A. 我的公司是刚开的，怎么每次客户看完图，图相中了，但却找别人 为什么在装修公司效果图相中客户却谈不下来
1.不是真心来看图，心里已内定施工队伍，来看看图纸会不会对自己有新的启发；专
2.你在某些客户认为属很关键的方面，显示出一些让客户不安定的因素，对你产生不信任，所以来看图就是看图，压根内有签合同的打算；
3.生意上的反复是正常的，心态要放平和，客户找谁都很正常，不要夸夸其谈，待人热情而不卑，与人谈理而不傲，不讲过头话，不讲同行坏话，只通过讲工艺细节进而推导出自己施工上细心，尽心的优点即可。
咱们同行，有其他问题HI上聊。
B. 如何说服客户装修
最有说服力的就是把工地做好，只有事情做好了才能打动客户。
C. 装饰设计：怎么和客户交流呢大家都有什么心得来交流下吧
装饰装修设计：首先我们要明白的第一点是，我们面对的客户决大部分都是陌生人，而我们第一关就是把自己的心交给客户，在最短的时间内让客户成为我们的好朋友，值得让客户相信的好朋友。 第二点：自己本身的形象要好，见面的第一印象留给客户的好与坏关系到客户是否会听从你的设计方案。 第三点：专业知识水平要好，设计、施工、材料等建筑装饰方面知识水平精通。 心得体会：每一个客户从事的工作不同，家庭教育，社会关系都不一样，我们最主要的是要了解客户是个怎样的人，从他的外表、言行、举动等去观察，对待每一个客户都有不同的方法去对付，以“听七分，讲三分”的方法去引导客户，把客户的想法用专业的表达能力表达出来，用科学的知识去说服客户，让客户从心里面佩服你就成功了一半了，另外可以深入客户的家庭，了解他家里面的情况，这样能让客户多一丝温暖，这也是最基本的一些战术。 面对每一个客户都要很自然的去接受，别让自己太过保守或者张扬。 有很多方面的语言可以去买些《演讲与口才》或者《营销》方面的书回来学习。 ----------||小玉原创答案，谢谢采纳||----------
D. 装修期间怎么跟顾客解释
我们是依照施工进度表施作，现在做到...阶段，如果有延误的话要跟业主实说，该回加人力加人力，答该是业主的责任要跟业主说明，请业主配合，或是告诉业主施工进度表是施工计画，工程中进行难免会有更动，这个更动是因为要配合其他工种施工顺序，我们一定会如期的将房子点交给您，请您耐心等候；还有就是平常跟业主联系要频繁一点，不定期跟业主联系工作进度，还有拍照给业主看，并请业主定期或是每个施工节点请他来工地看，以免造成返工。
E. 装饰公司的设计师如何与客户讲解自己对作品
设计首先是根据客户的需求来做的，要听取的是客户的构想，然后我们出设计方案，所以出来的设计一定要围绕客户的要求来进行讲解，满足客户的功能以及生活习惯。最好落实到以人为本的基础上
F. 装修业务员如何谈客户
装饰公司业务员培训实战 装饰公司业务员培训今晚让我能与大家在这一起分享这快乐的一小时。在坐的每一个人都忙碌了一天，很累，所以我今晚在这里，我不是作演讲，我们来一些互动式的“游戏”问答，好不好？请给我一点掌声，谢谢！
我先提出二个问题：
1、业主问得次数最多的问题是......
2、业主问得最难回答的问题是......
这些问题经常出现在我们与业主谈单时，我们经常会碰到的棘手的问题，也是业主最关心的焦点问题。
请在坐的想一想，给大家一分钟时间。。。
想出来没有？？
比如........
好，请看投影屏幕：
1、业主问得次数最多的问题是--你们公司的价格为什么要比其它公司高-你们的优势在哪？
2、业主问得最难回答的问题是---你们的平面图纸报价为什么不让我拿走，我怎么才能知道你价格合理？
3、业主对你说“NO”或“BYE BYE ”的时候，你是如何答复的？
我要请出三位模拟一下。你是如何同业主进行现场沟通的。..........
