㈠ 我是做微商的,别人问了产品又不敢下单怎么引导客户下单
这主要是沟通问题,可以指导你
㈡ 怎么让客户在活动现场交订金
1\在和客户有一定接触后,现在是网络时代,你可以将你的营业执照扫描成影印件专(精度不要太高,防止恶意的人用属去做坏事),通过图象处理(PS一下),添加"本执照仅限于于某客户合作之用,发给客户,同时要求对方的营业执照也以影印件的形式发过来,使双方建立信任.2\相互建立信任后,即可以在网上签定合同.协议双方合理的拨款方式.
㈢ 如何催客户下单
给你下单的原因只有一个,那就是客人要给你下单。
因此,我觉得要和客人能保内持长远的合作关系,容要具备以下条件,
产品能满足他的需求(质量,价格,性能)
做服务,这里就包含很多了(如效率,处理问题的能力,售后,及时交货)
专业性, 平常和客人邮件往来及即时沟通上的言行是对自己专业程度的一个体现,客人远隔重阳,谁都想和做事干练专业的sales合作。
立场。我记得有位大哥教过我两句话,一是做销售不能做成了跟单,而是你引导客人的思维。二是如何摆正你的立场。这里我想说第二点,立场,你要是问工厂或是生产部,他们当然会怎么方便他们操作,怎么对他们简单,怎么和你说,怎么让你找客人商量,这个时候就是体现我们立场的时候了,当然也是考验我们能力的时候了。
㈣ 如何引导顾客下单,谈通过淘宝宝贝详情描述来提高成交
正文:转化率一直是困扰所有卖家的一块心病,之前也三钻卖家反映说我的直通车每天烧上百块,就成交了几单,成本都赚不回来,而且许多人都是直接点击进来,只停留了一秒钟就关掉了,是不是竞争对手点的啊,淘宝是不是乱收钱啊?我的回答是:淘宝肯定不会多收你钱,就算是有人恶意点击,被发现之后也会退你钱的。问题是出在你的店铺转化率上面。今天就通过介绍如果优化宝贝详情页,来提高成交转化率。这里简单地将用户的购买行为分为三步: 1.了解产品; 2.相信产品; 3.促成交易。分别从这三点开讲:1.了解产品 因为本文讲的是宝贝详情页的优化,因此暂不涉及如何引导流量,广告推广部分,直接讲详情页描述内容。第一步,用户通过搜索关键词,选择类目,或者通过直通车广告等看到店铺的宝贝,并且点击进入宝贝页面。那这时候就开始一个真正的销售过程了。这也是宝贝描述引导成交的开始。 顾客为什么会点击进入你的宝贝页面?这是卖家优化宝贝详情页首先要考虑的一个问题。是因为图片吸引人,价格便宜,还是产品有趣?如果你的照片拍得很漂亮,可以轻松吸引到买家的眼球,那你要注意了,既然顾客是因为你的图片而点击进来的,那你必须在宝贝详情页的最前面放上宝贝的大图,包括细节图、模特图等等,总之要让顾客的兴趣保持在优美的图片上。 同样的,如果吸引用户点击进来的是价格的话,那你在宝贝描述的最前面一定要宣传此宝贝是如何地优惠,包括竞争对手的价格,之前价格和现在价格的比较,以及其它优惠信息。 我把这一步骤叫做让顾客了解产品,要让顾客对你产品的兴趣点发掘出来,并在宝贝描述中得以延续,相信做好这一步,用户就不会轻易关掉宝贝页面了。2.相信产品 当顾客对你的产品产生兴趣了,这时候是顾客考虑产品是否是真的好用,店铺可不可信的时候了,如果这一步没做好,那用户很可能把标题中的关键词一复制,直接通过搜索,找别家去了。 因此通过延续顾客的兴趣,把第一部分宝贝描述做好以后,需要开始第二步,让用户相信你的产品,还有你的店铺。这里的宝贝描述需要包含以下两点:1.商品的细节图或特色,2.别的买家对宝贝的评价,3.店铺的信誉 通过加上宝贝的细节图,或者实拍图,或者对比别的竞争商品,从而突出自己宝贝的特色和优点,让顾客相信你的宝贝是最好的,最适合TA的。另外别的买家给的评价也可以复制上来,买东西时喜欢参考别人的意见,尤其是买过这商品人的意见,相信这招对大部分顾客都受用。店铺信誉就更不用说了,包括消保,7天包退等,这些因素是让顾客相信你的店铺的重要加分点。3.促成交易 用户看上这件宝贝了,也相信你的店铺了,接着他收藏了你的店铺或者宝贝,但是并不准备立即下单,这时就要在宝贝详情中加入第三招,促使用户立即下单了。