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淘宝定制商品怎么退款

发布时间:2021-02-16 23:01:11

A. 淘宝定制的商品可以退货吗

定制的商品,如无质量问题,是不退不换的。

B. 淘宝定制款可以退吗

这个是可以退的,下面是具体的退钱方法:
1、打开手机,然后选择我的淘专宝进入。属
2、然后选择待收货或者代发货里面的商品,找到需要退款的。
3、然后点击商品进入,选择退款,然后说明理由即可。(卖家同意退款会及时退还到支付宝账号)

C. 淘宝定制产品可以退货吗

定制商品不支持”七天无理由退货“,想退款可以试着和卖家协商,但是一般卖家不会同意的,如果事先没有相应的约定的话,不能退款的。

D. 淘宝定制的东西还没发货 可以退款么

如果是专门定制产品的。这需要问问卖家产品是不是已经制作好的了。因为个人定制的东西。其他人也使用不了的。建议你和卖家协商问问看看吧。

E. 我是淘宝卖家,一个定制的商品在定制好后可以退款吗而且退款原因是客户自己弄错定制的尺寸而退款的。

你现在想问的是什么?我经常接触定制款的,在天猫也做了6年售后了,关于定制款出现问题,也和小二打了很多交道的。
大部分情况下是不准退的,但是我们提供一次修改服务,前提是能改则改,改不了按照情况可以从做一件。
你这个定制款从发货到介入,你都在干嘛啊?你发出后,截回来干什么?在双方没有约定清楚的情况下,你把货物召回,而又没有和客户协商好,按照他的尺寸做一次。导致后面直接没有成交。全亏啊
小二有决定权,但是按照道理来说是不能私自把商家的货款划给买家的,在没有经过商家同意的情况下,这样做是违规的。小二一开始肯定是让你和客户协商的,但是买家没有收到货,小二把货款打给买家,这样就不算违规啊,你物流都没有,怎么证明你把货做好了?即便做好了,你也应该在介入的时候,把做好的图片举证上去吧?如果什么都没有,小二看到没发货,当然给你退款了!!!
你在申诉也是一样,有时候小二就那么不负责!
我有一次收到退货掉包的,虽然他的手法很高明,但是我也查出来了,该举证的也举证了,而且还申诉过一次,都是判我败诉。我就不信了,白的给让说成黑的,我打天猫的热线,总共有4个小二,前3个都不负责,都很官方的回答我问他,直到第4个,他看了我的举证,说这个买家是掉包的,虽然钱已经退给买家了,但是天猫那边会再次帮我申诉,让我等待,后面还是帮我处理好了。
这说明什么,小二也是人!他们在处理问题的时候也会有情绪的,负责的小二还是会有的!
如果你有足够的证据可以举证,你直接打电话到淘宝那边,打投诉电话,不同时段的打,总能碰见一个讲道理的,不作为的小二别和他闲扯蛋。一天换个小二都行!要求给回你的损失,并且告诉他们,你保留投诉那个误判小二的权利,如果碰到负责的小二能帮你处理问题的,你一定记住他的工号!!!一直打,每次要求这个小二接电话,直到问题处理好!
有什么需要帮助的追问我!

F. 淘宝定做的东西还没有发货,可以退款吗

首先来,卖家出售的商品源属于定制商品的,淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应争议,定制商品不支持”七天无理由退货”,卖家自行设定了退货承诺的除外。想退款可以试着和卖家协商,但是一般卖家不会同意的,如果事先没有相应的约定的话,不能退款的。

下图是相关规则介绍,查看可网络搜索淘宝规则【定制商品的处理原则】:

G. 淘宝定做产品退款怎么处理

1、 如果买家收到货物后针对定制商品描述不符问题提出了疑义,请积极主动做好售后服务,自行与买家协商解决该争议问题;
2、 同时也请核实双方之前聊天记录中的约定情况,并核对产品是否存在不符;如有不符,请主动联系买家协商处理;
3、 若以上两项都没有去做,买家申请了淘宝介入,淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品确实存在描述不符的,支持退货退款,且来回运费也需要由自己承担,请注意。
定制指的是商业行为中顾客对服务商提供的服务进行挑选,以符合成本最低的情况下达成目标。而通常意义上的定制商品,是指买家介入产品的生产过程,将指定的图案、文字等印刷或制作到指定的产品上,从而获得自己定制的个人属性强烈的商品。

定制商品的处理原则
卖家出售的商品属于定制商品的,淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应争议,定制商品不支持”七天退货”,卖家自行设定了退货承诺的除外。
【已有清晰约定】
若该商品存在描述不符、质量问题等情况,按照相应处理原则进行处理。买卖双方约定的商品交付时间届满前,买家不得要求退款,但明确表明不履行定制合同的除外。
买家无正当理由拒绝签收定制商品的,应当承担因此产生的损失,具体标准由淘宝根据实际情况判断。
【约定不清或无约定】
若与买家未约定具体交付时间的,应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;若未在与买家约定的交付时间内发货的,淘宝支持退款买家。
若未与买家约定交付标准导致产生纠纷的,淘宝按照买卖双方约定不清进行处理,交易做退货退款,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担,承担比例由淘宝根据具体情况判断。
若与买家已约定了交付标准,但该标准不清晰存在冲突,且未与买家进行确认的,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担。
若与买家已约定具体交付标准,但买家在开始制作后提出新的需求(该新需求之前并未约定,同时该新需求将会导致商品的组成、功能、属性等发生改变),从而导致争议的,淘宝将根据买卖双方举证情况,按照“谁过错,谁承担”原则进行处理。
二、 定制商品的举证
如果买家表示收到的定制商品存在“质量问题”或“描述不符”,请按照对应争议处理中相关举证要求进行举证。
如果买家表示收到的定制商品与之前约定存在不一致时,需要根据淘宝要求就买家的争议点提供相应阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺聊天记录举证号。
三、定制商品相关的运费争议
定制商品交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,买卖双方协商一致的除外。若淘宝判定商品存在描述不符、质量问题或未有效完成与买家之前的约定,则来回运费都需要承担;若存在约定不清的情况,则来回运费由双方各自承担。

H. 淘宝定制产品买家要求退款怎么办

定制款产品一般可以分两种:

一,定制产品一般需要提前支付定金,这个金额是不退的,需要在产品明细里面申请写清楚,以防后续纠纷问题;

二,针对产品,如果买家一定要求退全款,可以直接找淘宝小二介入处理。

I. 淘宝定制商品怎么取消七天无理由退款

如果您的商品不是代购、定制类型,也不属于可取消无理由退货服务的商品版类目,那权您无法取消,很多类目是强制无理由退货服务。 您可以在商品发布页面看到无理由退货服务选项,该选项的状态决定您是否能够取消无理由退货服务。

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