第一个问题可以从几个方面说服客户：
我们公司成立八年来，为什么还保持在家装行业领先、健康、持续地发展；我们的客户大多数是以前找公司装修过的业主介绍过来的。这说明了什么，公司的口碑好！怎么来的呢？公司有众多专业的设计精英、有信得过的材料配送中心、有技术过硬的施工质量，还有贴心的客户服务部......公司的定价是在保证人工材料的成本的前提下，加了合理的管理费和利润。
比如铺 1平方的地砖的价格：我们公司现在定为38元/M2；用砂为4元/M2（含运费与上楼）；水泥为7元/M2（市场价23元/包左右；劣质水泥16元/包折算5元/M2），人工17元/ M2（差的人工14元/ M2）合计为28元/M2，再加34个点的公司利润（含项目经理的10%）和按3.15%算税收=38.5元/M2。公司利润（去掉项目经理的10%）的24个点包括设计师工资提成5%、括业务员工资提成3%、广告宣传费1%、维修基金1%.....
我们从水泥消耗和人工取费这两顶可以看出，我们公司的用材标准和技工要求和别人一样。比如贴墙面瓷片时阳角出要45度碰角；墙面最底下一块砖要等到地面铺好才能贴上去。等等。
再比如木工门套收口，一般的木工就是在9厘板贴上面板后封齐木线条，但木材本身的伸缩性是比较大的，木线伸缩更厉害。为了防止木线刨平后预留伸缩空间，我们的木工会在转角处先贴同面板的装饰木皮封紧面板，封边的实木线条退后5mm钉上，这样避免木线缩窄或胀宽而影响美观。就从这两点要求我们的工人做活要细，要精；所以人工费就相对高一些。差的木工工资40-60元/工日，我们公司的木工平均工资在80元/工日。
第二个问题很多时候难住我们，怎样才能让客户心服口服呢？
我们的设计图纸是经过设计辛勤劳动的，是有劳动回报的，所以公司有要求客户签了协议或合同交了定金才能拿走。要是每个客户都可以拿走，那我们设计师每天的工作都是免费为你们服务，不给公司创造一些效益，我们的收入从哪里来呢？我们的温饱问题怎么解决啊？
呵呵,“天下没有免费的午餐啊”。再说，平面图纸报价不让拿走也是公司的管理规定，我们是公司的一员，必须遵守规章制度啊！
至于报价，我可以估算给你。比如以100平方米的房子为例，使用面积约75平方米，拿5万元来装修钱该怎么花：
方案一重装修轻装饰、若房子准备出租或是不想在家具和配饰上再多破费，或是因为房间限制无法配置尺寸合适的家具，可采用3.5、1、0.5的方式，具体分配如下：
35000---给装饰公司，请他们设计装修方案：制作家具（如鞋柜、衣柜、壁柜、橱柜、书柜等），除客厅和玄关等必要处理外，少做造型和装饰，不做顶角线和宽大的哑口、窗套，房门尽量使用模压门，这样不但可以节省花费，而且简洁时尚。
10000---购买主材：地面80元/M2的复合木地板，或50—80元/M2的国产地砖，约花4000元；
厨卫地砖30-50元/M2（国产）约花1400元；
洁具普通型约花2200元（国产或合资）
五金（水龙头、门锁（吸）、把手、开关、推拉门轨道）普通型约2400元
5
000---配饰：灯具80-120元/盏约1500元；窗帘杆20-50元/根；窗帘布艺1500
元，插花、挂画等约1000-2000元
方案二平均花费两者兼顾、若你的户型比较合理，不需要制作大量家具，给自己家设计含量高些，比较重视环保和主材质量，可采用3、1.5、0.5的方式，具体分配如下：
30000---给装饰公司，请他们设计装修方案，但尽量少做家具。装修方案可细致些，在客厅和玄关处花些心思，对颜色和灯光的运用要特别注意，不做顶角线和宽大的踢脚板，房门房门尽量使用模压门。
15000---购买主材：地面100元/M2的复合木地板，或60—80元/M2的合资地砖，约6000元；
厨卫地砖40-60元/M2（国产或合资）约花2500元；
洁具TOTO等合资普通型约花3000元
五金（水龙头、门锁（吸）、开关、轨道）用国产中高档约3500元
5000---配饰可参考上一
方案三轻装修重装饰、若觉得两三年之内有购买新房子或是想要孩子等一些居室功能需要改变，或者预计短期内经济能力将有大的提高；会重新装修房子等，可采用2.5、1.5、1.5的方式：
25000---给装饰公司，请他们设计装修方案：方案要简洁，不做任何家具，但可以大胆使用颜色。客厅和玄关处也尽量不做造型和装饰，只做颜色装饰，不做顶角线、哑口和窗套，门套和踢脚板尽量窄小，房门尽量使用模压门
