个性化定制痛点在哪里

㈠ 西服定制如何戳中客户痛点

量体裁衣，合身，符合自己的气质。

㈡ 全卫定制可以实现所见即所得吗

（原标题：“全卫定制”，或将成为定制家居的下一个风口）

欧派“全卫定制”的空间解决方案直击卫浴消费五大痛点。

2016年，受大环境的影响，家居市场持续低迷。具体到定制行业，虽然市场份额依然在以每年18%的速度高速增长，但不管是定制衣柜还是定制门窗，都已经告别昔日的“蓝海深潜”，步入了当下的“红海血拼”。定制行业的下一个风口在哪里？伴随着欧派“全卫定制”战略的正式落地，这个问题似乎终于有了答案！

深度解析

“全卫定制”何以开启定制家居的下一个风口？

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着眼消费升级+瞄准细分市场，抢占定制高地

欧派为什么选择发力“全卫定制”？一方面，受大环境影响，传统卫浴市场竞争愈加残酷。作为卫浴行业的“新丁”，如何在竞争激烈的卫浴红海中谋求更大发展，是欧派卫浴亟需解决的问题。在消费升级的大背景之下，欧派利用其在定制橱柜和定制衣柜领域的丰富经验，切入“定制卫浴”这一细分领域，即避开了与九牧、箭牌、TOTO等知名品牌的正面交锋，同时又凭借“首个成熟完善的定制卫浴”形象，提前抢占了定制卫浴的高地。

事实证明，欧派的决策是明智的。虽然近年来卫浴市场整体下行，但欧派卫浴却实现了年销售业额30%以上的高速增长。同时，定制类产品与标准产品的销售占比，也从早期的1：9上升到了2016年的4：6。欧派卫浴市场部经理贾志勇说，随着80后、90后消费群体的崛起，“全卫定制”将迎来广阔持久的发展空间，甚至有望继橱柜、衣柜与门窗之后，跻身为定制行业的下一个风口。

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深度挖掘潜在需求，直击卫浴消费痛点

欧派在发力“全卫定制”的同时，还特别成立生活研究院，深度研究卫浴消费的相关痛点。据悉，卫浴消费的第一个消费痛点是干湿分离。干湿分离，关乎卫浴间的便捷和舒适，早期的卫浴空间是没有干湿分离概念的，借助定制卫浴，未来这一痛点将被彻底解决。第二个消费痛点是卫生间的动线布局。所谓“动线”，是指人在空间自然移动的轨迹。定制卫浴将“动线设计”的概念纳入卫生间的规划，不仅可以让卫生间视觉上和心理上更加赏心悦目，而且通过将卫生间化分为排泄、洗漱、沐浴、收纳、清洁、康体六大区域，并根据不同区域的使用者和使用频率，进行空间的合理规划与布局，让卫浴空间不经意间变得更加便捷和贴心。第三个痛点是收纳。欧派曾专门对卫生间的收纳需求做过一项研究，看起来小小的卫生间，需要收纳的物品数量，竟然高达500种之多。针对这500种不同高低、大小的物品，欧派“全卫定制”可量身打造各类解决方案。第四个痛点是卫浴空间的风格与其他家居空间的风格不统一，“全卫定制”不仅可以提供单品的定制，同时也可以轻而易举的实现风格的定制。第五个痛点是人群的细分。针对不同的使用人群，欧派“全卫定制”还可提供更加个性化的空间解决方案。

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布局“互联网+”，以O2O模式锁定主力消费人群

欧派卫浴市场部经理贾志勇透露，未来欧派卫浴将通过天猫商城、微信、欧派自建商城，实现电商与店商的无缝衔接，打通线上线下的销售渠道，实现线上与线下的相互引流。与此同时，欧派定制卫浴旗舰店入驻天猫之后，将打造“互联网+定制卫浴”业态，并推出“定制一口价”、“全卫套餐”等符合互联网家装消费属性的产品。

为什么欧派卫浴如此看重“互联网+”？一方面，“互联网+”在上升为国家战略的同时，也被视为各行各业的转型升级的重要方向。另一方面，随着追求个性和品位的80后与90后成为消费主体，他们不仅希望获得的不是单一的产品，而且想通过互联网获得所见即所得的整体家居解决方案。

借助O2O的战略布局，欧派不仅可以锁定主力消费人群，让互联网成为线下交易的前台，同时起到推广和成交的作用，即便店面位置不佳也能顾客盈门。与此同时，O2O模式线上引流，线下体验的运营方式，多方组合营销，还可大幅度降低营销成本。作为连带福利，O2O的模式衍生出来的大数据，还可以帮助欧派卫浴进一步挖掘这些人群的消费喜好和需求方向，并转为欧派卫浴的持久竞争力。

