⑴ 请问一下如何销售家具呢
销售家具分两种:
1、渠道销售:主要针对经销商的开发、管理维护。一般是厂家业务干的活。
2、终端销售:主要面对消费者,一对一的销售。一般是家具商城销售人员干的货。
不管是渠道或终端的销售,性质都是一样,最终的目的都是想尽一切办法成交。成交的技巧非常多,因人而异。目前做销售行业的朋友大多数都喜欢用《孙子兵法》里面的《三十六计》来与客户沟通成交。但不是每个人都能用到淋漓尽致的。毕竟《三十六计》比较高深。其实我们有很多通俗易懂的销售技巧:
1.推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。
2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。
4.越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。
5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条?
6.应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。
8.说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。
9.对推销员而言,善于听比善于辩更重要。
10.成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。
11.只有不断寻找机会的人,才会及时把握机会。
12.不要躲避你所厌恶的人。
13.忘掉失败,不过要牢记从失败中得到的教训。
14.过分的谨慎不能成大业。
15.世事多变化,准客户的情况也是一样。
16.推销的成败,与事前准备的功夫成正比。
17.光明的未来都是从现在开始。
18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
19.慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。
20.
你要知道人生没有失败,只有暂时停止成功。
21.销售随机性很大,没有一成不变的模式可去遵循。
22.彼此时间都珍贵,爽快才有机会。
23.整体形象让客户看得舒服顺眼,不是亮亮的正装才能赢得信任。
24.等客户词穷后,找出客户弱点再出击。
25.让销售方式都人性化,不要太讲究技巧。
26.有时沉默是金。
27.技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。
28.营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。
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适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
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以退为进,最能拿下客户的销售技艺是不销售。
还有很多很多关于这方面的技巧,需要靠自身的实际情况和经历去体会的。在这里我只大概描述了一下,就当是一个引子,希望对你有所帮助················
⑵ 怎么样才能销售好家具
应该具备抄:自信的品质,专业的素质,热忱的态度。因为销售无它,心诚则灵。
销售员其实有两个敌人:一个是竟争对手,一个你自已。
自信:自信是一切工作的开始,特别在销售这个行业里,自信心起着决定性的作用,要相信自己,相信公司,相信产品,相信自己的服务,销售其实是一个信心传递的过程,让别人从你的言谈举止中感到你和你产品是最好,也是最适合自己的,这样他们才会购买你的产品,如果你自己连自己都不信任的话,怎么能够让别人相信你呢?
态度:态度决定一切,态度的认真与否直接决定你的业绩如何,没有好的态度,即使有自信,也会变成自负。
知识:销售是为了帮助客户解决问题,满足客户需要,如果一个没有任何专业知识的人去给你推销电脑的话,我想他很难使别人信服他吧。同样,知识决定你在他人心目中的地位,知识是相信一个人的外在表现,只有这样,客户才会主动的向你询问,因为你能帮助他解决他无法解决的问题。
人脉:人际关系是你销售工作得以长久发展的一个重要因素,如果客户第一次向你购买是因为相信你,下次是否愿意找你,可就要看你的服务,看你和你客户的关系处的怎样了,销售本身也是人与人之间的交往
⑶ 如何销售家具
哥们好,对于家具销售来说,我简单的说说自己的看法奥,希望帮助你
1、卖家具的本质是什么?
答:卖家具其实卖的是一个温暖、温馨的家。那么什么样的家是一个温暖、温馨的家呢?室内干净整洁,卧室温馨舒适,客厅宽敞明亮,厨房整洁现代化。
2、家具的客户有哪些?
答:新买楼的小区住户。
3、那么怎么联系到他们呢?
答:搞定开发商,从开发商那得到他们的联系电话和住址。
4、拿到电话和住址以后我们该如何主动出击掌握主动权呢?
