如何推销家居

Ⅰ 如何销售家具

哥们好，对于家具销售来说，我简单的说说自己的看法奥，希望帮助你

1、卖家具的本质是什么？
答：卖家具其实卖的是一个温暖、温馨的家。那么什么样的家是一个温暖、温馨的家呢？室内干净整洁，卧室温馨舒适，客厅宽敞明亮，厨房整洁现代化。
2、家具的客户有哪些？
答：新买楼的小区住户。
3、那么怎么联系到他们呢？
答：搞定开发商，从开发商那得到他们的联系电话和住址。
4、拿到电话和住址以后我们该如何主动出击掌握主动权呢？
答：（1）隔三差五，给客户发关于装修或者买家具的小常识。短信内容要这样：您好张先生【装修小常识】新装修的房子要经常通风，以利于甲醛等有害成份扩散，牛哥家具体验馆奉上，祝您周三愉快。更多销售技巧或者销售经验，欢迎加Q峮：四舅四零四九齐八久，炎症吗：老销99，更多精彩，不要错过。
前面加个张先生是让他知道，我们不是随机发的，我们已经锁定您了，您是我们的客户，您是我们的上帝，您还没来我们在买家具，我们已经神交已久了。装修小常识，加上重点符号是要瞬间抓住他的眼球，因为现在垃圾短信太多了，而客户买了新房，肯定想过装修的事情，所以这些东西能抓住他的眼球。《吸引力定律》这本书里面有讲指思想集中在某一领域的时候，跟这个领域相关的人、事、物就会被他吸引而来。
（2）利用登门槛销售。过了一阵子，咱给客户发短信也算熟人了吧。咱给他发个短信，您中奖了，阿牛家具体验馆大礼包一份，大礼包是啥，更多销售技巧或者销售经验，欢迎加Q峮：四舅四零四九齐八久，炎症吗：老销99，更多精彩，不要错过。其实也没啥，就是一些精致小巧的小凳子、粘勾、进门的垫子、刷锅球等，咱送的东西价格上不去，架不住咱送的多，给客户一种这家店，实惠的潜在心里印象。客户可能以为是骗子，不相信，但咱不用管，咱不是有他地址，直接送他家去就行了。
第二个门槛是什么？也是说您中奖了，这次咱送代金券100、300、500、1000、1500等随便送，反正羊毛出在羊身上，你买1000的东西才给你用100块的代金券，买2000的用300的代金券……（我不了解里面利润，只是给牛哥您提供一个思路，具体价格还是您根据成本来定）有了这些带劲卷，客户如果不先来您家看看，我认为他不是傻子就是脑子有泡。
5、如何从讲故事下手？
答：买家具的本质是买一个整洁温馨的家，那我们讲故事就从这下手。
（1）做几个宣传册，分几个特色，温馨让人心生暖意的，豪华霸气的，简洁大方有品位的。里面再加上动人的文字故事：我的名字叫做红木沙发，我的木制紧密，而且象征着权力与富贵，以前只有帝王之家和达官贵人才能够拥有我，而且随着我的兄弟姐妹越来越少，我的收藏价值越来越高，我不仅仅是一件家具，更是一件艺术品，尊贵的您值得拥有。（举的例子，不好，见笑了）
（2）每一户买了咱家家具的，我们都拍照，把门牌号也写清除，登记造册，让客户有据可查，当时候，给客户讲，这难道不是动人的“情书”？
（3）更厉害的故事来了，讲故事要求绘声绘色，客户买家具不就是想买一个整洁温馨的家吗？那咱就拍一个温馨家庭微电影，内容是这样的：镜头朝向屋内钟表上的秒针，5、4、3、2、1，六点整的钟声响起，更多销售技巧或者销售经验，欢迎加Q峮：四舅四零四九齐八久，炎症吗：老销99，更多精彩，不要错过。这时候，门口响起了开门的声音，原来是妈妈和亮亮回来了，妈妈手提着刚买的菜正在换鞋子，对亮亮说，“我去做饭，你先做作业，不许看电视”，接着镜头跟着亮亮来到了自己的小卧室，亮亮把书包放下，然后偷偷去客厅看电视，这时候镜头，转向厨房，妈妈在里面做着可口的饭菜。
又有开门声音，原来是爸爸回来了，爸爸看到亮亮说，做作业没？亮亮在皮质沙发上，撒娇的说：“我再看一会儿”，爸爸也没管他，接着镜头跟着爸爸来到了书房，爸爸开始工作喽。不一会儿，妈妈喊：“你爸回来没，开饭了”接着一家人来到餐桌前，有说有笑。这时候画面慢慢暗了下来，出来几行字：吃过晚饭以后，妈妈去厨房刷碗，爸爸到书房工作，亮亮也回自己的小屋做作业了，多么温馨的一家人呀。
这个故事又体现了家庭的温馨，又把咱家的客厅、书房、卧室、厨房的家具给照上，多么温馨的一个故事呀。
6、设计一个如何的销售流程？
答：一对夫妇来店看家具，这时候，几个面容姣好的导购员走过来，把他们引到会客的皮质沙发区域，一个导购员去拿纸杯过来，在他们面前冲泡热咖啡，一个去打开他们面前大电视，另外一手拿遥控器和几本宣传册准备给他们讲故事看“情书”和微电影。
一个站在大电视前准备随时给他们讲解微电影里面的家具，一个在他们面前的茶几上冲泡咖啡，要让他们亲眼看着，让他们不买点东西走都不好意思，一个在他们旁边拿着宣传册和“情书”讲故事。让客户感觉我不是上帝，谁是上帝？
7、门店团队如何管理？
这个我没有什么经验，我也只听过长辈讲过一些。我感觉最重要的一条是管理者要对事不对人，这样大家都服你。其次，要建立好奖惩机制，有过必罚，有功必奖。比如，团队有人对待客户有功，帮助了客户，提高的店面形象，这样就可以得到正激励奖励30块钱，月底和工资一块结算。有人犯了错误，要有负激励，做俯卧撑，或者惩罚钱，但是这个钱月底要公开使用，比如买水果，或一起吃顿饭，这样大家也没有怨言。
第三，几个导购员地位不能一般高，这样只能三个和尚没水喝，因为一个店面不需要那么多领导，只需要设置一个正领班，一个副领班，但是工资可以适当多设置几个层次，干够三个月长多少钱，干够半年长多少钱，干够一年长多少钱。这样，大家有个盼头。（没有管理经验，只见过猪跑跑，随便说的，见笑了）