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信息化+持续产品创新，引领行业步入工业4.0时代

欧派卫浴除了其首创的“全卫定制”概念，更为重要的是其在卫浴定制行业，成功解决了卫浴个性化定制与大规模生产之间的天然矛盾，引领整个卫浴行业步入了工业4.0时代。

强大的信息化系统以及柔性化生产线，是欧派定制卫浴设计、生产、销售的强有力保障。据贾志勇介绍，借助信息化、智能化的终端设计、专业的服务软件系统(MTDS系统)，以及VR虚拟现实工具等，消费者不仅可通过终端系统轻松完成装修量尺、设计图生成以及下单等步骤，还可以通过扫描二维码，详细了解到订单从生产到配送的全过程。与此同时，欧派卫浴不仅拥有世界级规模的生产基地，而且引进了全套德国进口生产线，在确保产品品质的同时，从空间定制的宏观视角思考产品开发，使得欧派的卫浴产品变得更加系列化、功能化、精细化。

名词解释

何谓“全卫定制”？

“全卫定制”的概念，由欧派卫浴首创。它并不是简单地定制单项产品，而是指根据个体对卫浴间的个性化需求，量身定制相应的卫浴空间解决方案，真正做到用定制基因服务定制需求。这个空间解决方案，除了要兼具排泄、洗漱、沐浴、收纳、清洁、康体六大功能，还要最大限度地体现其便捷性和舒适性。

与此同时，在销售端，有别于成品卫浴简单的买买买，和定制衣柜一样，“全卫定制”提供的不是简单的产品组合，而是一个包含定制预算、测量布局、设计签单等一系列定制环节在内的完整服务流程。在制造端，则采用流水线单品+个性化定制单品相结合的解决方案，借助深度的需求挖掘和工业4.0时代的柔性化生产，最大限度地照顾到了不同使用者的个性化需求。

㈢ 运营自媒体，粉丝营销的痛点在哪里

我们往往看到很多企业花了大力气去推广自己账号，却发现粉丝增长不明显，即关注转化率不够?究其原因往往推广信息确实曝光了，但用户没立刻关注，关注动力不大?还是没有用合适的方式告诉他?这些都是影响最终关注转化率的核心问题，也是企业最容易忽视的。那么粉丝营销的痛点是什么?我感觉主要有以下两个方面：

最有趣的是，当一次性到达几个包裹，大部分人顾着拆包裹更会忽略里面的卡片。所以一般这样的方式效果不是最好的。我们后来发现，当用户下单付款后给他一条短信提醒，告诉他付款成功，物流信息，最后提醒他如果关注微信可以随时查询状态，咨询或售后，这时的关注率非常高，有的能达到80%以上，并且这时用户对你的记忆还是新鲜的，对不对。

所以回过头来看，很多企业的推广是有问题的，首先是思路的问题，抓不住轻与重的环节，往往是重渠道而忽略用户需求挖掘和内容设计，这两块恰恰是我认为未来营销的趋势，即重运营轻技巧。

㈣ 生鲜APP定制开发如何解决用户痛点

产品+营销同步进行
对于生鲜电商而言，其产品的品质保障是基础，现在的信息高度透明化，连带着产品高度透明化：只有真 正的优 质产品才能长久地赢得消费者的亲睐。与此同时，在同质化严重的背景下，生鲜电商要赢得客户还需要辅以系统化的营销手段：
1、建立品牌效应，将消费者和品牌之间建立感情融 合;
2、打造单一爆款产品，以此作为吸引消费者的突破品;
线上+线下配合
对于大多数消费者而言，现阶段更倾向于在线下超 市和菜场购买生鲜，尤其对于老年人而言这一倾向性更为明显。因此，生鲜电商除了在线上推广以外，也要注重线下店的拓展，将更多优 质的生鲜产品展现给消费者，逐步建立品牌效应和口碑效应，同时引导消费者养成线上下单的消费习惯。与此同时，提供更优 质的服务，如提供更大的配送半径，将原先一公 里左右的配送范围扩大到五公 里以内，让客户拥有更好的消费体验。
利用大数据提供个性化的服务
针对目前生鲜电商同质化严重的情况，其可以将数据化运营作为一个突破口：利用大数据分析不同类别甚至是不同个体的消费者的生鲜消费习惯，向其推送符合其消费能力和消费喜好的产品，以此增加客户的粘性和忠诚度，电商企业也能因此与同行业竞争对手形成差异化竞争优势。

