Ⅰ 在苏宁易购买家电负责免费安装吗如果负责免费安装,那送货后是由哪方负责联系安装师傅那
只要你购买了家电后,苏宁售后信息员就会联系问你们要不要安装,但苏宁过来安装版的话就会无底线的推销权他们的产品,想尽各种方法让顾客掏钱,所以电视货送到了直接联系厂家安装就好,厂家免费安装,所以苏宁售后信息员联系你们的时候,就说不安装,自己安装就好
Ⅱ 京东买大型电器的流程售后有保障吗负责安装吗
不要相信京东!虽然京东商城提示大家电自带原价安装免费,实际上都要收费的!而版且千万不要随权便在服务单上签字,售后会写虚假的服务项目签了字他们就没责任了,到时候百口莫辩,上京东投诉都没用的!我刚刚尝到了这种苦头!上京东买东西要有极强的防范意识能力!我已经花了三千来块买了个废品,人还差点被气死
Ⅲ 国美电器#买了一个星期居然没有人来安装,打电话去退货居然要我付钱拖走,最生气就是诬蔑我没接电话!售后
找他们退贷,因为国美售后更差
正好在相近的时间段分别在苏宁和国美买了空调,正好几年后都出现了相似的问题,分别向两个商家寻求帮助才发现售后服务差异真大,苏宁在我报修第二天就派维修人员上门解决了问题,国美却让我从报修到答复等了一个多月,其间打过无数个电话,甚至是多次争论之后才仅仅是派司机送支架上门,要修正必须另外收费的答复。经过待我详说:
新房装修时我为买家电在苏宁和国美两家商店逛了多次,觉得价格不相上下,最后是根据对销售人员的介绍情况分别在两家店都买了些电器。先是在05年11月在苏宁,06年3月我在国美的商茂店买了三台松下空调,因为国美的店员承诺他们的空调售后服务期有5年、又热情承诺免费送支架和遮阳蓬,且可以赠送更适用的小家电,所以在那买了空调,(后来看安装的条上明确说明保修是6年我更放心了)。
上门安装的情况两家是一样的,因为我家有专门放空调的平台,所以空调就直接放到平台上(虽然当时购空调都是免费送支架和安装的,但是上门安装的人说外面有平台可以不装支架,他们是是专家,我不懂,只有听他们的。但是约四年(去年夏天发现的)之后我才发现不装架子是不对的,因为平台呈槽状下雨天下水不畅易积水,先发现苏宁买的那台空调遇下雨天时就泡在水里,这么留着才发现只能怪我粗心,忙找出发票上的电话向苏宁求助,还好,一拨就有人接,并答应第二天上门查看,工人上门看后,第二天就就带了个支架,先将空调管线卸下,挪开空调装好支架后再将外机垛上,固定好,并且根本就不提收费,还说了句表示谦意的话。在保修期内,也就将以前没做的工作补上,免费是应该的。去年冬天,苏宁又来电话说是回访客户,又派工人免费上门将我的空调都检测一遍。
今年4月12日,因这客厅外面的平台护栏掉到楼下我才发现空调的外机一直是向外倾斜的,(常说空调效果三分靠买七分靠装,国美的人为了省事就是这样给我安空调的)。因为担心风大时会将外机吹掉,只好找国美,从找售后电话都难,发票上留的电话早停机,网上网络到官网的电话也多是只管销售,不管售后的,找的N多的号码不停地打,最后才从网友的回答中提到一个电话才有人接,并答应上门处理,一天后国美南京的人给我打来电话问情况,我跟他们说了装的时候工人图省事让空调一直是向外倾的,不扶正固定有危险,因为空调还在保修期内,我要求他们像苏宁那样,派人来装好,接电话的人也答应尽快派人上门,两天之后有自称是松下空调的人打电话来问情况,我如实回答,他们也答应上门,就是不见人影,两周之后我再次给国美打电话,答复是尽快派人,过了几天,来了两个人,看了看,以未带工具为由不做任何处理又走了。又过了两周,因为未见再来人处理我又打电话找国美,这次国美回答工人上门扶定固定可以,但是空调架子要我另外再买,我觉得当时买空调时说好是配架子的,架子一开始就没给我为什么要另外花钱买,争论了很久到最后我问国美两个问题:1当时配给我的架子到哪去了?没发给我的架子是不是还回到国美的仓库里?并再次跟我们说了苏宁对同类事件的处理经过,希望他们能像苏宁那样做好售后。 过一会国美给我回电话说:架子可以给我,但是松下的人说把空调原地扶正也叫移机,要按移机收费;我说“我的空调并不需要移机,只是需要原位扶正固定,适当收点费也可以,但我希望是合理的,如果是狮子大开口我不会答应。”对方说国美会派工程师到现场来监督工人操作,不需要移机肯定不会移,只要固定好就行,收费也是按国美定的标准。这些我都同意并希望他人尽快上门,通电话的人也答应与松下沟通后尽快上门,但是就是不见人影,其间有两次国美还打电话回访人上门了没有,我明确答复没有,对方也说他们会督促,可还是不见人来。
