家居建材做活动该什么扫楼

① 扫楼有什么技巧

穿着一定要正式，至少不能一看就知道是打工的那种，说话有底气点，让前台的人以为是什么达观贵人而不敢多问。进去后直接说见某人，问你什么事的时候，直接报自己公司名字，但不说什么事，只是说有重要的事

② 建材生意如何从“扫楼”中更上一层楼

一般“扫楼”是小区业务员的惯用手法，也是业界公认的开发小区较差方法之一。 在市场调研中笔者也发现很多建材商招聘了大量业务员扫楼，但结果确实不甚理想，究竟问题出现在哪里呢？又应该如何解决？ 扫楼现状 1、建材商广招业务员。 经常在报纸、招聘会、网络上看见招聘业务员的广告，通常是“底薪XX+提成、男女不限、有经验者优先”，最后再加上一条“本广告长期有限”。 2、培训和上岗。 业务员进入公司后给简单的介绍一下企业文化、产品型号、产品价格，最多也就是三、五天的时间就可以在老业务的带领下进入目标小区了。 3、工作方式。 业务员扫楼的一般流程是：挨家挨户敲门，见到业主就开始介绍自己的产品，然后死磨硬泡的要电话号码，得到电话后迅速记下离开，明天就开始打电话推销产品；没有见到业主的就看看房型，了解一下装修进度；任何人都见不到的就直接离开。 4、业务合作。 和其他业务员打成一片，相互交换自己手中的电话号码，然后再次挨个打电话。 5、结果。 一个月下来也没有得到几个资料，甚至业绩经常为零只能拿到可怜的底薪，面对现状又得不到领导的认可只能一走了之。 6、循环。 又一次广招业务员，走上老路。 原因分析 经过和业主、业务员的多方了解，笔者认为目前大部分业务员仍停留在“打猎”的状态，即碰运气，碰到猎物就可以打一枪，能不能打下来就看自己的枪法和碰到什么样的猎物了，如果运气不好碰不到猎物就空手而归，回家吃老本儿，可能不能吃饱还要看家里有没有老本儿。 1、建材商招聘业务员时挑选不精细。 并不是任何人都能做好业务这一行业的，作为一名合格的业务员必须具备腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，这几点素质。很多业务员都是今天这里做几天，一看没有业绩马上就换工作，明天那里做几天，一看还是没有业绩就又开始换，一年能换上五六次。 2、业务知识不合格。 建材业务员大部分属于“空手套白狼”心态，对自己的产品知识不是很清楚，对装修知识也是一问三不知，敲开门就问“您家的XX是否装了？”，顾客即使感兴趣也不能从产品差异化、装修注意事项等方面详细介绍，最多只能是留个电话，能不能留下还要看自己的本事和业主当时的心情。 3、信息搜集不全。 很多业务在跑小区时基本都是从顶层开始敲门一直敲到底层，只关心当时在现场的和还没有购买自己产品的客户，对业主的实际消费能力、装修进度、业主之间的关系、购买其他品牌的理由、装修主要关注点、竞争对手的策略等缺乏了解，导致公司不能有针对性的制定策略。 4、跟踪不到位。 对于已经收集上来的业主、设计师、工长等的电话没有合理运用到位，导致最终合作机会很低。 5、缺乏总结和交流。 每天也会回到公司汇报或登记，但相互之间的经验没有得到充分的交流，教训总结也不够完善，大多都是自己摸索自己的经验。 6、工作激情逐步下降。 对于业务来讲前期主要是了解市场、摸索经验，业绩平平是很正常的，但这时如果缺乏领导的鼓励和分析业务基本看不到前途会变光明，在没有业绩的情况下激情也就越来越低。 思路拓展 针对以上情况，到底如何“扫楼”才能改变现状？怎么调整才能使“扫楼”从“鸡肋”变成“鸡腿”呢？笔者根据以往的操作经验捋顺出了一条新的业务程序，简称“小区业务推广核心点”，希望能与大家分享。 1、招聘业务时需多面考核。 业务到底能不能出单，到底能出多少单很大关系上取决于其自身能力与素质，所以在前期招聘时一定要把握住几个关键点：第一、要富有激情；第二、要善于学习善于总结；第三、要有不服输的韧性；第四、要勤快。 2、培训要完善。 首先是企业文化的培训，对于业务来讲一定要对自己的公司和产品有信心，并且能够为自己是公司的一员感到骄傲，要充满霸气。其次、产品知识培训。笔者认为业务虽然不是导购，但同样要具备导购的知识基础，因为他们是脱离产品和顾客沟通的，在没有大量产品摆在面前的情况下让顾客对我们的产品和品牌产生兴趣的难度更大。第三、服务礼仪的培训。空手或背包跑到小区里面面对顾客时很容易引起顾客的反感，有些业主也会认为他们是骗子，可信度不高，在顾客对我们的产品、品牌不了解的情况下服务礼仪就是一张获得信任的名片。第四、谈话技巧培训。在客户面前哪一句话应该说，哪一句话不该说，什么时候说什么话都是有逻辑性的，如果没有提前培训而是靠自己摸索会丧失很多机会和生意。第五、工作流程培训。要教会业务如何开展工作，每天都应该做什么，每一项任务完成的意义和要领是什么，这样才能指导他们开展工作。第六、心态培训。刚刚进入一个新的行业做业务前期很难取得较大的业绩，如果心态不能调整好队伍会很容易出现波动，所以这一点的培训是至关重要的。 3、收集楼盘信息。 通过网络、实地考察（施工现场和售楼处）、报纸等方式了解当地市场各小区的情况并分类汇总，首先要了解有哪些是刚交房不久的小区，哪些是近期要交房的小区，哪些是在建小区；其次了解各小区的地理位置、房价、规模、小区类型（商品房、回迁房、集资房等）、购买人群、交房日期、物业电话等。 4、信息分析并分类。 这里的分类主要是两个方面，第一，根据小区的交房时间分类，以便后续跟踪；第二，通过上述信息的分析整理出哪些小区的顾客是自己产品的潜在顾客群，把小区分为重点进攻类和适当关注类，对于重点进攻类需集中人力、财力、物力猛烈攻击，对于适当关注类可简单的分发单页或适当做宣传即可。 5、划分区域。 领导者根据当地市场的行政区域或经济区域把整个市场划分为若干个作业点，或每个业务指定负责几个楼盘，通常一名业务负责2-3个楼盘为佳，负责太多了忙不过来导致哪个都做不好。

