❶ 第一次给客户打电话销售实木家具,怎么打好
说话真诚一些,“您好!请问是XX公司的XX部吗?" “不好意思打扰您了,我是XX”
在初次打电话给客户时,必须要在20秒内做公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作,而愿意谈话。
销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
自己是谁/自己代表那家公司?
自己打电话给客户的目的是什么?
公司的服务对客户有什么好处?
有下几点要说清楚:
1、提及自己公司/机构的名称,专长。
2、告知对方为何打电话过来。(最好直接说,不要拐弯抹角,浪费客户时间)
3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题,使客户参与。
这个是常规的销售开场白,你就按照这个步骤,慢慢来。
成功电话销售的5绝招
1. 建立好的第一印象。别再以"可以打扰几分钟吗?"作为开头,因为它已使用过滥。一开始先要报上姓名,然后再问:"现在是不是方便?"事实上,任何时候接到推销电话都是不方便的时间,但是很少有人真的会这么回应。反而会问为什么打电话来,这就暗示可以继续说话了。
2. 直接、诚实。如果真的在进行电话销售,就千万不要说"不是要推销产品":或者"在进行一项调查",这就假了。人都是喜欢或相信诚实的,因此要采取比较诚实而幽默的方式,例如:"这是一个推销电话,想不会挂电话吧?"
3. 说明优势。远离无意义的宣言,像"产品及服务就是要让顾客成功"等客套话。应该说明产品如何能帮助顾客解决问题,如此才会买你的东西。说明必须涵盖该产品所能解决的2~3个问题。举例来说,可以说:"类似这样的新顾客告诉我们,产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会,减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题,并且让省去了购买新安全软件的费用。"这些对新顾客而言,可能是很重要的。
4. 找出顾客的关键问题。一旦顾客指出首要问题,就要立刻去了解这个问题。只有当彻底了解对方的特殊问题时,才有可能为他提供解决方案。
5. 确保面对面接触的机会。
对于电话销售,我们还可以做以下几点分析:
1、 电话销售心态调整
2、 快速陌生电话约访
3、 电话中的销售技巧
4、 电话销售自我管理
找到自己的优势 放大自己的优势
❸ 你好,电话销售怎么快速向顾客推销定制家具
定制家具是未来的大趋势,首选看对方有没有意向买家具,如果没意向的话,那定制不定制也没用,如果是有意向买家具了,才引导顾客选择定制家具,说明定制家具对家居的好处
❹ 我是做定制衣柜的厂家业务员,应该怎样跟客户进行电话推销呢求大神
首先,你得了解你的产品,从而找到你的目标客户。是高端还是抵挡的。
然后展现你产品的特点,公司的实力,以及你的专业程度。
跟客户沟通时,尤其是电话,可以找一下宜美康板材的办法
❺ 如何进行电话推销
我个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者!.
别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓
一生二
二生三
三生万物
通过公关达到传销,直销,分销三向结合!
在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!
你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢?客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢?有几个业务员做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的?你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果
,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素
记住2点:面带微笑,满怀信心
售后做好公关
希望我的答案能帮到你:)
❻ 卖家具电话申请话术
1、X总,您好,我们公司在下个周末四工艺展厅跟家具展厅开业搞了个四喜认筹的活动,想邀请大哥来参加我们公司的活动,活动力度也是全年最大您小区有很多业主都参加了我们这个活动,大哥你要是过来的话我帮你先登记一下?
2、XXX哥/姐, 好!!这个点来电话没打扰您吧? 我是刚刚给您发过短信(登门槛)的XX家具工厂XXX(你是谁,工厂名头更有吸引力+差异化),也是听一个朋友/设计师(借力解除陌生感)说您在XX小区的房子计划装修,所以就冒然打个电话过来,看能不能在家具这方面给您提供点什么服务?或者能帮到您什么?
无论做什么销售,首先研究透目标消费者的心理,并结合实际销售经验,摸出一套销售技巧是非常重要的,做家具销售亦是如此。那么,做家具销售,怎样才能迅速地建立起顾客信任?面对过来看家具的顾客,如何问问题才能了解更多他的想法?