答:(1)隔三差五,给客户发关于装修或者买家具的小常识。短信内容要这样:您好张先生【装修小常识】新装修的房子要经常通风,以利于甲醛等有害成份扩散,牛哥家具体验馆奉上,祝您周三愉快。更多销售技巧或者销售经验,欢迎加Q峮:四舅四零四九齐八久,炎症吗:老销99,更多精彩,不要错过。
前面加个张先生是让他知道,我们不是随机发的,我们已经锁定您了,您是我们的客户,您是我们的上帝,您还没来我们在买家具,我们已经神交已久了。装修小常识,加上重点符号是要瞬间抓住他的眼球,因为现在垃圾短信太多了,而客户买了新房,肯定想过装修的事情,所以这些东西能抓住他的眼球。《吸引力定律》这本书里面有讲指思想集中在某一领域的时候,跟这个领域相关的人、事、物就会被他吸引而来。
(2)利用登门槛销售。过了一阵子,咱给客户发短信也算熟人了吧。咱给他发个短信,您中奖了,阿牛家具体验馆大礼包一份,大礼包是啥,更多销售技巧或者销售经验,欢迎加Q峮:四舅四零四九齐八久,炎症吗:老销99,更多精彩,不要错过。其实也没啥,就是一些精致小巧的小凳子、粘勾、进门的垫子、刷锅球等,咱送的东西价格上不去,架不住咱送的多,给客户一种这家店,实惠的潜在心里印象。客户可能以为是骗子,不相信,但咱不用管,咱不是有他地址,直接送他家去就行了。
第二个门槛是什么?也是说您中奖了,这次咱送代金券100、300、500、1000、1500等随便送,反正羊毛出在羊身上,你买1000的东西才给你用100块的代金券,买2000的用300的代金券……(我不了解里面利润,只是给牛哥您提供一个思路,具体价格还是您根据成本来定)有了这些带劲卷,客户如果不先来您家看看,我认为他不是傻子就是脑子有泡。
5、如何从讲故事下手?
答:买家具的本质是买一个整洁温馨的家,那我们讲故事就从这下手。
(1)做几个宣传册,分几个特色,温馨让人心生暖意的,豪华霸气的,简洁大方有品位的。里面再加上动人的文字故事:我的名字叫做红木沙发,我的木制紧密,而且象征着权力与富贵,以前只有帝王之家和达官贵人才能够拥有我,而且随着我的兄弟姐妹越来越少,我的收藏价值越来越高,我不仅仅是一件家具,更是一件艺术品,尊贵的您值得拥有。(举的例子,不好,见笑了)
(2)每一户买了咱家家具的,我们都拍照,把门牌号也写清除,登记造册,让客户有据可查,当时候,给客户讲,这难道不是动人的“情书”?
(3)更厉害的故事来了,讲故事要求绘声绘色,客户买家具不就是想买一个整洁温馨的家吗?那咱就拍一个温馨家庭微电影,内容是这样的:镜头朝向屋内钟表上的秒针,5、4、3、2、1,六点整的钟声响起,更多销售技巧或者销售经验,欢迎加Q峮:四舅四零四九齐八久,炎症吗:老销99,更多精彩,不要错过。这时候,门口响起了开门的声音,原来是妈妈和亮亮回来了,妈妈手提着刚买的菜正在换鞋子,对亮亮说,“我去做饭,你先做作业,不许看电视”,接着镜头跟着亮亮来到了自己的小卧室,亮亮把书包放下,然后偷偷去客厅看电视,这时候镜头,转向厨房,妈妈在里面做着可口的饭菜。
又有开门声音,原来是爸爸回来了,爸爸看到亮亮说,做作业没?亮亮在皮质沙发上,撒娇的说:“我再看一会儿”,爸爸也没管他,接着镜头跟着爸爸来到了书房,爸爸开始工作喽。不一会儿,妈妈喊:“你爸回来没,开饭了”接着一家人来到餐桌前,有说有笑。这时候画面慢慢暗了下来,出来几行字:吃过晚饭以后,妈妈去厨房刷碗,爸爸到书房工作,亮亮也回自己的小屋做作业了,多么温馨的一家人呀。
这个故事又体现了家庭的温馨,又把咱家的客厅、书房、卧室、厨房的家具给照上,多么温馨的一个故事呀。
6、设计一个如何的销售流程?
答:一对夫妇来店看家具,这时候,几个面容姣好的导购员走过来,把他们引到会客的皮质沙发区域,一个导购员去拿纸杯过来,在他们面前冲泡热咖啡,一个去打开他们面前大电视,另外一手拿遥控器和几本宣传册准备给他们讲故事看“情书”和微电影。
一个站在大电视前准备随时给他们讲解微电影里面的家具,一个在他们面前的茶几上冲泡咖啡,要让他们亲眼看着,让他们不买点东西走都不好意思,一个在他们旁边拿着宣传册和“情书”讲故事。让客户感觉我不是上帝,谁是上帝?
7、门店团队如何管理?
