家居行业如何突破渠道瓶颈

1. 门窗企业要想突破发展瓶颈，该如何抓住机遇

目前，“新零售”模式已经成为了门窗行业未来的发展趋势，所谓新零售，是指未来电子商务平台将会消失，线上线下和物流结合在一起，产生的一种经营业务模式，即“线上+线下+物流”，它要求就是精准化、场景化的体验式服务，需要的电商平台和实体零售企业之间相互合作，通过大数据及时了解用户的消费需求。这对于门窗行业来说，其实在很多方面都还有很大的提升空间;同时电商强势崛起，也给门窗企业的发展带来了更多的挑战。在互联网时代下，门窗企业要想突破发展瓶颈，该如何抓住这次机遇呢?

门窗行业电商营销现状

对于大多数消费者来说，电商更多地是一种时尚。浏览网店里形形色色的产品，“画饼充饥”般满足自己的消费欲望，但没有多少人完全放心通过网上购买门窗这样的大件物品。无法深入体验是门窗电商“不温不火”的主要原因。另一方面，电商市场的鱼龙混杂、市场规则的不完善给门窗电商的发展抹上一重阴影。同时，消费者会将关注点转移到其他地方。门窗质量自不必说，那是网购门窗的基础要求，更高的一层的需求是电商提供的售后服务。

自从门窗企业运营电商以来，退换货难的问题就一直被消费者诟病，也成为阻挡电商发展的绊脚石。在门窗产品的差异化路线还没有明晰的当下，消费者对门窗电商的考量更多的会以服务为基石。因此，门窗电商目前最要做的是攻克服务这一道难关。

除此之外，多数门窗企业的电商道路迟迟无法推进还有一个更深层次的原因，那就是企业所要开展的电商同传统渠道中的经销商之间存在矛盾。业内人士认为，实体店和电商是有很大区别的，传统渠道与电商在现实中存在难以调和的矛盾。电商直接冲击传统渠道，直接损害经销商、代理商的利益。

门窗行业发展方向

首先，产品“年轻化”，相当一部分品牌在做线上产品推广时，通常会选择更加年轻化且具较高性价比的产品。这是根据大型商城所构成的消费群体而定的，在购物网站选购门窗的消费者多为中青年，他们有着更为年轻态的审美，并侧重考虑性价比的高低。

其次，与互联网家装合作凸显价值，越来越多的企业开始进入整体家居行业，作为一个全新的业态组合，有很多的企业从陌生逐渐走向熟悉。也有很多的消费者开始熟悉和接受这种商业模式。在这样的市场培养下，门窗将走向一个快车道。

最后，节能环保永远是门窗行业不变的主题。随着人们生死水平的进步，更多的人开端关注安康，节能环保逐步成为整个行业的重要卖点。许多品牌的门窗除了在设计作风上追求时兴变化外，更注重了产品节能环保的适用性。

O2O模式成为发展趋势

电子商务本质上还是买卖，只是采用了网络这种形式，能够迅速聚集大量的潜在消费者。电子商务实质上和传统渠道是一致的，电商所能引发的与代理商最大冲突是价格体系的保护。如果能实现两种渠道的优势互补与利益均分，门窗企业就能打开新局面。有业内人士指出：“门窗消费特点决定了门窗销售需要线上线下融合发展，线上解决公开、公平、公正的消费诉求，同时需要强大的线下资源作为支撑，包括设计、展示、物流等。”

互联网迅猛发展，对门窗企业而言，不是要不要选择电子商务的问题，还是该怎样选择电子商务，才能在保证网上效益增长的同时，不影响实体店的销售及品牌的推广。不可否认，门窗企业电商与实体店相结合已是必然的趋势。这也是马云所提的新零售时代，未来线上与线下的充分结合将成为门窗行业发展的重要趋势

