Ⅰ 浅谈家具卖场营销的管理方法
家具卖场的营销 :
一、导购员能力决定卖场业绩
1、 寻找榜样,认真模仿。研究模仿优秀同行的行为和策略,并不断实施;
2、 刻苦学习,勤加背诵。应该熟悉产品知识,家具色彩和艺术欣赏,家具搭配和美学,导钩沟通和谈判技巧,特别是导购的话语应结合场景,至少反复背诵600句。
3、 充分利用销售日记,提升销售业绩。
营业日记包括:
1) 客户的基本情况,客户的姓名和电话;
2) 顾客需求信息,顾客所性订购的产品及其型号;
3) 顾客跟进情况,记录我们电话跟进的时间和情况;
4) 订购情况及原因,通过营业日记让思考养成习惯。
这样导购员分析顾客心理,促成交易的能力将大大加强。
4、 导购员要设立销售目标,每天激励自己,没有看到结果不轻易放弃。养成写销售日记的习惯,对每天的得与失细细的总结。
5、 养成朗读习惯,对经典文章、话语多朗读,让自己的声音充满关爱和魅力。每天朗读1小时,坚持三个月,你的思维和反应能力一定超越同行。
6、 认识自己的优势,在销售中突出优势,发挥长处,让自己的信心倍增。
7、 导购员要学会用老板的思维来做销售。如市场分额和利润同样重要。业绩是立足之本。没有业绩要有压力,有了业绩要更加谦虚,更要反省自己的不足,要比以前更加勤奋。
8、 导购员要从卖家具的角色过渡到家居顾问,顾问式销售要求家具顾问首先就是要学会提问,事事为客户着想,发挥自身专业优势帮助客户设计布置好他的家。
做一名家具顾问应时刻铭记:永远没有什么是最好的家具,要做的很简单,就是把最适合客人的家具融入到他的幸福家庭。
二、联合营销是趋势
每个家具企业影响力和覆盖毕竟有限,要想把企业做大,就要学会合作,把相关行业的品牌联合起来,共享各自的客户资源,互相为对方推荐,并制定互惠互利的措施,就能成倍的增加客流,增大成交的机会。
三、构建家具差异化核心竞争力 最有效增加销售的三个方法:
1)增加客户数目;
2)增加客户单笔交易额;
3)增加客户回头交易数目。
Ⅱ 家具商场应该如何管理
不知你说的是哪方面,规章制度?企业文化?人员配置? 这些很难说清楚。专
如果你是说业务方属面的管理,比如进货、开单、算库存、业务分析、记账等这些东西,可以看下《易管家具商场管理系统6.0》http://www.gzyg.com
Ⅲ 家具店怎么管理
近期是抄家具销售的淡季袭。。。生意不好,是很正常的。做家具生意,跟做其它的不一样,必须学会耐得住寂寞。很多家具店,特别是欧式家具,几个月才开一个单。做家具,心里素质很重要。老板一定要给导购员一个轻松、愉快的工作环境。不要因为生意不好,到了店里面,黑着脸!导购员压力也会很大,她就会急于求成,实际将适得其反。做家具销售,不是你勤快、努力就可以完成交易的,讲究的是技巧。。。
每天笑容满面到了店里,偶尔还带点水果给店员,或者中午请她们吃饭等,保持她们每天愉快的心情,心情好,什么都会变好!
商场人气少,要把握成交率!
