Ⅰ 销售需要看什么样的书
一、 思维能力
1、 《六顶思考帽》 推荐指数 ★★★★★
2、 《思考的技术》 推荐指数 ★★★☆☆
3、 《知性力》 推荐指数 ★★★☆☆
二、 销售心理学
1、 《影响力》 推荐指数 ★★★★★
2、 《人性的弱点》 推荐指数 ★★★☆☆
3、 《如何影响顾客的购买决定》 推荐指数 ★★★☆☆
三、 电话销售能力
1、 《电话销售中的心理学》 推荐指数 ★★☆☆☆
2、 《电话销售实战训练》 推荐指数 ★★★☆☆
3、 《电话应该这样打》 推荐指数 ★★★☆☆
四、 询问能力
1、 《提问销售法》 推荐指数 ★★☆☆☆
2、 《SPIN销售巨人》 推荐指数 ★★★★★
3、 《汽车销售的第一本书》
五、 说服能力
1、 《故事赢家(如何用故事吸引人、打动人)》 推荐指数 ★★★☆☆
2、 《说服力――说服他人的50个秘密》 推荐指数 ★★★☆☆
3、 《用脑拿订单》 推荐指数 ★★★★☆
六、 谈判能力
1、 《赢合谈判》 推荐指数 ★★★★☆
2、 《谈判是什么》 推荐指数 ★★★☆☆
3、 《优势谈判》 推荐指数 ★★☆☆☆
七、 呈现能力
1、 《技术演示策略》 推荐指数 ★★★☆☆
2、 《轻松做演讲:阿呆系列》 推荐指数 ★★★☆☆
八、 自我管理能力
1、 《高效能人士的七个习惯》 推荐指数 ★★★★☆
2、 《如何掌控自己的时间和生活》 推荐指数 ★★★☆☆
3、 《破解情绪密码》 推荐指数 ★★★☆☆
九、 客户关系能力
1、 《心理操纵术――人际关系中的心理策略》 推荐指数 ★★★★☆
2、 《会交朋友好推销――关系销售的心理学解析》 推荐指数 ★★★☆☆
3、 《卡内基沟通与人际关系》 推荐指数 ★★★☆☆
十、 项目控制能力
1、 《竞争性销售》 推荐指数 ★★☆☆☆
2、 《新战略营销》 推荐指数 ★★★★☆
3、 《赢单九问》 推荐指数 ★★★★☆
如果经济许可的话,设计基础书籍的阅览和实际操作(电脑学习和平面操作实习)的结合,是会达到事半功倍的效果的。而且可以大大缩短学习时间的周期。当然还要有一个前提:必须刻苦学习。
Ⅲ 全屋定制的导购需要做什么
大家都知道买一个凳子,买一个柜子,买一个床都是很快就能够决定的。但是,如专果说一下属子让你掏好几万买一屋子的家具。那你是不是要考虑。那问题就来了,全屋定制家具的销售是所有家具销售中最难的一种。所以全屋定制家具的销售一定是需要有自己的个性的。
作为全屋定制家具的品牌加盟商尤其要注意在销售中把全屋定制的销售方式和其他的家具销售进行区分,这样才能够找到自己的销售最佳方式。
其实,做全屋定制加盟的销售要做的第一件事情不是告诉客户或者给客户推荐他什么样的柜子,而是真正了解客户的需求。这个需求是全方位的,首先要对客户的家的面积、格局有一个初步的了解个,然后对客户的家庭居住内容有一定的了解。比如说就是家里有几个人,每一个人都有什么样的特点,那么这些特点就会为接下来的选择定下基调。
其次,给客户中肯的分析和有针对行动建议。比如说有的家里的面积或者说空间有限,但是却要有更多的储物空间。那么这个时候,就应该对客户的想法进行一个归纳,然后根据房间具体的功能布局进行设计。设计的时候一定要有亮点。仅仅是给客户他需要的是不可以的,而是要给客户内心所想要的,要让客户看到设计方案的时候内心为之一动。
Ⅳ 要做个销售高手,我们应该读一些什么类型的书
这十本书都可以看看,特别是刚入门的销售新手,并且给出了我认为的理由,因为我都看过。
N0. 10《世界上最伟大的推销员》
上榜理由:被拒绝,压力大,缺乏自信这是销售人员经常要遇到的两个劲敌。所以如何调整好心态,让自己像打了鸡血一样,有激情,敢于去面对这些挑战和困难。此书会让你有这样的力量。
N0 .9《定位》
上榜理由:因为销售工作就是围绕一群客户而展开的,所以我们要能清晰的描述出我们的精准客户。因为不是所有的人都需要我们的产品,需要我们产品的人一定是具有一定特性的群体。此书当中会有详细介绍。
N0 .8《免费》
上榜理由:定位好客户后,如何用低成本,见效快的的方式较精准的找到他们。不用像传统的营销做法投入大量广告费用,并且还不一定有效果。此书就有如此神奇的方法。
NO.7《每天学点销售礼仪》
上榜理由:人靠衣装,佛靠金装,从某种程度上说人都是外貌协会的,此书全面讲解了销售人员应该掌握和具备的礼仪知识并配以实例,如与客户见面时,交谈时,拜访客户时,接送客户时,签约时,售后时,宴请与赴宴时等,可以提高销售人员的职业素养,进而提升销售水平
N0 .6《销售中的心理学》
上榜理由:销售并不复杂和深奥,只要你抓住人性的成分,满足他们内心最想要的,你就能够把握他们的需求。他们为什么会讨价还价,他们为什么会买,为什么会不买。什么驱动他们买,什么驱动他们喜欢你,什么驱动他们信任你。若你知道他们反感的原因,理解抵抗的理由,能体会到其怀疑的意识,也就能把握他们思考的方式,无疑会提高你获得销售成功的机会。此书就是用来解决这个问题的。
N0 .5《成交高于一切》
上榜理由:没有成交,谈何销售?成交是营销的终极目的,也是企业生存的命脉。在销售活动中,如何卖出去,卖上价。本书运用四维成交法,展开大客户销售十八招,招招紧扣成交,招招落到实处。同时也有力地解决企业中普遍存在的欠缺临门一脚的问题。