2. 企业如何突破销售瓶颈

答复：如何提升市场营销人员的业绩？
着重归纳总结以下几点：
第一、作为销售部门，以市场营销管理人员进行探讨和研究市场决策的战略指导意义，以市场调研适合于产品渠道的路径，以精心组织、统筹管理、合理规划市场化运营业绩，为市场部门提供决策支持和帮助。
第二、作为销售部门，以各部门销售经理或者主管负责每周、月、季度的销售业绩考核评比，以每个档次综合的表现力及贡献力，对于每个部门的绩效考核分数进行评分等级。
第三、作为销售部门，以销售经理或者主管负责定期召开销售会议，以传达销售会议指示要求，对于突出的问题和环节，以进行集中讨论和研究，协调处理这些事情，以销售人员认真听取销售会议，并作好销售会议的记录。
第四、作为销售团队，以培养销售团队的凝聚力和号召力，以增强销售团队的集体荣誉感和使命感，以加强销售人才的梯队建设，以不断完善人才薪酬制度的改革，以建立激励和约束人才队伍的晋升机制，以销售团队共同协作与共同努力下，为创造最佳销售业绩，而作出坚持不懈的努力奋斗。
第五、作为市场营销人员，希望以扎扎实实的，努力的做好每项工作流程，以细心到细致入微的做好每一件事情，为下一步工作事务的展开，做好充分的准备工作就绪。
第六、作为销售工作，以销售人员按质按量的完成销售工作任务及销售指标，以认真落实好销售工作具体任务和相关要求，以共同提升销售工作的效率与效益。
谢谢！

3. 面对当前的行业困境，如何突破自己，方能突出重围

精装复的截流、流量转化低制、渠道遇瓶颈.....诸多困境，无不说明家居行业的竞争在加剧，产业的升级在加速。消费者想把家一站式、个性化的解决，这是不可逆的需求，也是产业升级的必然业态。家居的下半场，全渠道销售。渠道资源的拓展，延伸到上游，面对精装房、拎包入住的困境，突围才是未来，精装配套、上游工程项目开拓、单品类的整合。平行延伸，社会化分销，产业集群资源共享，以设计为主导的“整装配齐”共享模式，也将成为趋势。
企业自身的核心竞争力，尤为关键。一是提升门店营销效率，三维家做了很多以内容为中心的营销工具，帮助合作伙伴门店产生优质内容，做内容找人的精准触达。二是提升转化的效率，借助精细化工具和信息化经营体系，例如新零售，家居的新零售，和你店内放不放机器人没有什么关系，重要是能不能让你的终端员工变成新时代销售员，做到产品强化、场景强化、效率强化；三是生产交付的效率，产业的制造如何跟得上消费者的需求；
当前，追求真正的用户思维，站在消费者角度去思考，这是个机会，产品、服务、成本优势做得很好的企业会跑出来。