Ⅳ 急需家具安装工管理条例。和家具店员工提成方案
我是搞个体的。没什么管理条例。安装工是给他装一套多少钱。门店营业员是基本工资800百加百版分之一的提成。这权是我的店。不一样的产品提成有区别。自己多到市场问问啊。这里问不出什么的。到家具城多问几个营业员什么都知道了。晕
Ⅳ 家具市场如何管理
老实说我也不知道 我不是搞管理的 但你可以让我们的消费者来管理 比如说 当消专费者没买属一批家具后都在客户满意书上填写 对服务态度 价钱 质量是否满意 等等 然后你拿过这张表后每月评定一个或几个先进示范户或者叫 客户满意商家 然后你可以告诉以后的顾客这些商家回好些 这样竞争会大些 他们也会积极些 当然还有广告不能少 公交广告电视广告 报纸广告可都别拉下。 其实我也不知道我是门外汉 呵呵
Ⅵ 如何经营管理做好一家家具专卖店
一、产品管理 1、熟悉产品的功能与结构、尺寸;挖掘每款产品的卖点。 2、要不断整理展场、始终保持与厂家推出的最新产品同步。这样才能保持家具专卖店随时带给顾客“全新”的感受,而非一成不变。 3、专卖店不要陈列其他厂家产品:其他厂家产品在色彩搭配、风格以及质量等诸多方面与专卖产品有区别,会破坏整个展场气氛的协调统一。 4、每个家具专卖店的卖场布置均经过了工厂专业人员与装修设计师精心设计,所以专卖店一定要按照工厂的装修方案去布置卖场。 5、及时处理产品问题:家具专卖店的负责人要认真观察每一件产品的动向,一旦出现“滞销”的局面,一定要分析原因,并及时采取果断措施。对出现一些质量问题的产品应该及时地予以修复和处理,如果展场的产品都存在质量问题,没有人会相信你的仓库中的产品质量有多好。 二、人员管理 家具专卖店经营管理的核心问题是“人”,不同的人会作出截然不同的业绩,这是人人皆知的道理。 首先营业员的精神面貌好、要有气质和亲和力,才能使顾客产生一种信任感,这是做好销售工作的开始。人员的数量配置应合理,从员太多了,一是增加成本,二是会增加管理难度,因为“人浮于事”会滋生懒散的风气,人员太少了也不行,这样会怠慢顾客,丧失商机。 对员工必须进行必要的培训,让基了解产品、了解企业、增强其对销售工作的信心。热爱产品,做顾客的参谋。在营业过程中,要做导购员而不是推销员,要热爱产品,发自内心的去赞美每件产品,才能以理服人。善于捕捉顾客心理、打消顾客顾虑。在销售过程中,善于捕捉顾客心理,并彻底打消顾客顾虑。 三、价格管理 家具并非生活必需品,对大多数消费者而言,价格是非常敏感的,再加上当前家具零售市场的竞争日趋“白热化”,所以要对价格进行很好的管理。 1、制订合理的价格水平:在制定价格前,对同行竞争对手价格的了解很重要;再次应该确定一个目标零售毛利率,根据折扣多少,再制定一个合理的标价水平;另外,与各地的消费习惯也有关系,比如:一些地方消费者习惯“高标价、低折扣”方式,此方式的优点是高标价意味着产品档次并不低,低折扣意味着价格已经“杀”到位了,顾客容易获得满足感;一些地方的消费习惯“低标价,高折扣”方式,些方式的优点是让老百姓觉得价格很实在、接近其心理价位,即所谓的“价格平民化”。所以要保持一个合理的价格水平,家具行业的暴利时代已经结束,取而代之的将是“以质取胜、以量取胜”。 2、周周有特价:所谓“平价才是硬道理”,对还没有富裕起来的中国人来说,商品价格会非常敏感,所以,“价格牌”还是要作为一张王牌来打。建议专卖店推出“周周有特价“活动,即每周都推出一些特价产品,以此来吸引和招揽更多的顾客。 四、展场管理 要随时保持整洁、卫生、彻底做好展场的“整理、整顿、清扫、清洁”工作。 