家居导购都要做些什么

① 想从事家具导购 要了解些什么

要了解：1，家具行业背景，现在行业发展现状，比如现在楼市回温家具装修等必专定跟属着回温；2，必须做专业功夫，比如了解家具的材质，风格，尺寸，价格，还有楼市户型，摆放设计等，必要的要懂点装修知识3.市场，了解市面家具产地，精英模式，当地家具竞争对手等；4.了解销售流程自己的和别人的方能专业；希望采纳，谢谢。

② 做家具导购需要有那些经验

首先你是什么家具的导购，是家里用的还是办公家具
家用家具导购，你需要知道一个内家容庭需要哪里是什么家具，厨房是橱柜
餐厅是餐桌椅，你要引导客户告诉你他们多少人吃饭，决定你推荐圆的还是方的还是可以收起来的，配多少椅子。进门有鞋柜或者展示柜客厅沙发茶几电视柜，房间床柜桌妆台床头柜等
然后你要知道这些家具的常规尺寸，摆放一般是左右都可以还是有讲究，总之让客户觉得你在帮他想，他没想到的你也想了。然后就注意风格统一，不能一个房间的东西几种风格。
办公家具导购，你就需要知道办公家具包含哪些？（班台电脑桌办公屏风办公椅会议桌等）他们需要配置在什么职位的人使用 ，位置多大，注意尺寸，超过常规尺寸的要定做，
两者有个共同点就是需要会算价格，具体每个公司有不同的报价公式，你需要记住的就是成本，如果你们的有标价就很轻松了。

③ 全屋定制的导购需要做什么

大家都知道买一个凳子，买一个柜子，买一个床都是很快就能够决定的。但是，如专果说一下属子让你掏好几万买一屋子的家具。那你是不是要考虑。那问题就来了，全屋定制家具的销售是所有家具销售中最难的一种。所以全屋定制家具的销售一定是需要有自己的个性的。
作为全屋定制家具的品牌加盟商尤其要注意在销售中把全屋定制的销售方式和其他的家具销售进行区分，这样才能够找到自己的销售最佳方式。
其实，做全屋定制加盟的销售要做的第一件事情不是告诉客户或者给客户推荐他什么样的柜子，而是真正了解客户的需求。这个需求是全方位的，首先要对客户的家的面积、格局有一个初步的了解个，然后对客户的家庭居住内容有一定的了解。比如说就是家里有几个人，每一个人都有什么样的特点，那么这些特点就会为接下来的选择定下基调。
其次，给客户中肯的分析和有针对行动建议。比如说有的家里的面积或者说空间有限，但是却要有更多的储物空间。那么这个时候，就应该对客户的想法进行一个归纳，然后根据房间具体的功能布局进行设计。设计的时候一定要有亮点。仅仅是给客户他需要的是不可以的，而是要给客户内心所想要的，要让客户看到设计方案的时候内心为之一动。

④ 家具导购岗位职责

家具导购岗位职责

1.为顾客提供服务。

2.帮助顾客做出最佳的选择。

导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买新干线能使他获得最大的利益。

导购员如何帮助顾客呢？

（1）询问顾客对家具的兴趣、爱好；

（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的家具；

（3）向顾客介绍我们家具的特点；

（4）向顾客说明买到新干线后将会给他带来的益处；

（5）回答顾客对家具提出的疑问；

（6）说服顾客下决心购买我们的产品；

（7）向顾客推荐别的款式产品；

（8）让顾客相信购买我们家具是一个明智的选择。

1、 宣传品牌。导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。

为此，导购员要做好以下工作：

①、通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传新干线产品和企业形象，提高品牌知名度。

②、在卖场派发新干线品牌的各种宣传资料和促销品。

2、产品销售。利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。

3、产品保管。妥善保管产品，做到防鼠、防潮、防火、防盗。

4、产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和POP维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。

