① 开家物流公司,请问需要注意什么
首先物流公司是需要行业审批的(交通局审核),拿到审批后才可回以再工商登记。个人觉得答你的阐述不是物流公司像配货站(信息部)。一个城市的物流集散地除了政策规划的,其他都是围绕当地货物批发市场。在商场附近可以有一个信息部,一个人一部电脑再配上当地的货运信息系统。有什么问题可以具体交流,但你得给我满意回答
② 物流的流程是什么,做物流行业要注意些什么
铁路、公路、海运、空运,不知道你问的是哪种,如果是公路的我倒知道。
③ 物流行业中的大件运输该注意些什么
大件运输一般是指对于特大设备的运输配送,它是属于物流行业,但是又区专别于一般的物流。一般的物流只属是小件产品的运输,大件产品的设备运输会满足超高、超重、超宽、超长中的任何一个条件,这便涉及了超重和超限两个方面。在运输过程中,针对大件产品,其所对应的物流服务需要注意很多事项,具体来说有以下几个方面:
一、在运输前,这些大件运输的设备需要办理相关的手续,办理托运的人需要把货物的详细介绍提供给托运方。如果所运输的货物情况比较特殊,其需要办理相应的准运证确保运输过程的通畅和安全。
二、大件产品的运输需要工作人员根据产品制定一个运输最佳方案。大件产品的运输需要根据这个方案来运输产品。
三、严格执行大件运输的基本要求。如果托运的是超限的大件需要办理相关通行证,按照相应的行驶路线来运输产品。
④ 物流企业应该注意哪些服务细节
伴随着商战的日益激烈,经营者们也越来越注重做“服务”的文章,服务的范围也在不断扩大,除了传统内容外,一种新型的服务形式———细节服务,以完善的细节来赢得顾客也越来越受经营者们青睐。能关注服务细节,做好细节服务,就一定能提高服务质量,提高客户满意度。 “千里之堤,溃于蚁穴”,一个不经意的疏忽,其破坏力往往是惊人的。那个“一口痰吐掉一个联营药厂”、“一顿饭吓跑外商”的故事已经广为流传,它让我们感慨,也让我们深思。细节是什么?物流企业在为客户服务的过程中,要注意哪些细节?本期,我们围绕这个话题展开讨论。 服务承诺中的细节:不要因为随口承诺无法做到的事 某第三方物流企业的项目经理:说起物流企业的服务,大家都在相互“竞争”,你推出一项服务,我也不甘落后;你对外高挂标语,我马上庄严承诺。服务的框框架架,眼花缭乱,富丽堂皇。一段时间后或一到细节处,继续磕磕绊绊,左右推委。曾经的服务理念成了是空洞的、抽象的口号。说起这些细节,不是想不到而是做不到。 不少物流企业,往往喜欢在运输时间、货物安全等方面承诺客户,先揽到客户再说,说的时候胸脯拍得啪啪响,服务起来又不是那回事。结果就是:只能曾经拥有,不能天长地久。 任何一家目光长远的企业都应当着眼于长久发展大计。中国有句古话:好事不出门,坏事传千里。服务过程中一次、两次的兑现不了承诺,失去不往往不是这一家两家客户,而是失去一整个圈子的客户。 热心和爱心:永远是这个世界最美的东西 一个搬运工的讲述的故事:一天上午,一辆小货车在这位搬运工所在物流公司的不远处抛锚了,在司机与随车同行的人抓紧抢修的时候,外面下起了雨,我看他们的车上装一些纸箱包装的货,就给拿了一块防雨布给他们盖了起来。他们修好车后才看到车上多了一张防雨布。两人既感到意外,又非常感动。他们是一家玩具厂的,准备到前面不远处的一家物流公司发货去的。这是发生在物流企业经营场所之外的一个细节场景,正是这个小小的细节服务给他们留下了深刻印象。此后这个厂只要有我们公司专线的货,都从我们这里发,并时常向为我们介绍客户。 工作中我们接触最多的就是服务,但是在服务技能越来越专业的同时,却遗失了最原始,也是最基础的细节。如嘴角的温暖微笑、对客户热情的态度、时刻关注的目光、预见性的服务、发自内心的感谢等,这些细节是否能够做到,都是无关技能高低的,而是一份对工作的态度,一种服务理念的体现,是每一位无需老练,仅需真诚的员工都能做到的。 语言的细节:让客户如沐春风 有些员工思维敏捷,口齿伶俐,与客户讲话如同开机关枪一样节奏飞快,让客户一时摸不着头脑,尤其是在电话联络的时候,根本听不清楚在说什么。在这种情况下,双方就不能进行有效地交流与沟通,无法产生良好的互动效果。所以在语言的细节方面,要的不是口若悬河、能说会道,强调的是语调的轻柔平缓,清楚明白,要用亲切自然的话语让客户如沐春风,产生共鸣。 尽量给予清晰肯定的答复。当客户在咨询,或需要帮助,或提出要求时,物流企业员工的回复不要轻言“我做不到”,“不是我们的责任”等话,甚至出现一家企业两个员工的答复出现重大的差距,让客户觉得你公司混乱。