㈠ 家具导购员销售技巧
1、生客卖的是礼貌
王小姐是第一次来这家家具店,对店里的产品也不是特别熟悉,就四处慢慢逛,慢慢看。这时你要想快速王小姐建立良好的印象,首先做的就是接人待物,从礼貌开始,三步一微笑,两步一问好,从礼节礼貌中,提高王小姐对这家店的好感,增加客人的信任感,从而提升销售的几率。
(1)欧式家居怎么销售扩展阅读
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
参考资料来源:网络:销售技巧和网络:门店销售与服务技巧
㈡ 如何销售家具
售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场,抓好售后服务可从以下几方面着手; 1)联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,销售人员应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,销售人员还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,销售人员应表示愉快接受,并及时采取改进措施。 2)记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来了解产品销售市场的变化,为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,为完善售后服务提供宝贵的资料。 3)分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场全部销售利润中占较大比例,在一定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,销售人员在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,是一种重要的营销手段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为新的客户,且具有关键客户的特征,可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起销售人员注意。 4)产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量,避免发生售后的质量问题,但如有此类问题出现,销售人员接到投诉后,首先应诚恳的向顾客表示歉意,在最短的时间内至顾客家中了解情况后,及时与有关部门联系协商解决问题,并征求客户意见,直至客户满意,最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录,以作为改善产品、提高质量的重要资料;同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。 8、家具销售的10种开场白 推销员与顾客交涉之前,需要适当的开场白,开场白的好坏,可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白: 1)金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣,如推荐特价、促销产品和参与活动。 2)真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话,客户也不例外,因此,赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而且要让顾客感觉你的话是真诚的,赞美的话若不真诚,就成为虚伪逢迎的拍马屁,这样效果当然不会好。 3)利用好奇心推销员制造神秘的气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很巧妙地把产品介绍给顾客。 4)举著名的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理,一定会收到很好的效果。 5)提出问题推销员直接向顾客提出问题,利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。 6)向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。 7)表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意的。
㈢ 在中国家具市场中发展,欧式家具的前景怎么样
在中国家具市场中发展,欧式家具的前景还行,欧式家具是近年来火烧起来的一种风格家具。欧式家具是17世纪至19世纪皇室的家具特色,也是目前最主要的风格之一。欧式家具豪华大方,有豪华典雅的尊严感。
时代的发展从根本上改变了人类的生活方式和行为方式。随着互联网的发展,文化的传播更加迅速和清晰。"将东方时尚与西方审美传统融为一体-消除界限。保留自己独特的表现",欧美适合中国使用的住宅设计,寻找东西方文化的平衡,将是未来两年人们追求的最大方向。同时由于消费生活方式和潜在的审美需求的差异,不断衍生出变化。
㈣ 欧式家具的特点与卖点有哪些
欧式家具的特点介绍
欧式家具是欧式风格装修的重要元素,以意大利、法国和西班牙风格的家具为主要代表。讲究手工精细的裁切雕刻。轮廓和转折部分由对称而富有节奏感的曲线或曲面构成,并装饰镀金铜饰、仿皮等,结构简练,线条流畅,色彩富丽,艺术感强,给人的整体感觉是华贵优雅,十分庄重。
一、曲线对称富有节奏感
从营造氛围的角度来讲,欧式家具要么追求庄严宏大,强调理性的和谐宁静,要么追求浪漫主义的装饰性,还有非理性的无穷幻想,富有戏剧性和激情。在众多家具风格中,它是最能体现主人高贵生活品位的象征。
二、和谐宁静,追求浪漫
欧式家具近几年很流行,多以深色为主,带有复杂的雕花,配以镶金描银和大理石,表现一种欧洲上层社会的奢华生活。最显著的特点是镶嵌玉石:款式厚重。带玉石的又称玉石家具!框架为实木木,表面多拼花木皮!
三、镶嵌玉石,框架为实木
餐椅也结合一些真皮的使用,沙发则完全使用真皮!风格配饰墙壁多深色壁纸,装饰品多油画,欧式灯,大花等;欧式家具还有一支最重要的白色系列,又称白色玉石家具;欧式沙发:多用天然真皮,款式很大,雕花复杂。
欧式家具的卖点有哪些:
欧式象牙白是现在很流行的家具颜色,它给人纯净、典雅、高贵的氛围。欧式象牙白橱柜又特别受家居人士喜欢。欧式象牙白显得质地轻盈、薄薄的一层。欧式象牙白的橱柜在灯光下显得很“柔和”、“温情”。同时又很高贵典雅,有大家闺秀的感觉。 给人纯净、典雅、高贵的氛围 欧式家具注重油漆和装饰工艺为主,其木工和漆器工艺为行业翘楚,象牙白配以绚丽色彩和精美图案,实木框架结构加上手工雕花夏天要避免潮湿,如果家中比较潮湿,可用毛毯隔离家具与地面接触,还可以采用空调控制温度。
㈤ 家具销售技巧!