Ⅱ 我是一名家具销售，如何提升我的销售业绩

做好销售工作从如下几个方面入手：1、熟悉产品知识，熟知产品性能回、用途、价格等，做到如答火纯青；2、做好售前准备，主要为知识准备（第一条）和工具准备（常用工具合同、客户见证、产品资料、收据等），良好的准备使销售事半功倍；3、搜集客户资料；4、建立客户关系，顺序认识、约见、信任、伙伴，把客户从生人变成熟人，俗称“做熟客户，不做熟不杀熟；5、成交客户（俗称“杀熟”），成交要抓住时机，客户的购买意愿是瞬间的，错过将不复存在；6、转介绍，客户因满意而转介绍，是销售的最高境界。希望对你有所帮助。

Ⅲ 作为一名家具销售员我应该怎么做

销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：

1、引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。

2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。

3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。

4、抓住时机
根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。

5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。

6、处理意见
在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。

7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。抓好售后服务可从以下几方面着手：
1）联系客户、保证服务。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，销售人员应继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，销售人员还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，销售人员应表示愉快接受，并及时采取改进措施。
2）记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料。销售人员应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息（竞争对手投放市场的新产品及其市场营销特点等），销售过程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。
3）分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，销售人员在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象，是一种重要的营销手段；根据经验，有些在将来某一时间可能成为新的客户，且具有关键客户的特征，可认为是潜在关键客户，这类客户也必须引起销售人员注意。
4）产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量，避免发生售后的质量问题，但如有此类问题出现，销售人员接到投诉后，首先应诚恳的向顾客表示歉意，在最短的时间内至顾客家中了解情况后，及时与有关部门联系协商解决问题，并征求客户意见，直至客户满意，最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录，以作为改善产品、提高质量的重要资料；同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。

8、家具销售的10种开场白
推销员与顾客交涉之前，需要适当的开场白，开场白的好坏，可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白：
1）金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣，如推荐特价、促销产品和参与活动。
2）真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话，客户也不例外，因此，赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而且要让顾客感觉你的话是真诚的，赞美的话若不真诚，就成为虚伪逢迎的拍马屁，这样效果当然不会好。
3）利用好奇心推销员制造神秘的气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。
4）举著名的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理，一定会收到很好的效果。
5）提出问题推销员直接向顾客提出问题，利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。
6）向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。
7）表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意的。
8）向顾客请教现在是个专业社会，推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教，一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间，融洽的气氛自然容易建立。
9）换位方式站在客户的角度，向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。
10）利用赠品很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。

