装修公司业务员要了解什么

『壹』 装修公司的业务员，工作内容有些什么

装修公司的业务员分为两种：售前业务与售后服务。

售前业务员的主要工作内容包括：

1、寻找需要装修的客户，并达成订单招揽装修业务；

2、装修市场的调研分析，主要是客户需求分析、市场最新信息采集、价格变化信息、材料市场分析等等；

3、所在区域的同行业竞争对手差异化信息采集及分析。

售后服务包括：

1、装修工程的回访工作及潜在由老客户带来的衍生客户的进一步挖掘；

2、尾款及没结算的业务后续工作；

3、接受客户投诉及相关纠纷等客户服务方面的工作。

(1)装修公司业务员要了解什么扩展阅读

业务员必须具备以下素质：

一、胆大、认真

这就要求对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自艾的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能成功。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种优雅绅士的态度。我们要取得成功，就必须像一个绅士一样，主动去微笑着与人握手。

二、心细

这就要求善于观察。你的谈话才能有的放矢，你的工作才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾。

三、确认识挫折和失败

正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者永远多坚持了一步。

参考资料来源：网络—业务员

『贰』 装饰公司业务员要注意些什么

装饰公司的业务员要有一个是良好的形象，另一个就要胆大、有信内心，并具备良好的沟通能力容。
装饰公司的业务员其实在众行业中是比较须要社交和公共关系的一个业务员。要面对的不是一些物业管理公司的头就是屋子的主人，所以搞好人际关系可有成了很重的一环。
1，电话预约，说明自己的身份和目的，注意一定简短，目的是能够约到老板见面；
2，登门拜访，简单寒暄，递名片和产品的资料等，
3，对方一般会主动问产品价格等等问题的，如果没有，也需寻找机会引入产品或者品牌的话题；
4，第一次时间拜访不要太长，留一个好印象。

『叁』 做装饰公司业务员新手要具备的条件

优秀的装饰公司业务员应具备：敏捷的思维、良好的表达能力、对装修知识的熟练掌握、各个工种施工工艺的精通、单项报价的准确性、锲而不舍的服务精神、完善的售后服务意识、自己测尺的能力、对当前主流装修风格的把握。

总之，要具备设计师(除去作图)，施工员，监理的所有能力。

(3)装修公司业务员要了解什么扩展阅读：

业务员必须具备以下素质：

一、胆大、认真

这就要求对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自艾的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能成功。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种优雅绅士的态度。我们要取得成功，就必须像一个绅士一样，主动去微笑着与人握手。

作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”？

1、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。

2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？

3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们是对等合作的双方。

二、心细

这就要求善于观察。你的谈话才能有的放矢，你的工作才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾。

那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？

1、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。

对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。

2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，一个人的眼睛是无法骗人的。

3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会倾听。

三、确认识挫折和失败

正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者永远多坚持了一步。

1、永远对自己保持信心。

2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。

3、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。

4、要正确认识失败。失败是成功之母。

业务员禁说的9类语言

1、批评性话语

2、杜绝主观性的议题

3、夸大不实之词

4、禁用的攻击性话语

5、隐私问题

6、质疑性话题

7、变通枯燥性话题

8、不雅之言

9、晦气的语言

在一次总结大会上，一位饱经风霜的老业务员掷地有声：“感动客户比打动客户更重要。”

经销商大会上，一位忠诚的经销商热泪盈眶：“我一直很感动，并不是你们帮我成就了宏伟事业，而是你们的业务员做了很多看似平凡的小事。这些小事，让我感动，催我不断地前进。”

“感动”敲的是“心门”，追逐心灵的震撼；“打动”多靠利益，苛求花言巧语。

实际中，一次“感动”足让他人回味数载寒暑，一如涟漪，一位业务员赶到经销商那里已经是午休时间，客户正在午睡，业务员没有打扰客户而是在酷热中等待，结果这个客户舒服地睡了两个小时，醒来时感动不已。虽是小事，却使这位经销商成为该公司的铁杆经销商。

我们经常听到这样的困惑：“客户，我拿什么感动你？”其实很简单，感动别人就是关心别人的过程，也是帮助别人的过程。

在很多时候，感动别人并不难，只要为人真诚，就可以感动很多人。

在广东一个家电年会上，一位经销商亲自赠送一个普通的业务员“真”字条幅，并意味深长地讲述了一个普通故事：夏日他突然遭遇水灾，问候的第一个电话就是这个业务员打的……

事实上，很多感动客户的事甚至不需要我们有多少额外付出，更不需要我们穷尽一生之力去做到。好多事情，只需我们举手之劳便可完成，就像上面那些小事，在一点一滴地去做时，感动滋润并浸漫到很多人的心灵，最终在不经意间完成了你的工作。