4. 智能家居如何突破销售瓶颈

与此同时，与智能家居相关联的产业链，地产、装饰、五金、运营商等等也一改之前冷漠观望的态度，也怀着强烈的兴趣来了解熟悉这个行业。看似形式一片大好，但智能家居市场却并没有出现初期预见的爆发性的增长，智能家居产业的发展仍然存在很多障碍，从销售层面来说，具体体现在以下几点。一、 产品适应性不强，无法完全满足客户需求。
第一方面，智能家居在初期为了炒作概念，吸引眼球，盲目夸大功能，加上科幻片的误导，在大众心目中的理想智能家居就是无所不能的，就目前的技术水平来说，很多理想状态要实现起来还是很困难的，这就给客户的心理造成了很大的落差，满意度自然也就大大的降低了。第二，早期的智能家居产品是完全照搬国外的模式，我们都知道西方是单户型别墅为主，而国内是公寓式住宅为主，用别墅的方案来做住宅，肯定不合适的，仅安防这一模块，国内外的需求就行不通，。欧美别墅的监控设备装在院子里，报警装在门窗，而国内监控和报警都装在室内，这里会牵涉到一个主人隐私的问题，所以很多客户对此很是纠结。这样也是智能家居在早期不能规模化地发展的原因之一。
解决措施：市场宣传脚踏实地，切忌浮夸功能。做适合中国市场的智能家居产品，组建能够灵活兼顾到别墅与住宅的智能家居需求的系统。这要求厂商根据市场需求灵活调整产品与方案，以适应市场环境的变化。比如最近非常流行iPAD、iPhone以及安卓智能手机，科佳（omelife）就据此状况开发出了iPAD、iPhone中控（用ipad 和iphone来作为智能家居系统的控制终端）以及面向安卓平台的智能家居控制终端。借助客户熟悉的的第三方平台来融入自有系统，在无线智能家居应用方面，是一个较为显着的突破。其实在此前我们也有移动控制主机这样的产品，但考虑到客户操作的便利性和心理接受度，我们做了这样的调整，这也是针对市场来调整产品的适应性。二、 品牌知名度不足，难以刺激终端销售，渠道开拓压力巨大。
智能家居市场宣传都局限在小范围内，没有深入到大众群体，无法通过品牌来刺激终端销售，造成渠道开拓压力巨大。观察一下国内的智能家居品牌的宣传情况，就不难发现，大多局限在业内。少数企业意识到问题所在的，开始设立智能家居体验中心，并与家居卖场合作开设演示平台，或者通过网络推广向大众进行宣传。但往往规划欠缺，执行力度又不足，收效并不是非常明显。
解决措施：加强市场宣传，细分目标受众，做针对性的推广方案。例如，将客户细分为渠道、合作伙伴，终端用户、产业链、业内同行。挖掘其媒体偏好，做针对性的推广方案，提高品牌知名度。提升品牌知名度是一个缓慢而艰难的过程；智能家居目前是处于春秋时期，百家争鸣；一个品牌要脱颖而出，就一定要有一个定位和发展规划。对于国内的大多数厂商而言，定位是谈不上的，发展规划更是比较盲目。大多数厂商是随大流的心态，别人做什么我就做什么，讲究的是共性而不是个性；共性必然造就平凡，试想如果人人都是大众脸，别人怎么记住你呢？所以我们在做市场宣传之前，首先要理清思路，发掘自己的长处和优势，再对客户做相应的细分，做针对性的推广。就拿科佳来说，我们是专注于无线智能家居产品设计与系统定制，而我们的优势在于安防与照明控制。我们对外宣传就牢牢抓住这一点，目的就是让客户明确两个概念：1、科佳是做无线智能家居的，2、科佳是安防出身，在安防与照明方面是比较专业的。这就是有的放矢，宣传自身优势与特色，更能让客户记住。（来源：《CPS智能家居》 作者：汪毅，未经同意不得转载）三、 渠道技术力量薄弱
智能家居是一套综合控制系统，囊括了家居布线系统、家庭网络系统、智能家居（中央）控制管理系统、家居照明控制系统、家庭安防系统、背景音乐系统、家庭影院与多媒体系统、家庭环境控制系统等八大系统。整个系统需要整合很多产品才能组网，在运营操作智能家居项目的时候，对技术人员的要求很高，无论是产品选型还是安装调试，都需全面掌控才行，这和很多传统产品并不相同，不单单是销售完成上门安装就能了事。正因为这一点，地区代理往往无法独立处理安装与调试的问题。
解决措施：为经销代理培训技术人员，确保技术支持落实到当地，就地解决问题。渠道是公司的左膀右臂，公司总部就相当于大脑。膀臂软弱，即便大脑指挥的再好，也是无济于事的。渠道技术水准能力，是决定营销网络是否可持续发展的重要因素之一。厂商应把培训作为渠道开拓工作非常重要的一环。金沃智能在智能家居体验馆开业初就召开过几次培训会，对潜在客户进行一个简单的智能家居常识和操作培训，事后证明，取得了很好的效果，客户对智能家居的认知面有了很大的拓宽，同时也对金沃的产品也增强了不少认同感，这就为后来的合作打下了基础。四、 渠道市场开拓能力不足
智能家居和家具、卫浴等家居用品一样，潜在市场巨大。但相对应也存在较大的问题，客户群体较零散，就必然造成市场推广很难有针对性，难以有的放矢。同时，还需要培养直接客户对智能家居的兴趣以及对智能家居的生活方式的认可。这些，都是经销代理无法独立解决的问题，如果厂家不协助他们，他们的市场开拓那就是真的举步维艰了。所以，前些年很多公司在全国都把销售网络建立起来 了，但没过两年整个网络全盘崩溃，其主要原因，就是厂家当了甩手掌柜，缺乏与渠道之间的沟通，和渠道之间的信息不对等，厂商未能用其所知协助渠道解决一系列的问题，没有把销售模式复制给渠道。
解决措施： 为经销代理培训市场销售人员，提供一定的市场营销支持和销售工具（解决方案、演示PPT、品牌标示使用方法等）。前面说过智能家居是一套综合控制系统，是一个多样产品集成的系统，还会牵涉到工程安装调试以及用户使用等问题，当然这些问题都需要和客户有一个顺畅的沟通才能促成合作。这就要求我们的销售人员要熟悉很多方面的知识，譬如强弱电、监控、布线、报警、建筑、装饰等等。一般来说，对于大多数厂商本地的销售人员，经过耳濡目染，或多或少有一定的基础，碰到绝大多数客户是可以应付得来的。而经销代理联营等，大多接触这个行业不久，在短期内是很难打造一个专业的销售班底的，这也需要厂商协助，提供培训与支持才行。俗话说：“台下十年功，台上十分钟”，这也需要一个过程。
以上列举的几点造成瓶颈的原因，是汪某通过观察和总结业内的几个智能家居的企业的市场开拓经历得来的，以上四点是他们的共性，当然还存在一些其他影响销售拓展的原因,比如公司人员的稳定性，合作伙伴的利益分配等等，篇幅原因，就不一一列举了。
近两年炒的很火的物联网，在政策偏向和运营商的大力推动下，物联网必然会迎来一个高速发展的时期，而对于智能家居行业来说，物联网能够解决智能家居目前几个很大的问题------标准协议和系统稳定性以及系统的扩展性。这是智能家居产业千载难逢的契机，智能家居像家电家具一样普及和进入百姓生活，应该不远了。

