❶ 我是一名在建材销售岗位上的业务员,我们装修建材这一块的话虽说一个
建材销售业务员,想把建材销售出去,最重要的一项任务就是维护老客户,开发新客户,回新客户开发不是答件容易的事情,需要多跑工地。你身边有哪些工地,每个工地进行到什么阶段了,哪些班组进场了,需要哪些材料,工地项目负责人的电话和姓名,这些情报都要到手,或者要事先知晓,这样销售建材就容易很多。近期行业内比较火的一个APP可以用起来,也许对你有帮助,下载太公问答APP,工程销售业务员的情报站。
❷ 建材公司家装业务员的工作职责是什么呢
工作职责来是:
1、负责公司市场推广工自作,与客户进行接触,讲解业务计划,吸引客
户与公司进行进一步合作。
2、在量房过程中,不断推崇设计师,并为设计师量房提供服务。
3、与设计师进行紧密沟通,在设计签约过程中为客户提供服务。
4、在施工中期和竣工后提供进一步服务,推广公司品牌形象。
5、应时刻作为公司形象代言人,注意自己的衣妆、语言、行为、态度,做最积极的行动者。
❸ 建材销售员好做吗我之前没有从事过。性格有点内向!
看做哪块产品了,以及产品的市场状态,是新的还是竞争很激烈的产品。没经验的话刚起步比较难,但跟性格没关系,做销售什么样的性格都有,只要学会扬长避断,多多学习就好。
❹ 建材市场的市场营销员具体干哪些工作
从你的问题补充可以看是,该企业是一种行业市场的形式,也有自己在该行业的产品!版这个要掌握权的要比其他多一项,就是门店!
不过不管怎么样,经验都是积累起来的!推荐你使用一个免费的工作软件 : milogs 工作日志软件,利用它可以很好的管理起日常工作,并且还能培养起一种好的工作方式!特别是在项目管理,日程安排,客户管理上等等非常人性化!例如安排日常工作见客户会有一些提醒,客户生日了打个电话问候下,下一次就好办事了!哈哈,祝你好运!
❺ 建材销售人员有前途吗
事上无抄难事,只怕有心人。没有袭卖出的货,只有卖不出货的人。没有难做,好做之分。 所有的销售是相通的,只要做过销售,基本上没有什么问题。 一、客户在购买时,需要的是专业的引导和质量售后的保证。内只要能把一些卖点讲到。性格内向无所谓,只要能把专业的知识讲到位。 二、建材销售属于大宗消费,需要付出的时间成本相对较多。 三、因为建材属于耐用消费品,人们选择是会比较慎重。内向实在有时间反而是优点,看你如何把这个优势发挥出来,内向有时候是因为不专业导致的,加强专业的学习,自信心随之而来。内向随着服务客户的增多会随之改变。个人觉得有时候喋喋不休的业务人员反而让人反感。越专业,越自信。加油
❻ 做建材销售员要学会什么的
做建材销售员需要学习建材的专业知识,熟悉产品的材料、尺寸、特点及用途;还要会估算,根据业主的情况进行推荐。另外,还要学会一些营销技巧。
❼ 卖建材怎么做好一个销售员
说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,我们常常看到在建材销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,推销员如果能避免失言,业务肯定百尺竿头。为此,乐购巴士建材小编总结"祸从口出"不该说的9种话,希望业务人员必须回避之。
1、不说批评性话语
这是许多业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的例子,见了客户第一句话便说,"你家这楼真难爬!""这件衣服不好看,一点都不适合你。""这个茶真难喝。"再不就是"你这张名片真老土!""活着不如死了值钱!"这些脱口而出的话语里包含批评,虽然我们是无心去批评指责,只是想打一个圆场、有一个开场白,而在客户听起来,感觉就不太舒服了。
人们常说,"好话一句作牛做马都愿意",也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话。不然,怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴",这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住的王姨,有一天在业务员与她告别后,她就跑过来对我们说:"别听他那一套一套的,嘴巴甜得要命,都是假的,这保险公司培训出的怎么都是一个模式的人,油腔滑调,耍嘴皮特行!"大家瞧,这王姨,无形中提醒我们,与客户交谈中的赞美性用语,要出自你的内心,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢自然表达,更能获取人心,让人信服。
