『壹』 怎样拔打陌生电话预约客户装修房子
你这是要做业务吧？抄
这个是情商方面的
一般都是先客套一顿
让业主对你产生好感
要让业主感觉你是在帮他 而不是在向他推销自己...
做到这些 就差不多了
具体说什么 要根据自己的情商来定
就算别人交你一些
也不是你的思维
你说出来跟 背课文一样 生搬硬套
如果业主不按你预想的说
你就卡克了
『贰』 销售从被拒绝开始，陌生电话怎么打
通常情况下，陌生拜访电话有以下四个基本要素： ◎引起接电话者的注意。 ◎说出自己及所在公司的名字。 ◎说明你打电话的原因。 ◎做一个认证性或征询性的阐述。 下面我们将依次对这四点进行阐述。 1.引起接电话者的注意 通常打陌生拜访电话时，开场白要既能引起对方的注意，又能有效地引起双方的对话。 假定别人在给你打电话，你会根据他所问的问题来做出回答。不管他说什么，你都会做出某种程度的回应。他的开场白越好，他就越有可能从你那里得到好的回应。 当我们试图引起人们的注意时，记住，人们总是会做出相应的回应。很多人通常会忽略这一点，所以他们会以此类俏皮的话开始，如：“如果我可以为您节约一亿元钱，您有兴趣吗?”而这种耍花招的开场白起不了什么作用，因为对方往往也会给出玩笑般的回应。问一个愚蠢的问题，你将得到一个愚蠢的回应。但从另一方面来说，如果你的问题或陈述极具逻辑性，你得到的回答也应该是有逻辑的。人们会做出相应的回答。 有人曾经接到一个股票经纪人的电话。 他说：“××先生，您对投资股票感兴趣吗?”回答是“不感兴趣”，因为那个人当时的确不感兴趣。那个股票经纪人挂了电话。一切就这么结束了。但如果当时他问“您最近有经纪人吗?”回答是：“当然了。”这样他可以有一个展开对话的机会，而且可能会是一种新的关系的开始。 史蒂芬先生接到过一个电话：“早上好，谢夫曼先生，我是ABC人寿保险公司的杰克·史密斯，您有人寿保险吗?” 史蒂芬先生说：“有。” 对这一类问题，史蒂芬先生已经习惯性地回答“有”了，史蒂芬先生没有原因告诉他“没有”。 他说：“您有兴趣换一家公司吗?” 史蒂芬回答：“不，没兴趣。” 一段尴尬的沉默之后，这次对话结束了。那个人挂断了电话。 史蒂芬先生只是简单地按照定式来回答这类问题。如果他这样对史蒂芬说：“天哪!我真想知道，您怎么买这种人寿保险?”史蒂芬可能会回答他：“我和我的保险经纪人相处17年了，他是我的好朋友。”销售人员可以利用这一信息把对话进行下去，但很多人却从来没有谈到过这类问题。 你给别人打电话不需要获得许可，直接打电话就可以，接不接电话在他。实际上有些从事电话销售的人，大部分都没意识到的一点是：给谁打第一次电话，本身就是偶然的。第二次电话才是我们所在乎的。让对方表态愿意接你的电话实在是浪费时间。 不要说得太快，或者撒谎，或者误导对方来赢得一次会面的机会。有些人打电话告诉对方他们发现了某人的钱包，或者对方中了什么奖，或者说他们是从一位医生的办公室打的电话，或说：“对不起，我打错号码了。”所有这些小伎俩都很糟糕，根本起不了什么作用，而且可能给你带来大麻烦，千万不要使用。 大多数人在拨打商务陌生拜访电话时都认为，他们应该说些特殊的话或者是煽动性的话，以此来引起对方的兴趣。实际上，这类话虽能让对方继续与你交谈，但如果你的解释没有说服力的话，今后你与他的交流就会更加困难。其实，引起通话对方兴趣最容易、最简单的开场白是直呼其名：“早上好，××先生。” 你打电话时所说的话将会引发别人-全球品牌网-的回应，你可以预测这一回答，继而你就可以进行适度的周旋，约定见面时间。 需要注意的是，不管你说什么，人们都会给出相应的答复，你必须考虑如何进一步应答。 2.说出自己及所在公司的名字 如果你给一家公司打电话，只是机械地说：“早上好，××先生，我是A公司的××。”对方可能会不知道你是谁——或者不知道你们公司是做什么的。因此，对方可能就无法做出你所期待的回应，而你也可能没有做进一步解释的机会，这次电话沟通也就可能无疾而终。所以，一开始，你必须在电话里做出简单介绍，或者说是广告。比如，可以说：“早上好，××先生，我是北京北京瑞凯的××，我们公司负责销售培训，我们培训过45万名销售人员。” 3.说出你打电话的原因 这一点非常重要。如果你打电话希望约一次见面的机会，最好直接说：“我今天特意打电话给您的原因，是想和您约一个会面机会。”现在设想一下，这样说的结果globrand.com会是什么呢?考虑一下，如果你给一百万个人打电话，跟他们说这样的话，会有人同意和你见面吗?绝对有，甚至可能有很多。仅仅因为他不太清楚你打电话到底是为什么，或者同意见面只是因为这是你同意的。另外，如果你不告诉接电话的人你打电话的原因，将会出现什么情况呢?没几个人会见你。你必须说出你打电话的原因，让对方知道你想做什么。 4.进行认证性或征询性的阐述 在陌生拜访电话中如果加上一句询问性的话，可以使对方有机会以你想要的相应方式回答你。这一问题必须是以你打电话给对方的原因为基础的。 在这里，认证性或征询性的问题必须是刚才所说的内容简单而又符合逻辑的延伸，必须是有逻辑的。 最好的表达方式是：“××先生，我相信您会和与我们合作过的ABC公司一样，希望拥有更高效率的工作团队吧?”对方很有可能会说：“是的，我有兴趣。” 接下来你可以和通话对方约定见面时间和其他事宜，而这次陌生拜访电话也就算是顺利沟通完成。
『叁』 咋给客户打电话