完成上面两步,如果用户收藏了你的宝贝,或者发旺旺消息随意打听一下,那这里第三步杀手锏要来了。 在宝贝详情页的后面,可以加入以下几点:1.限时打折(换季啦,最后三天清仓),让用户觉得过了这村就没这店了,给顾客一种紧迫感,买到就是赚到的感觉。2.包邮或送小礼物(换购、包邮等小优惠不仅促进成交,而且能有效带动店铺其它商品的销量)。3.搭配套餐和相关宝贝广告链接。这里提醒一下各位同仁,千万不要把促销那些广告链接放在最前面,这样只会让顾客看得云里雾里,让转化率严重下降。促销链接放在宝贝页面最下方是最合适的选择。理由1:用户看上本页面的宝贝,再看店铺内其它宝贝,可以一起购买,提高客单价。
作为导购,不仅仅要掌握与客户沟通的技巧,还要掌握成交8步法,即“迎、跟、问回、坐、画、算答、留、送”,掌握签单技巧,直达客户心意能够快速的提高成交率。
作为设计师,要有能力和观念。作为设计师拿下客户的关键当然是你专业过硬设计能力和独特的设计观念,很多客户前面都没有促成订单,往往在设计师这一步很关键,设身处地地为客户着想,拿出令客户满意的方案和贴心周到的服务才是搞定客户的关键,从而提高转换率。
㈥ 什么是客户的痛点,客户的需求,怎么引导客户下单
价格就是客户的痛点,需求就是好的品质和到位的售前和售后服务。
㈦ 怎么跟进客户,让客户下单
让客户记着你,这次不合作,至少下次再采购的时候能够想起你,给你一个报价,参与竞争的机会!
大部分的客户都是通过不断地跟踪得来的,至少我的大部分客户都是如此!
我是这样跟踪的:
1.报价时,信息比较全面,本身就给客户留下比较专业,比较诚恳的印象,客户会比较愿意跟专业的供应商合作!
2.有效期话题:
例如你的有效期20天,在最后的几天,我们可以借有效期为题通知客户,若要下单请在有效期内!再或者,你就通知客户,现在市场价格已经开始上涨,但是我们的有效期还可以适应,请尽快通知我们!这样个客户留下了比较守承诺的印象!
有效期内,客户未答复,则可以在有效期结束的第二天,就要通知客户,我们的有效期已经失效,但是如果再需要,请来信咨询,我们还会提供比较合适的价格给您!
4.重复报价:这招比较常用,估计很多人都在用。只要价格调整了,就发价格给客户,即便是本身价格未变,但是由于海运费,汇率等因素的影响,还是会变化,告知客户!
5.询问需求法,这个方法也可以常用,例如说,不知道你最近是否有订单,请即时通知我,我给你报一个价格,参考一下!
还有很多,上面6条都是我常用的,虽然并不是每一个客户都能拿下来,至少,我没有让客户忘记我,对方有需求的同时,至少还会告诉我,寻求报价,经过谈判也曾经拿下了好多客户!
㈧ 如何让客户下单
",如客户提出一个要求,而这个要求你又可以做的到,你就可说:"好的,我答应您,你把单下过来吧",相信你答应了客户的条件后你也"要求"客户给你定单,客户也会答应。事实证明,请求法具有提醒客户、加强客户对你的印象的作用,还能满足客户的幸福感,在你的请求下,客户给你定单,他(她)会觉的是在帮助我们,帮助别人是一件幸福的事哟,但这一招有个缺点,在客户也有难处的时候,你的请求就增加他的压力,会导致逃避你,所以用这一招要要把握好火候! 2 转移法 这是一种化劣势为优势的方法,用的好的话能一点拔千斤,让客户顿悟,恨不得立马下单给你,如保险员在推销保险时,客户说:"我现在很穷,没有多余的钱买保险",保险员就说:"正是因为您现在生活不宽裕,所以更需要多一份保障",你看,多妙!还比如,一个家电产品招商员遇到经销商说:"你的产品知名度不高,不好推广啊",你看这招商员是如何应付的:"是的,我的产品知名度不高,但我给你的利润比知名产品高出很多呀,知名产品都没什么利润",运用这种方法就是要知已知比彼,要懂的借力打力。 3 威协法 注意哦,这不是黑社会的那种威协法哟,这指的是如客户不买你的产品的话,会对客户产品一定的损失、不良后果和遗憾。最单的一个例子,在汽车站上售票员对犹疑不决的客户说:"这是最后一班车了,您不坐今天就没有车去了",相信没有人会承担这样的风险。