❶ 前台顾问是做什么的
根据《来证券投资顾问业务暂行规定》自,证券投资顾问业务,是证券投资咨询业务的一种基本形式,指证券公司、证券投资咨询机构接受客户委托,按照约定,向客户提供涉及证券及证券相关产品的投资建议服务,辅助客户作出投资决策,并直接或者间接获取经济利益的经营活动。投资建议服务内容包括投资的品种选择、投资组合以及理财规划建议等。投资顾问就是从业证券投资顾问业务的从业人员。
其实无论是前台文员还收营员,有一样是肯定的就是要熟悉公司经营产专品的性能,操作模属式,如果是前台文员都是由一个人来做的话,就不是只是熟悉产品就行了,还要有打杂的心理打算,前台的文员就是个费力不讨好的工作。没有喊叫的那么好听。因此如果可以选择的话就做收营员好些。感觉到这个老板是个非常会算的主。他请到公司的员工要一人身兼数职而已/不过能得到这样的老板认可,你想换工作的时候就很容易了。倒是可以试试啊
❸ 前台主要做些什么工作
我现在就是在做前台,其实前台部容易做的,你想做得好的话,要熟悉附近的专地方,附近的宾馆,价钱。还属有口才,经验。见什么人开什么价。。
还有就是会有人来闹事的,你要有办法搞掂。。
还有很多。我现在也是刚刚做不久,但已经自己掏腰包M次了。大多数就是被客人忽悠。。或是自己不小心。现在我也是在学习中。。
希望我们大家一起探讨下吧,,
留个QQ;396664973
❹ 家居建材市场的前台客服工作是什么
就是导购那种形式,接电话,然后客户来了带客户看东西介绍东西。这个要求你对所从事的行业非常的了解,专业知识必须知道,慢慢学习吧!
❺ 公司的前台是负责做什么的
公司的前台一般指前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面,代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人。
1.销售类型
⒉服务类型
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎打印各种营业报表。
⒏注意酒店内的各种宣传活动。
⒐推销客房及酒店各项设施及服务。
⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。
7.善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。
8.声音柔美,富有亲和力。
9.善于处理突发状况(残疾人除外)。
10.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。
⒈按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
⒉签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是ⅥP客人(包括在住及预抵)。
⒊在柜台值台的职员首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。
⒋办理散客和团体CHECK IN手续。
⒌于中午12:00AM之后打印一份OC表跟离店。
⒍协助订房部在可售情况允许的房额下接受客人处理客人亲自的订房事宜,填写订房表并交订房部输入电脑。
⒎跟折扣或办理转房,填写折扣单或转房单给收银处,然后修改电脑资料,对于超过退房时间而迟退的房间必须填写杂费凭条给收银处加收房租。
⒏当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。
⒐检查钥匙,与接班职员交接班。
⒈与早班第一点相同。
⒉与早班第二点相同。
⒊协助办理客人的CHECK OUT手续,并于必要时填写杂费凭条给收银处加房租,严格执行迟退房加收制度。
⒋办理散客和团体CHECK OUT手续,严格执行凭条有效证件登记入住制度,认真查核客人的登记资料,做好上报户口工作。
⒌打印“户口申报表”报户口。
⒍第6与早班的第八项相同。
⒎制NO SHOW CHARGE
⒏第8与早班第9项相同
⒈第1、2点与早班相同。
⒉接待夜间客人,处理夜间发生的问题,特别紧记,若有突发事件,必须第一时间通知上级主管、值班经理。
⒊日截前CHECK KEY,打印“房租分析统计表”并核对报表,通知夜核作日截。
⒋按规定时间打印和制作营业报表,并整理分派装订好。
⒌与早班的8相同。
⒍签收各部门钥匙。
⒎按规定时间打印剩余报表。
⒏打扫环境卫生。
⒐与早班第9相同。
前台文员每天要面带笑容,保持开朗心态;注重个人卫生,女同事要不化浓妆、穿着不浮夸,同时要保持口气清新,最好使用清新、淡雅的香水以适合近距离交谈。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××公司”,接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
当有来客到访,首先立即站起,免除向来访者点头、微笑致意“您好,请问您找哪一位?”,“有预约吗?”。
这需分两种情况分开处理:
1、知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
2、如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。
❻ 请问家具销售前台都做些什么我是新手.又没啥文化.去应聘的时候应该注意那些细节.谢大家给我提点好的建议
1人问什么你说什么
2接电话,
3接订单(千万不要记错数目或日期)
4接电话开头第一句可以甜一点,说你好这是XXX公司
目前就这么多了。前台就你一个?就你一个顺便一点,不做错就好。俩个人的话就看人家做
❼ 前台主要做什么工作
咨询接待、信息管理、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
❽ 前台接待主要做什么
1. 接待工作/转接电话--是最基本的。代表公司第一印象,所以要求长相和身高,还有版声音甜美。
2. 正规点的公司通常还权有如何工作也需要前台文员做
2.1 新员工入职工卡制作 --很简单,有机器,会操作就行了
2.2 办公室文具管理--这也蛮简单,做个文具清单,谁想领填单就可以领,但是要主管签字。所以文员负责发放就行了
2.3 会议室的预订和投影仪等会议设备的管理---会用,能解决一些简单的非技术类问题
2.4 公司联络单的更新和管理---要会用邮件和Office 软件,特别是Excel
2.5 酒店或参观预订--不一定要前台做,但前台要会做。万一那天安排去做
2.6 定机票、船票之类----这种一般公司都有固定的订票代理,直接跟他们联系就好了
其实主要是涉及到领导的行程安排时需要小心处理,给他们提供有价值的选择,让他们很简单就能做出决定就行了。----一定记得让他们自己决定。
有的公司如果有国外客户,还会要求前台会英语,其实也就是简单的打招呼,能听懂别人要找谁,然后转过去就行了。
就这些了!希望能对你有点帮助。
❾ 前台接待主要是做什么的,家具建材类公司的
就是营业员,客人过来了你接待一下,问产品就介绍一下,然后就是一些七七八八的杂事