㈤ 定制精装修解决了地产开发商哪些痛点

这个定制精装修解决了开发商在精装修的时候千篇一律，无法达到满足业主的个性化需求的痛点。

㈥ 关于定制，瞄准了消费者的哪些痛点

个性化，更贴切实际需求

㈦ 智能家居创业有哪些痛点 这个创业项目最迫在眉睫的

智能家居创业的痛点：

一、产品同质化严重
前几年智能家居产品单一、独立、难以互联的问题已经逐渐得到解决。随着APP控制、语音识别、人脸识别等技术接口的普及和统一化，不管是系统定制的整套家居系统，还是各种品牌不同的产品，都能够在控制上得到很好的互联。但是各类智能家居产品同质化的问题还很严重。
越来越多的企业涌入智能家居产品，有互联网公司，有传统家居家电企业，甚至一些芯片厂商也开始涉足智能家居。市场需求扩大的同时，品牌和产品种类也越来越多。但是智能家居产品背后需要强大资金技术和创新力支撑的特点决定了这个产业多数的公司缺乏核心技术，功能大同小异。虽然都打着各种功能噱头，但实际体验下来，其实都差不多。
二、竞争激烈难出头
目前智能家居创业公司颇多，各个行业都聚集了几十家甚至上百家的品牌。需求增长的同时竞争也越发激烈，都想从中分得一杯羹，抢的赚钱的先机。但是中国市场经济的规律决定了一个行业，往往是有几家巨头把持市场，下面的中小公司再去瓜分这些巨头“压榨”过的市场份额。
现在小米、阿里、网络、360、腾讯等互联网巨头都在涉足智能家居产品，特别是小米，其智能家居产品占公司业绩的比重甚至大有超过手机产品的趋势。而像美的、格力、联想等家电、数码的老牌企业也开始研发智能家居产品，传统家电巨头有得天独厚的经验，而像联想这样的公司在技术上更有说服力。在巨头把持市场大局的情况下，智能家居产品的创业公司虽然借着热潮也能火一把，但是优胜劣汰的激烈程度只会越来越高。
三、价格高不亲民
智能家居产品由于科技成分的注入，人工智能开发成本较高，好的智能家居产品比普通的家居产品要贵不少，尤其是智能家居整套定制，更是价格令很多家庭望而却步，这是制约市场对智能家居产品认同的最大因素。
研发资金的居高不下，让一些中小创业公司厂商很难有能力持续进行创新，也就更难形成规模生产。技术上的不成熟带来的是功能上的同质化和华而不实，而价格又难以得到控制。
四、渠道建设较为滞后
俗话说的好，酒香也怕巷子深。对于智能家居产业来说尤为如此，特别是中小创业公司，利用传统线下营销模式，做活动发软文烧钱搞竞价，投入高，效果下降难以评估。而线下推广又很难在全国建立起自己的销售渠道。大部分的创业智能家居公司渠道建设严重滞后。

㈧ 定制开发小程序平台，可为线下实体店解决哪些痛点

一、强悍的会员拉新能力
线下企业商家可以通过小程序实现会员拉新、变现等能力，与原有的APP体验不同，小程序用完即走，不占用客户时间，体验更佳，所注册的会员卡也可以存放在用户的”微信卡包”中，方便用户日后使用重新唤醒。使用小程序与原有的微信公众号做配合，利用公众号对外开展营销活动，在体验上比原有的H5应用体验更佳，更能让用户信赖，并且有官方数据表明，小程序与原有的H5应用相比，转化率能够提高20%左右。
二、附近小程序营销能力
附近小程序能针对附近的用户进行营销，这是最适合线下实体商家的，而且多粉小编也可以大胆的做出预测：基于附近小程序的LBS功能，和微信庞大的用户体量，小程序将取代原有O2O生活平台的地位，成为第一大O2O生活平台。所以现在布局小程序，也是在为未来做规划。
三、预订消费，为线下实体店引流
以线下餐饮实体店为例，食客可通过小程序进行订桌订房，方便客户的同时也增强了用户体验，而且在一定的程度上也节省了人力成本。在这多粉小编给大家普及一下线上引流这一块：
目前绝大多数小程序第三方平台帮商家开发小程序时，就是套用了一套小程序模板，小程序后台也很简陋。其实现阶段小程序只能算是一个“变现”工具，是用来帮助公众号增强变现能力的。如果底层的公众号没做好，单单靠着小程序进行引流的话，那么我可以很负责的跟您说，您的流量绝无法达到您想要的程度的。