灯光要明亮:要时刻保持展场的灯火明亮,不要一没有人就去熄灯,以节约电费。电费是节省下来了,但生意却失去了,试想一个热闹缤纷的卖场和一个安静平淡的卖场,哪一个对消费者的吸引力大?消费者的从众购买心理决定了没有人愿意到一个冷清的商场去买东西。 展场饰品的维护:厂家精心搭配的装饰品也要合理布置,不要随意变更以免影响整体效果。产品出售以后应及时将装饰品复原,饰品不要出售,损坏后应及时更换。 五、仓库管理 货品数量:要保持合理的库存上下限,库存太多,有积压危险,库存太少,有缺货损失,一定要随时保持一个合理的库存数量。 正确堆放:家具是怕潮湿的,所以一定要做好防潮工作,并注意防压、以免板件、玻璃等损坏。 先进先出、按批次发货安装:家具也有保持期,企业要注意按照先进先出发货;根据市场信息对产品不断进行改良,对主副箱批次进行发货安装,以免出现前后批次的主副箱无法组装的情况。 在终端客户订货时,应谨慎承诺交货期。一是根据库存情况二是应与办事处联系,以确认交货期,以规范的订货、配货、交货程序处理物流。 六、营销模式 如今的家具零售业竞争日趋激烈,产品、服务同质化日益严重,家具卖场中传统的“守株待兔”销售模式已不足以满足消费者的真实需求,家具卖场除了进行降价、送赠品等单调的促销活动外,似乎已另无他法了。当然不否认这种促销形式可以聚集人气,增加销量,然而这类千篇一律的促销形式是否就法力无边,经久不衰呢?答案非也!这种促销形式用到一定时期就会使效果削弱。 其实早有先行者寻求新的营销出路,他们将家具销售与高科技结合,借助高科技的力量为家具销售带来新的变革。他们导入了最新的“家具销售预知系统”,为现场消费者免费提供家具摆放设计的服务。消费者只需十分钟就能看到所选的家具摆在自己家的效果,真正实现“看着效果买家具”。这一贴心周到的服务消除了消费者的购买疑虑,为家具注入了附加值,为专卖店提升了品牌形象,更提升了销售成交率以及配套销售额。 只有在产品、服务同质化中找到“差异化”,可以从群雄并起的家具品牌中突围而出。据悉,一些知名家具品牌已率先导入这些高科技手段并已拔得头筹。
Ⅶ 作为一个家具店老板,该如何经营管理
导购最重要。。先培训好导购,对导购进行激励,在创造一个舒适的购物环境给顾客。。在进行市场推广,让业务员多跑跑。。跟一些家装公司和一些墙纸、地板、卫浴等等的经销商合作。。资源共享。。。。
Ⅷ 如何经营管理好一家家具店
开专卖店也是一种挑战,单一的产品类型要从中挖掘特色经营是个大难题。在家具专卖店建立之后,专卖店经营管理是专卖点是否成功的关键。可以从几个方面来分析研究如何经营管理一家家具专卖店。实质管理好一家家具店也是要做到这几点的! 一、产品管理1、熟悉产品的功能与结构、尺寸;挖掘每款产品的卖点。2、要不断整理展场、始终保持与厂家推出的最新产品同步。这样才能保持家具专卖店随时带给顾客“全新”的感受,而非一成不变。3、专卖店不要陈列其他厂家产品:其他厂家产品在色彩搭配、风格以及质量等诸多方面与专卖产品有区别,会破坏整个展场气氛的协调统一。4、每个家具专卖店的卖场布置均经过了工厂专业人员与装修设计师精心设计,所以专卖店一定要按照产品的风格和人的消费观念布置卖场。5、及时处理产品问题:家具专卖店的负责人要认真观察每一件产品的动向,一旦出现“滞销”的局面,一定要分析原因,并及时采取果断措施。对出现一些质量问题的产品应该及时地予以修复和处理,如果展场的产品都存在质量问题,没有人会相信你的仓库中的产品质量有多好。 