① 建材销售主要做什么具体点哦!
是去发复宣传单还是店面制销售?如果是店面销售的话最主要的还是从谈话当中了解客户的需求点在哪里,然后介绍适合他的需求的产品,不要一味的介绍贵的,那样会让客户产生逆反心理,总的来说一句话,吧客户的需求当成自己的需求,当自己吧自己说的都想掏钱去买这个产品的时候那客户也就没理由会拒绝你了!祝你成功!加油!
② 卖建材怎么做好一个销售员
说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,我们常常看到在建材销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,推销员如果能避免失言,业务肯定百尺竿头。为此,乐购巴士建材小编总结"祸从口出"不该说的9种话,希望业务人员必须回避之。
1、不说批评性话语
这是许多业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的例子,见了客户第一句话便说,"你家这楼真难爬!""这件衣服不好看,一点都不适合你。""这个茶真难喝。"再不就是"你这张名片真老土!""活着不如死了值钱!"这些脱口而出的话语里包含批评,虽然我们是无心去批评指责,只是想打一个圆场、有一个开场白,而在客户听起来,感觉就不太舒服了。
人们常说,"好话一句作牛做马都愿意",也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话。不然,怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴",这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住的王姨,有一天在业务员与她告别后,她就跑过来对我们说:"别听他那一套一套的,嘴巴甜得要命,都是假的,这保险公司培训出的怎么都是一个模式的人,油腔滑调,耍嘴皮特行!"大家瞧,这王姨,无形中提醒我们,与客户交谈中的赞美性用语,要出自你的内心,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢自然表达,更能获取人心,让人信服。
2、杜绝主观性的议题
在商言商,与你推销没有什么关系的话题,你最好不要参与去议论,比如政治、宗教等涉及主观意识,无论你说是对是错,这对于你的推销都没有什么实质意义。
我们一些新人,涉及这个行业时间不长,经验不足,在与客户的交往过程中,难免无法有主控客户话题的能力,往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题,最后意见便产生分歧,有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗,而取得"占上风"的优势,但争完之后,一笔业务就这么告吹,想想对这种主观性的议题争论,有何意义?然而,有经验的老推销员,在处理这类主观性的议题中,起先会随着客户的观点,一起展开一些议论,但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之,我觉得,与建材销售无关的东西,应全部放下,特别是主观性的议题,作为推销人员应尽量杜绝,最好是做到避口不谈,对你的建材销售会有好处的。
3、少用专业性术语
李先生从事寿险时间不足两个月,一上阵,就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家,电话中一大堆专业术语塞向客户,个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后,李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业,什么"豁免保费"、"费率"、"债权"、"债权受益人"等等一大堆专业术语,让客户如坠入五里云雾中,似乎在黑暗里摸索,对方反感心态由此产生,拒绝是顺理成章的了,李先生便在不知不觉中,误了促成建材销售的商机。我们仔细分析一下,就会发觉,业务员把客户当作是同仁在训练他们,满口都是专业,让人怎么能接受?既然听不懂,还谈何购买产品呢?如果你能把这些术语,用简单的话语来进行转换,让人听后明明白白,才有效达到沟通目的,建材销售产品也才会达到没有阻碍。
4、不说夸大不实之词