③ 做一场活动要从哪些方面考虑

形形色色的促销活动在节假日期间日化店必做的事情之一，买赠、打折、送礼、抽奖等等，花样繁多，但效果如何呢？各不一样，有几天门庭若市，应接不暇的；也有门可罗雀，毫无起色的。但无论如何，日化店的促销是日化店生存发展不可少的一项活动，在节假日，店庆等等都会展开。这样重要的活动在近几年的发展中好多日化店看老板反映越来越难做，真的是这样吗？其实不完全是这样，也有活动做得风风火火，日进斗金的。只要我们细心就会发现其实日化店促销有很多规律和技巧的，在这里我略有见解拿出来晒晒，希望在即将到来的五一期间能帮到各位日化店老板，以作参考：

那怎么样才能做一场较理想的促销活动呢？

一，合理选时

好多日化店老板喜欢在节假日做促销，这本身没错，就看我们怎么选时，在五一，十一长假期间如果选时不好活动肯定不理想，在长假期间好多行业都在做活动，大街小巷各个店面都会推出活动，在这样的环境下做活动，第一分流客源，第二环境嘈杂不理操作，第三活动人员很难申请到（化妆品公司也是最忙时，准备市场各点活动）

我认为在长假期间做活动最好选择前期或后期，长假期间随着人们生活水平提高，部分都会出门旅游，这样许多店面老客源在活动期间没法到店消费。在节假日前期或后期就会避免。林外活动展现不宜太长，以免顾客反感。

在校园店最好是在月初的周末这时候学生都会收到家里的生活费，身上有钱才有消费能力。在单位附近或小区的店面在月初周末附近单位工资发放时最佳。乡镇店最好当然是赶集日既有人气又可提销量。

其实一场好的促销活动选时只是一方面，最重要的还是活动前期准备和活动期间的操作。可以说是决定着一场促销活动的命运。因此做好前期周密的准备尤为重要。

一场促销活动的成功与否主要还是取决于活动前的准备，活动前周密的准备保证活动顺利有序的进行，那活动前期日化店要做哪些方面的准备呢？

二．周密的促销前期准备

1.确定时间

一场促销活动准备首先要确定促销时间，具体的时间以便后面工作的进行

2.确立主题和方案

确定好具体活动时间后，根据市场情况，确立最适合自己店面活动主题，根据这个主题策划相对应的方案，一般情况下除了开业、店庆等特殊时间外，夏季多以"补水防晒""靓丽时尚彩妆节""绚丽时尚脱毛"等等为主题进行应季促销。选好主题后根据主题设定促销方案和促销形式（户外搭台、走秀、讲座还是室内促销）等

3.准备物料

确定方案后就因该着手准备促销活动所需要的物料这些物料分为几大块：

A．宣传物料：拱门、帐篷、品牌形象展架、简易促销台、海报、话筒、音响，气球、宣传单等等都要精心准备，提前向品牌代理公司申请。

B．产品促销物料，如果有抽奖还要准备奖品物料。一般情况下大中型活动化妆品公司还会支持部分试用装及公司特价换购物料，有部分还需要日化店老板根据活动形式和收益进行额外采购，一般促销活动期间可拿出10%--20%点进行配送力度就够了。