N0 .4《客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧》
上榜理由:产品同质化越来越明显,在同样的产品质量和价格之下,客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉,将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见。此书会重点介绍。
N0 .3《华为执行力》
上榜理由:光说不做,一切都是空谈,什么是执行?究竟如何做才能打造高效的执行体系呢?此书将给你做出详尽解答。
N0 .2《绝对成交话术内训手册》
上榜理由:掌握了销售话术,就等于拥有了一颗摇钱树。
N0 .1《销售的金钥匙》
上榜理由:
是一本专门针对销售新手,为销售新手讲述一套简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班,就能帮助你快速入门,快速持续的提升销售业绩。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律,因此不限制行业,可以通用。
重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质(心态,礼仪),要经历哪些阶段,如从定位客户,介绍产品,寻找客户,取得客户信任,成交客户,服务客户,让客户转介绍,常用话术等整个必须经历的流程进行介绍,还告诉你每一步怎走。还有配套的38个各行业案例。
特别是针对不善于言谈,没有关系,也不会搞关系,也不想天天打电话,发传单的人。这套流程和方法将会使你这一不足变成优势。如果你善于言谈,会搞关系,将使如鱼得水。
Ⅳ 做销售,需要必备些什么或者是推荐看什么书
《营销管理》《人性的弱点》《定位》《世界最伟大的推销员》《营销战》等等。
1、《营销管理》第13版是2009年由格致出版社出版的图书,作者是(美)科特勒,(美)凯勒。全面的内容和素材,既适合作为营销入门者的指导用书,也可以作为营销专家和管理人士的手头资料,既是一本深入浅出的教科书,也是一本营销者必备的工具书。
2、《人性的弱点》是2006年中国妇女出版社出版的图书,作者是戴尔·卡耐基。该书是风靡全球的自我教育与成人训练的范本。
3、《定位》是2002年2月中国财政经济出版社出版发行的图书,作者是艾·里斯 ,杰克·特劳特。《定位》本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位,改观了人类“满足需求”的旧有营销认识,开创了“胜出竞争”的营销之道。
4、《世界上最伟大的推销员》是2002年在世界知识出版社出版的图书,该书作者是奥格·曼狄诺,译者是安辽。该书讲述了一个名叫海菲的牧童,从他的主人那里幸运地得到十道神秘的羊皮卷,遵循卷中的原则,他执着创业,最终成为了一名伟大的推销员。
5、《营销战》是2002年08月中国财经出版社出版的图书,作者是(美)艾·里斯、杰克·特劳特。该书被美国企业界誉为企业营销的《战争论》,本书重点阐述了市场营销战役中的四种常用战略形式,如防御战、进攻战、侧翼战和游击战;针对每一种形式又提出了三条应遵循的原则,以及如何在具体的市场营销战役中应用这些原则。
(5)做全屋定制的销售需要看什么书扩展阅读:
营销的主要过程有:
(1)包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等;
(2)包括新产品的研发、新产品的生产,营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等;
(3)包括产品供应、发货运输、货款结算等;
Ⅵ 做销售应该看哪方面的书
个人认为做销售最该看的几本书:
1、《销售管理必读12篇》
2、《销售中的心理学》(这两本书对于销售的阐释非常的深刻)
3、《销售圣经》
4、《销售就是要搞定人》
5、《成交决定一切》
6、《怎样赢销》
7、《影响力》
8、《推销与销售管理(第7版)(工商管理经典译丛·市场营销系列)
》
这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源,但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。
销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的,唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
原则
1.销售技巧推销的同时、要使这客户成为你的朋友。
2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3.对于积极奋斗的人而言、天下没有不可能的事。
4.越是难缠的准客户、他的购买力也就越强。
5.当你找不到路的时候、为什么不去开辟一条?