当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁地拒绝。
当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁地拒绝。怎么办？
一般来说，电话营销的开场内容包括：
1、匹配受众信息（即：核实对方的姓名等相关内容）
2、介绍公司和自己
3、说明打电话的原因
电话营销员必须在 20 秒内，最多用三句话表达清楚以上几个方面的内容
以下列举了在三种不同的情况下，电话营销员可以采取的应对措施（仅供参考）：
情况一：当你所代表的公司的品牌知名度不高时……
解决方案：在公司名或品牌名的前后加上一些简短的修饰短语：例如，如果你所代表的公司来自欧美，那就毫不犹豫地在公司名前加上国名，因为毕竟“洋货的品质较好”这一观念一时间还难以消除。如果你所代表的公司属于内地非知名品牌，那你可以在其后加上一些同行业中的排名介绍，当然，最好的策略还是在后面的 Offer 上选择突破口比较现实一些。
情况二：做 B-B 的电话营销，电话直接打到了公司领导处，而他或他的助理把你推向其它的相关部门（如：财务科，后勤处……）；于是，面对这些部门的负责人，你将怎样打开局面？
解决方案：你不妨在开场白中客意强调 “ 刚才我打电话给你们的老总，他让我打电话给你们部门，看一下你们是否有这方面的需求 ……” ，其中的好处在于：在一开始就暗示对方你是由一位有强大背景的人士引荐而来，不管最后电话营销的结果如何，一开始财务处或后勤处的负责人将不得不重视你的电话，让你较顺利地完成产品或服务介绍。
情况三：面对语气急促，态度生硬的受众：
解决方案：如果对方语气急促，态度生硬，那就说明他们在一开始就对你的电话没什么好感。在这种情况下，如果你在开始的 15 秒内不能切入正题，那么他们的挂机率会极高。这时候你应该清楚考验你语言能力的时候来到了：你必须尽可能在最短的时间内，用最简洁的语句来表达出尽量多的内容。对此，你采取的方案可以是：
1、突出公司、品牌的关键词
2、在描述产品或服务的时候，避免用一些过于专业的名词或修饰语
3、保持较快的语速，但在最关键的地方有意地停顿一下，这样反而可以突出你所要表达的内容。
『肆』 建材店打电话约客户要怎么说呢
您好，您的房子最近有没有要装修的打算，如果有就切入正题，宣传你所要卖的东西的各方面品质！
『伍』 卖地板怎么给陌生人打电话
群发信息已经不行了，发不到手机上，电话营销还能再做，但要有一定的版技巧，我权们打电话的时候一般会说：你好，老师，打扰您了，我这边是**地板的，咱家房子装修地板用了吗？或者说，你好，老师！我是红星美凯龙**地板的，*月*日我们商场有一次活动，请来了**明星，届时邀请您来参加我们商场的活动。
『陆』 怎么给陌生客户打电话
我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。接待人员总是挡在我们和决策者 进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面 的机会。你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。 是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍； 是否从小就被教导："跟陌生人通电话要客气。" 否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。 事情很重要，我必须直接跟他说。 我也不确定。 你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！ 喂喂，你 5)使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失 --"你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老板交代你要这样吗？" "你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗？" "既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字？如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我 曾经跟谁谈过了。" 7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果买方不在或是没空，再找机会试试。--"如果你是我， 沟通比较好。 如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。 你可以这么说： "有三个理由你一定要打电话 给我。" "将这通留言消去，并不能消去你的问题。" "将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意 冒这个风险吗？" 你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好象是电 话线突然中断一样。
『柒』 怎样才能轻松、不紧张的接和打陌生人电话
要经常锻炼，打多了自然就习惯了。平时可以经常联系，比如看到专外面张贴的广告，可以有属时间就打电话去咨询，于陌生人沟通。我以前也容易紧张，但经过岁月的磨练就好了，呵呵。