5. 红木家具行业如何突破发展瓶颈

主要还是要从自身上面寻找问题
1，红木家具材质，工艺问题。大家都知道红木家具版这种东西权不是一般的贵，如果你的品牌还在从材质以及工艺上面偷工减料的话迟早要倒闭。
2，品牌售后问题。不能说红木家具不会出现后期维护甚至开裂的问题，如果当客户出现了这类问题可以给予售后处理，并不是说拒之门外，让客户自己去找维修师傅来处理。
把自己的服务做好，我个人认为这是最重要的突破。

6. 未来整装行业为什么需要未来空间来打破瓶颈

2018年中国互联网家装行业发展现状及前景分析 市场规模将近3000亿，融合前沿技术重启科技化之路

互联网家装行业发展概况分析

互联网家装是在“互联网+”的背景下，用互联网工具和互联网思维改造传统家庭装修，通过去中介化、去渠道化及标准化，优化并整合装修产业链,颠覆传统装修的用户体验。互联网家装模式主要有四种：整装平台模式、设计平台模式、一站式平台模式以及垂直电商模式。

随着互联网时代来临，人们的消费习惯也从线下逐渐转移到了线上，在网络信息化高速发展的时代背景下，家装行业互联网化的趋势也开始逐步变得清晰，互联网家装便在近几年迅速崛起，借助移动互联网的方式和思维来改变传统家装获取用户的渠道便成为了一种趋势。

预计2018年中国互联网家装行业市场规模将接近3000亿元

近年来，中国互联网家装行业快速发展，市场规模迅速增长。据前瞻产业研究院发布的《中国互联网家装行业市场前瞻与解决方案深度分析报告》统计数据显示，2014年中国互联网家装行业市场规模已突破千亿元。到了2016年中国互联网家装行业市场规模增长至1958亿元，同比增长28.2%。截止至2017年中国互联网家装行业市场规模达到了2461亿元，同比增长25.7%，保持了近几年来25%以上的高增长态势。但与整体家装行业的产值相比较，互联网家装的渗透率仍处于较低水平，市场发展前景十分广阔。预计2018年中国互联网家装行业市场规模将接近3000亿元。

