❶ 全国从事家居导购有多少人
先跟你说说家具有哪些类型
1、按家具从风格上可以分为:现代家具、内欧式古容典家具、美式家具、中式古典家具(也就是红木家具),还有近两年比较流行的新古典系列家具等等。
2、按所用材料将家具分为:实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具、钢木家具和其他人造材材料制成的家具(例如玻璃家具、大理石家具等)。
3、按家具功能可分为:客厅家具、卧室家具、书房家具、办公家具、厨房家具
❷ 做家具销售导购员怎么样
我也是刚毕业的大学生,找工作也挺困扰的。对于就业方面,我做了分析。认为主要是选专择比较有属发展的公司,试想如果公司没有发展,我们有哪有发展呢?
家具方面,要是我们以消费者的身份考虑呢,更新的太慢,一个家庭也不会总买家具,对吧,要是做导购,是挣提成的,按此算来,提成挣的还真挺慢吧。
我个人认为,以目前国家的政策等各方面来看,尤其是对我们这些刚毕业的大学生来说,锻炼自己最重要,因此做房地产销售和保险销售,电子产品的销售是蛮不错的吧。这是我目前找工作的定位,希望能对你有帮助。
❸ 家具导购怎么样
行行出状元来,呵呵
简单介绍一源下家具导购需要的基本功:
1.熟悉产品,材料,做工,结构,风格搭配,销售价格区间
2熟悉流程,接单,开单,仓库,送货,搬运安装,售后等环节
3团结,和团队互相扶持,互相帮助。如某位导购的熟客来了几个,为了集体的生意和建立好的人际关系,您应该不计较自己主动帮忙
4让客人觉得您专业和值得信赖。专业源自您的真材实料知识(产品的了解,家居布置的知识等),值得信赖就是让您在集体利益和客人利益上取得最好的平衡。如客人客厅只有15平方米,您就不应该介绍大件沙发给他,即使该产品高毛利。
5劳逸结合,除了销售,在力所能及的范围内,为整个团队多做贡献,如摆设的整理。
JJC家居诚
祝您成功!
❹ 男生可以做家居导购吗
1、男生可以做家具导购的;
2、男生要表现出善解人意的绅士风度,给人以安全感。回顾客一半相信货,一半是因为相答信你,所以才会相信你的话。
好的导购,不要过于功利,不要怨恨顾客只问不买,要放平心态,把你的顾客当作你的家人。成交是迟早的事。
最重要的提醒:一定要搞清楚你介绍的产品,是否真的值得你这样做。千万不要为了金钱而介绍劣质产品。
3、一般来买家具的都是女人当家,男人比女人更了解女人的心,所以我感觉做男人做家具导购是很不错的。
❺ 怎样做一个优秀的家具导购员
你是否厌倦了喋喋不休的推销辞令?你是否惧怕了接踵而至的拒绝和冷漠?也许家具销售让你感到精疲力尽,但能力和业绩却总无法提升。其实家具销售是富有创造性的工作,你只有为成功而做出改变,方可成为顶尖家具导购员。本文是对近80名优秀家具导购员的营销实践并结合家具销售场景而总结的有效成功策略,相信能倍增你的销售业绩。
1 家具导购员专业销售模式
在竞争日趋激烈的家具市场,每位导购员必须树立的观念是:没有不能成交的顾客,只是因为导购员对顾客不够了解;没有不能成交的顾客,只是因为导购员的方法和策略不正确;没有不能成交的顾客,只是因为导购员无法获得顾客的信赖。
这些观念将有助于你提升导购水平。优秀的导购员,不仅是卖产品,更重要的是卖产品对顾客的好处,卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。要成为优秀导购员,你必须将销售的重点永远放在客户身上,最重要的工作任务是:快速地提升顾客对你信任的程度;寻找和挖掘客户的需求点。销售时具体与客户交流的时间分配比例如下:
建立信任——40%;
发现需求——30%;
介绍产品——20%;
促成交易——10%;
1.1 建立信任度的核心策略是建立情感营销氛围
世界上最好听的声音是充满关切的声音,家具业最为推崇的服务理念是:亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀。情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法,让顾客为你而感动。微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法,用好心情去感染顾客。因为心情好,一切都美好,用充满关切的声音了解客户需求,采用顾客见证(内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等)的力量,让顾客信服。
1.2 寻找和挖掘客户的需求点
客户为什么购买我们的产品?或是为了解决问题,或是为了实现快乐!了解客户需求最简单的方法是“站在对方的立场想问题”即换位思考,剩下的销售环节,不过是给客户一个购买的理由而已。
人性化营销的公式:认同+赞美+转移+反问
认同 认同的意思是同情、理解和宽容,认同不代表完全的同意,认同语型是:“那很好啊!”、“你说得很有道理!”、“这个问题问得很好!”、“我能理解你的意思!”等等。
赞美 赞美的最高境界是和声原则。和声原则达到最高境界应该是:听的人很受用,旁边的人不反感。
转移 转移就是把所要表达的意思悄悄地推进一步。常用的五种转移语型有:分解主题,你的意思是……还是……;偷换概念,这说明……只是……;说明举例,其实……实际上……例如……;顺势推理,所以说……;归谬引导,如果……当然……
反问 当我们跟客户面对面交谈的时候,最后用问号妙处更多。常用的反问语型有:“您觉得怎么样?”、“如果……是不是呢?”、“您知道为什么吗?”等等。
1.3 具有说服力的产品介绍
我们必须树立“我们卖的不是产品,而是产品带给客户的利益”这一观念,反复问自己:产品能够满足客户什么样的需求?我们能为客户带来什么好处?
