❶ 建材业务员什么应该从何做起
1、 首先了解来自己:对自己所自卖建材的品种、规格、性能、适用范围、优势以及劣势等其他各方面情况有一个比较深的了解;
2、其次了解别人:了解市场上同类产品的性能,优势以及劣势在那里,最少应该知道同类产品的品牌名、价位,以及和自己所卖的产品的差异性在那里;
3、最后提升自己:除了上面两点专业知识,销售最重要的是注重提升自己的与人交流的水平,例如:眼神不躲闪,传递给对方一种真诚;举止不卑不亢,有礼貌;善于听客户所讲,想客户所想等等;
上面说的几条前两条可以在平时的工作中慢慢积累,最后一条除了平时的工作中学习之外,最后能够读一些相关方面的书籍。
❷ 如何培训业务员
让业务员了解产品(与产品有关资料熟悉),进行销售前培训(销售技巧、服务礼仪、演练等),制定每日、每月及每季度目标,制定业绩考核制度,与客户沟通中遇到疑难问题事后要进行讨论找解决方法,定期对市场动态分析研究。
❸ 卖建材怎么做好一个销售员
说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,我们常常看到在建材销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,推销员如果能避免失言,业务肯定百尺竿头。为此,乐购巴士建材小编总结"祸从口出"不该说的9种话,希望业务人员必须回避之。
1、不说批评性话语
这是许多业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的例子,见了客户第一句话便说,"你家这楼真难爬!""这件衣服不好看,一点都不适合你。""这个茶真难喝。"再不就是"你这张名片真老土!""活着不如死了值钱!"这些脱口而出的话语里包含批评,虽然我们是无心去批评指责,只是想打一个圆场、有一个开场白,而在客户听起来,感觉就不太舒服了。
人们常说,"好话一句作牛做马都愿意",也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话。不然,怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴",这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住的王姨,有一天在业务员与她告别后,她就跑过来对我们说:"别听他那一套一套的,嘴巴甜得要命,都是假的,这保险公司培训出的怎么都是一个模式的人,油腔滑调,耍嘴皮特行!"大家瞧,这王姨,无形中提醒我们,与客户交谈中的赞美性用语,要出自你的内心,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢自然表达,更能获取人心,让人信服。
2、杜绝主观性的议题
在商言商,与你推销没有什么关系的话题,你最好不要参与去议论,比如政治、宗教等涉及主观意识,无论你说是对是错,这对于你的推销都没有什么实质意义。
我们一些新人,涉及这个行业时间不长,经验不足,在与客户的交往过程中,难免无法有主控客户话题的能力,往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题,最后意见便产生分歧,有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗,而取得"占上风"的优势,但争完之后,一笔业务就这么告吹,想想对这种主观性的议题争论,有何意义?然而,有经验的老推销员,在处理这类主观性的议题中,起先会随着客户的观点,一起展开一些议论,但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之,我觉得,与建材销售无关的东西,应全部放下,特别是主观性的议题,作为推销人员应尽量杜绝,最好是做到避口不谈,对你的建材销售会有好处的。
3、少用专业性术语
李先生从事寿险时间不足两个月,一上阵,就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家,电话中一大堆专业术语塞向客户,个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后,李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业,什么"豁免保费"、"费率"、"债权"、"债权受益人"等等一大堆专业术语,让客户如坠入五里云雾中,似乎在黑暗里摸索,对方反感心态由此产生,拒绝是顺理成章的了,李先生便在不知不觉中,误了促成建材销售的商机。我们仔细分析一下,就会发觉,业务员把客户当作是同仁在训练他们,满口都是专业,让人怎么能接受?既然听不懂,还谈何购买产品呢?如果你能把这些术语,用简单的话语来进行转换,让人听后明明白白,才有效达到沟通目的,建材销售产品也才会达到没有阻碍。
4、不说夸大不实之词
不要夸大产品的功能!这一不实的行为,客户在日后的享用产品中,终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的建材销售业绩,你就要夸大产品的功能和价值,这势必会埋下一颗"定时炸弹",一旦纠纷产生,后果将不堪设想。
任何一个产品,都存在着好的一面,以及不足的一面,作为推销员理应站在客观的角度,清晰地与客户分析产品的优与势,帮助客户"货比三家",惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒建材销售人员,任何的欺骗和夸大其辞的谎言是建材销售的天敌,它会致使你的事业无法长久。
❹ 如何做好建材业务员
一,必须了复解你的产品制和行业的特点;二,同类产品它们现状和市场如何;三,充分调查市场及访问相关代表性客户,以筛选适合你的产品的市场定位及有合作前景的代理商;四,与潜在客户以推心置腹换位思考的方式交流,赢得好感;五,有效地促销手段和公司销售政策,以打动客户成交并长期合作;六,你的形象及口头表达能力必须不断培训与提高;等等。
❺ 家居建材销售新员工要怎么培训下
如果只在店里守株待兔那种卖法就简单告诉他们怎样对待客户外,熟悉自己的产品和特性价格等,实际上真的会卖还要懂点顾客心理学:比如,看到高端客户怎样踹摹其心理动态,低端怎样使他省钱卖便宜的品种!