不要夸大产品的功能!这一不实的行为,客户在日后的享用产品中,终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的建材销售业绩,你就要夸大产品的功能和价值,这势必会埋下一颗"定时炸弹",一旦纠纷产生,后果将不堪设想。
任何一个产品,都存在着好的一面,以及不足的一面,作为推销员理应站在客观的角度,清晰地与客户分析产品的优与势,帮助客户"货比三家",惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒建材销售人员,任何的欺骗和夸大其辞的谎言是建材销售的天敌,它会致使你的事业无法长久。
③ 建材销售要具备什么条件
在竞争激烈的建材市场中,越来越多的建材卖场和产品经销商开始关注建材产品终端消费者的“点对点服务”销售模式。所谓“点对点服务”是指建材卖场或产品经销商,一方或双方派出自己的工作人员深入到新开发的交房小区直接与小区业主有针对性的进行产品宣传、促销优惠等相关的产品销售服务。
作为与终端消费者最直接的接触形式,点对点服务如何更好地发挥其优势,为促进建材产品销量的提升起到积极作用?这是众多产品经销商迫切期待的!然而,在实际操作过程中,一些建材卖场和产品经销商仅是学到别人的皮毛之术,并没真正领会做好点对点服务的核心要领。
许多建材卖场的工作人员也到各个小区进行宣传服务了,并且发放了大量的宣传材料,但是最后收效甚微,并没有吸引或打动消费者,刺激起其消费欲!原因何在?笔者认为:
一是宣传对象错位。宣传对象错位最突出的表现就是工作人员不分对象的乱服务。有些卖场和商家看到别人在做小区的“点对点”工作,于是也派出专人、开着专车走街串巷深入小区,但是他们对自己要宣传的对象却不是很明确!走到一个小区之后,见人就一个劲地发放宣传资料,并不考虑这些人对自己产品或者市场是否感兴趣,是否是市场和产品目前需要的消费对象或潜在的消费对象,也很少跟发放对象进行必要交流,仅是当作完成任务将一大堆资料发放完毕了事。这既浪费钱财,又耗人时间,并不能起到任何效果。
二是宣传方式落伍。实际跟终端消费者交流的宣传方式很多,除了通常所用的DM资料以外,还有诸如现场图片展、影像放映、娱乐互动、问卷送礼(小礼品)、知识讲座、特别服务等形式。但从目前的宣传方式来看,只有资料发放常见,其他的宣传形式也仅是偶尔用到或根本不用。单一的宣传方式,除能带给消费者片刻的关注外,并不能让其留下深刻的印象,送到手的宣传资料大多数难逃在业主手里停留几分钟之后被轻易丢弃的命运。这样的结果能够产生消费行为吗?答案是肯定的。因此,宣传方式的改进和创新是吸引终端消费者对宣传内容注意的关键。
三是宣传目的混乱。有人说:“‘点对点服务’的目的就是获得销量和利润,所以深入宣传的目的当然是为了促进其消费啊!”这句话有错吗?没错,对建材商家来说是没错!但是对消费者来说,却是一个大错!消费者不是希望通过这种措施来购买你的产品,而是希望能够看到卖场和商家一种诚信的承诺和服务态度。对他们来说这才是最重要的!
现在很多卖场和商家都在做这种类似的活动,从而就有了可比性,他们一方面是看各家的价格,但最关心的还是哪家能够提供他们满意的销售承诺和售后服务!所以,在这里奉劝做“点对点服务”的卖场和商家还是换种思维方式,去按照消费者的心理做其想要的“点对点服务”,或许这样可能会使你的宣传目的更明确!
四是优惠措施单调。目前很多卖场和商家在促销宣传和平时宣传的过程中,都会在宣传资料上面打出这样的字眼“同类产品最低价”、“购满多少金额的产品,就送××,或者就怎么怎么”。但是凡是做这种承诺的卖场和商家心理都很清楚:自己并没有亏什么。只是“羊毛出在羊身上”的一种变位,并没有给消费者带去多大实惠,反而有时的降价促销还可能带去“灾难”。一味的“降价促销,返利”,显然已经很难引起精明消费者的重视和注意。
五是只宣传而没及时分析总结。有些卖场和商家到小区宣传也做了,该发的资料也发了,然后就兴高采烈地回到的办公室,坐等成果的出现,奇迹的产生。对宣传的整体感觉,出现的问题,消费者的咨询等相关情况却并没有太在意,也没有及时对这次宣传做深入地分析和总结。一切束之高阁!最终产生怎样的结果?做一次没有效果,做再多的次数也是千篇一律,不可能有大的进步。
六是后续跟进不到位。上面一点提到一些卖场和商家在做了“点对点服务”以后就不管不问,与之相对的是有些是分析和总结了,但是在后续跟进的过程中因卖场、商家、时间、人员等众多原因,对目标客户的跟进不到位,最终丧失了签单的机会!
