⑴ 电商运营必须掌握的几种营销方法
关注
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，内带着一种好奇容的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。还有里德助手这种都很不错
⑵ 什么是电商的类目运营
电子商务类目运营经理负责电子商务网站的类目结构，通过倾听类目用户的声音，专跟踪类目的所属有相关数据，发现阻碍类目发展的问题，并且和质量，市场，产品等部门配合解决问题，建立更加活跃和有效的市场，服务电子商务网站的千万用户。
主要职责：
1、深入了解和分析淘宝用户的需求，有效运营产品，确保成交转化率
2、负责倾听，收集，整理用户需求和反馈，发现解决用户的问题
3、对产品做运营和推广，对数据进行处理和分析，通过分析类目数据，发现和解决影响类目增长的问题
4、负责相关需求分析和监控市场的反馈工作，结合业务提出相关运营解决方案并优化；和质量部门和产品经理合作，确定合理的类目质量规则，确保类目质量
5、负责电子商务网站的类目结构，根据用户需求，负责增加，拆分，合并，关闭类目
6、对卖家、频道、商品进行管理，掌握信息并控制各类不良违规信息
⑶ 小类目怎么运营，小类目运营方法
小类目的话如果是平台的话一般都有那个专门看关键词的后台工具，比如说阿里巴巴有阿专里指数，网络的话有网络指属数，这些都是可以看的，直接搜产品类目的话就会出来关键词的排名。根据这些排名的变化来考虑自己标题的组成是怎样的，另外主图的话是需要弄成平台标准的尺寸，详情的话不仅仅是要图片精美，更重要的就是内容要详细
⑷ 二类电商如何运营，知道的说说
在我们日常生活中，对一类电商了解很多，但二类电商反而是比较少，但它也是存在回的，而且时间还不短，也是作答为电商的一份子。
一类电商的定义，简单理解为大平台电商，比如天猫，京东，淘宝，唯品会，苏宁易购等，以平台搭建的平台式电商，可以实现在线支付的平台。
二类电商的定义通俗来说是指货到付款，比如新浪，搜狐，腾讯广点通等所做的电商。我们经常看到，只是没有去点开，而需要提交的信息是地址，电话，收件人，而不是在线支付。以搜狐为例区别：人群购买力，面对一类电商，大部分是熟悉在线支付，偏年轻的人，在这方面以一二线城市为主，而二类电商则是以三四五线为主，有支付能力，但不信任或者没有支付条件（他们可能连支付宝是什么都不知道），注重一手交钱一手交货的交易心理。
局限：只有对比才能谈局限，面对一类电商，二类电商确实有着不少的局限，比如支付不方便，特别是当平台没有打通在线支付的情况下，更是相当放弃了这部分人群，反而是因为货到付款把中老年甚至偏远地区的消费拉起来的。
⑸ 淘宝小类目怎么做运营
虽然说千人千面的现状下，爆款的作用已经远远没有以前重要了。但是作为一个店铺，一个款快速爆起来还是非常重要的，因为爆款能够带来的好处如下：
大部分人的从众心里决定：你的销量越多，你的主图点击率和宝贝的转化率越高，你的关联销售做得好情况下，在打爆其他的款式就越简单。这就好比你已经有了一个100万粉丝的微信公众号，在做一个还会难吗？
我为什么要说小类目呢？因为淘宝的绝大多数都是小卖家。虽然大类目更能让你一飞冲天，但是脱颖而出很难很难。但是很多类目都是只有你做到类目前三，你才有前景。所以我更建议小卖家去做小类目，踏踏实实稳步上升。
那么什么样的产品叫小类目呢？这个是相对的，每个人的说法都不一样，我个人观点，宝贝数小于10W，最好是低于5W的，都可以操作（个别的很优质的可以放宽到20W）。但是不是所有的小类目都能去操作，还有一点需要注意，只有这个类目，淘宝有足够高的搜索，去做才会有意义。我敢说，90%卖家的失败，都失败在第一步，选品上。
现在很多做电商的朋友，其实水平都特菜，很多时候不知道应该从何下手，每天忙活过来忙活过去的，也没有多少的生意，到各个论坛，逛所谓的大神的帖子指导什么的，最后也发现对自己没什么用，到网上找各种各样的教程学，结果觉得很散，好不容易学明白了，结果玩法又变了，老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为，让自己的店铺起死回生，你可以来这个群学习，开头是：三七五，中间的部分是：二二三，最后的三位数字是：七九零，按照顺序组合起来，你就能找到一个学习的新大陆。不想学习的混日子的就别来了，这里不欢迎奥。