2014-2018年中国互联网家装行业市场规模统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

大数据成连接客户和企业的桥梁

对于互联网家装来说，通过互联网的方式获取用户只是第一步，运用互联网技术，为用户的消费决策提供更多信息支持，同时不断提升过程标准化程度以提高交付服务的质量与效率，才是互联网家装更重要的内涵。

业内人士认为，家居行业有着天然重服务、重体验的特性，随着人们对于商品的品质和体验感的要求不断提升，单纯的线上模式已经无法满足人们的需求，所以“新零售”的概念便应运而生。如何更好地进行无界融合，给互联网家装行业提出了更高的要求。

随着互联网技术的发展以及对生产生活各个环节的改造加深，无界融合是一个必然的趋势，互联网技术会更多地渗透到线下领域，带给我们的生产和生活更多的便利。

互联网技术的发展是很成熟的，家装行业也是经过了多年的发展，但是互联网和家装的结合有待进一步深入融合，还是存在一定的痛点。但是随着不断的创新和发展，行业也会越来越标准化，但是这个可能还需要很长时间的发展。

无论是无界融合，还是新零售，都要基于信息化形成的大数据，来为用户输送好的产品和服务，以及好的体验，还有“摸良心”的性价比。互联网家装平台，在互联网技术、线上营销、运营效率等方面，明显走在传统家装企业的前面，再加上互联网企业对于伴随互联网成长的年轻消费者，有天然的亲近感和信任感，这些是时代的发展所趋。一些企业在体量、资本等方面突围而出，将带动整个行业的气象与年轻一代相向而行。

家装行业具有价值链长、市场参与者类别众多及服务非标准化的特点。互联网家装平台致力于行业的数字化，并赋能市场参与者，不断提升中国家装行业的效率及透明度。举例而言，土巴兔希望通过互联网技术来服务于行业各个角色，使之能逐步优化线下生产、服务等环节，来推动整个行业的效率提升。大数据的应用正是这其中很重要的一环，比如在家装生产环节中，更广泛的数据互通，是帮助产业链各角色提高效率的有效措施。

互联网家装行业前景备受期待

随着规模的不断扩大，互联网家装行业也在不断地进行着行业的“自我优化”。互联网技术发展至今，从早期的信息平台，到后来的交易平台，再到现在的产业互联网，这一技术对我们生活的影响越来越深入和广泛，对产业的改造也越来越向“重度垂直”发展。

事实上，家装是非常典型的传统行业。“互联网+”时代的到来，则加速了前沿技术和传统产业的融合。

互联网平台通过技术重构，可以为这个行业带来效率和成本的优化。在这方面，目前土巴兔平台已经推动了产业的数字化建设，通过在线化工具、大数据积累等，构建了家装产业大数据平台。

对于2018年某些家装平台被淘汰，互联网家装行业的发展一片向好，不能因为几个企业遇到了些阶段性的“挫折”，就去断定一个已经走了十几年的产业的发展趋势。其实在传统的家装领域，即便以资本方向来看，这么大的中国也就两个家装上市公司，而且还主要是区域性的优秀公司，离百亿都还有挺远的距离。随着大数据、云计算、智能科技等新技术在互联网家装行业的应用不断深入，很多目前无法改变的流程和环节或将有所推进。在经历了互联网家装的蓬勃发展之后，家装行业的科技化之路或将重装启航。

