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如何在店里销售家居

发布时间:2021-02-03 20:56:29

① 我知道家具的进货渠道,但没有店面,不知如何在小区销售家具

有意思 先回答下有没做过家具销售 物流怎么处理 售后怎么处理 装修返点多少 达标奖多少 安装搬运几个 卖红木 客厅还是套房 搞清楚了再来讨论

② 家具导购员销售技巧

1、生客卖的是礼貌

王小姐是第一次来这家家具店,对店里的产品也不是特别熟悉,就四处慢慢逛,慢慢看。这时你要想快速王小姐建立良好的印象,首先做的就是接人待物,从礼貌开始,三步一微笑,两步一问好,从礼节礼貌中,提高王小姐对这家店的好感,增加客人的信任感,从而提升销售的几率。

(2)如何在店里销售家居扩展阅读

认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。

第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话

多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

第二:同意客户的感受

当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三:把握关键问题,让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五:让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

参考资料来源:网络:销售技巧和网络:门店销售与服务技巧

③ 如何销售家具

哥们好,对于家具销售来说,我简单的说说自己的看法奥,希望帮助你

1、卖家具的本质是什么?
答:卖家具其实卖的是一个温暖、温馨的家。那么什么样的家是一个温暖、温馨的家呢?室内干净整洁,卧室温馨舒适,客厅宽敞明亮,厨房整洁现代化。
2、家具的客户有哪些?
答:新买楼的小区住户。
3、那么怎么联系到他们呢?
答:搞定开发商,从开发商那得到他们的联系电话和住址。
4、拿到电话和住址以后我们该如何主动出击掌握主动权呢?
答:(1)隔三差五,给客户发关于装修或者买家具的小常识。短信内容要这样:您好张先生【装修小常识】新装修的房子要经常通风,以利于甲醛等有害成份扩散,牛哥家具体验馆奉上,祝您周三愉快。更多销售技巧或者销售经验,欢迎加Q峮:四舅四零四九齐八久,炎症吗:老销99,更多精彩,不要错过。
前面加个张先生是让他知道,我们不是随机发的,我们已经锁定您了,您是我们的客户,您是我们的上帝,您还没来我们在买家具,我们已经神交已久了。装修小常识,加上重点符号是要瞬间抓住他的眼球,因为现在垃圾短信太多了,而客户买了新房,肯定想过装修的事情,所以这些东西能抓住他的眼球。《吸引力定律》这本书里面有讲指思想集中在某一领域的时候,跟这个领域相关的人、事、物就会被他吸引而来。
(2)利用登门槛销售。过了一阵子,咱给客户发短信也算熟人了吧。咱给他发个短信,您中奖了,阿牛家具体验馆大礼包一份,大礼包是啥,更多销售技巧或者销售经验,欢迎加Q峮:四舅四零四九齐八久,炎症吗:老销99,更多精彩,不要错过。其实也没啥,就是一些精致小巧的小凳子、粘勾、进门的垫子、刷锅球等,咱送的东西价格上不去,架不住咱送的多,给客户一种这家店,实惠的潜在心里印象。客户可能以为是骗子,不相信,但咱不用管,咱不是有他地址,直接送他家去就行了。
第二个门槛是什么?也是说您中奖了,这次咱送代金券100、300、500、1000、1500等随便送,反正羊毛出在羊身上,你买1000的东西才给你用100块的代金券,买2000的用300的代金券……(我不了解里面利润,只是给牛哥您提供一个思路,具体价格还是您根据成本来定)有了这些带劲卷,客户如果不先来您家看看,我认为他不是傻子就是脑子有泡。
5、如何从讲故事下手?
答:买家具的本质是买一个整洁温馨的家,那我们讲故事就从这下手。
(1)做几个宣传册,分几个特色,温馨让人心生暖意的,豪华霸气的,简洁大方有品位的。里面再加上动人的文字故事:我的名字叫做红木沙发,我的木制紧密,而且象征着权力与富贵,以前只有帝王之家和达官贵人才能够拥有我,而且随着我的兄弟姐妹越来越少,我的收藏价值越来越高,我不仅仅是一件家具,更是一件艺术品,尊贵的您值得拥有。(举的例子,不好,见笑了)