关于类目的选择，建议可以去多关注淘宝排行榜：会有意外惊喜的。
下面我就给大家分析一下，一个小类目产品，如何操作能被打爆。
一、首先是数据分析
大家在选好产品之后，首先要去做的不是作图、上新，而是去数据分析。最简单的方法要去看两个数据，一是宝贝数、而是搜索指数。今天我们以我们分析出来的切片机举例，看下面数据：
1、首先是宝贝数
宝贝数和转化率都是不错的。
2、然后是搜索指数
以上是按照每天统计曲线，这个关键词的搜索指数每天在3000左右，关键词转化率在5%左右。
综上两点，这个宝贝可以做。
二、竞争对手分析
做淘宝最忌讳，眼里只有自己没有别人。每天总在说，我如何如何，而没有去看你的竞争对手，他有什么变化。我们在上新之前要看的数据如下：
1、行业前几名的主图
因为主图是和你的点击率息息相关的，去分析他们主图突出了什么卖点，自己有没有超过他的卖点，这是非常重要的。因为有了排名，没有点击，你的排名是白做的。
2、竞争对手的价格
定价不能去盲目，现在便宜的未必就好卖，贵的未必就不好卖。一定要保证最大的利润，这里可以去看看价格区间。
3、竞争对手下架时间
我为什么一直建议大家做小类目呢？大家可以看一下上图，下架时间对小类目的关键词排名影响非常小，这说明什么？说明你如果能做到首页，你就可以在首页待很常见。
三、操作流程
1、标题优化
2、流量计划制定
这个也是小类目的一个优势，现在都在说千人千面，但是小类目，千人千面的影响非常小，所以螺旋递增对于排名的提高非常好。因为流量和销量的递增，是评价你的宝贝人们是否喜欢的最最重要的关键因素之一。所以新品制定一个前两周的销量计划非常重要，不会的可以看文章最后，我会把我做好的分享给大家。维持销量的方法很多，老客户回购，送朋友都可以的，这些大家应该都知道。
3、提高店铺层级提高宝贝曝光
现在有数据支持，每当店铺层级提高一级，展现会提高20%左右。当然有了展现，能不能转化为流量，那还是需要你努力的。
4、新品一定要提高关键词进店成交比例
这个怎么去理解呢？自然排名的提高，自然搜索进店成交的权重是最高的，所以我们一定要提高这块的比例。方法可以用有流量的老连接去做新宝贝的关联销售，这样也是可以的。
⑹ 什么是电商的类目运营
其实就是电商上的一些网络平台 用相应的技术人员对产品的类目进行各种各样的管理，从而达到 广泛销售的目的以及经营妥善
⑺ 如何做好电商运营工作
1，首先你得会分析市场，作为运营来说准确的市场分析是最基础专的条件之一，你要在短时间内属分析出来哪些人群是你的受众，哪些是你的潜在客户。销售物品的发展前景如何，需要如何去改变销售方式。
2，精准的淘宝SEO，你的店铺需要间接性的搜索引擎优化，才能给你带来更多的免费流量，也是增加粉丝量的最重要的一点。一个好的运营会敏锐的发现搜索类目的优化程度并进行修改。
3，店铺装修和视觉营销，其实这两者是连在一起的，你的店铺页面是最直接的视觉营销，除开广告以外，就是要打造一个精美、独特的店铺外观，尽量使你的新客户变为你的老客户，仅仅因为你的门面美观度。
4，正确推广，那么电商最重要的一环来了，就是让所有不知道你店铺存在的人变成你的粉丝。要做到这一点，就缺少不了一个好的推广，进行策划、设计和实施推广。把陌生人变成熟人，是推广的主要目的，其次才是把这些熟人变为客人，就靠你商品的款式和质量了。
5，完美的客服服务，一个好的客服和一个好的视觉效果是一样的，所以使用日事清的电商客服模块进行管理，可以加强客服的处理效率。
⑻ 大家电选什么类目
会比较好.,因为刚开的店,信誉没有,卖实物的话很容易亏本.像衣服鞋子阿什么的额,每个季节都要更新.而虚拟的就不一样了.是永远都是热销的,.永远不会
⑼ 淘宝网生活服务类目怎么运营比较好
1.记录买家资料和宝贝情况。这点我也是用笔记本把宝贝的情况记录了下，如名称，编号，价格和数量都记了下来，这是方便我自己随时掌握宝贝情况，也是想如果以后有顾客短信电话问我宝贝情况，我能够马上说出来的。然后买家情况，我想我把每个买家的购买宝贝情况记录下来，然后买家的联系方式地址什么的都记下来，这样做个记载，以后是老顾客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能够准确记得顾客以前曾买过哪些东西。