7. 定制衣柜企业如何突破款式同质化瓶颈

正文:
“定制”一词最早兴起于服装行业，社会高端人士的服装必须贴身剪裁，多一寸少一尺都不行，讲究量身定做。当然想要设计上独一无二也不是不可以，只要价格出得起。所以定制偏向于“合身”，而不是“美观”。
房价上涨，小户型大量出现，业主对对空间利用率要求更高；又房间中梁柱等户型问题，传统流水线上生产出来的成品家具满足不了人们，定制家具慢慢兴起。定制家具能够根据业主具体户型，实现空间最大化利用、包梁避柱的功能。不过定制家具在款式上，多年以来却并没有什么突破，却一直停留在现代简约。
定制衣柜同质化严重
究其原因，是定制家具材料限制。我们都知道，定制家具所用的材料都是人造板材，人造板材由木材颗粒和胶黏剂加工而成，其稳定性不佳，再加工非常难，想调出华丽复古的花纹来，成本非常高。再者，原始板材大小为2440*1220mm，板材厚度主要有9mm、12mm、18mm、25mm、36mm，并不像实木那样可以随意雕刻不同厚度。
定制家具所用的材料都是人造板材
定制衣柜企业如何突破款式同质化瓶颈？
一、在设计上下足功夫，培养设计力量
越来越多的同质化现象背后，透露出来的是原创力量的单薄。而企业要走出同质化的死循环，定制衣柜其应该培养自己的设计力量，只有坚持原创，从消费者的个性化需求出发，才能做出越来越多的精品。
定制衣柜培养自己的设计力量
企业只有更加注重设计元素，加大原创力度，形成自己的风格，才能在同质化严重的市场上找到自身席位。目前，有远见的品牌已经开始意识到原创的重要性，放弃“代工”带来的短期利润，在产品设计方面投入越来越多的资源与精力。值得注意的是，在设计方面投入精力并取得成果的企业，要注意做好专利布局，加强知识产权保护，以防原创成果受到盗用。
二、不断改进生产工艺
我国家具全行业开展了“增品种、提品质、创品牌”相关工作，衣柜行业作为家具产业不可或缺的一部分，三品专项心动无疑为衣柜行业发展指明了方向。
在实施‘三品’行动过程中，衣柜企业要通过提高创意设计水平、增加中高端消费品供给、发展智能健康消费品；通过加强质量精准化管理、推进质量检验检测和认证实现提品质;通过提高品牌竞争力、培育知名品牌、完善品牌服务体系、推进品牌国际化实现创品牌。
三、做好服务，带给客户好的用户体验
我们知道，定制衣柜前期是看不到产品的，基本是在卖服务。跻身衣柜行业的竞争者越来越多，产品同质化的情况下，定制衣柜企业在服务上另辟蹊径，从消费者需求出发，也是提升竞争力，拯救品牌于同质化泥潭的重要手段。
定制衣柜做好服务，带给客户好的用户体验
目前，从消费者体验方面来说，定制衣柜价格体系混乱，产品售后服务不完善等应是最大的痛点。企业在面对消费者时，需要将定制过程透明化、慢下来，让消费者全程参与。从衣柜的风格选择、主材选择、配置到空间利用、结构设计，给予消费者最大的知情空间，让其掌握到每一个细节。这样就从前期尽可能地减少问题的出现，让消费者在深入接触的过程中增强对品牌的好感。

