⑴ 新手卖家具的销售技巧
七、服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?
答案:你的服务能让客户感动。服务=关心。
关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?
1、让客户感动的三种服务:
主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。
2、服务的三个层次:
份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。
边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。
与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?
3、服务的重要信念:
我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。
假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
⑵ 家具销售员 怎么找客户啊
我这答案是给办公家具销售员的
第一 先大致掌握办公家具的一些专业知识
第二 去找版一些新开的楼权盘 那些整体施工的楼盘里遇到客户几率大 同时其他行业的业务员也多 你要是刚做业务告诉你最重要的一点 去交朋友 人际关系一起来你的信息量会骤增的
第三 不要懒惰只想着从网上守株待兔的找信息 网上的信息一般都是众所周知 的大型招标信息 那些东西没有关系你想都别想 全是内定
第四 你要想做家具业务最好不要只靠电话营销 因为电话拜访没有针对性 而且你接触不到掌权的管理人员 无目的的和一些公司前台纠缠只会浪费你的时间 如果你真想在办公家具这一行做下去 建议你带上你们的图册 了解一下专业知识 去一些新开盘的楼盘去扫楼 看到哪有装修的就进去拜访下 跟工地负责人或者找找有没有其他行业的业务 以套出甲方公司名称和负责人姓名电话为主 然后再进一步蹲点守候或电话沟通 做销售前几个月都会很辛苦 不过前期多交朋友 熬过去以后就舒服很多了
⑶ 家具业务员如何寻找客户
家具业务员销售技巧
不管是哪个行业的销售,都首先要对产品完全熟悉,加上良好的销售技巧,有足够的耐心和能够勤备刻苦的精神才是做好业务的开始。以下是家具业务员销售技巧,需要的朋友可作一参考。
想做好业务,最重要的是用心,其次是追求效率,最后才是勤奋。
也就是说,一流的业务员运用自己的智慧作业务,二流的业务员运用自己的经验作业务,三流的业务员运用自己的体力作业务。我不赞成每天四九城的乱跑的作业务方式,更不赞成蹲在电脑前面在互联网上守株待兔的作业务。
作业务其实很简单,并不需要太辛苦,但是需要技巧。
首先,你要知道,作业务最大的忌讳就是没有目的,没有计划的乱跑。甚至有的业务员都不清楚自己现在、明天、下个星期应该去那里跑业务,这样的方式只能是徒劳无功,或者作成几个很小的单子。
个人认为正确的方法是,
首先,了解产品,了解产品的卖点、特性、价格、性价比等等。一个成熟的业务员可以很快从产品上定位自己的目标客户群在那里。比如,你销售的是办公家具,你要明确你的高端产品应该销售给什么样的人群,中端产品应该销售给什么样的人群等等。销售产品一定要有思路,应该很明确的知道自己的产品应该卖给什么样的人群。
其次,在明确目标客户群以后分析客户群。你的目标客户群是什么样收入的人群,是什么样消费习惯的人群,这样的人群大多有什么样的生活习惯,他们在工作、生活、娱乐的时候会涉及到什么样的场所,他们经常关注什么样的媒体,他们有什么样的消费嗜好等等。每一类人群的划分,都可以很容易的找到他们的共性和特性,你的销售工作就要针对这些东西。
最后,有的放矢的开展销售工作或者广告宣传。你并不一定要扫楼,也不一定要向每一个你见到的人推销你的产品。销售的真谛就是把产品卖给需要它的人群。针对于你的工作,你可以尝试分析总结出你的目标客户群大多聚集在什么场所,大都关注什么样的媒体。可以通过广告、促销方案等等很多方式让客户了解你的产品。
下面具体一点,你作的产品是办公家具。初步了解并判断,能够使用你产品的客户一般应该是效益比较良好的企业单位或者事业单位政府机关等等。我们首先将客户群详细划分,分为两大部分,一部分是效益良好的企业单位,一部分是事业单位及政府部门。
企业单位:这一类客户群一定要公司规模比较大的企业,公司员工规模在100人以上,纳税规模在一般纳税人以上,具有众多部门,较多办公场所,较多部门经理的企业。这样的企业在经济一般发达的二级城市大多属于龙头企业。值得注意的是,这样的目标客户群,一般采购物品都使用公司自己的资金。也就是说,他们消费的是自己的直接成本。这就导致这样的企业的消费会相当理智,在产品的选购方面,他们一般不会选择很奢华的产品,他们重视的是产品的性价比,也就是说,他们重视的是产品的质量和价格。针对于这样的客户,希望你注意的是,不要企图把产品销售给他们会有很大的利润,如果你只想走量,哪么,你可以尝试以较低的价格作为突破口打入这类市场
么,你可以尝试以较低的价格作为突破口打入这类市场。
⑷ 家具业务员怎样才能找到客户。又怎么见到老板
你们既然是高档家具那么你锁定的客户大部分应该在现有的家具店老板版;我不知道你们住店的权要求是专卖店还是可以随便散货。
我以专卖店为例寻找意向客户:
1,先看
看家具店的装修
如果装修好、牌子差;说明老板想投资、有思想、有资金;但没好的品牌。
解决方法是对这种老板谈品牌影响力,谈市场空缺
如果装修差、店面大;说明老板对品牌认识少、有资金;
解决方法是引导品牌路线、谈成功理念;
2,后听
听老板的经营思路,找其弱点;懂家具的不谈家具,不懂家具的高谈家具;在北话南、在南谈北。
总之销售的都是在销售自己,而不是产品本身;不然谁会听你的?学会把自己的思维放在别人的脑袋里,把别人的钱放在自己口袋里。
(时间有限不说了)
⑸ 我是卖家具的,怎样找目标客户呢,我是网上销售,纯百木家具
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⑹ 卖家具怎样把新客户吸引到店里
开家具店一个关键的因素就是选址,家具客户通常分为两种:
1.添置生活必回需品(老的家具坏了或者答结婚等)
2.家具更新换代。(档次较高)
假如属于前者,选择商场比较好,利用商场客流带来你的客户。
假如属于后者,开个独立门面作为专卖,特别在市口好的地段,可以提高品牌的档次,促进消费。
⑺ 做微商卖家具怎么找客源增加客户
只要网络渗透到的地方,都可以做引流,我们常去,网络首页,网络知道,贴吧,文库,天涯,豆瓣,网易,西祠等等,只要精通一两种,每天坚持做一会,量变会产生质变,客户都会主动来找你[微笑][微笑]
⑻ 怎么寻找家具客户
首先你要买的家具是什么类型的,办公的还是家用的。在找客户的时候首先要明确的你客户版群体,然后权你的实体所能辐射的最大面积是多少,你的产品所真的客户群体的年龄阶段是多少,你针对的消费阶层是哪些, 我拿我现在的工作做比方,我现在做的是品源办公家具,主要是针对的中高档的办公室人群,首先这些人采购的人常去的地方,网络是一个很好的工作,做好功课,现在的客户群体是很多的,主要的问题是我们如何去找到这些人,这就需要去调研了
⑼ 家具销售如何找客户
1到新建立小区去设点,相当于把门店直接面对客户。
2装饰公司,设计事务所给回扣帮你带客户。
3做好售后服务,建立会员制,让客户带客户。
⑽ 我是卖家具的.怎么样才能找到客户
1原社交圈里寻找供求关系
2不断新增社交圈,发现需求,提供服务
3网上寻找
4生活中积淀寻找