市场也可以搞活动啊, 在收银台发放专用券。
㈡ 怎么管理店面,管理收银
一、打造形象,贩卖美丽
某服装折扣店的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况......买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,因此我们必须善于打造形象。
二、克服恐惧,用心会好
店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,谭老师建议我们的店铺管理人员和店员需要鼓励自己“不用怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功。
三、以人为本,重视人才
即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法,但是没有合适的人去完善它、执行它、发展它、实现它,这些方法恐怕也只能是光开花不结果。孙子曾经说过,“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。今天我们强调的“人为先,策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。
店铺管理的十个技巧如下:
1、控制流失率
任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
2、因人定岗
商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。
3、恩威并治,实行人性化管理
商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。
4、适当地运用激励
谭老师认为,营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
5、店长负责制
在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。
6、划区管理、充分授权
大到一个商场,小到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。
7、发挥晨会的作用
每天的早晚会总结前一天的问题,安排新一天的工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了管理人员来做之外,还可以充分调动营业员的参与!
8、坚持不懈地培训
单单晨会培训是不够的,除参加商场统一组织的定期培训之外,楼层管理者还要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。
9、管理者要具备培训、指导能力
管理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。
10、学会应用表格管理
在进行经营管理中,很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行,建议楼层下发规范的表格下去,将所需内容列出,营业员只需填上相关内容就可以了,最后一栏让营业员写分析,因为营业员是前沿服务人员,她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。
㈢ 家居建材市场,因张贴了统一收银,不对商户收款的顾客负责合理吗
如果是这样
这些经营户应该是临时的
不是长期店铺
属于短期租户
质量和服务都要差一些
㈣ 家居市场统一收银系统具体操作方案
用盛高商场管理系统加强版,非常不错的,你在网络那里找一下,输入"盛高科技"可以找到试用版
㈤ 什么是家居体验式卖场,经营模式是怎样的
简单来说就是线下的体验店,可以随意在卖场体验,导购人员会很认真详细的帮助介绍,但是不会让人觉得有压力。非常的轻松自在。
㈥ 家具卖场用什么管理软件
家具卖场中用的抄软件大体上可以分为三种类型,您可以对号入座:
1、售前预知系统
这个之前圆方推广了很多,就是在电脑上模拟客户家里的场景,促进成交率的,现在就更多了,而且三维效果还是很不错的。选这种软件时,主要要考虑的是家具建模是否方便。若不能把你自己的家具放到软件中去,那这种软件就是个摆设了。
2、销售管理系统
就是订单管理系统,客人来店下单、收款、采购、进仓、送货、收尾款,给导购员、安装工算提成,统计店面销售额,查库存,与厂家对账等等。现在这种软件又分两种,一是通用软件,一是专业软件。若有预算,建议使用家具行业的专业软件,比如易管E8家具软件。
3、客户关系管理CRM
这种系统现在比较流行,注重的是售前管理。就是如何获取新客户,如何经营好老客户。合理安排销售线索,为各业务员适当分工,计算业绩。它工作的根本目标,就是为销售获取客户来源。主要有销售线索、客户公海、业务员分工、客户筛选、促销访问等等。
现在,这三方面的软件有融合的趋势,特别是后面两种,你中有我、我中有你。但是,软件的基调还是很明显的,最终还是要看你需求的重心在哪个方面,然后恰当地选择。
㈦ 对于商家不参加商场活动怎么处理家居卖场,大部分商家同意做活动,但是部分商家就是不同意,活动费用方面
以前我也遇到过这种问题。但是供应商是由卖场统一管理的。搞活动的费用基本是商内家出大部分容。大多数商家都比较积极,但是也有少数因为利益问题不同意的,不同意的多半是小商户,或者在活动中受益不多的。最后商场这边按实际情况降低了他们部分的费用,最后皆大欢喜。
㈧ 没有统一收银的卖场如何制定会员制度啊
鬼晓得
㈨ 我在一家大型装修建材家居商场购买了地板 在其中一家商铺进行了交易 付了订金(基本上是全额货款)
找消协处理可能还比较慢,现在好多电台、电视台不是都在做这类维权版节目吗?他们给你权办的坨坨贴贴,直接打电话过去爆料,看商场商家以后还做不做生意。这事不单要全额退款给你,应该还要承担响应的违约赔偿责任。
不管商场收银还是商户收银,是在商场发生的事,商场也有监管失职的责任,到哪都讲的通。。
㈩ 居然之家里面买东西不是应该统一在商场收银台付款吗为什么我买了个家具,就在那家店面里面没出店门就让
东西肯定不会有问题的 这个可以放心 以后最好还是商场统一付款哦