8. 定制家具行业痛点如何破

近两年，定制家具行业发展迅速，“定制”深得消费者喜爱，同时受消费者诟病的问题也较多，“货不对板、延迟交付、售后跟不上”等问题也多次暴露在公众视野中。行业缺乏国家层面的标准去规范约束是不争的事实，行业准入门槛较低，直接导致市场上打着定制家具招牌的企业“遍地开花”，但部分企业并不具备为消费者提供定制服务的能力。
相较于传统的成品家具而言，定制家具改变了服务方式、销售方式，作为新鲜事物，其在发展过程中遇到的问题该如何解决?
“品”与“质”的较量
据《中国经营报》记者了解，定制家具因其“满足个性化需求”的特色，深受消费者青睐，近两年来发展迅猛，市场逐渐形成以索菲亚家居股份有限公司(以下简称“索菲亚”)、欧派家居集团股份有限公司(以下简称“欧派”)、广州尚品宅配家居股份有限公司(以下简称“尚品宅配”)、广州好莱客创意家居股份有限公司(以下简称“好莱客”)四大“巨头”为代表的竞争格局。
虽说品牌是消费者购买产品的第一粒定心丸，但事实是大品牌并不一定等于高质量，尤其是在定制家具行业。近日，有消费者向记者反映购买索菲亚等产品时的“遭遇”。
据董女士描述，在与索菲亚门店工作人员交涉过程中，先是设计师前前后后修改设计图纸近半年，仍然未达到让自己满意的程度，她想退款，但索菲亚工作人员表示定金不能退。后来她将定制的衣柜改成做书桌。不过，1.2米高的书桌收费近3000元，董女士认为价格太高。双方沟通后，未达成一致，索菲亚工作人员对董女士的退款要求置之不理。
“虽然最后退款拿到手了，但如果出高价买到的东西质量也不一定得到保证，而且服务态度不好，索菲亚就有点过分了”，董女士说。
记者注意到索菲亚官网投资者互动平台显示，许多消费者留言称遇到了“迟迟不发货”“发错货”“门店工作人员服务态度不好”等问题。
索菲亚公关部表示，投资者互动平台不需要实名注册，联系不到客户，也无法确认留言者是否确为索菲亚客户，而工作人员服务态度不好的标准很难衡量。同时，索菲亚注重对信息化系统的持续升级，在制造端提升智能化水平，CNC(Computer numerical control计算机数字控制机床)比例提升至99.92%，大大减少了生产出错率，全国平均一次安装成功率约80%，高于行业平均水平。
业内人士告诉记者，做定制家具，首先要了解消费者的装修需求和装修风格，再根据不同的消费品牌和消费意识，为消费者量身制作消费图纸，图纸设计好以后一般需要修改4~5次，才能达到业主80%左右的满意程度。
该业内人士坦言，在定制家具行业，无论工装还是家装或多或少都会存在延期交付的情况。
“顽疾”难除
延期交付、货不对板、售后服务掣肘品牌等不仅是索菲亚等面临的问题，俨然已经成为定制家具行业共同面临的难题。那么，该如何破解?
作为较早进入定制家具行业的企业，索菲亚认为，虽然定制家具行业进入门槛低，但做大的壁垒体现在柔性制造能力、销售网络、服务能力三者结合，这是定制家具企业均需要突破的瓶颈。而索菲亚在2015年已经完成了全国东南西北中五大生产基地的布局，在行业内首先突破了产能的瓶颈;截至2016年9月底，经销商专卖店超过1700家，结合电商渠道进行订单引流。
中国家居建材装饰协会秘书长胡中信认为，定制家具企业投诉较多的重要原因是前期设计环节没做好。首先设计师水平有限，其次设计师从业人员相对不够专业。“货不对板跟设计有一定的关系。”
“我呼吁国家层面出台关于定制家具的相关标准，行业需要规范约束”，胡中信说。他举例道，有些企业的橱柜按延米来计算价格，而有些企业则是按展开面积来计算，两套计算标准的价格差距很明显。
中国家居协会理事长朱长岭把上述定制家具容易出现的延期交付、货不对板、组装能力、售后服务等问题概括为“差错率”。
朱长岭认为差错率是定制家具行业发展过程中必然会出现的问题。因为定制家具不同于传统的成品家具，需要量尺寸，按照客户的要求去做，要求更高。“要解决，一是要加大服务队伍的培训，工作规范、标准也要跟上。二是要具备定制的能力。身为定制家具企业，打着定制的旗号，服务达不到规范要求就别标榜定制。”朱长岭说。
当前，家居市场上打着定制家具招牌的企业可谓遍地开花，记者在全国企业信用信息公示系统中输入关键词“定制家具”，搜索结果就有上千家“定制家具”企业。
朱长岭告诉记者，从专业角度讲，“定制”这一概念本该是满足个性化需求、柔性化生产、批量生产，才能体现定制的意义。而不是企业根据个体消费者的要求打造单一的产品。
“定制本身是一个卖点，也是服务手段的改变，这是定制家具企业遍地开花的重要原因。”朱长岭表示。