Ⅳ 高端家具该如何销售

买家具其来实是一个利润非常高的行业，自但是你不能吧自己的底价暴露出来，标价是多少就是多少，做活动时配合厂家的策略打折，在价格上部能有太大的活动余地，不然客户会认为你的价格是虚高的，值不了那么多钱。这时候你要相信，你的产品是面向高端客户的，不是大众市场，厂家的定位就决定了你的店客户要少一些了。

Ⅳ 怎么推销自己的家具急！

顾客在购买家具的过程中，存在着六个重要的关键时刻，六个关键时刻就组成了一专个完整的销售过程。
家具属销售关键时刻一：顾客经过店门的那一刻
家具销售关键时刻二：恰当接近顾客，了解顾客需求
家具销售关键时刻三：把握顾客逗留时刻，让他记住你
家具销售关键时刻四：顾客重复认知时刻
家具销售关键时刻五：把握成交前的一分钟促成交易
家具销售关键时刻六：推销在成交之后
准确地说，家具销售的第六个关键时刻不是一个具体的时间点，而是一个时间段，一个你需要付出更多精力和时间去细心维护的与老顾客之间的密切联系。只要你在细心的观察中了解到了顾客某些细节中的需要，用你的行动真诚地关心顾客，并且持之以恒，顾客也会真诚地回馈你。
销售忠告：细节的关怀，真诚的服务，长久的联系将给你带来更多的交易。

Ⅵ 请问一下如何销售家具呢

销售家具分两种：
1、渠道销售：主要针对经销商的开发、管理维护。一般是厂家业务干的活。
2、终端销售：主要面对消费者，一对一的销售。一般是家具商城销售人员干的货。
不管是渠道或终端的销售，性质都是一样，最终的目的都是想尽一切办法成交。成交的技巧非常多，因人而异。目前做销售行业的朋友大多数都喜欢用《孙子兵法》里面的《三十六计》来与客户沟通成交。但不是每个人都能用到淋漓尽致的。毕竟《三十六计》比较高深。其实我们有很多通俗易懂的销售技巧：

1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。
2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。

3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。
4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。
5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？
6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。
7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。
9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。
10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。
11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。
12．不要躲避你所厌恶的人。
13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。
14．过分的谨慎不能成大业。
15．世事多变化，准客户的情况也是一样。
16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。
17．光明的未来都是从现在开始。
18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。
20.
你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。
21.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。
22.彼此时间都珍贵，爽快才有机会。
23.整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。
24.等客户词穷后，找出客户弱点再出击。
25.让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。
26.有时沉默是金。
27.技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。
28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。
29
适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
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以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。
还有很多很多关于这方面的技巧，需要靠自身的实际情况和经历去体会的。在这里我只大概描述了一下，就当是一个引子，希望对你有所帮助················

Ⅶ 如何推销智能家居

首先要对智能家居相关的一切都非常熟悉和精通才好开展业务

比如智能家居的专系统构成，产品功能，属系统安装，产品安装、APP添加设备、售后服务等都能够一手掌握。

其次要做好门店的宣传的工作，比如在开业期间和节假日做下优惠活动回馈新老顾客啊

另外，要是自己有些楼盘工程方面的渠道当然更美好，毕竟工程项目的量都比较大

此外，对于智能家居这样体验性很强的高科技来说，做好服务很重要。

Ⅷ 卖家具销售员如何提高客单价

关于客单价的定义

客单价是指每一位顾客在该品牌店的单次购买金额。在客流量、成交率不变的情况下提升客单价同样对销量的提升起着重要的作用，而且客单价的提升相对于客流量与成交率来讲更为直接，更为节省成本，但关键在于我们的执行。

