㈠ 你好:我是出次做木门销售工作,请回顾客进店我该怎样给顾客介绍,开头语怎么说。
您好,欢迎光临XX店,请问您需要什么样式的门呢,我可以给您介绍一下么
㈡ 顾客进门如何接待
1、问候和迎客 一般情况下当听到门铃声或敲门声时,要迅速应答,同时前去开门。通常房门可分为外开门和内开门,如果门是向外开的,用手或身体挡住门,让客人先进入;相反门往内开,你先进入,按住或挡住门后再请客人进入;通常叫做外开门客先入,内开门己先入。在挡门时,要侧身,留有充分的出入口,并且面对客人微笑着说“请进”及伸手示意方向。请客人进入后再慢慢关上房门,跟随进屋。 在开启大门后,要以亲切的态度,微笑的面容先向客人礼貌问候,如“您好”、“欢迎您”,对认识的客人也可以直接称呼,如“张先生,您好”;“李阿姨,欢迎您”。如果有不认识的人,可先问明对方尊姓,然后立刻称呼和问候,并向雇主禀报。一般情况下不必与客人握手,如果客人把手伸过来,你要顺其自然随之一握,并请客人进屋。如客人需要脱外衣、放雨伞、换拖鞋,应主动给予帮助。如果家中有小孩子,也要嘱咐孩子向客人问好。如果客人手中有重物,招呼过后,应接过重物帮助放好。若客人手中提的是礼物则不能主动上前接过。但是,如果雇主不在家,且未有明确交代,则不要轻易接待客人,应待请示雇主后再行决定是否接待客人。 在带领客人会见主人时,要配合对方的步调,在客人左前侧作引导。引导行走时上体稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来客,保持两步左右的距离,可边走边向来宾介绍环境,同时观留心察来访者的意愿。要转弯或上楼梯时,先要有所动作,让对方明白所往何处。如果要带客人到主人的房间时,应先敲门,得到允诺后再开门并引导客人进入。 2、招待宾客 (1)座位的安排 客人进房后,通常请宾客坐上位——指离房门较远的位子,而离门口近的座位为下位。目前国际上通常认为右为上,因此入座时常请宾客坐在主人的右侧。如若宾客是一对夫妇,最好让他们坐在一起,而不要分开。一般来讲,坐长沙发比坐单人沙发更显尊贵。当然具体如何让座,要根据雇主家待客房间的环境、座位的优劣、用茶的方便及其雇主的习惯综合考虑。 在请进让座接待中,要同时有“请、让”的接待声音和相应的手势,并立即请客人落座。当然要根据实际情况选择座位较好的沙发、椅子。客人来到后,你的主要任务就是满足客人的需要,不要把客人冷落一旁,要使他感到你处处为他考虑。 (2)款待宾客 客人落座后,你应担负起招待的任务,首先应端茶递水,如果是盛夏,也可以送上清凉饮品,如有可能,可以提出几种饮品请客人选择。首次沏茶入杯不要倒得太满,通常七分满即可。送茶时最好使用托盘,将茶杯放入托盘内,以齐胸的高度捧进,先将托盘放在桌上,再取出茶杯,双手敬上,先宾后主,并轻声招呼:“请用茶!”。 注意要将茶杯放在安全的地方,且杯耳朝着客人。如需要将茶壶放置在桌上,应将茶壶嘴对外而不能对人。退出时,通常手持托盘,面对客人倒退几步,在离开客人的视线后再转身背对客人静静退出。如果送茶时房门已关,应先敲门,在得到容许后再开门进入,然后说声“对不起!”再进屋。若客人停留时间较长,应随时主动为客人续水敬茶;续水时,要将茶杯拿离茶桌,以免倒在桌上或弄脏客人衣服。 雇主会客时如无明确要求,在他们谈话时,你尽量不要在屋里走动、干零活。在接待过程中,还可以根据雇主的指示为客人送上些水果、小吃等。如果客人带着孩子,应给小孩取一些糖果和玩具,并可以让雇主家的孩子与客人的孩子一起玩耍。如果雇主会客时带着小孩不方便,你可请示雇主:“您若没有什么事,我可以带孩子到别处玩;若有事,您可以随时叫我”,当得到雇主的同意后,应对客人礼貌示意,随后带孩子们到别处玩耍。 如果客人已逗留至快用餐时间,你的雇主和客人均无告别之意,你应请示雇主是否需要备餐。注意,请 ... 展开全部> 示时要将雇主请到别处再问,并要了解清楚饭菜的特点和丰盛程度,切忌当着客人的面就请示雇主是否需要备餐;若需要备餐,应主动按要求准备饭菜。餐后应准备些洗干净的水果,必要时要去皮后放在客厅的茶桌上供客人享用。 (3)送客礼仪 如客人提出告辞时,要等客人起身后再随主人相送,且应跟随在主人之后,切忌没等客人起身,先于客人起立相送,这是很不礼貌的。“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪;因此,每次待客结束,都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时,家政服务员应主动为客人取下衣帽,必要时可帮他穿上,同时选择最合适的言词送别,如说些“希望下次再来”等礼貌言词。 当确定客人已离去且已走远后再轻轻的将门关严。一定不能在客人刚出门时你就将门‘砰’的关上;否则,会让客人感到来此做客是不受欢迎的。客人告辞时如带有较多或较重的物品,送客时应帮客人代提重物,并按照引导宾客的礼节送客。尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致些。通常送客可考虑平房住户送到大门口,高层住户送到电梯口。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时,要目送客人上车、关上电梯门或离开。要以恭敬真诚的态度,笑容可掬的表情鞠躬或挥手致意,不要急于返回,应待客人完全消失在你的视野外,或电梯门关闭后,或车开出视线外后才可结束告别。