5、收集信息。导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。

①、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。

②、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。

③、收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。

④、了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向库房和经理反映。

6、带动新手导购做好销售。导购员不仅要自己做好销售，而且要带动新同事做好我们家具的销售。

7、真实完整地填写销售清单，登记卖场进销存帐簿，完成销售报表及其他报表填写等，并按时上交主管。

8、其他。完成主管或经理交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。

⑤ 做家具导购员需要哪些要求

一、家具导购员的精神风貌
家具导购员的精神风貌应该是：精力充沛，表情轻松，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，落落大方，不卑不亢。反之，在顾客面前绷着、撅着嘴、皱着眉，或忸忸怩怩、缩手缩脚、过于拘谨都是不恰当、不礼貌的。导购员的精神风貌应表现在：
热情周到服务
这就是要求导购员在为顾客提供服务时真正用“心”，要以“情”见长，以“情”动人，以“真”感人，最重要的是这一切都必须出自真心，杜绝面笑心不笑，虚情假意，逢场作秀。
诚意礼待顾客
这就是要求导购员在家具销售过程中要在自己内心真正认识到顾客至上，并在为其服务的过程中，运用准确、规范、得体的语言，加之神韵、动作配合，去接受对方，显示出对每一位顾客的友善与尊重。
服务以质见长
这就是要求导购员在为顾客服务的过程中，不是肤浅的、表面化的、数量化的服务，而是质量化、系列化、规范化、标准化的服务，
精神风貌是一种服务。导购员的形象、家具店面的形象被塑造好后，不仅会令顾客受到应有的尊重，而且还会使之在购买家具过程中到赏心悦目，轻松舒畅，进而增加顾客选购家具的时间。
精神风貌是一种宣传。导购员的形象、家具店面的形象被塑造好，就会使其家具品牌有口皆碑，广为宣传，进而能够吸引更多的顾客。
精神风貌是一种品牌。在任何一个家具商场，导购员的形象、家店面的形象真正被顾客所接受，被社会所认同，久而久之，就会形成一种“服务品牌”。
二、家具导购员的仪容规范
顾客进入家具商场，首先接触的是家具导购员，第一印象是影响顾客购买家具的因素之一。因此家具导购员的仪容规范尤为重要。
发型发式
头发是人体的制高点，很能吸引顾客的注意力。所以在选择发型发式时，要考虑与脸型、身材、发质、发色、服饰等相适应、协调。
男导购员不准留怪异发型，不得留长发、大鬓角和胡须；要经常修边幅，发型前不遮眉，后不过领，两侧不盖耳，以非常清新的象出现在顾客面前。
女导购员头发不宜长于肩部，不宜挡住眼睛，不得梳披肩发。长发者应将头发盘成发髻，并在规定位置别上统一发饰。
面部修饰
导购员不要求化妆，而女导购员则应化淡妆，但不准浓妆艳抹，离奇出众，切忌使用香味很浓的化妆品。化妆的总体要求是庄重、淡妆、简洁、避短和适度。同一品牌家具店，女导购员建议使用同一颜色的眼影。
服饰选择
一般说来，导购员在着装方面，要按照所在品牌家具店要求穿毫工装，其型号一定要合体、整洁。同外一位著名的服务设计大师说：“服装不能造就出完人，但是第一印象的80%来自于着装。”因此，Ri于家具导购员来说，要有效地推介自己，进而成功销售家具，掌握—定的着装技能和规范是非常必要的。
导购员在着装方面应该按照所在企业穿着统一规定的工作装，佩企业LOGO、工号，着装整齐干净，纽扣齐全。不能赤背赤脚、敞胸露背、穿着拖鞋、挽袖、卷裤腿，家具导购员的鞋也要统一。这样也有利于增强家具导购员的职业意识和责任感，同时也有利于树立企业品牌形象。

⑥ 全友家居新人导购刚进去做什么

1、对家抄具的品质、优缺点等各项指标都可以有深入的了解，尽量做到做一行爱一行，不管以后还做不做这件事情，既然现在做着，就先把本职方面的知识掌握，不但可以增加销售业绩，还可以称为身边人里面对家具了解的最专业的。
2、导购主要是需要把东西通过介绍的方法推销出去，并且让顾客感觉东西好、这次体验很满意，并且性价比高。
3、要做到这一点就需要研究顾客的心理，明白顾客的心理需求，从而通过每次实践以及不断的学习总结中学会销售，这种销售能力不但可以帮你卖好家具，以后不管推销任何东西都有很大的帮助。