C．活动宣传单张制作，活动方案制定后做部分宣传单张，宣传单张纸做不仅要突出买赠，折扣、免费、特价等；最好还要放上图片直观明了，店面形象图片扩大宣传。制作宣传单要直观简明，主题突出。

D．店面空白海报准备以备在活动期间宣传。

E．顾客档案和收据本准备

4.人员申请

活动人员申请一般在活动前15-7天以便化妆品公司合理安排人员。

5.申请场地

如果是外场促销活动在活动前一定要在当地城管，环卫等主管部门申请场地，以保证活动顺利有序进行，以免活动期间带来不必要的麻烦，影响促销人员情绪和状态。

6.整理库存备货

活动前一般日化店都会整理库存，日化店老板整理库存只为活动备货；其实在促销活动前真理库存除了补充足够的货源外及时准备清理滞销货损货和快到期的货，在活动期间通过免费送、买赠、超低特价抢购等方式处理了，用来吸引人气。整理库存后及时补充货源。

7.制作活动主题横幅

在活动前一定制作活动主题横幅并在活动前两天挂在店面门头。开始宣传。

8.通知会员

在促销活动前两天开始进行客户当整理并开始电话短信通知会员顾客到店领取礼品，享受优惠，保证店面活动期间人气和销量，一般会员顾客对店面的认可度会较高，产品接受会更容易，这样在促销活动开始就给促销人员足够的信心和勇气。

9.派发传单

活动前两天开始日化店就着手宣传单的派发，街面，企事业单位，小区等等，最好在宣传单上附试用装和现金券或免费护理和化妆券、礼品券等，这样有效控制宣传单流失到垃圾桶的悲剧，增强宣传单的传播效果。君不见宣传单满街飞，结果只有一个归宿永远在垃圾桶或就是铺大街被环卫罚。

10．整理柜台装饰店面气氛

在促销活动前一天主要开始营造店面气氛，用气球、吊旗、吸引眼球的海报装饰店面，并合理布置柜台，分别在店面门口、中间、最里面布置特价、买赠、免费礼品柜台，在店面柜台上张贴个性醒目的小POP促销牌；"买一送一""店长推荐""皇牌产品""强效补水""应季产品""原价*特价*"等等。

在促销活动中店面氛围的营造和柜台合理布置是非常重要的，店面氛围的营造会从视觉上吸引顾客进店，柜台的合理布置不仅可以吸引客源还可以提升销量。

11.设定促销销售目标

促销活动前一定设定总目标和日销售目标并细分到每个人。

在做好前期周密的准备后就进入有序的活动过程中，一场好的促销活动不光有人气还要有销量，而有的日化店总是走不出这样得到困境，有人气就是销量上不去，有的就干脆没人气，没销量。那怎么样才能在促销活动中做到既有人气又有高销量？在实操中应该注意些什么呢？

三．互动多变的促销现场

为什么在这里我会说互动多变的促销现场？真是这样，只要操作过促销活动的各位日化店老板都知道，在实操中促销活动正的是多变，各种问题都会出来，而且做好一场促销活动互动配合尤为重要；要掌控促销活动大局就要做好如下细节，而这些细节常被我们忽视：

1.形象统一体现专业

在促销活动中最好着装统一，淡妆上岗，这样才能体现专业，给顾客信赖感。

2.分工明确相互配合

在一场促销活动中一定要有好的协调，明确分工；但每一组度不是独立的个体要紧密配合，因为一场好的促销不是单兵作战，能力再强的一个人不可能扭转整个集体的业绩；促销活动时最能体现一个团队协调，配合，应变、执行等综合能力的，所以在促销活动中一定有良好的团队合作和执行力非常重要。在促销活动中一定要安所参加促销的成员具体情况进行派单、营造气氛、看台、化妆、销售等的分工，或者是以店面布局每柜台按组划分，各组之间紧密配合。

3.里应外合携手作战

促销活动中派单拉客人员当接到顾客进店时里面销售接待人员一定要眼明手快，及时迎接上去礼貌热情的接待，争取给顾客留下良好的第一印象，在第一时间拉近心理距离。在活动期间外面的营造气氛，里面的抓紧销售，做到里应外合携手作战，这样才能做好。

