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国家电网怎么投诉客服

发布时间:2021-02-10 15:44:56

A. 国家电网投诉电话是多少

12398。为了进一步促进电力企业改革,国家对电力企业实行监管制度。2006年国家电力监管委员会正式成立,12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。

中华人民共和国信息产业部将“12398”号码核配给国家电力监管委员会,作为全国电力监管投诉举报热线电话的专用号码(以下简称12398热线),可在全国范围内使用。

12398热线属于政府热线序列,是对企业行为的外部监督。12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制,必将促进电力企业进一步加强管理,规范服务。

(1)国家电网怎么投诉客服扩展阅读:

12398热线受理事项和范围

根据《电力监管条例》、《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》,12398热线和12398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报,以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求。

举报和投诉事项符合《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》规定的有关条件的,12398热线和12398邮箱将予以受理,并按照有关规定进行处理。不符合上述规定有关条件的,将不予受理,并告知举报人或投诉人不予受理的理由。

参考资料来源:

网络-12398

B. 除了95598还有什么电话可以投诉电工和电业局

拨打电力客服电话,即可举报投诉电工。
电工也不易,能沟通尽量沟通解决问题。
实在无专法沟通,可以拨打电力客服电话投诉。电属工会受到警告或批评处理的。多次投诉或多人投诉,电工可能受到扣除奖金 工资等惩罚的。情节过于严重可能会被撤职。

C. 国家电网举报投诉电话0931

国家电网举报投诉电话
国家电网客服电话

客服热线 95598

D. 怎么投诉电力局

若您是广东省内有供电方面问题需反映的用户,建议您可致电95598供电客服服专务热线进行反映属,该热线24小时为用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将会安排相关客户经理为您跟进处理您所反映的问题。

E. 国家电网投诉电话多少

国家电网公司的投诉电话是95598

F. 如果投诉去国家电网哪个部门

建议可致电95598供电客服服务热线转人工进行反映,该热线24小时向用户提供用电业务咨询、电内量电费查询、停电信息容、故障报修、投诉举报及建议等服务。

电网是高效快捷的能源输送通道和优化配置平台,是能源电力可持续发展的关键环节,在现代能源供应体系中发挥着重要的枢纽作用,关系国家能源安全。

2010年以来,国家电网规模增长近一倍,保障了经济社会发展对能源电力的需求。2017年,公司经营区全社会用电量5.0万亿千瓦时,最高用电负荷8.3亿千瓦,装机13.8亿千瓦。



(6)国家电网怎么投诉客服扩展阅读:

国家电网公司直属产业作为公司业务的重要组成部分,是公司服务经济社会发展的重要力量,业务板块包括电工装备制造、信息通信与电子商务、节能与电能替代、境外投资与运营、工程总承包等。拥有16家产业公司、6家上市公司。

国家电网公司金融业务作为公司业务的重要组成部分及公司产融结合平台,通过强化公司系统资金管理、保险保障、资产管理等,有力支持了电网建设和公司发展。

参考资料来源:网络-国家电网有限公司

G. 除了95598还有什么电话可以投诉电工和电业局

拨打电力客服

H. 电力投诉热线电话是多少

国家电网客服投诉热线:95598。

电力监管委员会的投诉热线:12398 。

电力局:

除省、自治区、直辖市外,在一些经济发达地区,也以市为行政划分区域设立电力局。市电力局隶属于网局或省电力局。电力局负责对辖区内的电力企业和电网的规划、建设、运行、维护等进行管理,还负责供电、农电、营业等工作。

此外,还行使地方政府管电的职能,对管辖系统外的地方电厂、小水电站等进行技术业务指导。电力局的主要职能与供电局相似,系统内发电厂的电力生产、调度仍由上级局负责,但辖区系统内各单位的关系由电力局协调。

(8)国家电网怎么投诉客服扩展阅读

关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知

办稽查〔2012〕85号

第五条 12398热线工作职责:

1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项;

2、确认反映事项的性质,按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入;

3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见;

4、按时限要求,跟踪了解投诉举报事项的办理进度;

5、回复已办结事项的处理结果,并回访投诉举报人对处理结果的满意度;

6、收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料;

7、统计、分析和报送投诉举报工作信息;

8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题;

9、配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作,确保热线畅通;

10、爱护12398系统及相关设施,保管好12398软、硬件设备。

I. 国家电网的投诉电话

更换电表了,电表是否让用户知道电表的底度啊

J. 停电投诉电话是哪个停电投诉打95598会有人来处理吗

那你就打95598官方客服电话,咨询自己所在地的停电信息,同时反馈现在的状况,彻查停电的原因,要是是他们怠工的话就可以停电投诉。

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