以营销水平导购员可分为4个层次:
1. 低级的导购员讲产品特点,希望客户购买。
2. 中级的导购员讲产品优点,让客户知道。
3. 高级的导购员讲产品利益点,让客户动心。
4. 顶尖导购员卖产品的价值,证明产品能够满足客户的需求。
最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值,并采用“美好意念”的方法,让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中,应当巧妙地引导顾客,让顾客展开想象力,去体会家居的美学和艺术,去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受,从而形成一种美好的意念,可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法,让顾客对未来家居生活充满无限的期盼,让客户感受“选择品位家具,就是设计您未来的家”的心理体验。
1.4 促成销售
促成销售最关键的诀窍是快速成交,并收取订金。优秀导购员在时机成熟时,会果断做出成交行动,速战速决,避免因犹豫不决而让顾客流失。应注意以下3个要点:
1. 营造情感空间,让客户参与决策购买。
2. 不要再主动制造新的问题。
3. 尝试多次促成,迅速达成交易。
2 优秀家具导购员实战营销案例解密
2.1 开场白
“您好!欢迎您光临××家具专卖店,很高兴为您服务!”导购员问:“请问,我怎么称呼您比较合适?”,客户回答:“你就叫我吴老师吧”。导购员自我介绍:“您好吴老师,我是本店导购,我叫××,本次您在商场的导购服务由我负责,我将全程为您服务”。
【解密】 多次重复品牌和商号;用顾客自己介绍的称呼称呼他,以营造亲切感;导购员自我介绍,让顾客了解你;与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。
2.2 了解客户需求和推荐产品最有效的话术
1. 您以前听过我们的品牌吗?
2. 您选择家具是注重品牌、质量还是价位、款式?
3. 我知道购买家具不容易,您可以细心比较,我会给您一些建议!
4. 您知道如何识别优、劣产品的区别吗?
5. 这种品牌的沙发用料好,近期销量最大。
6. 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了,因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。
2.3 产品介绍技巧
介绍产品的诀窍是:突出利益、产品品质优势。
优秀导购员在每一款新产品上市时,会将厂家提供的产品资料核心要点背诵并熟记于心(背原文),这样介绍产品时才具有说服力,但大多数普通导购员从不背原文,只是描述,这样就会将产品的美感和特点丢失,不能让顾客形成“美好意念”的产品体验。某品牌沙发文字介绍案例如下:
此款产品除却代表时尚的金属配件,以木脚和木架的原始材料做主打形象与有力衬托,宁静中透露着高贵典雅的贵族气质,深蕴新古典主义之内涵。适中的十字方块形座垫,既增加了沙发的弹性与美观度,又不让打理有丝毫的为难,再配以大气沉稳的造型,无不体现复古的高贵雅致和现代生活的悠闲舒适。
此款沙发座深舒适有度,扶手中直方正,精心配置的圆扶手又给整款沙发多了一丝活泼的蕴味,让传统不再单调。木架还可以随着客厅的主题变换为胡桃木、樱木等颜色。
无论是处于金碧辉煌的画梁雕栋、还是温文尔雅的小楼坊间,zy-1302都可尽显独有的蕴味。
【解密】只有大量背诵经典原文并告知顾客,再加上部分描述,才能充分营造产品在顾客心中的“美好意念”,才能让你成为产品介绍高手。介绍产品如同介绍古代诗词,倘若不能说出原文,只是描述,产品内涵和美感以及独特的境界感便会荡然无存!记住,每天朗读优秀家具导购台词,不久就会熟能生巧,魅力非凡!
2.4 留住客户常用话语
离去的客户回头机率太小了,优秀导购员一般会再次尝试,找到客户回头的机会。
1. 您对我的服务有什么意见和建议吗?
