① 请总结一下宜家家居的核心价值
坚持将商品平板包装——不浪费空间、降低运费、全球采购、最佳价格。
让您自己组装回选购家具——不额答外支付工厂装配费用，享受新家具的动手乐趣。
在宜家购物配备笔和纸——参与购物的乐趣、纪录产品名称、价格自己运走
选购家具——因为大部分商品都采用平板包装易于携带，节省费用，自行运送回家，当天享用新家具。
没有亦步亦趋的销售人员——自由闲逛，更加享受购物乐趣，有问题可随时咨询。
② 宜家家居营销模式如何体现家私是否值得购买
宜家成功的商业模式，表现在如下几个方面：
* 1、成本化管理。宜家经营的宗旨就是一切为客户着想，为客户尽可能地创造价值，包括如何省钱，省时间，方便，实用却又呈现高档。首先宜家家居的市场定位就是城市的白领阶层，房子不是很大，收入不是很高，但需要一个温馨的家。为了使自己的产品既有价格上竞争力，宜家想尽一切办法减少制造和经营成本，比如集中设计，全球采购，当地委托加工以减少物流成本，商城选址一般位于城市效区有较大的停车场，且采用仑储式装修，讲究清洁，干净，有条不絮而又不奢侈。通过信息化而减少人力成本，通过专业化而让物流及售后服务外包。加上全球性的规模化供应，这样成本一下来，产品就有价格上的优势。
* 2、标准化管理。传统上的家私很多要定做，因为房子大小不一，客厅、厨房、睡房也有不同尺寸，但是宜家的家私尽量采用标准化，特别是很多柜子，书架，甚至睡床都是采用组合式，而且也提供很多款式让客户挑选，标准化产品便于大规模的工业化生产，不仅产品标准化，宜家的服务、经营模式、对外形象等等也是标准经，你一走进宜家商城，每个地方都分成二层，你就必须顺着箭头指引的方向，先逛楼上一层的家私，把所有的东西都看一遍，然后再到楼下把所有的家居用品看一遍，最后再到仑库区，把你要的标准化家私装上推车，到前台结帐，人流一直是一个方向，客户不会混乱，也不会忘记购买哪一件东西，这就是标准化的经营模式。
* 3、信息化管理。宜家采用的是类似于超市的自助式服务管理，每一件产品都有电脑编号，小件东西顺手拿放在推车上，大件家私可以把电脑编号抄下来，再到仓库区提取。成千上万件商品都通过ERP系统管理，大大减少了人力，提高了效率，方便了客户，这样先进的信息化管理便于结算，便于统计库存，便于及时调配，也减少出差错的可能性。数据库的使用还便于对客户消费趋向的统计和市场的分析，以及对客户资料的保存和以后定向的推广和跟踪服务。
* 4、人性化管理。宜家产品的设计和服务都非常人性化。家居用品本身就是非常人性化的东西，不仅体现在大件的家私上，连很小的东西，家装内衣内裤的挂袋，到装各类食品的塑料小盒，还有各种各样的台灯和落地灯，各种装饰干花等等，处处体现在细微之处的人性化设计。在服务方面，它还有配备自助餐厅、休息室，使客户一走进商城，就可以消费一个上午甚至一整天时间而不感到无聊和疲倦。还有就是实行购货之后两周内，无条件退货的政策，使客户放心，完全照顾客户的利益。
* 5、环保化管理。环保化理念是当今社会的发展趋势，特别是在家私和家居用品使用上。提倡节约，提倡环保是一种公民责任，商家责任。宜家很多产品都体现环保概念，包括节约用材，循环使用，多功能和多用途。材料也尽量采用环保材料，同时使用的油漆也都是环保用漆。与国内很多的家私城相比，你会感觉到产品明亮、实用、可靠
* 所以，宜家家居相对其他家居品牌而言，有以下优势：1:价格相对来说比较便宜 2:家具颜色简洁明快,有很强的现代感,适合年轻人购买 3:家具样式温馨,带有自然之风 4:家具款式比较简单,适合年轻人购买 5:家具是平板式包装,十分便于运输
③ 举两个例子说明宜家是怎样引导客户的
宜家的营销理念是“好的设计，低的价位”，但因为设计确实很人性化和时尚化，价格并不便宜，只是和合理而已。但好的设计应该说名不虚传。
进入选购区，就有一家专门设计的导购手册、选购清单填表（你看好了物品要记下货号、架为和提货的位置标号，因为选购区不直接拿货，要到一楼提货，展示区只是展示样品，这样就充分节约了空间，让展示区显得利落，跟时尚的家一样，而不是像一个仓库）、特殊的纸设计的量尺、小的铅笔等，很人性化，可以充分调动你要当家做主人的热情。
展示区设计的很有特点：是按照不同的空间的模块化设计，比如55平，两室一厅的房子如何来布置你的家，在里面就从设计的角度体现的活灵活现，包括厨房的每一个拐角的布置都设计好了，卧室里的装饰等也展示的很全面，如果全部选择可以记录下整体的组合号码，如果只是其中的某一个小的家具吸引了你，你也可以单独记录下它的编号、货位的代码和价格就可以了。