㈨ 定制家具行业痛点如何破

近两年，定制家具行业发展迅速，“定制”深得消费者喜爱，同时受消费者诟病的问题也较多，“货不对板、延迟交付、售后跟不上”等问题也多次暴露在公众视野中。行业缺乏国家层面的标准去规范约束是不争的事实，行业准入门槛较低，直接导致市场上打着定制家具招牌的企业“遍地开花”，但部分企业并不具备为消费者提供定制服务的能力。
相较于传统的成品家具而言，定制家具改变了服务方式、销售方式，作为新鲜事物，其在发展过程中遇到的问题该如何解决?
“品”与“质”的较量
据《中国经营报》记者了解，定制家具因其“满足个性化需求”的特色，深受消费者青睐，近两年来发展迅猛，市场逐渐形成以索菲亚家居股份有限公司(以下简称“索菲亚”)、欧派家居集团股份有限公司(以下简称“欧派”)、广州尚品宅配家居股份有限公司(以下简称“尚品宅配”)、广州好莱客创意家居股份有限公司(以下简称“好莱客”)四大“巨头”为代表的竞争格局。
虽说品牌是消费者购买产品的第一粒定心丸，但事实是大品牌并不一定等于高质量，尤其是在定制家具行业。近日，有消费者向记者反映购买索菲亚等产品时的“遭遇”。
据董女士描述，在与索菲亚门店工作人员交涉过程中，先是设计师前前后后修改设计图纸近半年，仍然未达到让自己满意的程度，她想退款，但索菲亚工作人员表示定金不能退。后来她将定制的衣柜改成做书桌。不过，1.2米高的书桌收费近3000元，董女士认为价格太高。双方沟通后，未达成一致，索菲亚工作人员对董女士的退款要求置之不理。
“虽然最后退款拿到手了，但如果出高价买到的东西质量也不一定得到保证，而且服务态度不好，索菲亚就有点过分了”，董女士说。
记者注意到索菲亚官网投资者互动平台显示，许多消费者留言称遇到了“迟迟不发货”“发错货”“门店工作人员服务态度不好”等问题。
索菲亚公关部表示，投资者互动平台不需要实名注册，联系不到客户，也无法确认留言者是否确为索菲亚客户，而工作人员服务态度不好的标准很难衡量。同时，索菲亚注重对信息化系统的持续升级，在制造端提升智能化水平，CNC(Computer numerical control计算机数字控制机床)比例提升至99.92%，大大减少了生产出错率，全国平均一次安装成功率约80%，高于行业平均水平。
业内人士告诉记者，做定制家具，首先要了解消费者的装修需求和装修风格，再根据不同的消费品牌和消费意识，为消费者量身制作消费图纸，图纸设计好以后一般需要修改4~5次，才能达到业主80%左右的满意程度。
该业内人士坦言，在定制家具行业，无论工装还是家装或多或少都会存在延期交付的情况。
“顽疾”难除
延期交付、货不对板、售后服务掣肘品牌等不仅是索菲亚等面临的问题，俨然已经成为定制家具行业共同面临的难题。那么，该如何破解?
作为较早进入定制家具行业的企业，索菲亚认为，虽然定制家具行业进入门槛低，但做大的壁垒体现在柔性制造能力、销售网络、服务能力三者结合，这是定制家具企业均需要突破的瓶颈。而索菲亚在2015年已经完成了全国东南西北中五大生产基地的布局，在行业内首先突破了产能的瓶颈;截至2016年9月底，经销商专卖店超过1700家，结合电商渠道进行订单引流。
中国家居建材装饰协会秘书长胡中信认为，定制家具企业投诉较多的重要原因是前期设计环节没做好。首先设计师水平有限，其次设计师从业人员相对不够专业。“货不对板跟设计有一定的关系。”
“我呼吁国家层面出台关于定制家具的相关标准，行业需要规范约束”，胡中信说。他举例道，有些企业的橱柜按延米来计算价格，而有些企业则是按展开面积来计算，两套计算标准的价格差距很明显。
中国家居协会理事长朱长岭把上述定制家具容易出现的延期交付、货不对板、组装能力、售后服务等问题概括为“差错率”。
朱长岭认为差错率是定制家具行业发展过程中必然会出现的问题。因为定制家具不同于传统的成品家具，需要量尺寸，按照客户的要求去做，要求更高。“要解决，一是要加大服务队伍的培训，工作规范、标准也要跟上。二是要具备定制的能力。身为定制家具企业，打着定制的旗号，服务达不到规范要求就别标榜定制。”朱长岭说。
当前，家居市场上打着定制家具招牌的企业可谓遍地开花，记者在全国企业信用信息公示系统中输入关键词“定制家具”，搜索结果就有上千家“定制家具”企业。
朱长岭告诉记者，从专业角度讲，“定制”这一概念本该是满足个性化需求、柔性化生产、批量生产，才能体现定制的意义。而不是企业根据个体消费者的要求打造单一的产品。
“定制本身是一个卖点，也是服务手段的改变，这是定制家具企业遍地开花的重要原因。”朱长岭表示。