㈠ 供电服务热线是多少
电力抢修服务热线全国统一号码95598。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线,集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心,南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。
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95598客服热线在受理故障报修时:
会询问故障情况以便进行判断、分类;
尔后,根据故障的性质和分类,将工作任务单传送至相关最近的抢修班组;
抢修班组在接收到任务单后,按照轻重缓急、先大后小的原则予以抢修。
在查明故障情况后,抢修工作人员及时将故障情况及估计修复时间告诉95598客服人员,故障处理完毕后将工单及时消除。
95598客服人员会在24至48小时内
服务回访听取市民以及客户的意见、建议,确保整个抢修环节快速、有效、合理。
㈡ 供电公司服务电话是多少
供电服务热线是95598,该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。
如有任何用电方面问题,欢迎随时致电咨询。
希望我们的回答能对您有所帮助。
㈢ 电力客服电话
如您是广抄东省内的客户可拨打南方袭电网供电客服热线95598,24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务,您也可通过“南方电网95598”公众平台我公司反映问题。
㈣ 供电服务的热线是多少
电力服务的热线是95598,95598是全 国供电服务热线,有用电问题都是可以打的,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
㈤ 国家电网客服电话是多少
国家电网客服电话是“95598”。
㈥ 国家电力投资集团公司天津分公司怎么样
国家电力投资集团公司天津分公司是2016-08-19在天津市河东区注册成立的全民所有制分专支机构(非法人),注册地址位于属天津市河东区华兴道与新兆道交口东侧(盈旺大厦内6楼613室)。
国家电力投资集团公司天津分公司的统一社会信用代码/注册号是91120102MA05KQBJ7U,企业法人冯俊杰,目前企业处于开业状态。
国家电力投资集团公司天津分公司,本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。
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㈦ 国家电网热线多少号
这个有一个客服电话:95598.
㈧ 电力投诉热线电话是多少
国家电网客服投诉热线:95598。
电力监管委员会的投诉热线:12398 。
电力局:
除省、自治区、直辖市外,在一些经济发达地区,也以市为行政划分区域设立电力局。市电力局隶属于网局或省电力局。电力局负责对辖区内的电力企业和电网的规划、建设、运行、维护等进行管理,还负责供电、农电、营业等工作。
此外,还行使地方政府管电的职能,对管辖系统外的地方电厂、小水电站等进行技术业务指导。电力局的主要职能与供电局相似,系统内发电厂的电力生产、调度仍由上级局负责,但辖区系统内各单位的关系由电力局协调。
关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知
办稽查〔2012〕85号
第五条 12398热线工作职责:
1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项;
2、确认反映事项的性质,按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入;
3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见;
4、按时限要求,跟踪了解投诉举报事项的办理进度;
5、回复已办结事项的处理结果,并回访投诉举报人对处理结果的满意度;
6、收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料;
7、统计、分析和报送投诉举报工作信息;
8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题;
9、配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作,确保热线畅通;
10、爱护12398系统及相关设施,保管好12398软、硬件设备。
㈨ 国家电网投诉电话是多少
国家电网的投诉电抄话:95598
㈩ 国家电网的投诉电话是多少啊
投诉电话是12398。
为国家对电力企业实行监管,2006年8月1日正式使用12398为全国电力监管投诉专举报电话。你属可以通过拨打该电话,对电力企业的一些事一些人进行投诉举报,国家电力监管机构将按照国务院授权,行使行政执法职能。
95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
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12398投诉举报短信平台:
继开通12398电话投诉举报热线等多种投诉举报渠道后,国家电力监管委员会又在全国范围内开通了“12398电力投诉举报短信平台”。该平台以手机短信为主要信息媒介,实现了电力企业、电力用户和监管机构之间的信息双向快速传递。
12398短信投诉举报的方法是发送短信投诉(或TS)、举报(JB)、咨询(ZX)、建议(JY)到12398。12398工作人员在接收到短信信息后,将在规定的时间内与用户取得联系,用户在回复12398热线短信时,可直接编辑短信进行回复,无需再次在信息内容前加业务类别名称。