这个我没有什么经验,我也只听过长辈讲过一些。我感觉最重要的一条是管理者要对事不对人,这样大家都服你。其次,要建立好奖惩机制,有过必罚,有功必奖。比如,团队有人对待客户有功,帮助了客户,提高的店面形象,这样就可以得到正激励奖励30块钱,月底和工资一块结算。有人犯了错误,要有负激励,做俯卧撑,或者惩罚钱,但是这个钱月底要公开使用,比如买水果,或一起吃顿饭,这样大家也没有怨言。
第三,几个导购员地位不能一般高,这样只能三个和尚没水喝,因为一个店面不需要那么多领导,只需要设置一个正领班,一个副领班,但是工资可以适当多设置几个层次,干够三个月长多少钱,干够半年长多少钱,干够一年长多少钱。这样,大家有个盼头。(没有管理经验,只见过猪跑跑,随便说的,见笑了)
⑷ 作为一名家具销售员我应该怎么做
销售人员要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1、引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。抓好售后服务可从以下几方面着手:
1)联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,销售人员应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,销售人员还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,销售人员应表示愉快接受,并及时采取改进措施。
2)记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来了解产品销售市场的变化,为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,为完善售后服务提供宝贵的资料。销售人员应保存、记录的信息包括:客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的新产品及其市场营销特点等),销售过程中顾客购买和不购买和原因,对企业的产品提出了何种意见。
3)分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场全部销售利润中占较大比例,在一定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,销售人员在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,是一种重要的营销手段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为新的客户,且具有关键客户的特征,可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起销售人员注意。
4)产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量,避免发生售后的质量问题,但如有此类问题出现,销售人员接到投诉后,首先应诚恳的向顾客表示歉意,在最短的时间内至顾客家中了解情况后,及时与有关部门联系协商解决问题,并征求客户意见,直至客户满意,最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录,以作为改善产品、提高质量的重要资料;同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。
8、家具销售的10种开场白
推销员与顾客交涉之前,需要适当的开场白,开场白的好坏,可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白:
1)金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣,如推荐特价、促销产品和参与活动。
2)真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话,客户也不例外,因此,赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而且要让顾客感觉你的话是真诚的,赞美的话若不真诚,就成为虚伪逢迎的拍马屁,这样效果当然不会好。
3)利用好奇心推销员制造神秘的气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很巧妙地把产品介绍给顾客。
4)举著名的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理,一定会收到很好的效果。
5)提出问题推销员直接向顾客提出问题,利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。
6)向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
7)表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意的。
8)向顾客请教现在是个专业社会,推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教,一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间,融洽的气氛自然容易建立。
9)换位方式站在客户的角度,向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。
10)利用赠品很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。
⑸ 家具业务如何跑市场
1、找准自己的渠道
2、确定自己的销售模式
3、制定实施计划
4、检测实施效果
5、修正实施办法 比如做电子商务,如何找到自己的目标客户群,如做办公家具,家庭家具是不一样的。如做家具市场,是进入市场自己做终端还是找代理商,都需要认真甄别。
一、专卖经营商家
专卖经营是通过专卖店进行家具销售。专卖店是指专门从事某个企业或某个产品品牌销售的店铺,专卖店有企业自己开的,也有他人加盟开的;可以是店中店,也可以是独立店。与专卖所对应的是零散销售,二者有以下一些区别:
①专卖经营的成本较高,而零散销售的成本较低。
②小型家具厂或创业初期以零散销售为主,而壮大一些之后,应以专卖店为主。
③专卖店对于创建产品品牌有很大作用。
④零散销售利润空间不大,专卖经营可赚取更大的利润。
⑤专卖经营有利于家具的品牌推广,有较大的市场影响力。
⑥专卖店可以大面积地在全国范围内铺开,有良好的广告效应。
对于家具生产企业来说,专卖经营是较好的销售方式之一。它可以在没有其他销售经验的情况下,直接站在成熟品牌的同一起跑线上,面对广大客户,只要产品过硬就很容易被市场认可。
在进行专卖店经营时,店址的选择是非常重要的,并应注意自己产品的风格和特点与卖场环境或周围商圈相一致。