❻ 建材业务员跑业务的流程,前辈跪求啊!!
一,必来须了解你的产品和行源业的特点;二,同类产品它们现状和市场如何;三,充分调查市场及访问相关代表性客户,以筛选适合你的产品的市场定位及有合作前景的代理商;四,与潜在客户以推心置腹换位思考的方式交流,赢得好感;五,有效地促销手段和公司销售政策,以打动客户成交并长期合作;六,你的形象及口头表达能力必须不断培训与提高;等等。
❼ 谁能介绍下建材销售技巧培训
针对“建材销售技巧培训?”这个问题,卓道咨询在此谈谈一些的销售技巧经验。
认为:“一个好的促销业务员, 要学会如何说话 ,人家都说说话是一门学问 ,一点都不假 , 在推销的时候,我们不能很直接询问客户要不要我们的产品 , 我们其实可以先从客户最需要的入手, 比如说节约时间和金钱 。
❽ 我是做建材销售的,有个朋友请我去给他的员工培训,应该朝哪个方面培训呢
商德,商人无德不立。销售礼仪,良好的形象很重要;销售技能,正确运用,不要走火入魔。
❾ 怎样做好建材销售业务员
怎样做好建材销售业务员:就是要学会望、闻、问、切。
一、 望
所谓的望就是要把握目前建材市场的特点。如目前建材销售市场的发展由数量的扩张转向质量的提高。在销售上很多商家改变了以往的守株待兔的方式,利用科技的发展动用各种渠道去宣传自己的产品提高知名度,去销售自己的产品等!在经营范围上很多商家已经将自己的制建材销售市场的经营范围已突破建筑结构材料、基础材料、装修装饰材料的范围,扩展到家具、厨具、卫浴、洁具、灯饰、布艺、家电和其他家居用品、饰品等等。还有很多商家为了垄断某一地区的该行业投入大量资金搞专业批发大市场形成产业链。
二、闻
所谓的闻就是多观察同行的发展和经历。从中学到一些应对市场变化的能力。从中领悟出市场变化的规律和市场的发展方向与趋势。从失败商家那里找出原因,时刻提醒自己。
三、问
所谓的问就是业务员进行销售后的跟踪服务,问卷调查,请顾客留下宝贵意见和建议等。这样就可以知道了市场的需求和自己在哪些方面上有不足之处。从实际出发针以上问题做出相应的调整和改善。
四、切
切就是业务员综合的亲身的经历和经验来作为主要元素抓住市场的战略环节。如抓人才,以人才托市。抓质量,以质量强市。抓科技,以科技建市等等!
建材销售是越来越热,随着人们经济水平的提高,消费水平也相应的高了几个台阶,对于建材这种耐用产品的消费也是理性大于感性。如何更好的展开销售活动,建材业务员就要仔细的分析一下建材销售市场的情况。学会运用:望、闻、问、切 !
(信息收集:中国工程统一招标网)