客单价提升的途径

综合多年的经验总结和市场调研，笔者发现经销商和店长从六个方面入手提升客单价将会起到明显的效果。

1、产品上样组合；

上述案例中的小伙子之所以一单能卖到“300000美元”，是因为他的百货公司应有尽有，这是前提条件。而家居建材行业本身的特性决定其不像快消行业的大众型超市，快消行业提升客单价相对比较简单，一、他的产品价格相对金额较小；二、基本上都是重复性购买，买一包方便面和买两包方便面基本没有多少区别。但家居建材行业就不同，他销售的都是大件产品，价格比较高，每种产品的消费周期都比较长，如橱柜行业消费者不可能一次买两三套，家里装一套，再准备两套备用。所以，家居建材行业所卖的基本都是单件产品的组合，一般是通过扩大组合提升客单价，这就要求经销商和店长必须在产品组合上多元化，不光要摆放主销产品，还要有各种配套产品的组合。如沙发行业还要有茶几、电视柜、视听柜、餐桌、餐椅、餐边柜等家具的组合；橱柜行业要有五金配件、厨卫电器的组合；寝具行业要有床体、床垫、床上用品的配套等等，只要是相关互补的产品都可以有。

2、销售人员专业性的提升。

在前面提到过销售人员专业性可以大大提升成交率，事实上专业性对提升客单价也同样重要。 因为只有给顾客树立了专业的顾问形象才能取得顾客的信任，进而顾客才会听取销售人员的建议，采纳销售人员提供的方案，尤其是定制行业的设计师，他们在提升客单价方面更加重要。利用专业性提升客单价一般有两种情况：

第一、扩大产品组合提升客单价；通过给顾客的合理搭配销售更多的产品，如某位顾客来购买沙发，销售人员可以利用专业知识将客餐厅的所有产品卖给顾客；顾客来购买橱柜，销售人员可以多配置几个抽屉，同时将烟机、灶具、消毒柜等厨房电器卖给顾客；顾客来购买衣柜，同样可以多配置几个抽屉，并将书柜、卧室其他产品卖给顾客。

第二、通过价位升级提高客单价；如顾客购买产品的预算为10000元，通过销售人员专业性的讲解与搭配让消费者接受13000元的产品等。

3、深刻了解产品，提升信心。

配套产品一般并不是该品牌的核心产品，对此消费者会提出各种异议，有些销售人员由于对配套产品缺乏深刻的了解，为了成交更顺利一般不会去过多的给顾客推荐，基本上是顾客愿意买就买，不愿意买就到此为止。为了让销售人员能够打消顾客的疑惑，顺利的将配套产品销售给顾客，经销商和店长必须对配套产品进行细致的企业培训，让销售人员充分的了解，只有了解了她们才会有信心卖，只要用心去卖就有成功的可能。

如笔者曾经工作过的欧派集团和米兰家居都出现过类似的问题。几年前欧派的导购员一般不愿意给顾客推销厨房电器，因为她们认为欧派的电器做得不如海尔、方太等专业家电品牌专业，在这种情况下欧派集团通过大规模、一系列的电器培训大大增加了导购员的信心，欧派厨房电器的销量直线上涨。米兰家居也是如此，由于一段时间内板式家具工艺调整，出现了很多售后问题和断货的情况，导致导购员对板式家具的销售极度缺乏信心，销量一路下滑，经公司了解后进行了一系列的大规模培训，销量逐步上涨，现在销售情况非常不错，销量几乎和布艺沙发持平。

4、销售意识重于销售技能；

意识决定行为，要改变一个人的行为就必须先改变他的意识。案例中的小伙子能单天销售300000美元，关键在于他的销售意识，如果没有这种意识他可能只能销售一包卫生巾。

在家居建材销售中也是如此，如果没有整套产品的销售意识，肯定是哪个产品好卖导购员就卖哪个，他们绝对不会过于推销那些看似边缘化的产品，因为这样可能会导致本该接到的单不翼而飞，最后前功尽弃。对于经销商和店长来说，你们必须经常性的提醒你的销售人员，甚至可以组织各种竞赛提升他们的这种意识。

5、阶梯提成激励；

领导考核什么员工就做什么，这是亘古不变的道理，也是绩效考核能发挥作用的根本所在。将产品的整套销售与员工的薪水结合在一起不失为提升客单价的一个好办法。

笔者在成都调研时就发现了这样一个案例：某品牌2010年销量与2009年相比增长了80%多，除自然增长率和市场品牌运作外提升客单价也起到了非常大的作用，经销张老板就是运用差别的提成方式刺激了员工整套销售产品；卖一套沙发导购员提成为1%，顾客成交价为8折；沙发+茶几+电视柜导购员提成为1.2%，顾客成交价为7.5折；沙发+茶几+电视柜+餐桌+餐椅导购员提成为1.5%，顾客成交价为7折。这种导购提成分级与顾客成交价分级的方式即刺激了导购员整套销售，也给了消费者优惠的吸引力，通过双重刺激客单价得到了大大提高。

