⑴ 建材门窗销售员第一次打电话怎么和客户说
您好,我是XX公司做XX的,我了解到XX项目上可能会有用到我公司产品的需求,您看什么时候方便我去您那送点材料看一下
⑵ 打电话卖建材卡话术,一开始如何说,让顾客愿意跟你聊
电话销售首先要引起客户的兴趣,才能更好的进行继续通话。
首先,语气方面要保持平和,回尽量以朋友通话时的语气答来跟客户交谈,这样客户也会觉得轻松自然。
然后是开场白方面,千万不能一上来就说:“我是做什么的,你有没有需要”。这样是肯定不行的。可以装熟的方式,例如:“某总您好,我是上次给您打过电话的(去您店里的)某某,最近生意怎么样?”这样客户就会对你的身份进行思考,你就乘机切入话题。
当然还有很多方法,可以找一些销售方面的书籍学习一下。
⑶ 怎样打家居建材团购的业主邀约电话
最重要的是要有亲和力,说话清楚,回答干脆,把活动要讲得有条理
⑷ 建材店打电话约客户要怎么说呢
您好,您的房子最近有没有要装修的打算,如果有就切入正题,宣传你所要卖的东西的各方面品质!
⑸ 瓷砖的电话销售怎么做
电话营销不断骚扰消费者,让消费者一接听就很不舒服,使得许多经销商开始苦恼。小区营销不管用,电话营销造成很大反感,很多人于是就不敢再进行电话营销,其实这是认知的错误。
电话营销不被看好 瓷砖企业如何正确利用电话营销:
一、电话营销人员的强大心理构建。
电话营销的难度比和陌生人见面的难度更大,因为电话营销的时候,你不知道谈话的对方是什么样的人,他当时的心理状态如何。因此,电话营销人员需要备以下特质:内心强大,抗挫折能力强;声音甜美,具有磁性;能从对方说话中或者呼吸中感受客户想法。
在实际的电话营销中,电话营销人员会面对客户的无理刁难、谩骂或者追根究底电话号码从何处而来。这个时候作为电话营销人员,必须要把电话营销这件事情当成帮助客户的行为,客户不愿意接受帮助是客户的损失,电话营销的目的是为了让客户知道促销信息,从而让客户最大限度的省钱。许多电话营销的失败就是在于电话营销者没有强大的心理构建。
二、电话营销前期准备工作要充分。
电话营销人员在实施电话营销前必须做好相应的准备工作,检查自己的电话信号是否清晰,音量是否合适,打电话的环境是否安静,自己的情绪状况如何,准备好需要打电话的客户资料。
除此之外,电话营销人员要了解并熟悉活动方案,包括活动DM单,小区VIP卡,还需要熟悉品牌活动方案、品牌特点、产品价值等。另外,提前编列好客户可能预计问到的问题清单,因为电话营销人员在和客户沟通过程中,这些问题客户都可能会问到,只有把准备工作做在前面,在电话营销过程中,才不会手忙脚乱,做到井然有序。
三、电话营销必须遵循的步骤。
要想实现较好的电话营销效果,在电话营销过程中,需要遵循以下步骤。
第一步:调整好心态,电话营销人员在准备阶段对准镜子深呼吸,微笑5分钟,使自己进入良好电话营销前状态,保持自己愉悦的心情。
第二步:检查自己的手机/座机信号是否畅通,音量是否合适,自己和朋友先测试一下。
第三步:按准备阶段收集好的楼盘资料,并把楼盘客户资料进行ABC分级,根据自己的特点,选择好自己的第一个客户,以提高自己的情绪和心情。
第四步:先发短信,一次发5条,下次5条短信稍微做修正,避免短信停机,模版短信内容可以为“XXX月XXX日,XXX品牌工厂抢购会盛大开启,工厂老总亲临,精品瓷砖XXX元,豪华带下水花洒XXX元,卫生间全套3大件XXX元,仅此一天,凭VIP卡可获赠XXX礼品,并可享受实付满2000元抵扣100元,地址:XXX市XXX市场,电话:XXXXXX
第五步:在短信发出1分钟后开始拨打电话,首先确认对方是否收到短信,在实际的短信发放中,被拦截的概率高达80%以上,确认的目的是希望对方有所回应,便于电话营销人员可以和客户有对话的机会。
这个时候可能有三种情况:
第一种是回答回答已经买了,这个时候我们可以告诉对方,可以过来或者带朋友过来比较产品,在实际的电话营销中,回答已经买了的客户起码还有30-50%实际上是没有购买的;
第二种情况就是顾客说很忙,这个时候切忌不要死打烂缠,而是很有礼貌的说明打扰他了,回头再发信息给顾客,同时说明方便的时候再给他去电;
第三种就是愿意听你说明,有的客户可能还问你一些问题,这些客户就是重点客户,可以持续跟进。
四、电话营销的后续跟进。
在实际电话营销中,靠一次电话沟通很难打动消费者去现场看你的产品,往往需要持续的跟进。跟进的方法可以是短信问候、电话提醒、上门拜访等多种手段,目的是增加消费者的抱歉感,从而驱动顾客愿意来到促销现场,也可利用提前卖卡,到现场有特殊优惠等手段,让消费者付出一定成本,这样消费者到达率自然就增高了。
总之,电话营销对于目前的家居建材行业,仍然是一种极其有效的营销手段。作为家居建材经销商,需要及时创新电话营销手段并结合其他营销方法,打出营销组合拳,是很容易感染消费者的。当然,这取决于客户资料的精准度、电话营销人员的素质和有效的电话营销话术。
以上内容希望能帮到您,谢谢!
