类‘、广告类专业大学本科以上学历
受过市场营销、产品经济、广告、产品知识等方面的培训
3年以上同行业市场拓展、市场销售、及推广工作经验
有敏锐的市场洞察力，具体被对商业情况的分析和评估能力
能够和政府相关部门及企业内部保持广泛联系
具备较强的口头和书面表达能力
具体有创业激情’强烈的进取心、执着的敬业精神和强烈的团队合作意识

该职位适合成熟市场的日用品消费品行业

营销过程
企划岗位职能

营销环境
微观：确定目标市场、竞争者类型、有关联的公众团体

宏观：人口、经济、物质、技术、政治法律、社会文化……

消费者市场
明确目标顾客、
分析购买决策过程

组织采购者
了解有无集团性采购

营销信息系统
建立营销情报系统和调研系统，
进行必要营销分析

市场衡量
估计未来市场容量和需要

市场细分/目标市场/产品定位
市场细分/目标市场/产品定位

营销计划
编制市场推广计划

新产品开发
提供前期定型所需信息

产品生命周期及不同阶段战略
明确产品生命周期
及在该阶段中战略

不同市场地位的战略
明确产品市场地位及营销战咯

渠道
了解渠道及其模式

营销沟通和促销组合
广告、促销、公共宣传

⑶ 家具导购岗位职责

家具导购岗位职责

1.为顾客提供服务。

2.帮助顾客做出最佳的选择。

导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买新干线能使他获得最大的利益。

导购员如何帮助顾客呢？

（1）询问顾客对家具的兴趣、爱好；

（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的家具；

（3）向顾客介绍我们家具的特点；

（4）向顾客说明买到新干线后将会给他带来的益处；

（5）回答顾客对家具提出的疑问；

（6）说服顾客下决心购买我们的产品；

（7）向顾客推荐别的款式产品；

（8）让顾客相信购买我们家具是一个明智的选择。

1、 宣传品牌。导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。

为此，导购员要做好以下工作：

①、通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传新干线产品和企业形象，提高品牌知名度。

②、在卖场派发新干线品牌的各种宣传资料和促销品。

2、产品销售。利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。

3、产品保管。妥善保管产品，做到防鼠、防潮、防火、防盗。

4、产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和POP维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。

5、收集信息。导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。

①、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。

②、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。

③、收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。

④、了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向库房和经理反映。

6、带动新手导购做好销售。导购员不仅要自己做好销售，而且要带动新同事做好我们家具的销售。

7、真实完整地填写销售清单，登记卖场进销存帐簿，完成销售报表及其他报表填写等，并按时上交主管。

8、其他。完成主管或经理交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。

⑷ 家具店销售员日常工作内容有哪些

了解产品，打扫卫生，接待客户！

⑸ 第一天上班的卖家具里面做销售主要做什么

先熟悉工作环境 流程，了解这个行业

⑹ 家居建材商场里的销售主要做什么工作

是销售建材啊。目前应该是淡季了，因为天气逐渐热了，室内装修会少很多。而且近两年由于国家调控的原因，房地产业不景气，建材行业也自然低迷。

⑺ 做家具销售需要了解哪些基本知识

最起码的要了解你销售的家具的规格、材种、价格，如何制作的，木种产地是哪里，什么优点等

⑻ 家居顾问是个什么概念，这个职位主要要精通哪些方面的知识，还有做家居顾问要具备什么样的条件

家居顾问，实际上就是家居产品销售人员，而且一般指的是店面销售人员。家居产品销售人员主要经历了销售员、导购、家居顾问等阶段和层次。由于家居产品特别是家具产品是耐用消费品，很多顾客在初次购买时很是茫然，不知道如何购买、如何选择；同时由于家具产品日新月异，很多非初次购买者也有心存茫然的状况。而家居顾问是了解消费者状况，为消费者提供顾问，帮助消费者理清购买思路、实现购买。
家居顾问是家居商场产品销售的高端人才，是市场发展的必然需要，个人价值远高于传统的“营业员”。“家居顾问”需要掌握装修、潮流、沟通、产品等相关专业知识，以便能给顾客提供专业的家装帮助，是经过家居顾问学校专业培训的顾问型复合人才。

从业要求
1、形象气质：形象气质佳，沉稳而有亲和力，谈吐举止得体。
2、礼仪：礼仪礼节大方得体。
3、专业知识和能力：熟悉家居市场及环境，掌握装修、家居风格、家居产品、色彩搭配、家居风水等专业知识，掌握客户管理、客户争议处理等客服技巧，具备奢侈品鉴赏能力，以及顾客识别、消费心理学、沟通技巧等销售能力。
4、性格特点：诚信的人格品质，开朗的性格，坚忍不拔的意志，团结配合的精神。
5、口才表达：口齿伶俐，沟通表达能力强。