㈠ 红豆潮流男装店导购员的提成是怎么拿的
喜欢漂亮的衣服rose97 613
㈡ 我是一名导购员,刚去做几天,第一次做,是卖家居服的,总感觉自己的销售能力很差,各位友友帮帮我
顾客就是上帝,这句话如果总放在嘴边,那它就是句废话,相反,如果把这句话放在心里,那这句话的作用就会显现出来。信则灵,这个道理放在这还真合适,你让顾客满意了,顾客就会买你的账,你的生意就好做了,想来想去,其实就这么简单,但是,做起来呢?就难了。
1、你就是企业
即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工,但对于顾客来讲,公司就是你,同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一:不可以把问题推给另一部门;结论二:若顾客真的需要同公司的其他人谈,那也不要把他推给一个你没有事先通知过的同事,而且你要亲自把你的同事介绍给顾客,同时应给顾客一句安心话:“若他还是不能令您满意,请尽管再来找我。”
2、永远把自己放在顾客的位置上
你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上,你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
3、使用于任何情况下的词语
不要说“我做不到”,而要使用一些肯定的话,如,“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上司”;永远不要说“这是个问题”,而说“肯定会有办法的”;跟你的顾客说“这是解决问题的办法”,而不要说“要解决问题你必须这样做”;如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办?很简单:从顾客的角度出发,并试着这样说:“这不符合我们公司的常规,但让我们尽力去找其他的解决办法”。
4、多说“我们”少说“我”
销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然它只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势,北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”
5、保持相同的谈话方式
这一点我们一些年轻的销售人员可能不太注意,他们思路敏捷口若悬河,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,碰到客户是上年纪思路跟不上的,根本不知道你在说什么,容易引起客户反感。我们公司有一位善长项目销售的销售人员,此君即不是能说会道,销售技巧方面也未见有多少高招,但他与工程中的监理很有缘,而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师,而此君对老人心理好像很有研究,每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。最好老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。
6、表现出你有足够的时间
虽然你已超负荷,老板又监督你,但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他,这是让顾客感到满意的最好方法,即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他,即使要等很久才能满足他的要求,甚至到最后真的帮不到他,他也会很高兴的。
7、永远比客户晚放下电话
销售员工作压力大时间也很宝贵,尤其在与较熟客户电话交谈时,很容易犯这个毛病。与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话,啪就先挂上了,客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说:“张总,没什么事我先挂了。”
8、与客户交谈中不接电话
销售员什么都不多就是电话多,与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允许,一般来说对方也会大度的说没问题。但我告诉你,对方在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。如实在打电话是重要人物,也要接了后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。
9、不要放弃任何一个不满意的顾客
一个优秀的销售人员非常明白:顾客的主意总是变来变去的,问他的喜好,把所有的产品介绍给他都是白费蜡,刚刚和他取得一致意见,他马上就变了主意要买另一种产品。向客户提供服务也是一样的:有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来,并同你签定一份新合同。
10、花更大力气在那些不满的客户身上
“谢谢你通知我”,面对一个抱怨的客人应这样答。实际上,一些研究结果显示,在对你的公司不满的客户当中,只有10%的人什么也不说,但将来仍然回来同你做生意!相反,90%的客户则投诉他们不满意,并最终得到了补偿和满意的服务,他们将仍是你的客户。顾客提出他们的要求的时候,也是处理公司和顾客关系的重要时刻。若处理得好,则更容易让顾客信任公司,所以,一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你,他们找你的次数越多,你就有更多的机会留住他们,让他们成为你的老客户。
11、随身携带记事本
拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;也包括自己的工作总结和体会,对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时,除了能鼓励客户更多说出他的需求外,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,你接下来的销售工作就不可能不顺利。
12、不要怕说对不起
当顾客讲述他们的问题时,他们等待的是富有人情味的明确反应,表明你理解他们。若你直接面对顾客的投诉,最好首先表示你的歉意,若要以个人的名义道歉的话,就要表现的更加真诚。美国一家大型咨询公司的经理RonZemke如是说。跟他讲你明白他的不满,然后明确告诉他你将尽你个人的一切努力帮他,直到他满意为止。
13、不要缩小顾客的问题
面对问题,千万不要说“我根本没听过”,“这是第一次出现此类问题”,这种处理方式只会对你的顾客产生极差的效果,因为他根本就不想知道这种情况以前是否发生过;跟他讲问题并不严重,他完全没有别要生气那不能解决问题,“你知道,这只是一个小问题”这么说根本于是无补,还会有损公司形象。每位顾客都希望得到你的重视和注意,他们认为你所受的培训及所获得的经验只有一个目的:留意他并帮他解决问题,那么何不做给他看。
14、重视顾客的满意程度
纽约前市长EdKoch在巡视期间经常询问他所碰到的选民:“你们对我有何看法?”而且他非常重视他们的回答,以便更好地管理这个城市。就如这位市长和他的选民一样,你也应该努力了解顾客下意识的反应,如,“我所讲的对你是否有益?”“这个满足您的要求吗?”当然还有“我还有什么可以为您做的吗?”
