1. 京东商城退货运费
一般快递10元,邮费由你先支付,京东会已积分的形式或是现金返到你账户。
2. 京东购物退货要付邮费吗是免邮费的那种
免邮费的商品在退货时,是否付邮费取决于以下情况:
一、京东自营
1、根据签收日期及会员等不同,有以下方案:
(2)京东家电退货需要多少快递费扩展阅读
针对第三方卖家退货不包邮的情况,买家可以提前购买运费险,发生退货情况且卖方不承担运费的情况后,买房先行垫付运费,后由保险公司支付给买家。
例如:某顾客购买了一件上衣,收到货后觉得不喜欢想换货或退货,后续支付了9元的退换货邮费,此邮费将由保险公司按照规定赔付。
3. 退货给京东邮费多少
没听说过还有额外收费,快递八成是忽悠你。
你也可以联系京东,把货送到你最近的京东自提点也可以,我曾经退货就是退到京东的一个自提点,自提点会给你一个收到退货的凭证。
京东自提点
4. 京东退货收费吗
如果货到了,你不要没有拆开,要求退货的话,这个不收钱。如果你说收了货,签收了,并拆开包装,要退货的这个要收钱的。如果不要最好当场退货。
如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
1、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。
5、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
5. 在京东退货运费谁出
在京东退货运费,谁的问题谁承担,如果是因为买家的问题需要换货的话,一般运费是由买回家承担的;如果答是京东商家的问题而产生换货的操作,是由商家包邮的,不过需要买家自己先行垫付,后面商家会返到买家的京东账户内。
双免取(返)件包含两种形式:
1、在京东取件范围内,可免费上门取件;
2、客户也可采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,运费以余额方式补偿补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡)。
(5)京东家电退货需要多少快递费扩展阅读:
订单签收后7天(含)内:
对于(京享值≥20000)的用户而言,单免及每月3次免费上门取件服务,超出次数需自行承担商品返回至京东的运费。
对于PLUS会员而言,双向免费,即上门取件和寄还都免费。
订单签收后15天(含)内:
商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符,双向免费,即上门取件和寄还都免费。
6. 京东退货运费怎么算
双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:
1、在京东取件范围内,可免费上门取件;
2、客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。取(返)件包含三种形式:
1、京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
2、客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;
3、客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
(6)京东家电退货需要多少快递费扩展阅读
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用到付方式。您个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。如双方对运费有异议,京东鼓励协商解决,无法协商一致的,请“联系客服”解决。
收到返修商品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟之内处理完一切售后问题。因支付方式不同,返款时间略有不同。
起始时间以售后登记到货品之日起算的,需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。钟表等特殊类商品维修周期是60天左右(不包含检测时间),具体请以售后服务单审核意见为准。
退货处理周期(不包含检测时间)如下:
1、退货:自接收到问题商品日期起7日之内处理完成
2、换货:自接收到问题商品之日起7日之内处理完成
3、维修:自接收到问题商品之日起30日内处理完成
7. 京东商城退货需要自己花邮费吗
首先按京东官方的标准是:客户购买京东自营商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。非质量问题的上门取件需要收费(钻石及企业用户例外)。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。而如果是第三方卖家的商品,那么就需要买家和商家的客服协商,第三方卖家的售后是自理的。
京东承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
注:
1.判断实际收货日期规则:
(1)京东快递配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;
(2)非京东配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
2.在商品无任何问题情况下,京东承诺:自您实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下商品不适用于7天无理由退货:
(1)个人定作类商品;
(2)鲜活易腐类商品;
(3)在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
(4)交付的报纸期刊类商品;
(5)其他根据商品性质不适宜退货,经您在购买时确认不宜退货的商品。
特别说明,以下情况不予办理退换货:
任何非京东出售的商品(序列号不符);
2.过保商品(超过三包保修期的商品);
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5.其他依法不应办理退换货的。
温馨提示: 在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如账户京豆已使用,则从商品退款金额中相应扣除。
8. 请问一下各位网友,在京东上购物,退换货一般需要支付多少快递费
京东商城换货需要时间的时间为退货物流时间,京东处理时间和新商品快递时间版。时间大概权在5到7天。 京东商城服务承诺:自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟内处理完一切售后问题。 1、本服务仅针对购物15日内出现故障的客户,以客户收到产品之日起计算。 2、以京东售后服务部确认属于产品质量故障开始计时,产品质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准。 3、100分钟是指在京东售后拆包检测人员工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至17:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。
9. 京东自营的商品,退货的话邮费谁出上门取件时要交邮费吗
如果是因为买家的问题需要换货的话,一般运费是由买家承担的;
如果是京东商版家的问题而产权生换货的操作,是由商家包邮的,不过需要买家自己先行垫付,后面商家会返到买家的京东账户内。
订单签收后7天(含)内:
对于(京享值≥20000)的用户而言,单免及每月3次免费上门取件服务,超出次数需自行承担商品返回至京东的运费。
对于PLUS会员而言,双向免费,即上门取件和寄还都免费。
订单签收后15天(含)内:
商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符,双向免费,即上门取件和寄还都免费。
(9)京东家电退货需要多少快递费扩展阅读:
单免取(返)件包含三种形式:
(1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
(2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后指定地址,运费自付;
(3)客户将原商品送达自提点,或指定地址,则免收运费。
双免取(返)件包含两种形式:
(1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
(2)客户也可采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,运费以余额方式补偿补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡)。