综上所述,之所以不能让“点对点服务”的销售模式发挥出其最大的效益,一方面跟工作人员的营销素质有很大关系,同时与建材卖场和产品负责人对“点对点服务”的认识曲解、策略把握、计划安排等不无关系。因此,卖场负责人或产品经销商真想通过“点对点服务”实现产品销量和利润的新增长。做细“点对点服务”的每一步尤为重要。
④ 建材主要经营什么
一、我国建材市场经营管理的基本情况
(一)名目繁多的促销活动
现在,我国居民都可以感受到伴随建材市场的快速发展,市场间的竞争也日益激烈。只要我们走进建材市场,促销的热浪便扑面而来。各个市场都使出了浑身解数开展各种类型的促销活动。
当前我国大多数建材市场的促销活动手法雷同,不外乎降价、打折、赠送纪念品、摸奖等。当然,也有许多市场迭出奇招,把促销活动搞得有声有色,使促销期间销售额大增,受到商户和顾客的欢迎。
环三环家居商业中心为抗击非典,5月份搞60天义卖活动。7月份搞“商品特价热卖到到7月底”促销活动。活动期间双休日每天摇奖送出100台空调、彩电等家电产品。环三环为方便顾客,购进了35台福莱尔小轿车,只要有热线预约电话,市场就派车去接顾客。不管你在市场消费与否,都有定点班车送顾客。
城外诚家居文化广场从7月5日-10月12日举行“超大型促销活动”,活动期间“每天放奖10万元,连续促销100天,真情回馈1000万,家居夜市到9点!”而且有免费班车接送顾客。
集美家具建材城在全市设有11条固定线路的免费班车。在活动期间凡购物12000元以上者,均可得到价值1200元的磁疗床垫一张。依此类推,凡购物在500元以上的都有奖品。集美家具建材城在去年元旦期间举办大型促销活动在北京晚报、京华时报上作整版的彩色广告,仅广告费投入就要上百万。这次活动的卖点是“百万礼金大放送”承诺“即买、即赠、即抽、即兑现。”在一个月的活动期间共产生24名一等奖,奖商场优惠券24名,每名5000元;二等奖48名,每人2000元。
天隆家园举办了“十一黄金周百万让利行动”。隆森厨柜举办卖厨柜送奔腾4电脑活动。富亚涂料举办了“购富亚涂料套餐,免费吃肯德基”促销活动。万家灯火举行了拍卖活动。蓝景丽家购物抽奖活动,奖品小到杯子、雨伞、帽子,大到空调、彩电、洗衣机、微波炉、DVD等。万家灯火举行拍卖活动。活动期间签订家装合同的均可抽奖,一等奖全额退还装修工程款。还有一个建材市场在去年春节期间举行促销活动,摸奖的奖品是十条每个重10克的足赤“小黄鱼”,其实一条10克的金条也就是1000元左右,但由于黄金在人们心目中的地位很贵重,所以前去购物抽奖的顾客人山人海,据媒体报道,一个老太太当场抽到了一条“小黄鱼”,高兴得不得了。
北京住X家居商城去年底举办大型促销活动,“持京华时报的广告到商城总服务台,最高可领取5000元真情B券,代现金购物。”主题广告词是“券中券千万元放送(总额1200万) 奖中奖百万元(总值300万)激情”“实打实的奉送,百分百的连环中奖”
丽泽建材城为各市场分销商提供长价货源,提供绿色家装免费设计,促销期间环保建材5折起,万件礼品,送完为止,奖品最高价值5000元。
碧溪家居广场在去年十一期间也展开了强大的促销攻势,“绿色碧溪绿色家居,绿色生活绿色旋风”“碧溪真情永不变,回报礼金1000万,连环大奖连环送,百分之百中奖率”
金海马家具促销期间低价销售,原价12800元的高级大班台只售6800元,13800元的沙发特惠价7800元。金海马之所以能够低价销售,是因为他在三个主要环节进行了有效的成本控制。一是在采购成本上,金海马确定了每年都要下降10%的目标,扩大采购量。金海马在过去的十年中采购量从1000万增加到100亿,一套普通的沙发也就从3000多降到1000多。二是专业化,降低经营成本。三是节俭经营,从企业运营的各个环节入手,创造出了“无敌价格”的神话。
大钟寺蓝景丽家家居广场搞“7月增值派送大行动”促销活动。提出了“先增值,再购物,中奖百分百”的口号。顾客拿200元最多可以变成1800元。市场还承诺“环保不达标,赔付无商量”。紧接着8月份又开展了“金秋家居消费送健康”促销活动,活动期间,凡购物200元以上者均可抽奖,最高奖可获得2000元的健康运动卡。
北京正X家居在进行促销活动时,专门安排二场演出,一场是下午的文艺演出,一场是晚上在市场广场举行“京城宠物才艺大赛”,欢迎“带着你的宠物来玩吧!”