2、杜绝主观性的议题
在商言商,与你推销没有什么关系的话题,你最好不要参与去议论,比如政治、宗教等涉及主观意识,无论你说是对是错,这对于你的推销都没有什么实质意义。
我们一些新人,涉及这个行业时间不长,经验不足,在与客户的交往过程中,难免无法有主控客户话题的能力,往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题,最后意见便产生分歧,有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗,而取得"占上风"的优势,但争完之后,一笔业务就这么告吹,想想对这种主观性的议题争论,有何意义?然而,有经验的老推销员,在处理这类主观性的议题中,起先会随着客户的观点,一起展开一些议论,但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之,我觉得,与建材销售无关的东西,应全部放下,特别是主观性的议题,作为推销人员应尽量杜绝,最好是做到避口不谈,对你的建材销售会有好处的。
3、少用专业性术语
李先生从事寿险时间不足两个月,一上阵,就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家,电话中一大堆专业术语塞向客户,个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后,李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业,什么"豁免保费"、"费率"、"债权"、"债权受益人"等等一大堆专业术语,让客户如坠入五里云雾中,似乎在黑暗里摸索,对方反感心态由此产生,拒绝是顺理成章的了,李先生便在不知不觉中,误了促成建材销售的商机。我们仔细分析一下,就会发觉,业务员把客户当作是同仁在训练他们,满口都是专业,让人怎么能接受?既然听不懂,还谈何购买产品呢?如果你能把这些术语,用简单的话语来进行转换,让人听后明明白白,才有效达到沟通目的,建材销售产品也才会达到没有阻碍。
4、不说夸大不实之词
不要夸大产品的功能!这一不实的行为,客户在日后的享用产品中,终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的建材销售业绩,你就要夸大产品的功能和价值,这势必会埋下一颗"定时炸弹",一旦纠纷产生,后果将不堪设想。
任何一个产品,都存在着好的一面,以及不足的一面,作为推销员理应站在客观的角度,清晰地与客户分析产品的优与势,帮助客户"货比三家",惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒建材销售人员,任何的欺骗和夸大其辞的谎言是建材销售的天敌,它会致使你的事业无法长久。
❽ 作为一个建材行业的销售员需要懂哪些知识啊或是看什么装修书吗跟客户沟通起来让自己很专业的感觉。我
与服装行业相比,建材行业具有以下特点: 一、购买金额大 消费者购买行为研究发现,有72%的顾客购买是没有计划的,而28%有购买计划的顾客也通常因为销售现场的刺激而做出购买计划的改变。这个发现适合于快消品,也适合于服装行业,但对建材行业来说,值得商榷。随着人们生活水平的提高,已经没有人在买服装上刻意地追求质量了,买服装的目的都是要把自己穿得漂亮,塑造完美形象,冲动式购买成为买服装的主要特点。冲动式购买有两个诱因,一是东西招人喜欢,二是价格在预算之内,即使稍微超支一点,心理上也早就给出了弹性的价格空间。但是建材产品可不是那么回事,动辄上千上万的采购金额,对于普通老百姓来说毕竟不是一个小数目,这笔支出怎么着也得花的清清楚楚、明明白白才行。 二、购买周期长 买服装,一次性成交的可能性很大,关键是导购员怎么激发顾客的购买欲望;买建材,一次性成交的可能不大,关键是导购员怎么才能够让顾客第二次再回来。我们这里使用的关键词是购买周期而不是时间,顾客选购建材产品可能要几天或者一个月的时间,来回几次进行比较参考,非要经过一段时间的折腾以后才做决定。