如工业产品的业务员对客户说:"您需要的这批产品我现在还有库存,但我不敢保证过几天还会在,如果您现在下单的话这批货就留给您,如这批货出的的话,从国外进口要3个月时间",如果客户确实需要又急的话,他(她)会求你要。还比如限定最后时间:"现在是最后一天优费时间了,明天就开始就要原价出售了",没人能拒绝天上掉下来的陷饼,用这一招就要掌握好客户的心理,掐到客户的痛处。 4 假设法 这是假设客户购买你的产品的话,会带给客户的好处,如手推销员说:"您如果购买了我们这款手机的的话,您就可随时听听音乐,让你轻松每一刻,还可把您和家人的快乐时光拍下来,留给您美好的回亿。这一招重点在于能出色的描绘产品带给客户的好处和便利。 5 二选一法 这一招很实用哟,也叫选择法,就是拿出两种方案给客户选择,结果无论客户选那一种方案,都是要和你成交,如卖衣服的对客户说:"您喜欢这件黄色的还是红色的呢?" 工业产品的业务员说:"您看是今天还是明天下单给我呢?",客户的回答不论是今天还是明天,都是要给你单,用这一招还可增加购买量,如:"您要买1000个还是1500个呢" 客户答应是1000个你也高兴的跳起来。这一招的妙用很还多,这靠你自已多动脑哟。 以上几种方法给销售同仁参考参考,要靠自已去运用,对一个事件可以同时运用几种方法,很多人懂的理论,可是不懂的去学习实践,告诉你一个方法,把以上几招分开来一招一招有意识的去练习,如二选一法,有意识的去对同事说:"你今天吃苹果还是香焦",而不是说:"你今天吃什么水果?"只要多练习,你一定会成为业务高手,有一名话说的好,业务员多如牛毛,顶尖业务少有牛角,你是牛毛还是牛角呢?
㈨ 客户采购计划要延后了,如何引导客户尽快下单
卖家十大方法来说服客户
好管理自己的情绪
为什么不说服客户?事实上,交易是否是:一:好管理自己的情绪:那人非圣贤,这意味着总会有人犯错误。人非草木,意思是人都是有感情的,人是感性的,而人是所有的情绪和感受。一个人如果不能管理自己的情绪,他不舒服了他们的思想和行为。作为一名销售人员,你不能使自己的情绪过低,从而易怒,易躁,失意,因为它不仅还了顾客,有伤害自己。推销员如果工作带来的这种负面的情绪,进入了销售,那么销售过程中的负面影响就越大。如果有负面情绪的销售,那么这笔买卖将变得非常危险。
2感染的积极情绪,以客户
人是感情动物,客户亦然。销售是信息的传递,改变心情。大多数人购买策略是建立在情绪。感情基础。销售人员永远是不好的情绪给客户。因为这样做会导致:其一:使销售流产;第二:给顾客一个不好的印象。
3
准备1)准备的专业知识,因为他们的产品将有认识和100%的绝对信心。 2)心理准备:要调节自己的情绪,以最价状态。 3)准备物理上:人有能力,但没有强健的体魄是不行的。能源也是必不可少的。 4)准备工具:比喻自己的着装及公文包,样品,以及其他相关文件和推荐信。
4
在大街上寻找所有的人的潜在客户都是我们的客户,而不是你的客户的很大一部分。客户是永远存在的,问题是你如何找到这些客户的要求,然后再求质求量。
5
建立信任感的面积销售面积,不信任对方无法达成任何销售,并以诚待人。
6
引起的产品感兴趣的客户的利益的客户基础购买,因此,要尽量激发他们的兴趣
7
了解客户,了解客户购买的核心需求,外观为核心客户的情感需求。谁买了双方感情的原因的客户,也有合理的理由色察颜观通过了解客户的真实想法。
8让客户有购买二流销售员
的愿望是满足客户的需求。营业员类是创造客户需求,都呼吁:攻心。
9
承诺是完成关键承诺的承诺,你给顾客一个保证,保证客户购买你的产品没有任何风险,以确保您的产品确实是有用的客户,承诺的重视,不能保证你不能做。
10
交易,如果客户相信你的承诺是真实有效的,那么你就可以与客户打交道冒险。一流的推销员同时拥有零售和批发,更重要的是,一流的销售人员必须能够挖掘潜在客户购买。
㈩ 如何让客户下单
因为双方之间需要一个熟悉的过程,另外是引导的方法很关键。
这样的方法可以参考比自己做的好案例来参考学习。