4.进店送礼勿进店就送

在促销活动中为了吸引客源，一般都会做活动期间进店有惊喜，免费修眉化妆等模式，那怎么样才能运用好这些模式呢？一般顾客进店店家准备的惊喜多半是产品试用装，顾客进门就发不光没有价值感，而且顾客领礼品目的已经达到一般就不会往店里进去啦，会有失望感觉。当顾客到店是一定要用话术让其进店里面，"里面那个柜台真再送礼""好多惊喜在里面"等等，这时候有足够的时间让顾客了解产品，进行销售。

促销人员一定要时刻准备产品试用装在手里和兜里第一随时给顾客体验产品，第二在销售失败顾客快要离店时送给顾客，这样就是销售失败，我们达到了促销宣传的目的，顾客一定对店面会有记忆，只要有需求首先想到的就是这店。

5.循序渐进勿急大单

在促销活动中一定要先购买再压单，在顾客买单时收银员一定要配合好，找钱速度不要太快（一般顾客都会拿出钱包抖出百元大钞），销售人员一定及时观察顾客钱包里的米米够不够多，在做二次配套销售。在设计促销方案是一般都是阶梯状设计的，购得越多送的越多，越实惠。在顾客交完钱后即使进行配套产品的体验，进行配套销售，产品搭配起来才会有最佳效果，当然搭配起来也才有大销售额。这样一步步就成就了大单。

6.结伴而来一定拆开

在许多促销中我们发现一个问题，几个顾客结伴是，眼看着销售就要成功，往往就因为同行的某一个人的一句话或催促导致销售失败。所以，在促销活动中接待顾客结伴来的一定要以送礼、修眉、化妆、体验的名义给她拆开个个击破不要相互影响催促。这样如果某一个销售成功，利用顾客攀比心理有可能各个销售成功。

7.人多起量人少加单

促销活动顾客进店一般是有规律性的，早上9：00-11：00下午4：00-6：00晚上8:00-10:00一般人气较旺，顾客近店人气旺时促销员一定要精神饱满，速战速决，快速销售产品。当店面进店很少时，采取5点循序渐进的办法，修眉、化妆寒暄这个时候有足够的时间销售大单，这样既保证了店里随时都有人气，也能带动氛围，国人有凑热闹的习惯。喜欢去热闹人气旺的地方消费。

8.详细登记顾客资料

促销活动不仅是提升业绩，也是开发新客源的重要手段，给日化店长期的发展打下坚实的基础，因此在促销活动中记录客户档案非常重要。

9.及时总结及时打气

在促销活动中最辛苦的还是促销人员，在连续的促销中一般体力不支，因此劳逸结合，多开间接小会，开开玩笑，打打气当然也要及时解决发现的问题，晚总结，早打气，这样才能做好愉快的促销。

10.及时整理柜台，补货

在促销中由于人员多，经过一个时间段的销售一般柜台较乱，产品也有部分销售出去了，这时候要按责任制及时整理柜台，补货以防止落柜破损，找货不到等带来的损失。

11.实行竞赛制设立奖项

在促销活动中可以设立小组间竞赛制，实行奖励制度，有效调动促销人员积极性，发挥最大潜能，这个奖励根据实际销售预计可以是产品也可以是现金。

一场促销活动就这样进行了，当我们呢做好一场活动时，其实，活动结束后的工作也要衔接好，这样会带来持续的影响。我们怎么样做好活动后期的衔接工作呢？

四．活动结束新的开始

促销活动结束给日化店带来的不仅是业绩还有强大的宣传影响力，和新的客源，我们只有做好活动后的衔接工作，才能给日化店的发展打好坚实的基础。一场活动后我们主要作如下的工作：

1.整理库存

促销活动结束一定有很多货会缺货或少货，我们首先要及时整理库存，及时补充货源保证正常销售的货源，保证库存的良性。

2.整理客户资料

在促销活动中会有很多新的客户资料，在活动后及时按照消费情况进行整理，并在一周内给销售额度大的客户电话，问产品使用情况，急需要提供的咨询服务，以示重视。

3.做好售后

在促销活动中（特别是前店后院）一般都会在活动中送几次免费护理和免费化妆券，要合理利用好这些机会，拿到这些券的大部分顾客都是带着试试或体验的心理来的，一定要周到热情接待，这样才能留住顾客，让此成为忠实的会员顾客。

一场促销活动的结束是新的服务的开始，在每场促销活动中都会有收获，效果不理想时多找找办法和多总结一下，是不是哪个环节出了问题导致顾客流失，生意难做，到后来就是促销也无人问津了。

以上只是个人见解，希望在即将到来的夏季里给要做促销的各位日化店老板带来参考和帮助。

一场好的促销能给我们带来什么？

1.店面、品牌的有效宣传

2.扩大知名度

3.客源的开发老客源的维护

4.短时间内业绩的提升

5.员工产品销售能力的提升

6.市场竞争中的基础

7.库存的清理

8.滞销等货物的处理