(2)每一户买了咱家家具的,我们都拍照,把门牌号也写清除,登记造册,让客户有据可查,当时候,给客户讲,这难道不是动人的“情书”?
(3)更厉害的故事来了,讲故事要求绘声绘色,客户买家具不就是想买一个整洁温馨的家吗?那咱就拍一个温馨家庭微电影,内容是这样的:镜头朝向屋内钟表上的秒针,5、4、3、2、1,六点整的钟声响起,更多销售技巧或者销售经验,欢迎加Q峮:四舅四零四九齐八久,炎症吗:老销99,更多精彩,不要错过。这时候,门口响起了开门的声音,原来是妈妈和亮亮回来了,妈妈手提着刚买的菜正在换鞋子,对亮亮说,“我去做饭,你先做作业,不许看电视”,接着镜头跟着亮亮来到了自己的小卧室,亮亮把书包放下,然后偷偷去客厅看电视,这时候镜头,转向厨房,妈妈在里面做着可口的饭菜。
又有开门声音,原来是爸爸回来了,爸爸看到亮亮说,做作业没?亮亮在皮质沙发上,撒娇的说:“我再看一会儿”,爸爸也没管他,接着镜头跟着爸爸来到了书房,爸爸开始工作喽。不一会儿,妈妈喊:“你爸回来没,开饭了”接着一家人来到餐桌前,有说有笑。这时候画面慢慢暗了下来,出来几行字:吃过晚饭以后,妈妈去厨房刷碗,爸爸到书房工作,亮亮也回自己的小屋做作业了,多么温馨的一家人呀。
这个故事又体现了家庭的温馨,又把咱家的客厅、书房、卧室、厨房的家具给照上,多么温馨的一个故事呀。
6、设计一个如何的销售流程?
答:一对夫妇来店看家具,这时候,几个面容姣好的导购员走过来,把他们引到会客的皮质沙发区域,一个导购员去拿纸杯过来,在他们面前冲泡热咖啡,一个去打开他们面前大电视,另外一手拿遥控器和几本宣传册准备给他们讲故事看“情书”和微电影。
一个站在大电视前准备随时给他们讲解微电影里面的家具,一个在他们面前的茶几上冲泡咖啡,要让他们亲眼看着,让他们不买点东西走都不好意思,一个在他们旁边拿着宣传册和“情书”讲故事。让客户感觉我不是上帝,谁是上帝?
7、门店团队如何管理?
这个我没有什么经验,我也只听过长辈讲过一些。我感觉最重要的一条是管理者要对事不对人,这样大家都服你。其次,要建立好奖惩机制,有过必罚,有功必奖。比如,团队有人对待客户有功,帮助了客户,提高的店面形象,这样就可以得到正激励奖励30块钱,月底和工资一块结算。有人犯了错误,要有负激励,做俯卧撑,或者惩罚钱,但是这个钱月底要公开使用,比如买水果,或一起吃顿饭,这样大家也没有怨言。
第三,几个导购员地位不能一般高,这样只能三个和尚没水喝,因为一个店面不需要那么多领导,只需要设置一个正领班,一个副领班,但是工资可以适当多设置几个层次,干够三个月长多少钱,干够半年长多少钱,干够一年长多少钱。这样,大家有个盼头。(没有管理经验,只见过猪跑跑,随便说的,见笑了)

④ 如何做好家具销售

做好家具销售需要以下几步:

一、事先准备

兵法说,不打无准备之仗。做为促销一线人员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销一线人员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。

做办公家具销售我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销一线人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销一线人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身。

二、注重细节

现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到促销一线人员待客要主动热情。但在现实中,很多促销一线人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。

其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开。随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。