6.应该使准客户感到、认识你是非常荣幸的。
7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。
8.说话时,语气要和缓、但态度一定要坚决。
9.对推销员而言、善于听比善于辩更重要。
10.成功者不但怀抱希望、而且拥有明确的目标。
11.只有不断寻找机会的人、才会及时把握机会。
12.不要躲避你所厌恶的人。
13.忘掉失败、不过要牢记从失败中得到的教训。
14.过分的谨慎不能成大业。
15.世事多变化,准客户的情况也是一样。
16.推销的成败、与事前准备的功夫成正比。
17.光明的未来都是从现在开始。
18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
19.慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。
20. 你要知道人生没有失败、只有暂时停止成功。
21.销售随机性很大、没有一成不变的模式可去遵循。
22.彼此时间都珍贵、爽快才不会浪费时间。
23.整体形象让客户看得舒服顺眼、不是亮亮的正装才能赢得信任。
24.等客户词穷后、找出客户弱点再出击。
25.在销售过程中要讲究技巧。
26.有时沉默是金。
27.技巧只能参考不能完全的照搬复制、要有自己的特色。
28.营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。
29 适当为客户进行换位思考、让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
30 以退为进、最能拿下客户的销售技艺是不销售。
31 第一次销售成交是靠产品的魅力、第二次销售成交则是靠服务的魅力。
Ⅶ 做销售需要看那些书
很多书会把你带到沟沟里的,你做什么类的产品,研究你的产品,研究你的客户,那么剩下的就是你自己的方式方法了。
Ⅷ 做房地产销售需要具备哪些知识呢,需要从哪方面去学习看些什么书呢
优秀的房地产销售人员应该具备的“媒婆的四大精神”。
第一步、说亲。
古时的媒婆是带着双方的生辰八字到对方家里提亲的,并没有让对方看到自己的长相、身材。只凭媒婆一张嘴。
也就是说,媒婆和房地产销售人员一样,是在卖“期房”。
第二步、双方谈妥后,就要把亲事定下来,男方下文定。
也就是说,他交了“定金”。
第三步、双方家长开始商量婚礼怎么办、请什么人、在哪个大酒店请、程序如何,细节问题怎么解决。
也就是说,他们在商量“商品房合同”怎样定。虽然,现在大多数商品房合同的订立都是格式化,但是程序基本相同。
第三步、所有的商量好了,就办事儿吧!当然最后见到了对方的庐山真面目,喜结良缘。
也就是说,签了合同,交了房。
这样解释,大家是不是能联想到这两种人的工作性质是一样的呢?
那么,一个媒婆要想常有饭碗,她一定要有四大精神。
第一、执著的精神
媒婆可是不屈不挠,一定要把亲事说成,哪怕把他(她)家门槛踏破,誓要成功。
第二、媒婆说亲讲究“门当户对”
她们从不乱点鸳鸯谱,就像卖房,要充分了解客户的需求,想方设法满足客户。
第三、媒婆能言善辩,能说会道。
大家都知道,媒婆的嘴可是最厉害的,经她们一说,你肯定会动心,但媒婆从不骗人。就像销售房屋。
第四、媒婆能扬长避短,发扬优势
她能把优点最大化,缺点说的最小。你知道他有缺点,但能被她说动,因为她说完后你不在乎。
综上所述,不是所有的房子都没有缺点,再经典的房子也会有缺点,更何况现在市场上这么多不同类型的房产。别墅、公寓、住宅、写字间、底商、还有刚刚兴起的酒店式公寓。作为一个优秀的房地产销售顾问,就要做到媒婆的四大精神,才能使团队的销售力得到最大化的爆发!
Ⅸ 作为一个装修公司的业务员 应该看些什么书籍呢
装修公司的业务员推荐几本书:《家装公司营销教程》、《把自己激励成超人》、《设计回师六项全能手册》答、《电话沟通的技巧》、《客户咨询问答》、《世界上到处是有才的穷人》、《设计生活》。
关于业务员本身:
业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。这样的业务员会有单,但是难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。这样的业务是一个好业务,应该有前途。
最好的业务员是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。