15000---购买主材：若近期要重新装修，则可用方案一；若近期要孩子或是改变居室功能，可以在厨卫装修和五金中采用中档材料，而在可能改变的空间尽量使用比较实惠的材料，减少日后修改的损失
15000---配饰：特色灯具300-1000元；60-150元/M2的中高档布艺；后期配饰最好花钱请专业设计师帮您设计配饰方案。陪同购买装饰品和家具，一般收费在1000元左右。
其实，花5万元装修只是一个粗算，很多细微处还需要你根据自己的情况增减预算。所以在装修时，除了原有预算，您一定要留出几千元的备用基金。
第三个问题或许我们都经常遇到的。业主对你说“NO”或“BYE BYE ”的时候，是不是我们也跟他“BYE BYE ”呢？我要对你说：“NO”！
我们要很有礼貌地、且微带笑容说“恭喜你开始装修了。日后有什么要帮忙的，请给我电话！”
学会大度、宽容，不要在背后埋怨、诅咒“他妈的，去你的。。。”，熟不知，或许就因你的一句话把你以前所努力的一切全否定了，而且把公司的名誉给毁了，多可惜啊！
记得你们上的第四课吧。我们振华公司的章青给我们讲过有这样一个故事：爱若和布若同时受雇于一家超市，爱若比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功，这说明多长一个心眼，用心为工作着想，你的工作就会做得更好，大家说，是不是这样呢？
最后，用一句来结束我今天的题目：
我是专业的———你喜欢
G. 第一次见客户给客户可看家装设计方案都该说什么，怎样沟通
我们在洽谈时要有十足的底气—自信，你的自信带给客户的感觉是你行专，当你自属己都没什么把握或者犹豫不决时，你的印象分会大打折扣！这是防止被客户否决的必要条件，当你说错的时候，要么主动承认口误，要么坚持错误。不要让客户发现你的错误，反之他就是专家，你什么都不是了……，客户需要从你身上得到东西。
在客户进行咨询时，我们的工作人员往往是在随着客户的不断发问而进行着机械性回答，这常常是我们设计人员丢失客户的最佳途径。
H. 我是给人做装修的，有时候客户需要看效果图，我不知道该怎么做，需要学习什么吗
需要购买三维的立体图软件，并进行学习。总的来说比较好接受，比较好专做。这就和我们学装修的手属艺一样。熟能生巧，只要你不停的琢磨不停的锻炼自己。就会越来越好。也可以到加装的专门店。去进行学习，他们那里。有现成的3d软件。
I. 我是个装修业务员不知道怎么跟客户谈装修知识谁能帮帮我啊
简单！第一谈公司：如你们公司是怎么成立的，公司在市场上的定位，版公司的企业文化，公权司的优势 第二谈你们公司整体操作流程 如：什么时候收取设计费，什么时候收施工费用 第三谈公司的服务：如你们能为客户做到怎样的服务 第四公司的施工工艺： 装修公司都有自己的工艺优势 你该怎么去合理的去介绍时你在这点唯一要去考虑的 如你们公司是不是采用薄贴法 使用的辅料是不是进口或是国内最高品牌
其实与客户沟通要看主场客场 主场你要学会营造气场 客场你要学会调节气氛 稳重、诚恳、真实、专业缺一不可！我说的简单，刚开始都比较难，慢慢来吧，出现的问题找有经验的同事多问问！只要你努力就一定会有回报！
J. 在室内装修中，怎样引导客户跟着自己的思路走
你与客户抄见面第一要注意自己的形象，至少要干净整洁。与客户沟通时最好带上
电脑，给客户看你做出的效果图，最好是你们做过的以装修的效果图，这样有说
服力一些，你讲这些东西边讲边说明你的设计思路，不仅美观，你要讲你这样设
计的好处，风水啊，居住方便啊，为了老人啊，等等这些，完了，你再给客户看
他们的设计，“哦，看了这些，这个是我给你们的设计”这是你们的户型，这是
我给你们设计出来的效果，（电视柜在这，在安放什么......）一一介绍，你要
站在客户的角度去解说，说明你设计的东西是真真为他考虑了。让他有亲切、放
心的感觉。然后完了你再讲你的预算，在讲时你可以解说一下你用的材料，比如
涂料之类的，你可以多说明为了你们的健康，为了老人，孩子等等，你是为他们
选择了什么牌子的，这样环保，而且价格比一般的贵不出来多少，之类的。最主
要你要站在客户的角度解说，这样不仅使他跟着你一步一步走，而且他会对你越
来越放心！