三、善于借力

销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销一线人员,这点同样重要。

四、当机立断

办公家具销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳。有些促销一线人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们促销一线人员的使命,就是促成销售。不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。

五、最后一步

销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍。要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分。

⑤ 开店者必看:怎么经营好家具店

当然,经销商选定这个品牌,自然也是对企业品质的一种信任,那么作为生产厂家而言,除了要在品质上要下功夫,还应加强终端管理,在市场上保持产品品质的统一性。 如果说产品是店里的根本,那么好的服务则是中心。俗话说,没有不好卖的产品,只有不会卖产品的人。其中,这个“人”的服务起到了极为关键的作用。顾客在选购的时候买的不仅仅是产品,更是在体验一种服务。 首先,店员要站在他们的角度去思考,通过从一些简短的交谈中获取信息,了解顾客的真正需求,根据他们的实际需要来推介产品,而不是简单地等待顾客询问或者是没有针对性地介绍。再者,对顾客不能过分热情或冷淡。中国人讲究中庸之道,在销售中也是如此,有些店员往往不是没有激情,而是热情过了头。看到顾客上门心中很是欢喜,希望能够创造销售业绩,于是不停地介绍、推荐,这样反而会令的顾客感到浑身不自在,被“吓跑了”。所以在交谈中要把握好其中的尺度,给顾客一个考虑的空间,让他们有时间去“消化”店员的服务,进行理性消费。其次,要做一个好脾气的人。无论顾客如何反驳销售人员的意见或是对产品如何“挑刺”,店员都要平和以对,不要与之争辩,一位经销商说得好:“赢了顾客,失了生意”。无谓的争论只能让顾客远离这个店。 因此,对店员的培训至关重要,帮助他们建立和随时保持服务意识,让顾客觉得受到尊重和重视。企业也应多举办一些培训活动,或者是经常组织经销商在一起交流经验。 诚信是基本的从业品德,要做到童叟无欺,有什么缺点和问题尽量如实地告诉顾客,毕竟任何东西都不可能是十全十美的,有些顾客反而会接受这样的服务,而不是等买回家后才发现其中的问题,届时就会有种上当受骗的感觉,在皮沙发、布沙发等软体家具的销售中经常会遇到顾客问“是否会掉色”等问题,店员则可以回答:“一般家庭的沙发使用的寿命都很长,掉色是肯定存在的,但是平时也要注意保养,例如不要摆放在阳光直射的地方,每隔一段时间就变换一下位置,平衡阳光照射引起的色差等,这样一来,视觉上看来业不会感觉到颜色变浅等问题。”产品难免会有这样那样的问题,但最重要的是找到解决的方法,缓解这种矛盾,消费者自然也能理解和接受。

⑥ 新手卖家具的销售技巧

七、服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?

答案:你的服务能让客户感动。服务=关心。

关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?

1、让客户感动的三种服务:

主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。

2、服务的三个层次:

份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。

边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。

与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?

3、服务的重要信念:

我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。

假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

⑦ 在网上如何销售家具

看楼主兜里的银子多不多,如果银子多,可以采取“渔翁撒网”版的方法,即进驻所权有主流和非主流的家具平台和网站,因为不同的网站可以带来不同的流量,而网卖就是靠流量。
可以加入淘宝C店,开个免费的店来练下手
可以加入怕拍店铺,增加不同渠道的店铺
可以进驻家具商铺网,建立一个网上店铺
还有很多平台楼主可以去网络一下~~
进驻了平台后,完善资料,更新产品,多做些网络推广和宣传,增加流量,点击率!
其实在网络上卖东西和在现实卖东西都是一样的!
要让人知道你的店铺在哪,是卖什么的!
现在卖家具,面向的群体是有区域性的
网络上卖家具,群体是无区域性的
其次,没有所谓最好的平台,只有最适合自己的平台
任何平台都需要用心去经营才行,而不是说,加入哪个平台就必定赚钱
希望楼主生意兴隆

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