⑴ 不知道怎么跟顾客聊天
.与客户来交流的过程中客户提自出很乏味的话题可以:适当地引导客户,重新回归到之前的业务话题,其实只有两个人交流的很愉快,或是有一些问题的时候,才会引发其他的问题,尤其是谈生意的时候,当客户提出了新的话题,但是自己对这个话题实在提不起兴趣,或者这个话题和自己的业务以及与客户交流的目的完全无关的话,要学会引导客户回归正确话题,以免耽误彼此的时间和精力。
⑵ 如何卖衣柜,怎么找客户
卖衣柜是根据产品的定位而卖的,不是你想卖多少就可以的,现在市场上品种很多,你选择一版个权合适的价位给客户这就对了。怎么找客户?现在市场难做,自然客户很小了,大多都是自己主动寻找,客户一般都来自于小区和熟人介绍,其次关键的就是服务?
⑶ 怎样和客户聊天
我是一个销售员,做销售已经6年了,现在在一家欧洲公司做销售管理工作,看到你的问题,似乎让我想起了我的过去,我愿意将我的一些经历和你分享,希望你能找到自己想要的答案。
首先,你之前没有做过销售,所以你提出这样的问题是很正常的,但是如果你已经做了半年以上,还有这样的感受,恕我直言:那可能你真的不适合做这份工作,销售不是每个人都可以做的,你相信我,真的。
如果你认为你还可以改变,还能胜任销售工作,那我建议你从以下几个方面改变一下:
1、打开你的个性。做销售需要完全开朗的性格,我说的开朗不只是会说话的开朗,而是要有乐观的心态,坚强的信念,最重要的是要拥有超强的自信,甚至自恋一些也没所谓,因为销售卖的就是信心!你想想,你的每一次电话就是一次推销,也是一次谈判,而谈判就是相互的思维较量,你没自信,肯定会退缩,最后到放弃。每一次电话,也就以为着可能也是一次被拒绝,如果你害怕拒绝,不振作,那最后你还是可能会放弃。每天早上起床的时候对着镜子深呼吸,赞美镜子里的那个人,你会觉得你真的很不错,自信很大部分是自己培养出来的!
2、微笑着说话,多说话,不要怕说错话。做销售的胆量和谈吐不是天生的,每一个销售员都是在不断的说话中历练出来的,我讲的说话不是指和朋友聊天,而和客户说话,和客户说话你能学到很多道理,能总结很多经验。哪怕和客户聊天也是增进客户感情,记住,多说话!而且是微笑着说,就算客户看不见你也要这样,因为他能感受到的真诚。
3、避免被拒绝。被拒绝在销售工作中是最多的情况,你试想,如果客户都接受你们的产品,那销售部就没有存在必要了,正因为客户也有选择,所以才会拒绝你。你的工作就是如何让客户从拒绝你到不拒绝你,最后接受你,选择你。你所能做的就是如何尽少的避免被拒绝。
在和客户说话的时候,尽可能不要说让客户用“是”和“不是”就可以回答的话题。让客户的话题打开,客户说话了,你就基本被接受了。即使必须要用“是”和“不是”回答的话题,也要尽可能的让客户说“是!”假如你要推销机票,你不可以问“我是XXX,请问你们公司需要机票吗?”,应该说“我是XXX,您这里一定经常预定机票吧!”--“是的”--“象您这样的大公司一定有机票代理的合作伙伴吧?”--“是的,您有什么事儿吗?”--“如果我们也能提供相应更好的服务,您是否会考虑给我们一个竞争的机会呢?”,这时候,无论客户是否拒绝都要把话题继续下去!--“不用了,我们合作很好,不想换了”--“我们的服务更快捷,航线更理想,而且价格也更实惠,为什么不考虑一下呢?”。。。。总之就是让客户多说话,作后他不一定能接受你,但你肯定能找到更好的沟通技巧!
⑷ 家装销售如何找话题跟客户聊天
家装销售如何?找话题跟客户聊天胶装销售。找话题跟客户聊天的话一定要找跟客户有关的这种话题客户喜欢跟你聊才能做到销售的目的所以说你一定要了解客户的这种心理才能做好加班销售
⑸ 顾客买了衣服过后,我应该怎么在微信里面和顾客聊天
这个需要聊啥?问问他还需要什么?不过好像一般人都不喜欢聊吧
⑹ 销售家具怎么客户聊天抓住问题点,
1、销售是一个技术活,销售家具首先要完全了解自己的家具优点及缺点,家具适合的人群等。
2、面对客户,就要先了解客户的需求,从需求出发,看客户对什么方面比较感兴趣,从客户的兴趣入手。
⑺ 销售中怎么样和客人自然的讲解衣柜知识
首先,您要对您销来售的衣柜了如自指掌,清楚这些衣柜在同行业衣柜中的定位,包括价格、质量、功能等;
其次,您要向客户聊他们现在用的衣柜有何问题,或同行衣柜所不成熟或没有的设计;
再次,您要摸到客户的预算及购买的目的及时间;
最后,就客户的预算推荐您们比同行业或客户旧的衣柜好的衣柜
如果您对我的回答满意,请予以采纳,谢谢!
⑻ 作为衣柜设计师的你,与客户沟通时应注意哪些事项
Posted on 05 June 2008 by Interior Designer
有很多屋主和设计师沟通一开始,就先表明自己喜欢现代简单风格,但是,每个人对现代简单风格的定义程度不同。如果屋主能於一开始就准备好自己喜欢的风格图片或资料,就可避免因定义程度不同的情况发生,风格具像化非常重要。
设计师只能就一般的需求做规划,一些细部需求一定要经过双方沟通,和客户沟通的过程至少花费七天的时间。互动时聚焦的工作很重要,设计公司会用一些辅助工具让客户明白,例如:利用实际建材、3D模拟照片与客户沟通。
消费者比较时,应注意哪些事项?
选择设计公司或设计师一定要多方比较,但是要注意的是,屋主在比较时,开给设计师的条件一定要一样,这样才能真正比较出好的设计师。
和设计师沟通时,应该怎麼说出需求?建议屋主将自己的需求归类,分两大部分,一为设备类与风格类,二为实际面与理想面。设备类指的是书柜、衣柜、桌椅、拉门、浴缸、马桶等硬体需求,风格类则牵动无形的动线,例如灯光设计、自然光引导、家具类型、整体感呈现等。多少钱做多少事,因此,沟通时屋主应该将需求再分为实际面与理想面,哪些是非做不可,哪些不一定要有,但如果有最好,这就是实际面与理想面的沟通方式。
屋主最常犯的毛病就是什麼都想做,却忘了预算有限,最常出现不满意的地方是品质面的失望,例如:设计公司估了一张5000元的桌子,客户想像出来的质感却是2万元的桌子,中间的落差就会造成不愉快。因此屋主应要细看每样工程的估价与可能材质,从价钱就可以看出材料等级。
有了以上认知,相信当你与设计师沟通时,就能完全掌控装修状况,放心交给设计师,让他完成你的美梦。
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