⑹ 怎么给业主打电话让他买家具建材
我一般都会直接打给业主,开门见山,我是北欧篱笆实木家具工厂的。之前联系过。(这几个字很重要,说明我们认识啊,哈哈。)再讲你的这次通话的目的。
⑺ 怎样给客户打电话怎么给业主介绍自己的装修公司
突出公司的优势在哪里,然后介绍公司设计过哪些工程(如果有的话),介绍公司设计师的资历,介绍自己公司的装修等级如果有时间的话约客户看看自己公司的样板房
⑻ 一般家装怎样打电话给业主
一般家装公司会事先知道哪新建小区别墅,先去量房子,回来设计方版案,设计好了,打电话给权业主说他的房子需不需要装修,如果装但是没说要来你公司装,你就说我们公司已经有了设计方案或者是他那个户型的已经有人在你们公司装过了、已经签了多少单了,让他来看一下设计方案或者效果图,和别的公司做个比较,然后你说一下你们公司有什么优惠政策或者比别的公司好的地方,就这样。
⑼ 我是卖门的我怎么打电话向业主推销自己的产品
最好是做个网站来介绍你的产品,
⑽ 建材销售业务员如何跟业主和工人聊天找到话题
一定要熟悉自己的产品和多向销售高手学习
1、当你还是一名新人的时候,如果受过培训或者有业务员带你,你一定要多看多记。回去思考他们是如何谈业务,如何和师傅还有房主谈话的。而且有时间就请教他们问题。如果对有意向的客户可以请他们帮你,但是要记住给他们好处,因为你羽翼未丰。
2、搞建材不管你跑石材,木地板,地砖,厨卫,卫浴,灯具等,你的专业知识一定要强。对自己卖的产品要了解。而且也要知道同行的产品优劣,市场。
3、每天扫楼的时候,要跑到楼顶去看,那家在装修,然后用笔记下,接着就是挨家挨户的跑了。可能刚开始你不知道怎么和建筑师傅沟通,而且还不敢敲门,这些都是新人常常难以克服的问题。
敲开门后进去先看一眼装修到什么程度,如果是贴砖,就说师傅在贴砖,他一般就会问你是干什么的,然后你就可以介绍自己是卖什么的,给个名片,然后发个烟什么的开始聊了。吊顶木工,走水电都是以此类推。如果房主在就找房主聊,最后一定要房主电话。给不给都没关系,你要做的是记住这栋楼多少单元,下次你还要接着跑的。
4、卖建材的当然还要知道装修知识,这个范围太广,你只能边学边卖了,比如去的一家在走水电,那么你要知道水电工程的价格,水电走的专不专业。这样你和师傅聊的时候就不怕没话题了。其他的贴砖,吊顶木工都是一样的。还有你要知道建材的价格,砖是多少钱一块,用的什么板材,里面东西太多,跑完了别人问的问题你记下来,回家自己找答案。你跑多了就可能明白了。
5、每天看一点点销售方面的知识,哪怕一点点,积累起来也是可怕的财富。一定要相信,只有专业,才能成功。
6、尽力让自己除了跑胡子外还有一点点其它爱好,并时常去做。兴趣相投才会有共同语言。你会发现和客人交流是如此简单。
7、每天看一下报纸,上网除了QQ外还有很多专业的论坛和网站可以去。充实自己,才和别人有沟通的机会,才有永远的战斗力
8、你每次见客户的时候带上录音笔,把每次和客户聊得内容多听几遍,不仅能加深记忆,还能找寻出谈判中存在的问题,加以改进对话术。
建议你还可以随身携带一个小笔记本,把每天见客户时的天气、时间、客户的穿着、客户办公室的布局、客户的车型、车牌号等等一切客户的信息都记录下来。对后期交流谈判都有非常大的帮助。预祝成功!加油!