应该多说一些表明重视程度、会积极努力的肯定性话语,如“我们将尽力”或“我要请示一下”等,让客户意识到你正在为其寻找解决问题的办法或途径,感觉到已开始为其服务。 行为的细节:让客户有得到重视的感受 曾经有一本书深受餐饮酒店旅业及零售业的欢迎,这本书叫《服务业员工行为细节规范训练(提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节)》。由此可见,行为细节,在服务过程中的重要性。物流行业,亦是如此。 记得有个老板曾经抱怨:外资企业的要求太多了,简直是苛刻。我们两位司机去一家外企的仓库装货,竟然连门都不让进去。后来得知,不让进厂门的原因是因为坐在货车副驾上的另一位司机脱了鞋子,把脚跷到挡风玻璃上。这个案例让人啼笑皆非——企业的厂房仓储重地,岂能容你这般不注重安全意识的车辆进去? 还有一个案例,发生在我们身边的企业。两家物流企业的货车去宝洁公司的仓储基地装货,因为停车的问题,两家物流企业的司机发生了口角,并逐步演化为肢体冲突。宝洁仓储方面当即驱逐了两家物流企业的货车,并于当晚通知解除物流服务协议。 这些算是比较严重的行为失误了。一些小的行为细节,一样值得我们重视。客户来发货,我们将客户的货物随意堆放,在客户面前行为举止不当,如随口吐痰、乱扔烟蒂、在公司办公场所打牌睡觉等,都会让客户反感,特别是注重细节的客户,他们在选择的时候,往往会综合考虑到这些细节。
⑤ 打算做物流 有什么需要注意的地方吗
朋友,物流是个热门好行业,如果你前期不懂是需要探索经念的,这跟别人合作不合作是内没关系的容。做物流要具备的条件是:
一、要清楚全国各地或专线的地理常识,有便于知道货物运价;
二、设立固定物流经营场所,场所与投资的大小是根据你开物流公司的规模而定;
三、在本地办理工商营业执照和道路运输许可经营证等相关手续;
四、组织固定货源和运输车辆。
特别注意:从事普通货物运输千万不可以接纳易燃易暴危险物品,以及国家法律禁止的走私物品。如果你的物流公司是想经营危险物品,就必须去当地公安消防机关办理危险物品道路运输经营许可证,并配备有危险物品相关手续和证件齐全的专业运输车辆,以及有准驾危险品车辆证件的专业驾驶员。
⑥ 本人想接手一家正常运营的物流公司,需要注意些什么
首先你要懂物流行业 每个物流公司加盟商定价不一样 加盟费当然你不用出 以你的描述 应该是版盘的别人的 你直接买权过来就是 当然加盟费也在一起 公司配的电脑 运行系统管理费 货运车 这些都在转让费里面 其次是物流业务 这是最重要的 一个物流公司 出港货和进港货多少决定了你是否能赚钱 如果只有进港货 而你没有业务能力没有出港货的话 你就会亏 因为进港货你需要派送 派送就需要车辆人员 而且进港货派送费公司结算的非常低 除非有大票进港货 有专车派送费用 当然 进港货公司会根据你区域离分拨中心距离会给你一个多少钱一公斤的补助 这样也是不赚钱的 勉强能维持走 以上是一个正常的物流该有的东西 你应该了解 一句话想要接手经营一个别人维持不下去的公司 首先你要有强大的业务能力 就是你要有发出去的货 没有发货一切都是白忙 还有一个要注意就是你现在所想接手物流公司是一级加盟商还是二级加盟商 如果是二级加盟商 那真的很难做的 这个你要了解清楚
⑦ 家具物流与普通物流的区别 追加100分
我是家具工抄厂的,也是负责袭物流的。但是好奇怪,我觉得怎么没有什么区别?家具也是普通物品啊,要说到容易坏,我相信工艺品,玻璃等比家具要求严格很多啊。
而且又不是危险品,因此不知道为何有此一问。
只能说,家具假如出口的话,物流是复杂的,因为是植物作品,商检,熏蒸等处理起来就复杂了。
其他的运输,只要包装好了。和普通物品一样。希望能帮到你。
⑧ 最后一公里,家具物流要如何去完善
目前,家具行业的主要物流模式是企业物流外包,第三方专业物流公司提供全程服务。物流模式较为单一,大多为经销商指定物流公司并自行安排车辆提货和组织运输,物流资源分散且物流费用高。形成了物流成本高、速度慢且服务质量差等最为业内所诟病的家具物流三大“痛点”,尽管专业家具物流公司在积极寻求突破,但是目前来看受限于多个因素发展缓慢。
一直以来,家具物流有多个方面的难题。
首先,是家具产品的物流难度大、成本高。与普通商品比较,家具产品大多超大超重,又容易受损受潮,对物流配送仓储和运输要求更高,难度更大。尤其是面向消费者的“最后一公里”环节,大件物品的上门配送存在一些制约,有的产品进不了电梯,上楼困难,物流、安装人员都需要更专业,而且成本也更高。