转眼5月份都过完了还是没见人来,6月1号,我又给国美打了个电话,这回接电话我人却说话的口气不一样了,没等我报完情况就打断我的话,不耐烦地说:你的情况我知道,不是派人去看了吗?真是倒打一耙,我说根本没人来,就是久不见人来才打这个电话问问是怎回事。最后对方赖不过去了说我定时间她派人上门处理,并约好时间。并说国美的空调售后只有三个月,后面的售后是厂家的事,国美本身也没有工程师。我买空调时国美可是说售后保修五年,并且前面电话协商时国美的人也是说派工程师上门监督松下的人处理此事,
约好的那天我特意请了半天假,并且那天中午又打电话提醒国美一定要派人上门,还是那个人接的电话答应肯定会上门处理,可是我回回家等来等去,就是一个空调送货的司机以不认识路为由叫我骑车到一里之外的路口去拿空调架,并且空调架尺寸很小,不是柜机能用的。我问不是说工人要上门看看处机怎么固定吗?可是那人说只是安排送架子,还要给下家送货,没人跟他说要上门固定空调,我要固定空调再找国美。
至此我已不想再给国美打电话,因为打了无数个电话,国美承诺了N次都没有履行,再打已没有意义。国美原本就是只有售前的热情和歁骗,没有售后,没有售后就直接了当跟客户说呀,又不好意思直说,而是左一回右一回骗顾客说会安排上门会怎么处理。国美没有售后团队,却有一班能说会道的公关,可已经在那买了空调,后悔也没用,只能是以后再不到国美买家电而已。
各位要是再买家电,关心售后比售前更重要,因家是家电总有一天会出问题的,别碰上国美这种骗人的销售商。
Ⅳ 家用电器安装过程安装材料费多收了用户的费用,投诉后又什么后果
在你明确的知道收多了材料费可以直接投诉他公司的客服电话多收10元罚一百以此推类
他公司应该上门道歉……并赔偿经济损失
Ⅳ 家电安装师傅有保险吗比如说
家电安装了,师傅有保险吗?那就要看他们公司或者他个人买了没有,如果说买的话都应该有保险,如果说没有买的话,那就没有保险,但是按理来说应该他们都应该买了有保险。
Ⅵ 家电安装维修证怎么办
家电维修安装证(比如:空调安装维修资质证书)的申办在“家用电器行业协会”,直接去申办就了,中国联保好像也有个给师傅培训考证的
Ⅶ 如何申请家电安装维修的品牌授权
希望以下内容对你有用:
如何申请家电维修品牌售后?
要看你是什么品牌的家电了,海尔的就不需要什么申请了,直接打售后电话400的那个就有人来了。要是其他品牌的恐怕就没有这么简单了。 维修的话、就是发票加家电、至于要不要购物清单就暂时不知道了、你可以问问电器品牌的客服。
请问如何申请成一个品牌家电维修代理商
最简单的方法是在当地找一家比较大的销售商,通过业务员介绍到厂家的售后,同时要提供:1维修资质证明;2维修店的税务登记证明;3从业人员的人数及资质证明;4资金实力证明;5店铺场地及设施(照片)证明。至于各厂家还有自己的一些具体要求不一...
品牌家电维修授权书怎样获得
要直接找家电生产厂家。
如何获得空调品类厂家安装维修授权。
三年以上维修点,有技师,一般先是二级代理。 去考一个从业职格证就可以了。厂家售后是专业的,你要做售后就不能自己开公司了。他们随叫你得随到。 我就是在网上买的空调,别的品牌不知道,我买的海尔的,海尔都是厂家安装,我是在京东买的,京...
如何申请家电厂家售后保修服务店
你可以直接联系当地的你想申请的品牌的维修负责人,然后就可以申请了现在的维修大部分都是外包的
做家电售后该怎么申请?
首先要获得当地的维修资格,有些家电还需要获得其他领域的认可,比如安装维修燃气器具必须要经过公用事业部门的燃气办考核发放上岗证.然后再联系某些品牌的服务部门,申请加入该品牌的特约维修点.
县级城市品牌家电维修店的授权书怎样获得
这个问题最好到工商局去问问,非行内人士说的不一定靠谱。
开一家正规的家电维修公司要哪些条件
成立个体工商户就可以了。公司要交税,还要做账的。 办个体户营业执照需要的材料是:身份证原件和复印件一份,店铺的场地证明文件(房产证或者土地证复印件),租赁合同原件和复印件,证件相片一张。如果不知道去哪儿的工商局或者工商所办营业执...
如果别的什么问题也可以到维宝网家电维修上去看看哦。
Ⅷ 家电买了还没有安装之前可以退吗
一般情况是不
会退货的。或者有的
商家有多少天
无理由退货
承若的。你可以和卖家协商看看能否退货。
Ⅸ 售后安装家电把我家具弄坏了怎么办
最好是双方协商,让安装人员把损坏的家具修补好。
双方协商不成的,可以直接向家电厂内家总部投诉容,这样儿要么是售后人员照价赔偿,要么是家电厂家照价赔偿。不过这种处理方式对售后人员非常不利,他们不单要经济上赔偿,向用户赔礼道歉,还会受到家电厂家的额外处罚。
Ⅹ 家电安装时发现有质量问题,但己过质保期,怎么办
家电安装时发现有质量问题,但是已经过了质保期,那也只有自己花钱维修。