东三环家具商城在去年国庆期间举办“现金一把抓”促销活动。每周六有3000元大奖等你去拿。活动期间低于市场价30%-60%出售商品。
好美家四季青店在去年国庆节期间推出全国15家店4周年同庆活动。活动期间购家电、厨卫满1000送100。全场一次性购物满500送40。
东方家园丽泽店今年为配合“315”活动,举办了“百万元大奉送”活动,在活动期间产生5135名幸运者,分享100万元大奖。
2002年国庆节期间,东方家园部分商品底价出仓。原价2038元的雅立淋浴房一千元就可以买到。215元一平米的诺贝尔瓷砖特价113元。在活动期间大量地板和洗浴设备的套餐比平日低了近300元400元。张宏伟先生讲,东方家园之所以能实现天天平价和促销期间的低价出仓,是因为有六大优势。一是统一采购,统一配送,统一经营;二是成本低;三是品种全;四是管理手段先进;五是许多销售人员理货人员都是建材方面的行家里手;六是为消费者提供全方位服务;
2003年8月20日是东方家园的辉煌四年庆,8月23日,东方家园又一新店——北京八角店正式开业。东方家园所有连锁店同喜同贺,隆重酬宾。8月23日到9月28日期间东方家园将推出大型促销活动,“司庆献礼”、“开业特惠”、签家装送“购物伴侣券”、“十元特拍”、“老客到新店,有礼相赠”等促销活动。各店的活动精彩纷呈,让新老顾客实惠到家,惊喜到家!
(二)广告、POP与店面布置
广告是任何一个市场都在进行的最常规的促销手段。广告是品牌的“孵化器”,在品牌的塑造和成长过程中起着举足轻重的作用。陶瓷业洋名满天飞的状况可以说是“地球人都知道”。广告是一种传播途径,一个本土化、朗朗上口的名称肯定要比一个拗口难记、土洋结合的名称要容易传播的多。“龙牌漆没味道,让你生活有味道”就是一句不错的广告词。可口可乐公司,作为世界知名品牌,每年要拿出30%的利润用于广告,靠生生不息的广告维护着品牌的生命力。表达“这是我” “我还在”
居然之家的广告宣传主打先行赔付和承诺环保装修。2001年首先提出先行赔付制度。当时在北京交通电台作冠名覆盖性广告,广告词只有一句:“居然之家,先行赔付。”虽然简单,但却有震撼力和穿透力。使这句广告词响彻千家万户,真正做到了家喻户晓人人皆知的程度。加之居然之家对“福乐事件”进行了成功的危机公关运作,毫不含糊的拿出近200万元兑现了先行赔付承诺,使居然之家声名鹊起。去年又首家推出“居然之家,环保装修,不环保全额退款。”的主题广告词。效果也相当良好。
居然之家很少作整版的商业广告,我所见到的几次都是以文字为主。比如去年国庆节前夕在北京晚报作了一版广告,一幅图片也没有,而是以大量的文字提出“选择居然之家的八大理由”。这八大理由是:一、居然之家有严格的市场准入制度;二、居然之家有严格的家装合同认证管理制度;三、居然之家有严格的工程质量管理制度;四、居然之家率先推出“先行赔付”制度;五、居然之家、率先推出“绿色环保装修”制度;六,居然之家独有的末位淘汰制度;七、居然之家独创星级评比制度;八、居然之家首创“市场化管理”“一条龙”“一站式”“首问负责制”制度;
好美家用大幅广告宣传其优势所在。以去年4周年店庆为例,其广告创意是六个字:国庆实力比拼。共有六比,即:比实力:超市理念,品牌先锋,势不可挡;比价格:名优品牌,劲爆价格,谁与争锋;比品种:十大类,五万余种建材商品,品种一应俱全;比服务:无理由退货,免费送货,先行赔付,服务体贴周到;比家装:自营家装,绝非挂靠,品质实在可见;
IKEA的促销广告别具一格,不落俗套。在去年举办的一次促销活动开始前,宜家在报纸上刊登了二幅广告,第一天的是:“洗洗睡吧!”四个大字占了半版,下边有一行小字:“赶紧洗洗睡吧,宜家正在大减价。早睡早起身体好,精神焕发到宜家”第二天的广告印了两个大字:急征:觅身强力壮,经济实力不限(愿意付账即可)的男士,与我牵手相伴到宜家,明天宜家开始大减价!最下边有一行小字:宜家大减价,部分商品五至七折,绝版销售,售完为止。我们认为这样的广告有创意,能吸引人,特别是对宜家的客户群体:新潮的年轻人有很好的亲和力和号召力。
POP广告