其二,是家具行业中小家居企业占据绝大多数,对第三方物流公司高度依赖,难以有所要求。而物流公司同样是中小公司数量众多,缺乏必要的实力在硬件建设和软件建设上跟不上家具行业的发展,物流公司以联盟性质整体服务企业,缺乏有效的管理和高效调度。家具产品从南到北可能需要几家物流公司的合作。
其三,不论是家具企业还是物流企业都缺乏专业的物流管理人才,行业物流运作水平偏低。
其四,信息化建设水平不高,除像日日顺、德邦等少数大型综合物流公司外,许许多多的专业家具物流公司物流作业还非常传统,甚至仓库管理主要依靠人工。物流运作效率低,信息不透明、不及时,给企业管理和销售带来影响。
另外,家具物流模式上服务链并不透明,分段服务明显,物流和商流不分,终端配送仓大部分依靠的是经销商的小仓库。
随着近年来定制家具兴起,尤其是全屋定制的迅速发展,以及家具电商发展,家具行业产品定制化、营销全渠道和服务一体化成为大趋势,必然对物流服务有新的要求。
定制时代的物流变革:
第一,虽然定制产品个性化、非标为主,但是事实上定制产品一大特点是在拆装上设计更加注重,定制产品的拆装性更好,在包装运输上多数是可以拆分的,因而在包装上也就更加标准和小件化,物流运输上也就更方便。
第二,定制化尤其是全屋定制对物流专业性要求更高。大型定制企业,在生产时每件产品都生成产品二维码,包含配送信息、安装信息,更需要也更适用于智能信息化现代物流仓配中心。
第三,定制家具自身特点明显,极少数品牌企业规模较大,大量的定制企业规模非常小,不同规模实力的定制企业在服务模式上有着明显差异,对物流的要求不同。小定制企业大多数存在于中心城市周边,生产和服务能力十分有限,主要客户都在当地城市,物流需求上基本上属于城市区域物流,直接是大物流的支线配送安装物流体系,快捷、成本低。
而大型定制企业往往在全国有多个生产基地,可能一件产品的不同部件分属不同的产地,从各地分开直接物流至区域代理商,或者直接到消费者住址,对物流配送的信息透明度、时效性和安全性要求更高。
第四,当然,从全渠道营销和售后服务方面而言,家具企业对物流的要求更需要信息化建设,打造更高效、透明的物流配送服务链。面对来自实体门店、移动端、电商平台等的海量订单,企业需考虑如何将信息有效整合和及时处理,如何快速拣选和出货。
此外,家具电商方面,经销商单一品牌销量少,单次提货量减少,而且要求缩短提货周期,缩短交货时间等等,都需要更加专业的信息化智能配送中心,提升物流运作能力。
未来,不论是成品家具还是定制家具企业,物流外包是趋势,但是大企业同样参与物流信息化建设,成立专业的物流管理部门配合物流公司,对专业家具物流的要求越来越高。企业需要专业家具物流公司服务,保证在搬运、配送、安装等方面做到最好。
结语:
如何解决这最后一公里的物流问题,应该是每一个家具企业都应该关心的问题,毕竟无论你在产品设计、生产和销售这些环节上下了多大功夫,如果因为物流的问题,导致本来完好的家具受损,让消费者的使用体验受到影响,最终差评还是会落在家具企业头上,得不偿失。
来源:互联网
⑨ 做一个物流业务员应该注意那些方面
安全、准时收送快件,及时返回货款。
执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写相关资料并及时取回。
整理并呈递相关业务单据和资料。
客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈。
开拓新市场,发展新客户。
突发事件的处理。
拓展资料:
做好物流业务员的具体细节要领:
操作流程的学习。物流实体操作,是一个结点与下一个的联结过程,货物在全程运输途中,如何有效的利用公司信息资源,随时随地的掌握货物行程,是一个三维立体的模型。超强意识的把握流程,就是把握了物流的核心。
运价知识的掌握。企业的目的是为了盈利,业务员在从业初期把握运价,灵活掌握司机运价和自己的成本,可以迅速提高你在行业内的成长。
地点和路程的了解。在对公路运输中,对专线所经过地点和路程的了解掌握,还应该对路程中的地理,人文、气候等都有一个明确的认知,以便在业务谈判中,做出正确的推断和决定让客户对你信任。
了解自己公司的优势、劣势。提到知己知彼,给客户放大镜看我们的优势,给客户缩小镜看我们的劣势。扬长避短,求同存异而以。
了解公司在市场的地位及运作状况。随时随地的客户调查,以便掌握自己公司在市场中的地位和第三方对我们运作状况的看法,一方面,为了我们在谈判时把控沟通内容,另一方面,我们好及时调整工作方法和服务标准。
参考资料:网络-物流服务