⑦ 如何做好家居的导购工作

家具导购第一要素——觉悟 一、导购员面临生存危机 二、做导购员千万要入对行业 三、家具业是导购员的乐土 四、家具是艺术也是历史 五、家具导购工作是艺术也是科学 六、导购员最适合销售哪些家具 七、导购员要有一颗感恩的心 八、导购员要有觉悟 家具导购第二要素——观念 一、学习别人好的观念，不要简单模仿别人的行为 二、导购员要有状态、流程、语素观念 三、导购员必须学会运用社会文化资源促进销售形成良好的销售观念 四、了解顾客的一般消费特征，树立良好的销售流程观念 五、清楚认识——顾客买家具不怕贵，只怕买得比别人贵 六、清楚认识——顾客的真实需求 七、清楚认识——导购员自身优势资源 家具导购第三要素——状态 一、优秀的状态就是优秀的表演，优秀的表演就是让顾客觉得真实 二、好的状态就是微笑 三、标本要固化、管理要强化——让导购员笑起来 四、导购状态的类型——大姐型、导游型 五、优秀导购员的共性 六、什么样的导购状态适合销售古典家具 七、什么样的导购状态适合销售现代家具 八、如何导购古典家具 九、如何导购现代家具 十、导游型导购员如何说服顾客 家具导购第四要素——流程 一、导购员的工作目标 二、导购工作的流程 三、卖点塑造的流程（王大王流程） 四、品牌塑造的流程 五、导购流程对比实验 六、确定正确的导购流程 七、确定与导购流程配套的导购语素 家具导购第五要素——语素 一、导购员要坚持对语素的收集整理并不断改进 二、导购员促销类语素 三、价值塑造类语素 四、流程控制类语素 五、成交类语素 六、其他类别语素

⑧ 家具导购员的本职工作是什么如何做好这几项

要想成为家具优秀导购员，当然首先要有精湛的业务技能，要熟练了解家具行业特点、熟悉家具的性能、熟悉把握顾客心理、熟练导购语言技巧等，提供关于导购员材料，供参考：
导购员是指在零售终端通过现场服务引旨顾客购买、促进产品销售的人员。他们是：
一、 形象代言人
导购员面对面地直接与顾客沟通，我们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着企业（品牌）的形象。
二、 沟通的桥梁
导购员是企业（品牌）与消费者之间的桥梁，一地方把品牌的消息传递给消费者，另一地方又将消费者的意见、建议和希望等消息传达给企业，以便更好的服务于消费者。产品很首要，但我们认为：你们双产品更首要。因为产品不能和客户沟通，只有你们能够和客户之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去。
三、 达成销售
今天，产品终端以成为市场竞争的焦点，谁能赢得终端，谁便能赢得顾客。终端导购员担任着首要的尖兵角色，个人素质与导购技巧，直接决定着终端销售。
四、 服务大使
导购员在充分啦解自己所销售的产品的特征、使用办法、服务、品牌价值的基础啦，适时的为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。潜在客户就在导购员的热情与微笑中产生。
五、 优秀导购的特点
1、从公司角度看：
积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人机关系；优秀的团队精神。
2、从顾客的角度看：
外表整洁；有礼貌；有耐心；态度友好、亲切、热情；竭诚服务；解疑答问；关心顾客的利益、意见和要求。 .
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⑨ 家具导购员销售技巧

1、生客卖的是礼貌

王小姐是第一次来这家家具店，对店里的产品也不是特别熟悉，就四处慢慢逛，慢慢看。这时你要想快速王小姐建立良好的印象，首先做的就是接人待物，从礼貌开始，三步一微笑，两步一问好，从礼节礼貌中，提高王小姐对这家店的好感，增加客人的信任感，从而提升销售的几率。

(9)家居导购都要做些什么扩展阅读

认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

参考资料来源：网络：销售技巧和网络：门店销售与服务技巧