目前,我国建材市场内POP广告以气氛类POP广告为主,每逢庆祝之日,统一样式,印刷精美的POP广告悬挂于店内,很好地起到了烘托卖场气氛的作用。另一类是促销类POP。它的作用是将产品价格、折扣等信息向顾客传递。
按照国际先进的零售营销理论,促销类POP 的应用应该符合以下几个原则:(1)形式美观,能够充分吸引顾客的目光传递信息、完整,可以有效刺激顾客的随机购买冲动;(2)更换周期短,随时将店方最新的销售信息和意图传递给顾客;(3)应用高密度,更充分地方便顾客的选择。
今天的顾客已经大多理智,任凭过分热情的促销人员口吐莲花却往往无动于衷,甚至知难而退。他们更加习惯在没有干扰的情况下充分自由地选择。但是,单纯的商品陈列却很难真正取得顾客的信赖,因此,如何有效准确地将商家的意图传递给顾客,达到刺激顾客冲动购买的目的,POP广告张贴成为沟通产品和顾客的桥梁。
在这方面一些大型建材超市和大商厦式建材市场做得比较好。比如百安居、欧倍德、东方家园、好美家、红星美凯龙等。
⑤ 如何销售建材 _销售技巧
收入与你的个抄人努力程度有袭关。首先要了解产品知识,其次你要把建材卖给谁,谁是你的客户。至于具体要求,每个公司招业务的时候都会写出来的。其实销售技巧很简单,主要是你的心态问题。如果你能处理好你的心态,估计你很有作为 一、 望所谓的望就是要把握目前建材市场的特点。如目前建材销售市场的发展由数量的扩张转向质量的提高。在销售上很多商家改变了以往的守株待兔的方式,利用科技的发展动用各种渠道去宣传自己的产品提高知名度,去销售自己的产品等!在经营范围上很多商家已经将自己的制建材销售市场的经营范围已突破建筑结构材料、基础材料、装修装饰材料的范围,扩展到家具、厨具、卫浴、洁具、灯饰、布艺、家电和其他家居用品、饰品等等。还有很多商家为了垄断某一地区的该行业投入大量资金搞专业批发大市场形成产业链。 二、闻所谓的闻就是多观察同行的发展和经历。从中学到一些应对市场变化的能力。从中领悟出市场变化的规律和市场的发展方向与趋势。从失败商家那里找出原因,时刻提醒自己。 四、切切就是业务员综合的亲身的经历和经验来作为主要元素抓住市场的战略环节。如抓人才,以人才托市。抓质量,以质量强市。抓科技,以科技建市等等!
⑥ 建材指的是什么行业
建材指的是来售卖建筑材料及制品、源非金属矿及制品、无机非金属新材料的行业。包括有:
1、洁具。花洒 浴缸 浴巾架 小便斗 蹲便器水龙头 浴室柜 淋浴房等。
2、涂料。建筑涂料 船舶涂料 轻工涂料 防腐涂料 油漆 聚酯漆 木器漆 硝基漆 聚氨酯漆 防锈漆 防水油漆 防火漆 桥梁漆等。
3、石材。荒料地板 环境装饰 石雕 石材家具 异形工艺 墓碑石 石材机械厨具等。
4、窗帘 窗饰电动窗帘布艺窗帘 办公窗帘 窗帘配件 布艺 门窗 实木门玻璃钢门 防盗门 塑钢门 不锈钢门 锁具等。
5、还有五金、砌块、钢材、集成吊顶、水泥、砂石、化学建材 灌浆料 清洗剂 润滑油 胶粘剂 粘合剂等等。
(6)销售建材主要做什么扩展阅读
2006年,全国新型墙体材料产量达到3850亿块标准砖,占墙体材料总量的46%,应用范围不断扩大,技术水平显著提高。全国已建成节能住宅11亿平方米,累计节约9600多万吨标煤,节约土地180万亩,综合利用各种工业废渣11.06亿吨。
以玻璃棉、岩(矿)棉为代表的新型保温隔热材料这些年也有了较快的发展。新型保温绝热材料在建筑中的使用,大大节约了能源,为可持续发展战略的实施做出了贡献。
⑦ 做建材什么是什么
你这个问题问的很广泛,一般建材是土木工程和建筑工程中使用的材料的统内称,按照种类分有容:木材、钢材、水泥、混凝土、玻璃、塑料、复合材料等,从事生产销售经营此类材料的行业为建材行业。当然,建材行业由来已久,新型建材业出现不断,如果你想做建材行业的销售,我建议你可以看下PVC类的建材
⑧ 搞建材业务是干什么的
建业业务,就是负责公司的市场渠道拓展与销售等工作,其主要职责有:
1、负责产品的市场渠内道开拓与销售工作容,并完成公司的产品年度销售计划;
2、与客户保持良好地沟通,实时把握客户要求,为客户提供热情满意周到的服务;
3、维护与开通新的销售渠道和新客户,自主开发。
4、与老客户保持联系,并促进他们再次购买。