㈠ 做一名装修销售,需要了解哪些相关知识
需要会找客户!业主客户很重要,建议下个 大鱼装修app 入驻店铺里面客户不少。祝你好运!
㈡ 大客户销售怎么做啊
我也是做大客户销售的,正在用一款叫Topsale客情管理系统的软件,还不错,主版要是客户的分析权功能比较强大,搜罗潜在客户,分析客户,还有具体的行动实施,还有对自我的管理。
其实不用怕客户抓不住,只要持之以恒的去把销售的细节做好,就一定可以成功,加油!
㈢ 如何做好大客户营销
有一个经济学家曾经做过这样一个调查,在一个企业当中,80%的利润来自于20%的大客户,对于一个销售员来说,也是同样的道理,他80%的提成是靠20%的大客户来赚取的,相信很多成功的销售员都有这样的体会。 我们知道,销售是离不开客户需求的,客户有了需求才会产生销售行为的成功,他是整个销售的基础,既然大客户在企业中如此的重要,那么,我们在销售的过程中,就应该以大客户需求为导向,把大客户的需求作为销售过程中的重要导向。 在这个社会经济迅速发展的过程中,客户的需求是不断地发生着变化的,从普通化、个性化到多样化,这也相应的指引着我们销售的方向及销售的重点。“以客户需求为导向”、“以满足客户需求为目标”,这一直是我们销售过程中的口号。而由于在一个组织当中,大客户始终是占有很重要的比重。所以,大客户的需求也就理所当然的成为了我们工作的重点。在制定的营销策略及营销技巧的时候,我们必须有意识地侧重于大客户的需求,以满足大客户的需求为目的去制定及实施。 我们首先对一个企业当中所谓的大客户做一个阐述。一个企业中的大客户并不单单的是指使用我们产品最多量最大的客户,如果这样理解就不免有些狭义,正确的认识应该是在企业经营的区域内,使用产品量大或者单位特殊的客户,以及对企业发展有重要推动作用或是影响力的客户。主要可以分为这几个方面:经济大客户、重要客户、集团客户以及战略客户等。 经济大客户其实我们不难理解,就是使用我们产品量最大的客户,这类客户从某一方面讲,支撑着企业的运营,企业中大量的产品需要通过他们去转变。比如:一级经销商、地区代理等。对于一个营销人员来说,这类客户就是自己的贵人,如果能够把这类客户拉做自己的同盟军,那么带给我们的不仅仅有利润,还有长期稳定的发展。 集团客户是指与本企业或者个人产业链或者价值链关系密切的组织,比如企业的重要供应商、大量使用本企业产品的组织、团体购物组织等,这类客户一旦有需求,他的使用量非常的大,能够在一段时间内迅速提高企业或者个人的业绩。 这些大客户对于企业及个人的发展起着至关重要的作用,所以我们需要迅速的建立于之忠诚的合作关系,只有忠诚才能够长久,才能够稳定我们及企业的发展。 要让大客户忠诚于我们之间的关系,对大客户需求的研究是必不可少的,这是我们制定营销技巧及策略的基础。在对大客户的需求进行分析时,对显性需求和隐性需求应有一个深刻的认识。所谓显性需求,就是客户表现出来的外在需求,这类需求销售员一般都可以察觉得到,比如客户建了一个工厂,需要购买20台机器,通过客户的叙述和我们的观察,这个需求已经摆在了我们面前,一般来说比较容易满足。而对于隐性需求则就不那么容易的理解了,一般表现为大客户对产品或者服务的抱怨、不满或者怀疑等。比如客户抱怨说:“你们的服务怎么这样子呢!太让人失望了。”从这句抱怨中我们只是听出了客户的不满,对于客户对那方面不满?我们的产品哪样子?我们还不是很清楚。在这种情况下,我们首先要分清楚客户的是显性需求还是隐性需求。 对于隐性需求,我们要努力的提出解决方案,把客户的隐性需求变成显性需求,只有在客户的隐性需求变为显性需求时,我们才能够满足客户的需求,才有和客户建立忠实的合作伙伴关系的可能。 在销售的过程中,不断的挖掘客户的需求是每一个销售员非常重要的工作,尤其对于一些大客户来说,这个工作赋予的意义也是非同寻常的。一般来说,大客户不会主动地找到销售员然后告诉销售员说:“我是你的大客户,我需要你们大量的产品……”,这当然是不可能的,所以需要我们去挖掘。因为大客户的交易不同于一般普通的交易,“你给我钱,我给你产品或者服务”这么的简单,对于一个交易,通常需要签订采购合同,通过合同彼此之间要协调制定单价、总价、优惠幅度、货运方式、到货时间、售后服务等各方面的内容,这里面的每一个内容都是客户的需求,都需要我们通过挖掘和协商去满足。 市场的竞争就是客户的竞争,尤其是对于大客户的竞争,决定大客户和谁合作的一个关键因素就是谁能够为他们创造出更多的价值,谁能够更多地满足他们的需求,而要做到这一点,就要明白客户重视的价值是什么?他的需求是什么?在明白了这些之后,当然我们还不能盲目的去满足这些需求和价值。要分析大客户的价值是否与企业的能力相平衡,比如客户的需求价值大大超出了企业所能够承受的能力,或者收益与成本相差太远,成为了亏本生意,这就出现了大客户的需求价值与企业的付出不平衡,肯定是没有人去做的。 关于客户的价值,载瑟摩尔认为,客户的价值它是一种感知价值,是客户在面对产品时感知到的利益,与在获取产品时所付出的成本进行比较后对产品和服务的总体评价。而被称之为“现代营销学之父”的菲利普
㈣ 如何做好大客户销售,具体要分几个步骤
大客户要提前维护关系,要保持一定密度的联系,当然要和大客户关键人员建立人际关系为第一前提.