6、顾客二次开发。

在销售行业有这样一句话：产品卖出去只是销售的开始。这句话的内涵就是销售人员不但要重视本次成交，更要维护好顾客，对顾客进行深度开发，争取更多次的消费和转介绍。一个成功的品牌，他的老顾客回头率（再次购买或带单）应该维持在30%左右，否则市场运作就是不成功的。经销商和店长又应如何对顾客进行二次开发呢？

第一、客户回访；对于家居建材品牌，我们建议一年要做好三次电话回访工作，以提升顾客对我们的满意度，第一次回访时间为给顾客送货（安装）后两天内；第二次回访时间为顾客使用一个月后；第三次回访时间为顾客使用三个月后。利用电话回访了解顾客的使用状况和满意程度，如有不满意的地方经销商需及时派专业人员上门处理，并带一份小礼品；如顾客满意度较高，就要求顾客进行转介绍。

第二、活动参与；日后的活动中我们可以将老顾客纳入其中，以增加互动的机会，进一步沟通感情；如可以邀请老顾客过来领一份礼品，可以让老顾客参与以旧换新等让利活动。

第三、售后服务；海尔以其优质的服务走向世界名牌，这是我们很多经销商和店长值得借鉴的地方，其实售后服务不只是解决顾客的投诉，他更是提升顾客满意度的一个手段，关键在于我们怎么去用；如，欧派集团的很多经销商将每年的3月份设定为“服务月”，主动打电话给顾客了解其使用状况，并上门维修、调整，不仅将问题主动扼杀在襁褓中还提升了自己品牌的美誉度和顾客的忠诚度；米兰家居很多经销商规定，自己的布艺沙发套在第一年有一次免费干洗的机会，利用这种服务加强了与顾客的联系；某皮沙发品牌经销商规定，只要购买该品牌皮沙发，三年内每年一次皮质保养的免费上门服务。这都是利用售后服务提升了知名度、美誉度，维持与拉近了顾客联系，为顾客再次购买和转介绍提供了机会。

第四、短信沟通。每个人都希望自己被重视，消费者也一样，他选择购买了我们的产品也希望我们能记住他们，这既能体现对他们的尊重又能照顾他们的面子，还可以为顾客再次购买和转介绍增加机会。其实各品牌和顾客沟通的方式有上门服务、电话沟通、短信沟通三种方式，上门服务一般是在既定的情况下，电话沟通不能太频繁，过于频繁有骚扰之意，顾客同样是不能接受的，这时短信沟通就成了日常联系的最好方式，经销商和店长可以组织人员在大型节假日发送节日祝福，或每个月发送一条小笑话，建立沟通的桥梁。

小结

整合资源提升客单价，实质上也就是对现有客户的深度开发和人力资源的充分利用。现在都讲究精耕细作，不但渠道需要精耕细作，消费者也同样需要精耕细作，只有将这些有效的资源整合起来从中发现机会和价值并得以充分的利用，销量才会持续的增长。

Ⅸ 要怎么去推销家具有好推销的方法吗

推销战略是来建立在顾客源基础上的。英国克兰费尔德管理学院的推销专家指出：“要想成功地说服、诱导顾客购买某种产品，首先必须根据顾客的决策过程以及在此过程中所考虑的因素进行分析。没有意识到这一点，说服工作就很难进行。”了解顾客的购买心理，是制定有效的推销战略的依据。心理专家们认为，顾客的购买活动，从心理反应到实际行动经过了以下几个阶段：对需求的认识阶段，对选择的估价阶段，对决定的担心阶段，对决定的履行阶段。SPIN推销法就是针对顾客心理反应的每一阶段，制定相应的推销战略，从而赢得推销成功。

Ⅹ 如何做好家具销售

做好家具销售需要以下几步：

一、事先准备

兵法说，不打无准备之仗。做为促销一线人员来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销一线人员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。

做办公家具销售我喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销一线人员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销一线人员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身。

二、注重细节

现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到促销一线人员待客要主动热情。但在现实中，很多促销一线人员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。

其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开。随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

三、善于借力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销一线人员，这点同样重要。

四、当机立断

办公家具销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳。有些促销一线人员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们促销一线人员的使命，就是促成销售。不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。

五、最后一步

销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍。要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分。