2. 请您谈谈我们店面的装修、产品的服务,给我们提出一点意见,好吗?
3. 是不是我们什么地方做得不够好,您可以给我们提出宝贵意见吗?
4. 您可以留下联系方式吗?如果您关注的这几款产品有优惠活动,我会第一时间通知您。8
5. 您可以听一下这种产品选购技巧,即使您现在不买,对以后选购同类产品也是有好处的。
6. 没有关系,一定要好好挑选一下,这是我的名片,您有什么疑问我非常乐意为您解答。
2.5 客户未购买,留下客户联系方式的话术
1. 您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗?另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息。
2. 您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗?我们有任何优惠活动,我将优先通知您。
3. 您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个联系方式,我到时候通知您。
4. 这是我的名片,能留下您的电话吗?我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果。
【解密】销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。
2.6 客户推荐蕴含无限商机
在产品成交以后,优秀导购员还不要忘记要求老客户推荐新客户。所谓的客户链就是由老客户不断地去延伸、去形成我们的新客户。
客户推荐标准台词:感谢您信任本公司和我本人,像您这样的成功人士、知名人士,(或)像您这样的成功企业家,周围一定有不少的朋友,(或)像您这样人缘好的人一定有不少的朋友,不知道您周围有没有朋友也需要我们公司的产品,如果有,请您帮我做引荐,这样您就可以帮助我进一步开拓市场,服务更多的客户,又可以帮助您的朋友选择一个好的产品?您放心,我一定会为他提供同样的优质服务,(或)您放心,如果他不愿意买,我一定不会勉强您的,您看比如什么……
【解密】优秀导购员常用客户推荐法获取许多新客户,这是他们业绩成倍增长的秘密。因为服务好一个客户,该客户有可能推荐至少5个新客户。
2.7 运用销售笔录,获取成交
导购员在向顾客介绍产品时,应把客户全部有意向的产品记录在销售单上,内容包括型号、款式、颜色、价格等,尽量多写。然后找个安静的地方,边喝茶边和客户交流,让客户把不需要的产品划掉,留下的自然是很有意向的产品,通过这样的方法可迅速确定客户的意向,提高成交率。
❻ 怎样做优秀的家具导购员
一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料、工艺。 我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺、家具设计等产品特点是很低级的销售模式了。
二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案。
1、向顾客介绍家具品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点。
3、分析这些问题的大小 。
4、帮助客户下决心解决。
5、辅导客户建立解决方案的认识 。
6、辅导客户建立解决问题的标准。
7、辅导客户选择方案。
8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程,希望你成功。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来采购。
❼ 如何做好家居的导购工作
家具导购第一要素——觉悟
一、导购员面临生存危机
二、做导购员千万要入对行业
三、家具业是导购员的乐土
四、家具是艺术也是历史
五、家具导购工作是艺术也是科学
六、导购员最适合销售哪些家具
七、导购员要有一颗感恩的心
八、导购员要有觉悟
家具导购第二要素——观念
一、学习别人好的观念,不要简单模仿别人的行为
二、导购员要有状态、流程、语素观念
三、导购员必须学会运用社会文化资源促进销售形成良好的销售观念
四、了解顾客的一般消费特征,树立良好的销售流程观念
五、清楚认识——顾客买家具不怕贵,只怕买得比别人贵
六、清楚认识——顾客的真实需求
七、清楚认识——导购员自身优势资源
家具导购第三要素——状态
一、优秀的状态就是优秀的表演,优秀的表演就是让顾客觉得真实
二、好的状态就是微笑
三、标本要固化、管理要强化——让导购员笑起来
四、导购状态的类型——大姐型、导游型
五、优秀导购员的共性
六、什么样的导购状态适合销售古典家具
七、什么样的导购状态适合销售现代家具
八、如何导购古典家具
九、如何导购现代家具
十、导游型导购员如何说服顾客
家具导购第四要素——流程
一、导购员的工作目标
二、导购工作的流程
三、卖点塑造的流程(王大王流程)
四、品牌塑造的流程
五、导购流程对比实验
六、确定正确的导购流程
七、确定与导购流程配套的导购语素
家具导购第五要素——语素
一、导购员要坚持对语素的收集整理并不断改进
二、导购员促销类语素
三、价值塑造类语素
四、流程控制类语素
五、成交类语素
六、其他类别语素
❽ 做家具销售导购员怎么样压力大不大有前景吗
1、导购是挣来提成的,难易程度要看你卖自的家具品牌如何了,家居导购还有个弊端就是经常在甲醛比较浓重的地方呆着,对身体不好;
2、压力较大;
3、这是最基础的一项工作,也是最锻炼人的工作,做好了这项工作将来才有晋升的可能,这个工作的前景取决于个人。