⑴ 家具公司招聘售后服务岗位时会问哪些问题
你好：
根据你的描述来看，准备应聘家具公司的售后服务岗位，想知道招聘时会问什么专问题。
我虽属然不知道家具公司的招聘流程和原则，但我的理解是：家具公司可能会重点询问到的问题有：客户对刚买的家具不满意前来投诉时，作为售后服务岗位工作人员，首先应该如何接待客户？如何妥然处理该类售后投诉？有什么建议可以让客户满意而归？
希望给你带来帮助。祝你好运。
⑵ 淘宝售后专员主要负责什么工作工资是多少
售后顾名思义就是售后处理
1、退换货纠纷处理
2、修改中差评（这个有些公司不是售后做的）内
3、处理售后纠纷（货容品出现质量问题不能退换、客户无缘无故找麻烦这些）
大概就是这些了，有些坑爹的还会叫你打包发货，检查货品。
⑶ 恒大地产售后专员是做什么工作的
恒大集团抄在中国地产行业排第几袭？
在中国房地产TOP10研究组发布的报告中，广州恒大集团因位列“2006中国房地产百强企业综合实力TOP10”第七位而备受关注，据悉，TOP10研究组是根据2005年中国房地产企业各项指标（规模性指标、成长性指标、盈利性指标、社会责任感指标），对恒大集团作出了“通过与各大知名品牌建立战略供应联盟，强化成本控制，提高企业收益”评定。
⑷ 家具售后服务具体做些什么
家具售后服务流程：来
客户报修→自技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师
分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务
单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方
案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上
门服务→解决问题录库。
注解：
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系；
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江；
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带回客户的签字的服务单；
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。（需要任总安排相关的人员）
10、处理维修好后带回签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。
备注：
上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物
流确认时间派车去带回；根据责任的判定来收取相关的费用
⑸ 家具公司的售后专员主要负责什么工作、急求！！谢谢！
晕迷……每个公司的要求不一样了！
一般工作的话，无非就是接待售后服务！诸如：售后维修，组装，咨询，零件更换，配件更换等……满意度调查，客户推广，大概就是这些了！
⑹ 售后客服专员的工作职责
负责客户投诉的接收和组织解决
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助运作支持部经理制定部门年度工作规划
工作
任务 协助运作支持部经理制定本部门年度工作规划
职
责
二 职责表述：负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作
工作
任务 负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案
负责组织协调处理方案的实施
建立售后服务档案，并进行总结分析
职
责
三 职责表述： 联络客户，获取反馈
工作
任务 根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈
协助进行市场调查
职责四 职责表述：完成运作支持部经理交办的其他工作任务
权力：
收集市场相关信息、资料、文件的权力
客户投诉处理方案的提议权
工作协作关系：
内部协调关系 销售部、技术开发部、供应管理部、财务部、行政部等
外部协调关系 客户、经销商
任职资格：
教育水平 大学专科以上
专业 外贸、管理或其他相关专业
培训经历 客户服务、法律知识、公共关系培训
经验 3年以上工作经验，1年以上本行业供应管理或售后服务经历
知识 掌握营销和销售管理相关知识，了解行业技术、财务管理、法律等知识
技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力
个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境 办公场所
工作时间特征 正常工作时间，偶而需要加班
所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等
考核指标：
资料整理规范性、投诉处理时效、客户满意度、客户索赔金额下降程度、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
⑺ 售后客服专员是负责公司里什么工作
一般主要是项目后期跟踪，例如做回访、解决客户疑问、做满意度调查、维护客户关系等等，基本上是电话沟通，所以电话比较多一些
⑻ 请问什么是售后服务专员
这么简单的概念都不懂呀,这是市场营销所专设的一个职位,主要服务于市场营销回最后的一个环节,售后答服务,售后服务其实也是第二次销售的开始,所以也是不可乎似的环节.
售后服务专员也就是,主要是专业服务于客户购买过后的一些产品问题.与客服专员有些类似的,但客服专员服务范围较为广,可以从生产到销售至结款全程客户服务.
⑼ 售后服务专员是什么样的工作
售后服务人员=售后服务+新的保单！就是保险公司在你试用期过了之后给你回一部分客户答资源，让你负责这些保户的保费的收取，以及对他们的一系列的服务，如保险合同中条款的解释，理赔，保障是否够用、是否全，然后开发出一定数量的新保单！同时你还可以通过你的人际关系，出新的保单，就是做业务！然后你的工资=公司给的一定服务金+你的业务提成！