适合于进行专卖经营的主要是民用产品,其余办公产品。
二、特许经营商铺
特许经营是授权并委托他人销售自己的家具产品,特许经营给予受托者一定的优惠,并借助受托者的某些优势而实现双赢。特许经营有助于增强企业实力,可以更好地调动社会资源。
和专卖经营相比,特许经营所要求具备的条件更加苛刻:
◆特许经营要求产品具有良好的形象和一定的知名度;
◆更多的让利;
◆成熟的营销策略和方法;
◆稳定的产品;
◆有引导性的示范店和旗舰店。
三、网络经营
网络经营是一种新型的营销手段,随着电子技术的发展和电脑的普及,网络经营将会迅速发展,并成为消费者采购家具的重要渠道。目前,比较好地运用网络进行产品销售的有电子产品、书籍、保健品等,家具制造业还只限于广告宣传、进入实质性销售的较少。
更好地运用这一手段,将会拓展家具制造企业的销售渠道,降低销售成本,更利于管理和进行品牌宣传。
进行网络经营的要素:
◆良好的宣传途径;
◆及时的资料更新;
◆专职管理人员;
◆配送中心和配送网络;
◆售后服务系统;
◆销售管理系统;
◆信息反馈系统。
⑹ 如何做好家具销售
做好家具销售需要以下几步:
一、事先准备
兵法说,不打无准备之仗。做为促销一线人员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销一线人员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
做办公家具销售我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销一线人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销一线人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身。
二、注重细节
现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到促销一线人员待客要主动热情。但在现实中,很多促销一线人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开。随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
三、善于借力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销一线人员,这点同样重要。
四、当机立断
办公家具销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳。有些促销一线人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们促销一线人员的使命,就是促成销售。不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。
五、最后一步
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍。要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分。
⑺ 要怎么做好家具销售
我是家具工厂的。我简单的说一下吧(一)家具的含义及其特征
从字意上来看,家具就是家庭用的器具;有的地方以叫家私,即家用杂物。
确切地说,家具有广义和狭义之分。
广义的家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的一类器具。
狭义家具是指在生活、工作或社会实践效中供人们坐、卧或支承与贮存物品的器具与设备。
家具不仅是一种简单的功能物质产品,而且是一种广为普及的大众艺术,它即要满足某些特定的用途,又要满足供人们观赏,使人在接触和使用过程中产生某种审美快感和引发丰富联想的精神需求。所以说,家具既是物质产品,又是艺术创作,这便是人们常说的家具二重特点。
家具的类型、数量、功能、形式、风格和制作水平以及当时的占有情况,还反映了一个国家与地区在某一历史时期的社会生活方式,社会物质文明的水平以及历史文化特征。
家具是某一国家或地域在某一历史时期社会生产力发展水平的标志,是某种生活方式的缩影,是某种文化形态的显现,因而家具凝聚了丰富而深刻的社会性。
二)家具的构成要素
家具是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成,其中功能是先导,是推动家具发展的动力;结构是主干,是实现功能的基础。这四种因素互相联系,又互相制约。由于家具是为了满足人们一定的物质需求和使用目的而设计与制作的,因此家具还具有功能和外观形式方面的因素。下面阐述这四个要素的主要内容及相互间的关系。
1、材料
材料是构成家具的物质基础,在家具的发展史上,从用于家具的材料上可以反映出当时的生产力发展水平。除了常用的木材、金属、塑料外,还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装饰板、皮革、海绵等。然而,并非任何材料都可以应用于家具生产中,家具材料的应用也有一定的选择性,其中主要应考虑到下列因素。家具销售是一门很深奥、很微妙的学问。家具终端店员必须掌握一定的家具销售技巧,方可不断拓展业绩并招徕顾客。而客户分析则是销售技巧中最重要的,以下进行客户分析的方法供大家参考。
一、一般购买者分析和应对
1、 按消费者购买目标的选定程度区分
1) 全确定型
此类消费者在进入商场前,已有明确的购买目标,包括产品的名称、商标、型号、规格、样式、颜色以至价格的幅度都有明确的要求,他们进入商场后,可以毫不犹豫的买下商品中。
应对方法:不需做过多的干扰,只需给其提供简短准确的答复即可,更多使用肯定简短的语气,在交易后期可征询对方的需要,如:什么时候要?等。
2) 半确定型
此类消费者进商场前,已有大致的购买目标,但具体要求还不明确,这类消费者进入商场后,一般不能向营业员明确清晰地提出对所需产品的各项要求,实现购买目的,需要经过长时间的比较和评定阶段。
应对方法:一般要给予较多的跟进,向其提出更多的问题,根据其需要,给予详细的解答,以肯定和专业的语言帮助其下决心,并就顾客所担心的问题,如售后服务问题等,作出必要的附加说明。
3) 不确定型
此类消费者在进商场前没有明确的或坚定的购买目标,进入商场一般是漫无目的地看商品或随便了解一些商品的销售情况,碰到感兴趣的商品也会购买。
应对方法:不要进行干扰,保持距离,当其提出问题时,在提供亲切的解释。
2、 按消费者态度与要求区分
1) 习惯型
⑻ 高端家具该如何销售
买家具其来实是一个利润非常高的行业,自但是你不能吧自己的底价暴露出来,标价是多少就是多少,做活动时配合厂家的策略打折,在价格上部能有太大的活动余地,不然客户会认为你的价格是虚高的,值不了那么多钱。这时候你要相信,你的产品是面向高端客户的,不是大众市场,厂家的定位就决定了你的店客户要少一些了。
⑼ 家具销售技巧有哪些
对于销售这个行业,不管是销售什么产品,都需要学习销售技巧和心理学。懂得如何看顾客脸色行事,不可胡乱答题和滔滔不绝。