适当托人引荐,赠送一些礼品,交了朋友才可以谈事.
之后保持一定互信,再切入正题,逐步推广产品或服务.
㈤ 求:销售做大客户方法技巧
本身我是做经营的,知道谈新客户的困难,简单的说无非两种办法:一、能挖掘到潜在的关系网加以利用,二、就是用钱建立关系。没有其他方法。其实这两个道理凭LZ做销售的也一定了如指掌,只不过没有想到好的策略而已(每个人做事方法不一样,具体怎么做还得LZ自己拿主意),希望LZ把握好机遇,说不定还有很多人也在关注这些项目呢,加油!
㈥ 大客户销售如何开局
这是个好问题。相比于其他销售,大客户销售更强调开局。如果开局开得好的话,那么以后就会顺利很多。反之,开局不好,以后就会困难很多。开局步骤/流程如下:
1. 事先的信息收集及分析。在开始大客户销售/拜访前,一定要进行信息收集及分析,为制定大客户销售策略提供坚实的基础。信息收集包括:
— 大客户的行业情况,如:发展趋势,竞争情况,大客户在行业中的地位等等;
— 大客户的组织情况,如组织结构,采购决策流程等;
— 大客户高层(决策者)的情况,如他的背景信息,关心的问题,对他有影响力的人等等;
— 大客户存在的问题(跟你所销售产品有关的);
— 大客户与你公司之前的交往情况(如果有的话);
— 你自己所销售的产品及你的公司的情况分析;
— 你的竞争对手情况分析;等等。
2. 制定大客户销售策略及计划。在信息收集及分析的基础上,制定一份合适的大客户销售策略及计划。
3. 根据策略、计划,进行开局销售工作。在开局销售工作时,要注意2点:
a. 在开始基础的销售工作(如与技术部门,采购接触/谈)的同时,要(开始)推进与大客户高层(决策者)的关系,即要与他们打交道。很多销售人员常犯的错误是:只与大客户的一般人员联系,而不进行,或者说忽视与大客户高层的工作。结果是花了大量的时间、精力,甚至金钱,只得到了低层次的关系。在实际工作中经常会出现这样的情境:一个销售人员(或者说一家公司)与大客户做了很长时间的生意,似乎关系基础不错。但竞争对手换了一个销售人员后,就轻易地将单拿走了。为什么?很常见的原因就是:之前的销售人员与这位销售人员一样,都是做低层的关系,结果输了。而新来的销售人员多做了大客户高层(决策者)的关系,就轻易地赢了。
b. 做大客户高层(决策者)的关系,要做就要做好。不然会起反作用。
再次要强调的是:大客户销售的开局很重要,但关键是在之前的信息收集、分析,以及策略、计划的制定。只有做好了这些工作,才能找到好的切入点,及按计划、步骤推进大客户销售工作。大客户销售才能操之在我(在销售人员)。
㈦ 怎样才能做好大客户销售
你要对自己充满自信,事物的发展都有一定规律,年轻不是问题,你需要摆正心版态,点点滴滴积累,权不要心急,努力钻研,从熟悉大客户销售流程,到产品的专业知识,以及人际关系处理等,假以时日一定有所成。你可以网络郝泽霖里面有很多他对大客户营销的认识,希望对你有帮助
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㈧ 我刚做装修,要如何跑业务,如何做好生意
目标:用心服务好一个客户,口碑是最重要的;
一手段:
1.1大客户,认识售楼小姐,和她真正交朋友,他成交后可以推荐给你客户,必要时给她一些好处
1.2从身边的朋友做起,形成口碑
1.3、出现在量尺现场,小区发钥匙了,你就到现场