① 联保服务是什么
联保服务就是指全国联保,主要是运用在家电行业。家电全国联合保修(简称全国联保)是一种新的社会化家电维修制度。
它是经电子部授权,由全国家电维修行业主管部门——电子部全国家电维修网点牵头,把家电生产企业和全国骨干维修网点联合组织起来,在全国范围内为消费者提供周到、便捷的产品保修和维修服务。
联保的好处:
可实现"一地购机,全国保修",从而解决了用户"有地方维修和就近方便维修"问题。过去,消费者购机必须遵循哪里买,就要在哪里保修的原则,这使消费者感到极为不便,而且根本无法保证机器的正常保修。然而,实行联保之后,消费者不管在哪购买的机子,都可以就近选择一个定点维修站保修。
消费者购买了全国联保产品后办理投保手续的方法:
用户购买了包装箱上打有"全国联保标志"的产品,应该尽量在1个月之内持联保卡、购机发票,从随机所附的保修点或者从遍布全国城乡的3044个定点维修站(有全国统一铜牌标志)中,就地就近选择一个维修站免费办理机器投保登记手续。
这样,在"三包"规定的1年的整机保修期内或主要部件3年之内,均可得到免费保修。当然,如果超过上述"三包"期之后机器出现故障时,上述维修站也有责任为用户进行维修服务,只是修理费应由用户自己承担。
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注为了维护自己的权益,消费者在购买全国联保的电视机、VCD机等时,必须注意以下事项:
1、检查机器包装箱上是否打有电子部全国家用电子产品维修管理中心统一设计的"全国联保标志"。
2、检查包装箱内是否有全国联保卡(即印有联保标志的三联单)。无此卡时可向商家索取,否则定点站拒修。
3、向商家询问当地定点站的分布及位置情况。
4、检查随机联保卡上所标的产品名称、牌号、是否与机器相符。
联保发票:
正规的发票必须是套印国家税务局监印章(地税的发票套印地方税务局监印章),各地发票的样式不一定完全相同,发票上要加盖销售单位发票专用章或财务章,手工版发票必须是一次性填开,填写项目齐全,购买商品名称、数量、单价与实际相符。收到发票后要仔细核实清楚。
② 家电全国联保
这个当地售后是不会承认的,收据只是你跟卖家的问题,和家电厂商没关系,所以这个只能自己掏钱修。现在修家电很便宜也很方便啊,不是有什么第三方家电平台吗?好像是叫神州联保的,你可以网上搜索试试啊,
③ 顺电电器怎么样
正规商场的电器都是全国联保的,主要是看服务,顺电的服务还不错,我的手机相机冰箱都是在那里买的,用了快两年了,还没发现什么问题
④ 家电联保和普通的家电维修点相比有什么优势
家电联保是有一个公司整合全国给地的厂商和维修商建立的一个第三方的服务平回台,跟普答通的维修点相比呢它维修资源比较多,并且维修配件是直接在厂家拿的质量比较好,而且配件都是出厂价拿的维修成本相对比较低,他们还和一些高校合作吸取人才,所以他们的维修技术更专业。而且家电联保在国内已经发展了很久了,各方面都很成熟了,国内做的最好的神州联保在各地的维修点已经达到了80000左右
⑤ 全国联保靠谱吗
一,找事情的根本原因,都说最好的服务就是不服务,你就算售后服务在好,三天两天有问题,别人也不会信任你了
二,最大的问题不是在售后,而是在问题的根本上,是什么原因导致那么多售后问题,是产品问题还是什么问题,是产品,重点去解决产品上问题,问题出现小了,客户也不找你麻烦了,同时售后成本又降低了。在说了你现在只是过全国,如果未来做全球呢,如果不解决什么原因导致售后的问题,你增加多少联保都没用
三,解决好产品问题,如果没有出现问题,客户也不会找你们售后的,慢慢的培养你们的售后团队,然后投放到全过去,去解决你客户的问题。签联保只是一份保障,不会减少售后的任何问题。只是客户心理的一个安慰,你最终目的还是帮客户解决出现的各种售后问题。最好就是你产品好,客户一直用也没事,客户不找你麻烦。这才是最好的服务,客户找你售后,也是件很麻烦的事情的。耽误时间,同时也增加你们售后成本,把精力放在解决痛点的问题上,不然还是解决不了根本问题。
⑥ 国美电器是不是全国联保
不可以,可以联系当地的联想售后。
分析如下:
1、国美电器是家电零售连锁企业,提供家电、电子数码类等商品的销售场地和平台,而不提供商品的保修服务。
2、国美电器商场(实体店和国美在线)向消费者保证所售商品均为正品行货,自带机打发票,均享受全国联保服务。
3、但产品的售后服务由厂家负责,出现质量问题等可拨打当地的厂家售后电话咨询相关事宜,国美电器不负责商品的售后服务的。
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联保好处
1、可实现"一地购机,全国保修",从而解决了用户"有地方维修和就近方便维修"问题。
2、过去,消费者购机必须遵循哪里买,就要在哪里保修的原则,这使消费者感到极为不便,而且根本无法保证机器的正常保修。
3、然而,实行联保之后,消费者不管在哪购买的机子,都可以就近选择一个定点维修站保修。
消费者购买了全国联保产品后如何办理投保手续?
1、用户购买了包装箱上打有"全国联保标志"的产品,应该尽量在1个月之内持联保卡、购机发票,从随机所附的保修点或者从遍布全国城乡的3044个定点维修站(有全国统一铜牌标志)中,就地就近选择一个维修站免费办理机器投保登记手续。
2、这样,在"三包"规定的1年的整机保修期内或主要部件3年之内,均可得到免费保修。当然,如果超过上述"三包"期之后机器出现故障时,上述维修站也有责任为用户进行维修服务,只是修理费应由用户自己承担。
⑦ 网上说的全国联保的电器真的保吗
有些不是的,只是商家吸引客户购买电器的一种营销手段。不过有些电器的确是全国联保的,具体的应该问那些代理电器销售的超市或家电市场。
⑧ 全国联保的电器会不会买到假货
会的,特别是大品牌都存在假货或翻新货,要注意辨别。大电器也有很多不是原厂货。
⑨ 深圳市中企工联保家电服务有限公司怎么样
简介:中国联保是一个第三方家电售后服务平台。中国联保借助移专动互联网整合全国家电服属务工程师,搭建起共享经济的开放平台,为消费者提供全品类的第三方家电售后服务。
法定代表人:刘家兴
成立时间:2012-07-24
注册资本:1309.941万人民币
工商注册号:440307106422803
企业类型:有限责任公司
公司地址:深圳市龙岗区南湾街道布澜路31号中盈珠宝工业厂区厂房二A1栋4楼401