在与顾客沟通的过程中,一旦顾客出现异议该如何应对?这些问题是家具导购员经常会遇到的,遇到这些问题,该如何解决?有没有前辈总结出来一些家具销售技巧和话术呢?这个可以有!
首先,家具导购人员一定要懂的消费者心理:“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事,他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的家具,那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话,我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态,我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。”
❼ 如何销售定制衣柜
衣柜是每个家庭收纳的重要载体,是每个家庭不可缺少的家具。随着时代的发展,个性化需求不断凸出,定制衣柜也应运而生,但是定制衣柜还在不断发展中,还有不少人对于好莱客衣柜如何定制还不是很了解。
其实定制衣柜并不难,简简单单的几步就能定制出符合自己需求的衣柜,过程中多和设计师沟通交流,相信你家里的衣柜能符合你内心的想法。
❽ 如何推销家具
一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问价格、尺寸还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客第一印象就是不专业了,后面说服力就大打折扣了,然后要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌,只会介绍材料、工艺。
一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。记住一个核心理念:顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式。
二、建议学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案。
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)。
3、分析这些问题的大小。
4、帮助客户下决心解决。
5、辅导客户建立解决方案的认识。
6、辅导客户建立解决问题的标准。
7、辅导客户选择方案。
8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
三、做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会推荐更多的亲朋好友来购买。
❾ 我是卖定制家具的,刚开始做导购,还需要给客户打电话把他约到店里,该怎么说啊
打电话还真没办法,因为现在电话推销的太多,一般十个人有5个听见你是推销的都要挂电话。建议多用用微信宣传!
❿ 怎样电话营销家具
打电话前准备:户型图纸准备,设计师交底并做好设计图集,短信群发(组织活动:如团购会、设计作品展、家装大讲堂、样板房征集活动等等)
一、 开场白
(一)您好是X先生吧, ( 您好/哪位,什么事? )恩,我这边是xx(装饰)的谁谁谁。
1. 看工地。是这样,我们公司在咱们xx半岛有几个样板装修工地在对外开放,想邀请X先生抽空过来看看。毕竟房子要装修也是件很重要的事情,过来我们的装修样板房看看,多对比一下 对你们房子以后装修是有很大帮助的。嗯,先生你看是上午还是下午过来我们公司?
2. 样板房征集。是这样的,2016年是我们公司的质量服务年,我们公司针对咱们xx半岛小区特意推出了 “金牌设计”样板房征集活动,同时,咱们小区的每个户型我们都做好了设计方案。嗯,先生你看是上午还是下午过来我们公司?
3. 活动邀约1。今天打电话给您主要是想告诉您一个好消息,(只需要3分钟时间就可以了。)是这样的,我们公司正要举办一场xxx活动,推出一元装修活动(详细讲...)这将是杭州装修行业最大力度的一次震撼优惠了,您千万不能错过,我觉得电话里讲担心您听得不是很清楚,所以想邀请您到我们公司做一些详细的了解,所以您看您是今天上午还是下午过来?
4. 活动邀约2。给您发的短信收到了吗?
A:收到了 我们已经专门为你的新房做好了设计方案和报价,那您看看这么大的优惠,你是今天上午还是下午过来?
B:没收到 我们xx装饰现推出“十周年xxx”优惠活动,“一元装修一站搞定装新家”的全部一元橱柜一元不限制米数,瓷砖一元不限平方等10多个品牌(活动介绍)。现专门针对咱们小区超低利润征集7户样板间,前3户样板间可享受。。。。。。。优惠。
我们公司是首家推出一元装修优惠政策的,是包含项目最多最全的超级主材品牌。因为我们的新模式刚刚推出,所以低利润征集样板间,为了就是成功的打造这一模式的第一批样板客户您可以先过来定下我们的优惠,把这个名额保留下来,因为下半年杭州的人工、材料肯定涨价,您看通货膨胀这么厉害,花出去的钱就是增值,不是吗?那您看您今天上午还是下午有时间过来?
地址:我们公司在xxx商业街路口。要不这样,我等一下把我的手机号和公司地址发到你手机上,你存一下,你来我们公司前可以给我电话,我们会提前给安排专属顾问为您服务!