善待客户就是感动别人和被别人感动的过程，舍此无他。不记得是谁说的，但值得我们在业务的长征中带上它。

参考链接：业务员网络

『肆』 装修公司业务员需要掌握的知识

首先现场知识，其次要熟悉管理知识，其次就是多多的练

『伍』 装修业务员都需要学习哪些知识

说到底，还是要懂设计！
你可以不会作图，可以不懂施工，但是不能不懂设计，回客户一般情况答下都是提需求，而为了吸引客户，就看你的设计，能不能达到客户的要求。
不是原创的才叫设计，搞装修，抄袭，模仿，都可以叫装修设计。多看这方面的书籍，了解人家设计的初衷，目的，慢慢的就会了，这个不难。
然后就是要会电话销售，这个就更加简单了，不断的打电话，扫楼盘，约客户去公司，只要你有办法把客户约到公司，就会有懂的人来谈了，在边上听着，多听听公司元老是怎么谈的。
第三就是在工作中学习和进步，要学会看图纸，要慢慢的去熟习，学习施工原理，掌握了这些，装修这行么，可以说是中上水平了。

『陆』 请问做一个装修公司的业务员需要具备什么样的知识

业务员不用量房。那是设计师的事儿
你有一张嘴就够了~当然，你得懂得基础的装修工艺知识和设计理念~不然对客户一问三不知，岂不是忒没专业感了

『柒』 怎样才能做好一名装饰公司的业务员，要做些什么呢

首先我回答不了千字,我是装修公司的,我会对新进员工(业务)进行培训但是我内的大纲里也用不着写这么多容的字,做为一个装修公司的业务员,要想做的好能赚钱,只有两点:一是做好与设计师的沟通,二是勤奋 和设计师沟通好你拉的单子才不会白废,有很多单子设计师把握不好一样会死掉,勤奋体现在小区,展会,电话,学习上.

『捌』 装修公司业务员应该了解哪些知识

一个合格的业务员需要具备哪些素质？
一、
平衡、积极的心态
米卢在带领中国队的时候提出过一句经典的话：态度决定一切，态度就是一种心态，不管做那一行，平衡的心态能够让你正视你遇到的困难以及得到的收获，让你始终保持一种清醒，不至于困难将你困在某一个地方，也不会被短暂的胜利冲昏头脑；积极的心态是一个人能够提升所必须的，积极的心态是战胜惰性的法宝，是向上的保证；
二、
对公司制度的认同
公司的制度是业务员开展各项业务的平台，也是业务员升迁淘汰的一种依据；但是制度是滞后的，肯定无法紧根据市场情况变化，当然也不会一成不变，这就要求合格的业务人员在公司的制度适合市场情况下，能够顺利开展，尽快的出成绩，但是在制度有偏离市场的迹象的时候，亦能够尽量的适应制度要求，并提出合理的建议帮助修改制度，使之适应市场变化；很多业务员在一个公司制度适合市场的时候，愿意为工作，并且能够作出一些成绩，但是当这个制度不适合市场的时候，选择逃避，比如辞职或者抱怨，这就是对公司制度的一种不认同；
三、
产品知识
这个不用多说，一个人对自己在卖什么都不知道，您觉得他能够做一个好的业务员么？比如一些快速消费品的业务员，不仅仅需要知道要推销的是什么东西，有什么用处，还要尽量详细的了解这些产品都是怎么样生产出来的！
四、
基本的商业知识及业务操作技能
基本的商业知识是必备的，诸如简单的财务知识、会计常识、相关商业法律常识等等；当然想成为一个好的业务员，肯定也好严格的按照公司指定的业务制度开展业务，必须要对公司的业务制度了解透彻，真确的掌握公司业务制度的操作规程，并且能够结合自己的市场经验，在制度允许的情况下对操作规程进行拓展，使之适合市场规律；
五、
沟通技巧
沟通是分两面的：一个是倾听，一个是诉说，而一个业务员掌握大沟通技巧不单纯的包括倾听和诉说的能力，应该涵盖一些有用的谈判技巧，能够通过沟通读懂对方的意思，把握一些业务切入的点；当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞品的信息以及一些有用的市场信息；
六、
学习意识
中国有句古话，就是“活到老，学到老”，业务员面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将顾客作为学习对象，还有通过读书以及互联网获取最新的知识，才能完善、提升自己的能力，才能自如的应对市场的千变万化；

『玖』 装修公司业务员需要了解哪些知识

最重要的是自己要提高自己的说话技巧，与人沟通方面，材料与施工也要了解一些，即使不精通也没关系，只要你会说就行，包括设计师的主要技巧也是沟通

『拾』 装修业务员需要了解公司的哪些情况

做为一个到装来修公司上班的业务自员来说，首先：你要有一个良好的心态，有不怕苦不怕累的精神，第二：你要了解公司的企业文化，发展方向，争对群体。第三：了解楼盘信息（地址，价格，户型，面积，交房时间==）第四：要学会分析客户，哪种客户是属于你们公司的，第五：你要学会包装你的公司，包装自己，包装设计师。第六：要学会发展你自己的人脉关系！最后希望你有一个高度的工作热情来对待你的工作！相信你会成功的！