其实自己客服这道心理障碍也是可以的，只要自己想明白，和陌生人只是说个话，并没有什么难得到自己的呀，然后信心十足地去面对就可以啦。
其实跟陌生人讲话应该比跟熟人讲话更放松才对，因为及时你讲错了，别人也不知道你是谁呀。
加油啦。。
『捌』 请问我要怎样打陌生电话拜访客户
不知道你的顾客是老顾客还是新顾客？
我个人的经验是，首先你自己要把握好时间，千万别再顾客休息的时候打，成功率非常低，说不好还被凶，然后自己要对自己有信心，信心源自对产品的充分了解，自己一定要清楚要表达什么给顾客，然后要表现得诚恳，被拒绝也保持风度。。。以下这个我觉得你可以借鉴一下，如果不是要开发的顾客就省了介绍产品环节。
电话拜访客户（针对开发的客户）
在电话拜访客户的前期必须要做好以下几个方面的准备：
一、准备……
心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真负责和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。
在电话沟通时，注意两点：
1、注意语气变化，态度真诚，说话节奏要控制好，不能偏快。
2、言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。
二、打电话时机
打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。 如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法，最好能获得对方的传真机号码（当对方接线员或者其他人不愿意转接电话时，传真机号码比电话号码更重要，它能更快的传递你的资料给重要的负责人。 如果老板或要找之人不在的话，可以先传真资料给对方，之后你可以有充足的理由给电话对方，询问对方是否收到此传真，这样，你可以直接找到负责人并谈及相关事务了）。
三、电话交谈
拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。讲话时要简洁明了。由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在（占用时间过长，对方会反感，注：第一次电话拜访客户勿寒暄也不要客套，会适得其反的效果）。挂断前的礼貌，打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，“感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。”另外，一定要顾客先挂断电话，业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。挂断后，挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲，这是绝对不允许的。
注：结束完一次电话拜访客户后，应及时总结此次谈话的效果，思考10分钟，找出自己不足的地方，和忘记陈述的地方，把不足和遗忘的地方一一补充，并在心里自己陈述一次。建议：在电话拜访客户的时候或者接听客户电话时，必须站立打电话并在办公桌范围移动，不能坐着，这样能缓解自身的紧张而且思维会更敏捷一些。
每个电话结束的时候，应及时记录通话结果，并记录相关获取的信息，在一天工作结束之前进行总结，并确定下次拜访时间，建议：每隔3天对已经通过电话的客户进行回访一次。对于已经传真过资料的客户，应当天下午或者第二天进行一次跟踪，确保传真资料不会失效。
要约拜访客户（针对多次电话拜访的客户）
注：同一城市可以进行对于有意向的客户，应进行一次登门拜访，可以更加接触到客户，彼此可以建立一种信任的感觉，在要约拜访客户的前期必须要做好以下几个方面的准备：
一、准备
在约拜访客户的时候，应提前与客户进行预约，并在与客户预约时间提前10分钟到达，利用10分钟调整自己的心情和整理自己的着装，并思考下与客户交谈的内容，并提前两分钟打电话给客户，告知自己以到达，询问对方是否有时间会面。如客户没有时间，请不要有抱怨的情绪，应立刻另约时间再拜访，这样能让客户留下比较深刻的印象，为自己下次拜访打下基础。
二、交谈艺术
在交谈之前应递上自己公司的名片，并和客户交换名片，拥有一张客户名片能为你下次拜访创造有利的条件。很多业务员在处理面对面交谈的时候会出现一个错误，与客户交谈总会围绕产品进行谈话，其实这样会令客户厌烦和反感，因为对方会感觉你在推销自己的产品，业务员也会有种求人买此产品的自卑情绪。其实不然，从事营销工作，自己要保持一种良好的心态，自己提供的产品是给客户带来利益的，不存在求买求卖的心态，业务员应避免出现这样问题。与客户交谈应该处于闲聊的状态，套下家常，套些客户喜欢的话题，在闲聊状态中，适当插入自己的产品信息，如果感觉客户不处于谈产品状态，应立即转变话题，在适当时候再插入。在谈话中，业务员应适当提供客户相关的资讯服务，提供相关行情的看法。
注：业务员除了具备对产品的专业知识以外，应每天早上上班时给自己10分钟去了解产品行情，掌握市场脉搏，并浏览一些时事新闻，从事营销工作，不是具备专业知识就能做好的，需要自己有充足的知识，时常自己要多看报纸和书籍，身边的一些事务都要有一定的了解。