㈢ 怎样在一家专卖店里面当一个优秀的导购!!顾客进来需要说些什么怎样对顾客介绍
其实法无定法
只要你是用心去做
就一定会成为一名优秀的导购
首先一定要对回店里的东西了如答指掌,价位,适合的人群都要谨记于心
顾客进来说的东西没必要做准备的
如果做准备
就更显得你很紧张
那些有经验的导购其实都是见机行事的
遇到不同的人在不同的情形下说的都不一样
对顾客做介绍
要摸透顾客的心理
有的顾客很有主见
对于这些顾客
你可以顺着他们的意思做介绍
对于那些拿不定主意的顾客
你就可以适当给些你的建议
千万别让这样的人挑的东西多了
这样反而会更让他拿不定主意
争取能够一步到位
还是那句话
法无定法
只要你从顾客的角度出发想问题
很多东西你自己做着做着就有自己的对策了
希望你能满意这样的回答
电话开发客户,寻找本地买房客户名单。
这类名单可以通过一些渠道获取,比如资料交换,买资料等等。资料到手后,数量级打电话开发新客户,碰到有意向的客户可以留下客户的联系方式,线下约时间拜访。
异业联盟。
异业联盟的方式有很多种,首先要分析你的客户还会在哪里买产品?比如建材城的地板店,建材城卖门店?等等,可以跟这类门店合作,资源共享,利益均摊。
在本地论坛或者是贴吧寻找客户。
可以在论坛或者是贴吧发帖,专门发一些自己公司设计师设计好的精品案例,把优势呈献给用户,可以吸引一部分本地的客户。
积极拓宽自己的人脉圈,结实更多的优质人脉。
人脉需要不断的拓展与积累,一个合格的销售员一定是一个善于拓展自己人脉圈的销售员。积极拓展人脉圈,比如认识更多的优秀设计师,认识更多的优秀装修业务员等等,这些资源后期都是可以帮助你介绍客户。
本地高端小区,搞定保安大哥。
在本地的高端小区都是精准客户,接触这类精准客户的机会也就只有保安要多一点,保安给你一个进门发传单的机会,对于开发精准客户的帮助都是非常大的。
多跑建材城,多认识一些卖建材的导购和销售员。
这类销售员和定制家居都是互补品,比如卖地板的和卖卫浴的销售员都是你客户需要接触的,多接触这些销售员,等于是多了一些开发客户的渠道。
建材城蹲点、发传单、打街霸。
本地建材城都是需要装修房子的客户出没的地方,在这些地方蹲点可以做到精准截流。
㈤ 顾客进门如何介绍瓷砖
应该先了解顾客的需求,就是他想要哪一种类的瓷砖,是往哪里铺。其内次,要介绍相应容的瓷砖,介绍它的优点与特别之处。还有就是顾客都喜欢货比三家,所以应该介绍出你们店瓷砖与别家瓷砖相比的优势。当然,不管怎么样都得需要自家瓷砖质量过硬,这样才能有好的名誉,不断吸引顾客,从而生意做得长久。
㈥ 全屋定制应该怎样寻找客户
若刚刚开定制家具厂可以先找装饰公司合作或跑小区,还有做自己的品牌店面效果也很好的,在店面多做些异型吸引客户,参加当地的家具展会
㈦ 定制家具业务员首次拜访客户家里进门话怎么说
定制家具业务,客户沟通第一步是建立关系,让客户喜欢你,顺便把你的产品资料递给客户。
㈧ 如何从顾客进门到顾客出门用自己的方法和顾客拉近关系
你根据顾客的打扮和年纪,判断出顾客是属于什么样购物类型的啊,根据不同的特点对症下药,多和顾客聊聊天,不一定非要聊商品的啊
㈨ 顾客进门后导购应该怎么讲才得体
我经历不深,当过三年导购,经验仅供参考:进门后马上欢迎光临之类语句上,保持和内客人距离,不要太靠近,容尽量不要发问,不管客人在看哪件商品,都先介绍店里总体商品概况,语气要让人感觉没有压迫感或发问感,留意客人目光,如果他要抬头,赶紧收话,微笑看他。
如果你卖的是奢侈品,那就更反过来,不太用说话,保持稍远一点但不能太远的距离,默默微笑看看客人就行,等他先说话。
㈩ 如何能更好的给顾客,介绍顶固全屋定制家具,
把这里形容的价格多么贵,逛后方之 价格和服务以及整体的格局太不匹配了。
整栋楼里很冷清回的感答觉,顾客不多。且这里的家居几乎没大有我喜欢的风格,都比较老沉气,较适合中年土豪气。年轻人的欧式风或者简约风 几乎没见着,且价位都不亲切。
休息区就在一楼有些桌椅,逛渴了就得外面买水。 其实年轻人多数喜欢IKEA的感觉,虽然质量差,但是逛起来很好玩。