由于是自购的超市，所以，你必须自己熟悉流程，要DIY，宜家不提倡喋喋不休的推销人员在现场，但是你有不明白的地方要咨询，现场总有工作人员待命。我在现场就咨询了一位工作人员，她很热情地接待了我。相比较而言，这里的工作人员总是清闲的，比较其他超市的忙得不可开交的导购员而言。但是，你望眼而去，到处是热情的选购人员，他们忙着量尺寸、记代号、拍照片等等，这时你就会恍然大悟：宜家很聪明地调动了用户自己参与的积极性。
好的设计体现在他们对家庭空间的独到见解：比如，一面墙怎么利用，宜家就可以想出在上面用三个木板和几个螺丝钉组合成一个小桌子来，而且什么墙用什么样的钉子，桌子的承重等都有详细的设计说明。这里面还有一个细节，他们特别说明，木材不是来自天然的森林，而是自种的木材，并郑重地提醒用户爱护树木，这一点还让人肃然起敬。
设计都是模块化的，比如一个衣橱，他们把它分为橱架、隔板等，你可以选择其中的任何一部分而不一定是全部。其他的物品也是这个设计理念，包括一张婴儿床，你可以只选择床板或者只是一个床靠板等等。
当然宜家还提供用户自己设计的家具方案，甚至连具体的设计也可以越俎代庖，只不过价格肯定要贵。
在这个超市里，还有自助的餐馆，比如交5元钱，雪碧、可乐等随便喝，但是你必须自己收拾桌子，他们有明显的提示：为什么必须自己收拾？“这是你自己节省成本的行动，而且如此可以让我们一直为您维持低价，更为重要的是节约了我们为您提供更多、更好服务的时间”，理由很有说服力，很让人欣慰，你马上就会高兴加激情地收拾自己的残羹剩饭，而且还要感谢宜家为自己提供了这样好的勤工持家的机会。
最后，我补充一下，宜家文化中有很重要的一点：成本意识贯穿宜家经营的各个环节，而且已经深深地植入每个宜家人的心中。比如：从复印机下面用来可循环使用的纸张到将频繁的商旅改变为电视电话会议等。在商场里这样的例子也处处可见，宜家有专人负责将包装破损的产品从新包装出售从而降低产品损耗；在出产品展示时首先考虑到产品修复区寻找散件，而不是直接领取新品。
④ 宜家如何提高顾客让渡价值
这是继上海、北京之后宜家在中国开的第四家分店。当天,笔者在该店内听到一位女士打电话给内好友容:“广州也有宜家啦!以后我再也不用专门去上海买宜家的东西了”。从最初只有一人的邮购公司,到今天拥有8.4万名员工、在全球33个国家设有216家商场,宜家在短短的60多年中已经发展成为全球最大的家居用品零售商。宜家为何具有如此“魅力”?消费者为何如此忠诚于宜家?笔者认为,宜家拥有众多忠诚顾客的原因在于——为每位顾客创造远远高于其预期的顾客让渡价值。根据菲利普·科特勒的定义,顾客让渡价值(Customer Delivered Value)是顾客总价值(TotalCustomer Value)与顾客总成本(Total Customer Cost)之差。可见,提高顾客让渡价值的途径有两条,一是提高顾客获得的总价值,二是降低顾客为了获得这些总价值所支付的总成本。那么,呢?
⑤ 如何确定客户价值主张
客户价值主张是企业市场中最流行的名词之一，但是能让客户产生共鸣的客户价值内主张风毛
麟角，很容多企业在制定客户价值主张时带有一定的片面性，只是从企业的角度列举自己将给客户带来的价值和利益，如果没有对客户需求进行深入研究，企业或许强
调那些不能给客户带来真正价值的差异点。随着客户需求不断地变化，企业间的竞争压力日益增大，企业需要认真考虑如何构建价值主张传递客户价值，为公司业绩
和战略做出重大贡献。客户价值主张是商业模式的核心要素，商业模式的活动是围绕着客户价值主张而展开，研究客户价值是制定客户价值主张的基础，客户价值主张是企业战略选择的重
要依据之一。因而文中从企业商业模式、客户价值、企业战略三方面研究客户价值主张的重要影响。从战略的角度将客 户价值主张分为总成本最低、产品领先、全面客户解决方案和系统锁定等几种类型，并针对每个类型进行案例分析。
⑥ 为什么说宜家是在为顾客搭建创造价值的舞台
我觉得宜家的家具最大的一个亮点，是可以自己组装自由搭配的风格，很受专年轻人和追求时尚属的人士喜爱。材料是相同的，价格是相同的，但是每个人组装出来的家具都是独一无二的，包含了自己的创意点子和想法。顾客的价值就这样体现出来了。
⑦ 宜家家居怎样开发客户
用便宜，高质量，简约的设计，创意底色广告来打动客户，本人很喜欢宜家