二、价格管理家具并非生活必需品,对大多数消费者而言,价格是非常敏感的,再加上当前家具零售市场的竞争日趋“白热化”,所以要对价格进行很好的管理。1、制订合理的价格水平:在制定价格前,对同行竞争对手价格的了解也是很重要的,必须价格要根据自己市场那边消费者的心理去制定价格,一定要谨记:家具行业的暴利时代已经结束,取而代之的将是“以质取胜、以量取胜”。2、周周有特价:所谓“平价才是硬道理”,对还没有富裕起来的中国人来说,商品价格会非常敏感,所以,“价格牌”还是要作为一张王牌来打。建议专卖店推出“周周有特价“活动,即每周都推出一些特价产品,以此来吸引和招揽更多的顾客。 三、人员管理家具专卖店经营管理的核心问题是“人”,不同的人会作出截然不同的业绩,这是人人皆知的道理。对于员工的挑选也是要慎重的,选择一批有责任心,有创意的人作为销售人员,那么将是成功的一半。对员工必须进行必要的培训,让基了解产品、了解企业、增强其对销售工作的信心。热爱产品,做顾客的参谋。在营业过程中,要做导购员而不是推销员,要热爱产品,发自内心的去赞美每件产品,才能以理服人。善于捕捉顾客心理、打消顾客顾虑。在销售过程中,善于捕捉顾客心理,并彻底打消顾客顾虑。 四、展场管理要随时保持整洁、卫生、彻底做好展场的“整理、整顿、清扫、清洁”工作。灯光一定要保持明亮,不管生意怎么样,展场的氛围都不能锐减!展场饰品的维护:厂家精心搭配的装饰品也要合理布置,不要随意变更以免影响整体效果。产品出售以后应及时将装饰品复原,饰品不要出售,损坏后应及时更换。 五、仓库管理货品数量:要保持合理的库存上下限,库存太多,有积压危险,库存太少,有缺货损失,一定要随时保持一个合理的库存数量。正确堆放:家具是怕潮湿的,所以一定要做好防潮工作,并注意防压、以免板件、玻璃等损坏。先进先出、按批次发货安装:家具也有保持期,企业要注意按照先进先出发货;根据市场信息对产品不断进行改良,对主副箱批次进行发货安装,以免出现前后批次的主副箱无法组装的情况。在终端客户订货时,应谨慎承诺交货期。一是根据库存情况二是应与办事处联系,以确认交货期,以规范的订货、配货、交货程序处理物流。 六、营销模式 服务一定要到位,一定要比别人精!现在的的竞争实质就是服务的竞争家具这个行业。现在最新的“家具销售预知系统”,为现场消费者免费提供家具摆放设计的服务。消费者只需十分钟就能看到所选的家具摆在自己家的效果,真正实现“看着效果买家具”。
Ⅸ 怎么经营家具
加盟形式的话,需要我们考察总部是否拥有直营店及经营情况。
门店的经营,通常回是按照一季答度或者半年来交房租,一家直营店,在经营三个月后,如果没有找到盈利的希望,可能还会再坚持3个月,但是半年没有满足盈利,都会选择放弃,所以一家直营店持续经营长短,可以确定盈利的基础,可以肯定项目可行性。
自己开的话,
第一,家具店要有一定的规模。
就是说,要有比较大的摆放家具的地方,就是样品要多,要全。
人们都是先看,再定,再付钱的,要让那个人家看到家具样品适合自己才可以,这就需要摆放样品的空间要足。
怎么经营家具店
第四,要灵活经营。
和木器厂合作,定做家具。
人们都是根据自己房子的空间定家具的,所以样品不会那么合适,要和木器厂合作,定做,上门量尺寸,定做家具。
家具店怎么经营
第五,要擅长在网上购物。
有很多人相中的样式很时尚,自己可以注意在网上选择,拍来样品,供顾客选择。自己和卖家协商,定制。
家具店怎么经营
第六,要给顾客一定的售后保障,在一定时间内出现问题登门维修。、
很多人会担心质量问题,有了售后保障,他们也就吃了定心丸。
希望我的回答可以帮助你!