9. 市场竞争激烈 五金企业如何突破转型瓶颈

市场竞争越趋激烈，各种成本不断攀升，行业利润逐年下滑。在此情况下，五金企业选择了企业转型，只有转型，才能在萧条的环境中寻找突破口，浴火重生，凤凰涅盘，迈向蓝海。受国内经济形势和房地产调控的影响，企业面临急剧的挑战和巨大的危机。作为曾经闻名全国的“南方锁城”，在经历了早期的产业辉煌之后，如今中山小榄的诸多制锁企业陷入转型升级的“苦战”中。
一、企业管理的转型
据了解，近年来，普鑫先后导入6S管理体系，努力做好企业管理基础。2014年首度进行企业内部管理的转型，全员生发培训结束后，五金企业迅速成立了普鑫发改委，掌握重大决策和公司发展方向，向现代化的管理又迈进了一步。
二、产品研发的转型
对于国内的制锁行业来说，最大的问题还是门槛较低及规范缺失。目前整个制锁行业生产制造标准缺失，远远落后于市场需求。如果按照低端的标准来生产，最终还是生产低端产品，那企业最终只能拼劳动力成本，但现在这种优势也在逐渐失去。基于此，近年来五金企业聘请业内尖端人才作为研发部门骨干，主要倾向于智能锁和产品开发这两个方面。2013年五金企业智能锁系列产品开始角逐市场。
三、产品设计的转型
2013年，引入优秀设计团队、优秀设计公司作为指导，不断以优秀概念设计普鑫产品，同时，在机械技术、工业设计、结构创新等核心领域寻找突破，不满足现状，不断推陈出新，研发领先行业水平的专利产品，实现多款产品的自主独立设计研发。目前，五金企业包括了智能锁、精品锁具、高档轴承合页、家具五金、移门吊轮、工程配套五金、装饰五金配件等系列产品，涵盖了室内五金的全线产品
四、品质观念的转型
2013年，普鑫研发、品质管理小组先后优化了研发流程、失效管理（FMEA）、生产工艺等源头问题，生产方面以6S引导促进了产品实现过程的标准化，有效地改善了产品实现的各项品质缺陷。
五、企业文化的转型
2014年，重点对企业文化进行重点整改。厂内，设专版报刊、员工学习园地、员工娱乐场所等设施，促进员工发挥个人能力展示；厂外，采取让员工走出去办法，提高员工的素养。今年，五金企业与思八达合作，公司通过报名，PK选拔的方式，让胜出的28名普鑫优秀的高中基层员工带薪参加思八达《全员生发智慧系统工程》课程学习。同时，又借助外力，推广品牌，今年初，与国内知名的网站合作，加盟《锁界》杂志，以此，提高普鑫品牌影响力，大力开展中国五金十大品牌之一的造势活动。
六、销售渠道的转型
今年，销售渠道也由过去的代理商和专卖店转变成多渠道销售。在维护好传统渠道的同时，进行多渠道营销模式的尝试，提升普鑫知名度。2014年，在普鑫天猫旗舰店基础上，启动京东普鑫旗舰店，大力实行专卖网络销售渠道的扩张。再则，普鑫拟定涉入工程领域计划方案，拓展五金工程项目，加大与门业和房产业的合作力度。
七、品牌使命的转型
文化是企业的灵魂，在“诚信、责任、进取、感恩”普鑫价值观引导下，普鑫始终把握“品质——成就好生活”的产品理念，形成了“企业与员工、客户共成长，共发展，共富裕”的经营理念。制定了“成就别人，就是成就自己”作为企业发展的原则，肩负着“向广大消费者提供高品质的锁具五金产品，为五金行业的品质提升，行业发展而努力奋斗！”使命，这个使命促进了普鑫一个新的转型。作为一个不断提升品牌文化、不断自我创新的企业，五金企业只有在企业内部创新和外部的市场衔接上实现华丽转身，才能在未来的民族品牌中占有一席之地。

10. 如何突破微商行业的瓶颈

微商行业前期过于掠夺式开发，造成朋友圈不少用户抵触心理。个人感觉日后更应注重产品和服务，改善之前人们对微商产品暴利、低质、类似传销的不良印象。微商仍大有可为！