首先你可以从不同年龄段的孩子出发,比如上幼稚园的小朋友需要的家具是那些;上小学,初中的孩子对家具的需求又有哪些.
其次,可以从男孩子还是女孩子来区分,一般女孩子的房间里比较倾向与粉色,桔色的.
你还可以从儿童的独特需求出发,比如儿童家具的边边都是做成圆弧型的,避免小朋友不小心的时候受伤.
还有其他的很多的儿童家具的特性,只要你努力,都可以的日常工作中挖掘出来.
祝福你工作顺利!
㈥ 欧式家具的市场行情
2012年家具行业的发展形势较为平稳。从1-12月份数据情况来看,主要子行业工业销售产值增速依然保持在两位数,但主要产品产量、经济效益呈下降趋势。
一、销售与出口
2012年1-12月,家具行业主要子行业工业销售产值依然保持较高速度增长,但增速下降。其中:木质家具累计工业销售产值同比增长22.4%,较去年同期下降9.1个百分点;竹、藤家具累计工业销售产值同比增长34.4%,较去年同期提高6.3个百分点;金属家具累计工业销售产值同比增长9.1%,较去年同期下降8.0个百分点;塑料家具累计工业销售产值同比增长23.6%,较去年同期下降1.1个百分点;其他家具累计工业销售产值同比增长10.6%,较去年同期下降6.2个百分点。
2012年1-12月,木质家具累计出口交货值同比增长8.8%,较去年同期下降1.4个百分点;金属家具累计出口交货值同比增长0.8%,较去年同期下降5.9个百分点;塑料家具累计出口交货值同比增长17.0%,较去年同期下降4.5个百分点;竹、藤家具累计出口交货值同比增长35.0%,较去年同期提高4.6个百分点;其他家具累计出口交货值同比增长7.0%,较去年同期提高2.6个百分点。
2012年12月当月,家具行业木质家具、竹藤家具、金属家具、塑料家具和其他家具工业销售产值同比增长分别为15.7%、33.7%、12.8%、47.7%和6.5%,环比11月分别提高了-4.9、12.1、-1.5、4.3和-10.5个百分点。木质家具、竹藤家具、金属家具、塑料家具和其他家具出口交货值同比增长分别为-1.0%、32.6%、1.4%、18.9%和-0.9%,环比11月分别下降了2.7、39.4、0.1、20.4和6.8个百分点。
二、主要产品产量情况
2012年1-12月,家具行业主要产品产量累计同比下降2.4%,较去年同期减缓了0.2个百分点。其中:木质家具累计同比下降2.1%,较去年同期减缓0.2个百分点;软体家具同比增长4.5%,较去年同期提高了0.1个百分点。
三、经济效益情况
1-12月家具行业主营业务收入同比增长13.8%,较去年同期提高14.9个百分点;利润总额累计同比增长19.4%,较去年同期降低25.7个百分点。
㈦ 欧式家具销售技巧拜托了各位 谢谢
欧式家具一直抄受到消费者的热袭爱,即使售价高昂,却依旧阻挡不了人们的热衷之情。看到这里,相信很多人都想知道,欧式家具究竟有什么特点呢?
欧式家具的高雅
欧式家具一直都和高雅、尊贵分不开。为了能够将这种气质家具体现出来,设计师们在此方面的研究可谓数不胜数。如果你真的喜欢这种,记得要货比三家,挑出自己最合适的欧式家具。
欧式家具通风、采光好
通风和采光是所有家装装修的难点,尤其是在客厅,可以通过玻璃,墙体颜色等来采集阳光。如果阳光过猛,可以用阳台隔离,真正意义上实现了每天都能够沐浴阳光、呼吸新鲜空气的要求。
欧式家具如何陈设
欧式家具摆放要和家里的整体装修风格一致,这样才能将欧式家具的尊贵、高雅淋漓尽致地体现出来,而不是杂乱无章的感觉。
欧式家具的小配件
如果要给欧式家具配上摆件,需要一定的讲究。首先,可以放置一些人工的陶瓷工艺品、木制品等;再者,绿色植物也是不错的选择,可以给家庭增添一丝大自然的气息。
欧式家具随处可见,但是如何拥有属于自己的,独一无二的家具,还需要花点小心思
㈧ 家具销售技巧有哪些
对于销售这个行业,不管是销售什么产品,都需要学习销售技巧和心理学。懂得如何看顾客脸色行事,不可胡乱答题和滔滔不绝。
㈨ 欧式家具沙发的卖点
可以看一下伯利好家具网络商城,里面家俱挺不错的