购买周期长的原因也有两个,一个是因为采购金额太大,怕买贵了;另一个则是因为对产品不了解,怕买错了。在装修以前,没有多少人会关注到建材产品,当然也就不清楚建材产品的选购标准到底是什么,顾客在买建材产品的时候,很多人都感觉是在接受“填鸭式”教育,而且同一产品每个品牌给出的选购标准有时候还不相同,不比较谁都不愿意盲目出手。 三、产品认知低 既然建材产品销售具有以上三大特点,也就必然导致了门店一次性成交的低成交率。我们调查了很多导购人员,她们普通认为在门店定单中,通过努力有20%是可以实现一次性成交的,而另外的80%,顾客常常会经过前后两到三次来门店,反复比较才有成交的可能。 有些顾客来到门店,大有走马观花的架势,他们不太理会导购人员的存在,也不会在某款产品面前逗留太长的时间,这些顾客基本上处于对产品了解的初级阶段,离真正购买还远着呢。导购员一般只要向顾客强调一下品牌和选购产品的标准就可以了,不需要针对某款产品进行重点介绍。 判断顾客今天买不买,问一下他的装修进度就可以作出基本的判断了。很多顾客都是在还没到真正要购买该产品的时间以前,提前到建材卖场了解一下产品的。做为一名优秀的导购人员要学会察言观色,看看这个顾客对哪些信息更敏感,如果只是一般“逛“的顾客,他只会对自己感兴趣的产品问一些细节问题,对价格不进行深度追问。而当天具有购买意向的顾客,通常会问到整体建材产品选购的方案,他会问“买这么多地板就够了吗?还需要其他辅材吗?”,对价格进行深度追问“一个平方能打几折,买二十个平方呢?加上踢脚线整体能打几折?如果今天买的话,还有其他优惠活动吗?”。 当然,顾客今天买不买也不单纯取决于装修进度,导购员可以利用店内的促销活动督促顾客早点下定单,“定金升级“是现在很多商家所热衷的促销活动,通过这样的活动,可以提前锁定潜在客户。我们倡导导购人员要学会激发顾客的购买欲望,引导顾客提前进入产品的选购阶段。 一、装修进度还没到采购该产品的阶段,顾客不急 装修进度还没到产品采购阶段,比如:窗帘、灯具通常是家庭装修的最后一步,家里水电才刚刚开始动工,顾客却已经开始看窗帘、灯具了,但离真正要用的时间还早着呢,顾客根本不急,他只是想先了解一下以免到选购的时候过于仓促。针对这部分顾客,导购要做的就是想办法留下顾客的电话号码,后期进行持续地电话销售跟进。 二、顾客刚刚开始了解产品,还需要比较一下 这些顾客通常已经离购买的时间不远了,但是他还在犹豫,特别是在品牌和产品款式上举棋不定,希望多比较几家。此时,导购员应该耐心地向顾客介绍这类产品的选购标准,并强调自家品牌的优势,特别要突出自己有而别人没有的产品卖点。 三、自己拿不定注意,需要跟家人、朋友商量一下 顾客拿不定主意其实是一个很好的购买信号,这种情况说明顾客已经喜欢上了他所中意的产品,只是需要家人、朋友帮助他做出购买决定。导购人员可以对其进行电话跟进,强调公司的产品卖点,如果有阶段性的促销活动,更容易促进交易的达成。鼓励顾客邀请家人、朋友来店里一起参观,然后说服他的家人、朋友也认可你的产品。 四、顾客认为产品价格太贵,需要再考虑一下 顾客说价格贵有很多原因,我们需要具体情况具体分析。对于以价格作为借口的顾客,我们要找出借口背后真正的原因,然后想办法进行一一破解。一般情况下,能够进入到价格谈判的阶段也就预示着成交的可能,所以面对说价格贵的顾客,我们一定要耐心,争取在这个阶段就达成交易。 一、收集信息 既然已经确定了顾客今天没有购买的计划,那么怎样才能让顾客第二次再次来到店里就成为我们这次销售的首要目的。尽可能多地收集业主信息,这样做不但可以为第二次沟通做好准备,更重要的是可以了解到顾客的真实需
❾ 建材业务员什么应该从何做起
1、 首先了解来自己:对自己所自卖建材的品种、规格、性能、适用范围、优势以及劣势等其他各方面情况有一个比较深的了解;
2、其次了解别人:了解市场上同类产品的性能,优势以及劣势在那里,最少应该知道同类产品的品牌名、价位,以及和自己所卖的产品的差异性在那里;
3、最后提升自己:除了上面两点专业知识,销售最重要的是注重提升自己的与人交流的水平,例如:眼神不躲闪,传递给对方一种真诚;举止不卑不亢,有礼貌;善于听客户所讲,想客户所想等等;
上面说的几条前两条可以在平时的工作中慢慢积累,最后一条除了平时的工作中学习之外,最后能够读一些相关方面的书籍。