⑴ 如何做个小家电售后
先得有抄家电维修的基本经验,还得不耻下问去学习,我相信要积累到个人能够独立维修这么多品类的产品的话,需要几年的经验积累。
前提,你也得有机电相关基础知识,理论上要学习啊。
祝你成功!
另外,一般小家电售后需要有门脸或者店铺的,方便用户送修。你还得找地方,装修、印名片,做灯箱等等的,吼吼!
⑵ 如何做好家用电器服务行业的维修工作
服务行业一个既简单又复杂的的行业:
一、耐心、关心、理解与迅速。
二、最好做到言而有信,说好时间的约定一定要守时。
三、尽可能的为顾客多想、多做,做出竞争优势。
⑶ 怎样做好家电售后客户服务
简单的总结一下复,、
第一制,让用户满意,
家电售后都是以用户为中心的,用户就是上帝,用户满意这是前提,
如果用户10个表扬1个投诉到工厂客服,结果你还是没做好,要做到让所有用户都满意,
这个很难,呵呵,现实点说,只要不投诉就好,上帝们都满意了,售后不用活了,
第二,让公司满意,
不知道你是什么类型的客服,是厂家直设的,还是和厂家合作关系,
我说的公司是厂家,是分公司,是办事处。他们满意了,你才能赚到钱。这个很关键,
第三,让员工满意,
员工和你混,目的就是为了赚钱,首先要让员工赚到钱,创造良好的工作环境,
这样,员工才能为你卖命,才能为你赚钱。
第四,让老板满意,
不知道你是老板,还是职员,哈哈,如果你是职员的话,
想让老板满意其实不难,要让老板,省心,放心,安心,
在一个就是最关键的,必须能给老板创造效益。
都做到,你赢了, 说起来容易做起来难,
个人观点,纯粹建议。呵呵,
家电售后都是以用户为中心的,用户就是上帝,用户满意了,
⑷ 家电售后人员该如何做下去
我最早做了很多年的家电维修,黑电 白电都做过,也去过很多的维修售后,后来文凭下来后转行做金融,我给你点建议,绝对让你受用。
1,你现在的利益不保障的原因,是你没有选择好一个优秀的售后维修厂家,经常干了好几个月,连钱都保证不了,那就不需要考虑其他,等开钱走人,我最早的时候在松下 日立做,刚开始做的很简单,就是等离子、液晶的调试安装,技术含量非常小,挂架的看好客户的墙,坐架基本没啥难度,一台厂家挂架给140 坐架给80 现在可能给的少一些,那挂架也不会少于80元以上,只要你所在的地方是个稍微大一些的城市,安装活非常多,松下比日立给的钱稍微少一些。正常一台安装机器,到你手里是20元左右,五一、十一 过年等等大节日,基本上活都推的很高,你基本干不过来,平时一天也会有一个以上,前提,本地只有一家代理,多家代理就不可能活这么好,这点你应该明白,回头自己打听打听。跟你说这么多的目的是因为日立也好,松下也好,国外的合资品牌,“不差钱”一个月打款,这样你所在的公司就不存在资金链断裂的情况,公司赚钱,可能不给你开钱?
第二,不知道你是否是白电还是黑电,如果你要是会白电的话,夏天空调的安装是非常不错的,找一个大品牌的安装,偶尔还会有私活,就找好干的做,冲氟打压,换个水管之类,私活夏天一个月赚500以上是没问题的。
第三,如果你要是黑电,那就不要想赚钱了,我干的时候,将近1年没开过钱,不是单位不好,是因为学徒的关系,摄像机,等离子的维修,关于等离子的维修很简单,就是换板就行,电视难度大一些,摄像机基本上返厂多一些。
行业有发展,只是小牌维修店坏名声了。弃暗投明吧
⑸ 怎么做家电售后维修需要什么条件如果做了售后维修公司每个月给多少钱我
做家电售后需要的条件很多,首先,硬件条件有适当的场地,维修工具和设备还有车辆。办公设内备等。软容件条件维修力量必须充足。也就是工人的数量和技术必须要备足,要不然到时候抓瞎了。然后就是关系和机会,做售后不是想做就做,要有机会和一定关系的。做了售后给你多钱这个不是个固定的数字。你一个月只有一个洗衣机安装的活那只能给你二十块。也就是说给你多少钱是看你干了多少活的,现在都是计件制,还有不是你干了多少活就能拿到多少钱,如果你干了五千块的活出了投诉多可能只能拿到三千块,只是举例子说明具体要看你和厂家的协议的。
海尔售后维修工程师希望能帮到你!
⑹ 怎样把家电维修事业干起来
收费不一定低就好,关键是维修质量,质量好了会产生口碑效应,无形中加大了维修业版务量。维修工工资权以工资加提成的方式,底薪依据当地同行业而定,还有更换配件的提成方式。创业初期利润最重要只注重管理也不行,往往好多人就是门头虽小,管理严格,维修工流动性大,员工少时人性化管理,将心比心,这样员工忠诚度就高了,自然也不会频繁流动了。我下面就三个人,逢年过节虽不是公司但福利同样不能少,平时经常在一起吃个饭加强沟通。这也说不上管理,就一点体会,希望对你能有所帮助
⑺ 如何做好一位成功的家电售后服务经理
要做到以复下几点:1.对部门服务人员制进行家电售后服务业务培训. 2. 建立家电售后服务管理制度,要求员工自觉遵守. 3.要求员工遵守职业道德. 4. 与客户建立广泛的业务联系,做到有求必应,顾客至上. 5. 要求员工树立信誉第一的意识,在顾客中树立良好的形象.
⑻ 怎么才能把家电售后管理做好
首先要懂得常规家电的运作,要带领好你的团队,一些服务的管理!将心比心!
⑼ 如何做好家电销售
1.首先是自己的产品质量一定要过关,售后、服务都要优佳。县城小老百姓钱不多回,攒了那么久答钱买你的家电,如果发现是假冒伪略的,他发的怒比大城市的人要厉害得多。县城那么小,他宣传那么几次,你的口碑就差了,谁还买去?
2.想尽一切办法拉住熟客。拉不住第二次购买起码要给出人家好印象。人家回去会帮你宣传的。
3.经常搞些小恩小惠的促销。小恩小惠谁都喜欢,尤其小老百姓。假设同样用2000块搞促销,你搞大的,也就一次,花小的,今天买给这个油,明天买给那个啥,人家没事也天天来旋悠,人气也旺起来了嘛。
4.不到万不得已不要搞价格战。搞不好就是两败俱伤。一只优秀的销售队伍不是靠打价格战来取胜的。老百姓不傻,人等你打得头破血流顶不顺了才出手,何必。
反正他需要的话总得买,看谁的好,看谁的姑娘顺眼、嘴巴甜、服务态度好,看谁给的小惠多,就买谁的!
差不多也就这样了。