2.旺旺自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候，是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题，但是我希望在有顾客和我对话的时候，给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围，然后促销活动，自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。
3.客流量大时保持在线。这个我是听前辈们总结的客流量大的时间。应该是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00。尽量在这些时间段保持在线。
4.旺旺状态更改。就是将“我有空”改为我自己想说的话，活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈，就可以看到活动信息，呵呵，蛮好的。
5.店铺链接35个要利用好。这点上，我还没有做好，目前店里只有几个店铺链接，这个我想大家都知道，是很好的宣传方式，提高店铺的曝光率吧。尤其是和一些做的很不错人气很高的店铺做链接是真的很不错的。有时候我去逛一家店的时候，我就常会点个感兴趣的店铺链接中的店里去看看。多做店铺链接
6.宝贝发布时间为7天。这个大家都知道7天和14天的发布时间，一定要选择7天的。因为宝贝越接近结束时间越靠前，7天一个周期肯定比14天要好的。
7.店铺公告最吸引人的写在上面，优惠活动放在第一行。
8.价格定位方面，大众化商品定进货价，其他商品价格适中。这点我非常明白，在淘宝上经营，或者说网上经营，永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数卖家，卖同类产品的店铺非常多，钻石皇冠的店铺那么多，一个我们店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然，这都是在保证商品质量的前提下。
9.节假日活动。我知道在节假日弄个促销活动是很不错的，像“十一大促销”，“情人节礼品大放送”之类的。
10.硬件装备一定要好。像宝贝图片一定要精美，但不要失真；然后店铺装修，个人空间，店铺介绍都要做好，让顾客们感觉到自己的用心。
11.店铺名称也要加入关键词。这样也会在有人搜索相关词汇的时候，可以找到你。
12.关注首页的橘黄色字。那些橘黄色字是属于热门搜索的字吧，如果自己的宝贝中有相关产品，那一定要在宝贝标题中加入的哦。不过千万不可以盲目的加与宝贝根本无关的字，这样是不符规则的，宝贝中加了热门的搜索字眼才容易被搜索到的。
13.多在论坛发帖回帖。我现在做的就是哦，多在论坛出现，这样说不定什么时候就有人看到你点开你的店铺去广逛逛哦。发主题帖，讲自己经历服务经验之类的东西比较好。
⑽ 淘宝产品大类目都有哪些淘宝大类目如何运营
我们想在淘宝开店，必须熟悉那个大类别。这样，选择类别会变得容易。接下来，我们来介绍一下淘宝产品的大类别
电脑硬件/台式-align:center；">
电脑硬件/台式电脑/网络设备；珠宝/时尚珠宝；手机；充值卡/手机卡/电话卡；数码相机/照相机/打印；MP3/MP4/iPod/录音笔；运动/休闲/健身；运动鞋；女性盒子/附件；化妆/香水/护肤品/身体；婴幼儿/孕妇用品/童装；食品/茶叶/特产/滋补品家用电器/厨房电器/按摩保健器；家具/宜家代购；家庭卫生间/家庭卫生间/家庭卫生间/家庭卫生卡等。
淘宝大类如何运营？
淘宝大类的运营主要以设计为主。业者们应该分析对应属性词背后的人们，根据人们进行分析，属性词背后的检索需求很大。因此，淘宝大类目前应重视选项、测量金，测量点击率高的婴儿。
无论是大类还是小类，都应该进行充分的市场分析。市场容量越大，销量就越容易上升。网上商品数量越多的宝物，竞争力当然也越大。也有季节性的宝物，必须事先布局。
分析了市场，业者们也必须知道竞争品的状况。所以，一个婴儿做的好坏，能否成为起爆金，首先要分析市场，了解竞争品的状况。每个类别都有自己的特点，业者们可以慢慢尝试，找到最好的运营方法。
对于商品的类别，业者在开业前必须慎重选择，不要选择竞争压力大的类别。那样的话，业者就不能运营了。今天的共享到此结束，希望文章能帮助大家
推荐阅读:
大类和小类各有什么特点？如何运营？
淘宝十大类别是什么？
大型客户单价产品如何运营？从什么方面着手？看更多类似的文章。