❶ 家具售后回访主要内容
1、质量，包括安装时是否有问题
2、使用方便与否
3、服务
4、提供一些家具养护知识
5、建议
❷ 产品回访分为哪几类
回访是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度版及一权些问题.从而达到更好的服务.来提升公司的形象。包括电话回访、发短信回访、售后回访、生日回访（送些小礼品）、货品需求回访等。
❸ 请问一个家电怎么才能做好售后回访，应该怎么样来开头，中间应该如何的衔接。再回访中咨询哪些问题才有用
60%的家电回访都会遇到抱怨。不是功能不符合要求就是工作效果不理想。这要求回访者版了解自己回访的权产品性能，能在回访中即时解决客户的一般性抱怨，避免主动性的回访变成被动性的投诉。
回访开始要说出客户姓氏，回访单位和他购买产品的日期。这样可瞬间拉近与客户间的距离。如：张先生您好，我是XX电脑回访员小王。抱歉打扰您休息了。您5月31日在本店购买了一款XXX型笔记本电脑，方便的话我们想了解一下您的使用情况。
回访人员的管理就太简单了。进行上级抽查制。视回访数量而定百分之一或十分之一抽检。客户表示没接到回访扣2分。客户表示回访人员态度差的扣1分。每分对应100元人民币。
❹ 对于已经买了我们家具的顾客，该怎么打电话回访呢！
喂，您好 我是xx家具公司的 xxxx！ 我的这次冒昧来访，是想了解一下您在我们的家具回使用过程中有没有答遇到什么问题！ 之类的开头 术语
然后再展开 谈话 ，首先你得明确你回访的目的，一般回访目的就是让顾客在享受优质服务的同时 增加回头客 或者介绍订单！
❺ 客户回访的形式及内容是什么
回访形式，现在主要多采取电话回访，其他的形式如Email，短信，网站留言等方式。版回访的内容要权根据你的回访目的制定不同的话术。
在回访之前先确定回访的目的，及想要收集的信息点，再制定回访机制，选择适当的时间进行回访就好了。
❻ 对于已买我们的家具老顾客电话回访该怎么说
喂，您好 我是xx家具公司的 xxxx！ 我的这次冒昧来访，是想了解一下您在我们的家具使用过程专中有没有遇到什么问题属！ 之类的开头 术语
然后再展开 谈话 ，首先你得明确你回访的目的，一般回访目的就是让顾客在享受优质服务的同时 增加回头客 或者介绍订单！
❼ 家具业务员回访些什么内容
装修效果怎么样，质量方面，性价比，满意度。会不会推荐给其他人。以后会不会关注这个品牌。
❽ 家具售后服务存在哪些问题如何解决
家具来如果质量出了问题，商家称，消自费者可凭购物发票或付款收据要求提供售后服务。但售后的具体内容及使用、安装注意事项，鲜有商家会提供具体的文字说明。这也为建材商在退货和赔偿问题上有意推诿埋下了伏笔。撇开产品质量不谈，目前家居市场的售后服务还存在很多问题。
家具售后服务人员素质有待提高。一旦出现问题，这些人与客户在沟通不畅，情绪激动之下，态度非常恶劣。其次，目前家居建材市场上还有不少炒货店，为了追逐利益，这些代理商只选择利润高的产品进行经营，并时常更换代理品牌和方式，对于自己销售的产品也并不了解。如果该经销商不做了，那么消费者的利益就很难得到保证；出现售后问题很难有一个满意的解决并且偿还能力有限。
购买家具，索要发票.这是必不可少的，有了发票才能证明你购买了商家的商品，然而，不少市民都有过这种经历，当你索要发票时，商家以利润不高为由声称“要开发票，必须另付税款。”不少商家存在这种以“降低成本”为由，向消费者转嫁发票税款的行为。