⑴ 客户沟通技巧:我是做装修业务的,总是不懂得如何与客户更好的,更深入的沟通
与客户的沟通你要有以下几个方面的能力:
1、对客户心里的把握。要了解客户的内心理,什么是他的心理底容线,心理底线坚决不能触及;
2、客户的需求是什么,要想到客户前面,为客户着想各个方面,特别是装修里面的细节问题,想好后要征得客户同意,然后不知装修人员尽快落实;
3、对工程质量眼做好把关,不能等客户发现了问题,你才去询问情况;
4、每个一、两天要跟客户做一个进度汇报,确保客户随时了解情况;
5、要站在客户的立场考虑花费,尽量做到少花钱多办事;
6、跟客户沟通时要注意谦逊,不卑不亢。要让客户真正享受到上帝滋味。特别是对女客户更是如此,因为往往女客户会更能主导给你掏钱的男客户。
做到以上6点,你就会成为一名出色的业务员。祝你成功!
⑵ 怎么找到有装修需求的意向客户呢
老板不看过程,只看结果。我有耐心,老总没有:'(没业务不出业绩,压力大啊!
⑶ 对装修公司一再加价,客户应该怎样应对
这类的纠纷很多,我们一般看当时装修合同怎么签的了,如果合同中有关于“版工程变更”相关的细节,权就按照这条款来。如果没有,就得自行协商。协商不成可以请工商315或者装饰协会来协调。调解不成,纠纷额度较大的,且合同明显有失公允的,抑或是施工单位无资质的等等凡是不利于对方的,都可以准备材料,告他,基本上一告一个准。
提醒下,在签装修合同的时候,一定要仔细,不要急着开工,先做小人,才有君子。
比如:预算中有没漏项,有没重复收费,工艺用材有没详细说明等等。
再者,工程款支付不要太被动。你都付了差不多了,工程才做一半,出问题能怎么办?
还有,合同最终结算的方式要确定,是固定单价,按实结算,还是一口价的闭口合同。
⑷ 对于装修暂时不考虑,没那么快的客户,如何引导过来
对于商家如何引导客户,最最原始最最好用的方法当然是打广告,你可以去各个小区内门口设立客户拉容拢小组,也可以找专业的广告商给你指定合理的广告推广方式,当然也可以做一些适当的促销活动,来和同行竞争,当然质量一定要好,质量好的话,业主会和亲朋好友们推促,这样,一传十,十传百,顾客就会源源不断的送上门来
⑸ 如何在小区寻找装修客户(具体案例和经验)
1、跟小区楼盘售楼处抄搞好关袭系,争取把售楼名单拿到手,不要心疼“公关费”,因为买了房的,大多数都是需要装修的。
2、跟物业打好交道,同样不要心疼“公关费”,相比来说,物业这一环更重要,它那里有准确的交房客户名单和交房时间。
3、根据售楼处的电话、物业的名单,群发广告短信或者打电话(很多人觉得推销电话很烦人,骚扰清静,但事实证明,确实有效果)
4、在小区内或者周边打广告
5、小区交房集中期,天天守在小区内,派发传单,或者沟通业主。甚至可以义务帮忙做一些简单的交房验收。
6、争取做下几户样板间,必经空口无凭,有实实在在的工程,看得见摸得着,更有效果
7、举办一些促销活动,最简单的,就是在小区内设点搞促销。如果资金允许,集中客户来源以后,可以租用宾馆或者酒店的大厅、会议室等搞一次大型活动
基本套路就这样,其他还有很多手段,不一一介绍
⑹ 怎样解决装修客户的各种顾虑,比如信任度
兄弟也是装饰公司的吧,最关键的是用心和客户谈,做每件事都要用心,这样客户才会信任你!
⑺ 我是做装修的,如何开发新客户
基本上就是多和来售房的工作人自员打交道,可以向他们购买售楼客户的消息
其实的话,装修这个行业就是靠口碑的
大家很重视装修,所以装修之前都会向已经装修过的同事亲戚朋友什么的打听经验的
所以只要你自己认认真真做事 把事情做好 口碑好了
自然会在一个地方一传十十传百的
希望采纳一下
⑻ 我是个装修业务员不知道怎么跟客户谈装修知识谁能帮帮我啊
简单!第一谈公司:如你们公司是怎么成立的,公司在市场上的定位,版公司的企业文化,公权司的优势 第二谈你们公司整体操作流程 如:什么时候收取设计费,什么时候收施工费用 第三谈公司的服务:如你们能为客户做到怎样的服务 第四公司的施工工艺: 装修公司都有自己的工艺优势 你该怎么去合理的去介绍时你在这点唯一要去考虑的 如你们公司是不是采用薄贴法 使用的辅料是不是进口或是国内最高品牌
其实与客户沟通要看主场客场 主场你要学会营造气场 客场你要学会调节气氛 稳重、诚恳、真实、专业缺一不可!我说的简单,刚开始都比较难,慢慢来吧,出现的问题找有经验的同事多问问!只要你努力就一定会有回报!
⑼ 客户为什么要找名雕装饰公司装修
装修公司首先要有的就是品质,其次要有的就是口碑,然后需要具备的就是实力,名雕上市公司,实力保证,一体化服务!
⑽ 住宅精装修项目,如何做到90%以上的客户满意
以往的精装修,开发商把整个建筑做完室内再进去,这样会造成很多二次浪费。比如说版机电、权管线,包括一些墙体的拆除跟重建。慢慢我们会和开发商作为一个前置,比如说在做建筑的生化阶段,我们室内就开始介入。因为本身我们就有一个业务,新增的叫户型优化,其实就是把精装修的这个部分提前到建筑做户型这个阶段,我们同时介入做这个事情。