Ⅰ 怎样更好的向顾客推荐家电产品
我 不知道 但是我很想帮你 嗯 这些都是我在大朋友那里问来的 他就是开店的 ……下面是 他的想法
具体点说,比如电视,你要告诉客人的是什么呢?是能让他感兴趣而且新鲜的专业术语,现在最流行的 比如 数字高清,1080P 2600W像素
这些都是很专业但是也很模糊的感念性术语,这些术语非专业人事是不知道具体差别的 但是一听起来就觉得专业 要符合才好,这个就抓住客人了,然后不需要在接着和客人谈产品了,你可以喝他拉拉家长里短,消除距离感,然后在解释你所提到的专业术语的具体好处,比如数字高清,他的图像闪烁比传统电视低一半 老说看电视伤眼睛 就是因为闪烁啊 现在好了 不闪烁了 看电视就不伤眼睛了啊
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再打。。。
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原创 比较乱
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再解释这些专用名词的时候 越白话越好,一定保证 8岁到80岁都听得懂,而且不要夸张,就直直白白就好,这样会给人 感觉你真真的是为了他在挑选,
D7客服小鱼儿 10:33:34
首先你要先了解你的家电的长处和功能,比人家的优势,各方面,这样才能更好的推荐呢
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是啊,销售基本知识。。。
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我还不到家的,我在家的时候打工的奇石馆的一个家伙可以把10块钱的石头3000块卖掉
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那个才叫真的牛
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做销售的人一定要记住一句话的 货品的价格取决于购买者对货品的价值认知 而不是生产成本
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刚才说到价钱了
゛ 鬼鬼 ? 10:36:40
嗯嗯
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你介绍的产品比较贵,顾客一般会对你说 这个 贵了吧, 这个时候你千万不要说 不贵啊 这个就是好啊 这类的话 因为 他就是贵的 你要做的是 告诉客人为什么他会贵 最常用 也最简单的方法,这样说: 我也觉得这个电视的价格比其他的是高了,要不 你看看这款吧。然后拿出价格便宜但是不带前面你提到的术语的产品介绍给顾客,性能介绍完了后,要告诉顾客:这个电视是上一代的,和刚才那个就差在不支持数字高清,不过这个要便宜很多啊。这样,顾客会出现2个反应 1购买便宜的 2他觉得性能更重要 购买你开始介绍的
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如果你是直接告诉他 高清的不贵 值这个价钱的话呢 就只会顾客推到 买或者不买这个选择上 这是很失败的做法
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刚才说的是介绍好处,
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还有一种是宣传坏处
如果是我要买某种东东的话 我想我第一还是考虑它的质量 然后是价格了
最主要还是要看店主热情还是不热情跟你讲解了 。顾客进店时不应急于向顾客推荐产品,只简单说一下就行,让顾客自己随意看,你在一边观察顾客,顾客如看中自己想要的东西他会向你发问,此时你一定要积极介绍。记住介绍一定要从关心顾客的角度出发,说明产品对顾客的好处。