15、跟进问题直至解决
若你不得不把顾客打发到另一部门,一定要打电话给负责此事的同事,同时打给顾客以确认问题得到解决,询问顾客他是否得到了满意答复,并问他还需要什么帮助,如真的还需要,那就尽量做到他满意为止。
16、不要自高自大
这很自然:那些体育、电影明星也可能有一天销声匿迹,只因为他们太自满,对于你也是同样的道理。你可能是你们公司最好的销售人员,在行政工作上最有条理,但同你接触的顾客并不知道你99%的顾客都会满意而归(他们对此毫不关心),而他属于这1%,对于他,只有这个才是最重要的。
17、给予、给予、再给予
我们在与客户交流中,经常有的顾客会问送什么,怎么送。顾客的问答反映了客户自身的需要和偏好。可见,一个好的开端是以为顾客提供给予开始的。给予顾客什么喃?给予是一种服务、是一种说明,给予顾客他所关心的事物的说明。所以,作为一个成功的销售人员,请牢记永远不要向顾客索取什么,哪怕是一种回答。
永远不要先问顾客:“你需要什么?”
永远记住:给予、给予、再给予!而不是索取!
18、感谢、感谢、再感谢
要知道:对顾客说再多的感谢也不过分。但遗憾的是“谢谢”“荣幸之至”或“请”这类的字眼在贸易中已越来越少用了,请尽可能经常地使用这些词,并把“谢谢”作为你与顾客交往中最常用的词。请真诚地说出它,因为正是顾客、你、我和其他人才有了今天的这份工作。
如果你把顾客当傻子,那顾客真就会变成傻子,傻到连你的店铺看都不看一眼。但是,如果你把顾客当成聪明人,那这些聪明的上帝们肯定会明白你的心思,并且尽量回报你的好意,当然,一切的前提就是你把心思放正。
㈢ 红豆居家怎么样
红豆内衣属于红豆集团的内衣的品牌,红豆居家是红豆集团家居服的连锁专卖品牌
它们都是红豆集团的产品,红豆居家的档次要稍高一些
㈣ 想去红豆集团上班,工资待遇怎么样
最近实地考察了一下,来解答一下。
首先,红豆集团作为大众的熟悉符号是因为它的服装。但是如今红豆集团的业务五花八门,就是服装生产,也是十分混乱。
掌门人周耀庭有两个儿子,周海江,周鸣江。
大儿子能力出色一点,基本就是未来接班人了。集团股份也是仅次于他父亲。二儿子,是南国控股公司的法人,但是南国控股公司,业务比较杂,在红豆工业城一个小楼内,几家公司挤在一块办公,去面试了一次,几个部门的人把面试资料面试岗位分不清,时间也弄错了,真是很愕然。你自己感觉一个知名企业管理成这个样子合理吗?服装生产管理分布在不同的子公司,资源根本没有集中优势。新出的zuo牌男装,定位是青年人,又专门成立个600万元的子公司,简直就是自杀啊,这不等于给正在出血的人喂饭,主次不分明啊。
我总结了一下,由于企业近年来发展目标的不合理,管理失当,在品牌竞争上已经走下坡路了。相反鸿星尔克集团,新加坡上市的,掌门人是接替老爸,但是做的十分出色。为红豆悲哀。
工资待遇的话,刚进公司,工资并不比普通公司高,而且比一些好点的企业低,注册资金2亿的南国控股公司,平均工资不如注册资金1000万的餐饮企业。所以,要是冲着名声去还可以,为了生活还是找个工资高的普通公司吧。毕竟在红豆混一个经理不是那么容易。
㈤ 红豆集团导购在试用期内提前三天能离职吗
可以离职。
辞职需提前30天书面通知单位,试用期提前3天书面通知单位;版30天时间到了,无论单位同意或权者不同意,劳动者都可以离职。
《中华人民共和国劳动合同法》第三十七条规定:“劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位,可以解除劳动合同。
㈥ 红豆居家睡衣质量好吗
主打"柔软型内衣"的红豆居家,在6月22日开幕的深圳针博会上,因新品婴儿绵柔软型真丝文胸系列的亮相而大放异彩。以其柔软升级的珍贵面料桑蚕丝和优异的织造技艺,在针博会上引来诸多围观和好评。
㈦ 无锡港下的红豆销售员待遇怎么样急!!!
销售员本科复6.8元/时,专科5.4元/时。制每天工作时间8个小时,早上8点上班,中午11点30下班,下午1点上班,5点30下班。
早起市场打折,团购不打折,现在都不打折了
每周6天工作日,周六双倍工资。
工资逐年递增,例如本科第一年6.8,第二年7,第三年7.5,之后就不长了,如果升任副科长,还会再涨,之后有正科长,经理等
销售市场提成1%,团购3%。
有养老保险
提供宿舍,要交一些费用,水电费自理
㈧ 马鞍山市红豆居家服饰经营部怎么样
马鞍山市红豆居家服饰经营部是2014-07-07在安徽省马鞍山市花山区注册成立的个人独资企业,内注册地址位于安容徽省马鞍山市花山区雨山东路857号欧尚超市一栋一层1012号。
马鞍山市红豆居家服饰经营部的统一社会信用代码/注册号是91340503MA2MRL1U7C,企业法人王晓影,目前企业处于开业状态。
马鞍山市红豆居家服饰经营部的经营范围是:鞋、内衣、服装零售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。在安徽省,相近经营范围的公司总注册资本为5980万元,主要资本集中在 100-1000万 规模的企业中,共22家。
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㈨ 有在红豆男装上班的姐妹吗想问下里面的工资待遇如何
红豆男装上班还可以,有食宿补贴福利,平均工资四五千左右,看你做什么岗版位了,一般权营业部门工资比较高,我有亲戚在里面上班的,红豆男装的衣服性价比也比较高的,质量也不错,穿着也很舒服,总之相对还是不错的。