❶ 跑业务要怎么与人沟通
用真诚的心和对方沟通,你要让对方从你的表达中体会你不是来卖东西的而是给他提供帮助和服务的。也就是说当交易完成后他还得谢谢你,而且你们还可以成为朋友为下一次交易提供保障。
❷ 跑业务一般是干嘛 日常工作是什么需要和什么样的人打交道电力公司
你好
跑业务就是跟工厂,超市,机关单位,洽谈合作,日常工作就那与那些部门有关于如合作事项等等,与什么人打交道,当然是与之合作的负责打交道啦
❸ 怎样去跑业务,去和人联系跑业务的技巧和怎样去说话去那联系业务业务高手的来!
俺做过几年业务,业界的一句普通的话,你要想卖产品,第一你得先把自己卖掉,想通了你对业务水平也不错了。
❹ 因为工作原因要经常和供电局的人打交道,但是经常打电话过去他们都说在开会,想问下他们的会议安排怎么样
我为电力行业营销工作多年,这一行业最大的特征是典型的关系营销。你没内做多久容吧,这个行业不是电话营销能解决问题的。电话营销划在市场部,做一些宣传,发一些资料,让电力行业客户对你公司有一些基本的了解或许会有些效果,但厂家实在太多,如果你的电话销售没有什么特色的话,通常人家是记不住你的。
就更别指望某某供电局客户会将真实的项目信息告诉你的。真会说他们有某某项目需求的一般都是不重要的下边人,既作不主,掌握的信息也非常有限或不准。
这个行业的业务是跑出来和多年的关系累计下来的。没有一定的感情基础,谁信得过你,谁会将合同和真实的信息给你。
说句心里话,就是你到了他的办公室还未必能够将真实的采购信息告诉你,还要看你是否值得信任和是否值得交往,更何况乎电话中。所以这一行业的电话销售效果是不好的。
❺ 跑业务怎么才能更好的与人沟通,有什么技巧
说实话,我来跑了这么久的市场了,在源网上也看了不少的东西,但到了现实能用上的少。。。。我个人觉得见客户首先是你对你产品的熟悉度,其次就是心理素质,最后就是要懂得多。。。 首先你对你产品的熟悉度够了不管客户怎么问你都能对答如流的话那你成功了第一步。。 其次就是心理的,我个人觉得这个是最重要的哈。。因为你对产品不是很熟悉你还可以借助资料、彩页那些来补充,但心理素质不行就难办了。。。。你想,你去见客户一直都紧张起的咋可能发挥好。。。那些该说,那些不该说我想那时你都忘了吧。。。。如果你心理素质好,那你就可以把握好分寸,那些不该说,那些该说你心理都能明白。。。还有就是见客户不是一帆风顺的。。。做销售要接受别人的拒绝。。。因为这是常有的事。。。但别人拒绝了你,你要找原因看是那出了问题。。。看下次还有机会没。。。 最后就是懂得多了,因为你不可能也不应该一直跟客户谈产品!第一次去的时候谈一下产品让别人知道你来的目的,第二次去的时候先聊点别的,别光想你的业务。。。后面再去的话,那就不聊业务了。。而是聊他喜欢的了。。。慢慢的让他信任你。。。在聊天的过程中注意收集你要的东西就行了。。。
希望采纳
❻ 初次踏入电力销售行业,如何走关系
这是我很久以前在网上看到的一个贴子,今天花了很多时间专门为你找的,我认为对你可能很有用.我也是供电部门一员,这篇文章的很多说法也得到了大家的认可,所以推荐给你:
电力系统的组织架构
1、 国家电网:分为华东、华北、华中、西南、东北、南方六个电网公司。各个电网公司又专设超高压运输公司(主要负责大的电网建设中输电线路的铺设)、各电力设计院、高压研究所(西安高压研究所、武汉高压研究所)、各省市电力公司等。比较重要的技术单位有上海电缆研究所。
2、 省电力公司:主要接触的部门有生产计划处和电力物资公司。生产计划处简称生计处,主要职能是对电网建设、改造和维护进行计划制订和出具技术方案,并对所属的各地市电力公司申报的计划方案和技术方案进行审核。这其中也包括了对电力物资供应商资格的审查和对产品质量和技术的鉴定。电力物资公司的主要职能是电力物资的采购。如办理入网选型、举办招标活动、制订招标书、制订采购计划等。
3、 各地市电力公司:一般设主管局长,分管局长(人事组织、农电、生产计划),总工(分管技术)。下设生计科、物资科、设计院、供电分局、变电分局、农电分局和财务结算中心等。
生计科:和省局生产计划处的基本职能是一样的,生计科的直接领导一般都是总工。每个地区的具体情况不一样,有的地方甚至出现生计科和物资科争夺采购实权的情况。
物资科:和省局电力物资公司的基本职能是一样的。一般合同的签订、回款的初始程序都是在物资科,物资科也是销售人员最直接的客户对象。
设计院:负责电网建设改造中的出具设计方案和设计图纸的工作,对于电缆的需求信息,可以在这里最早得知。
供电分局:负责整个城市的电网建设改造和维护工作。也是电缆的直接用户之一。
变电分局:也叫输变电分局,负责整个地区的输电线路和变电站的建设维护工作。也是电缆的直接用户之一。
农电分局:负责整个农村电网的建设改造和维护工作。也是电缆的直接用户之一,但中高压的电缆用量较少,架空线和低压电缆的用量较大。
财务结算中心:回款是办理转帐手续的部门。
②、 电力系统的前期接触
1、 入网选型:所谓“入网选型”,是指各省市电力公司定期或不定期的召开电力物资供应商参加的会议,以确定可在该地区销售的电力物资供应商名单及其产品的规格型号。只有进入选型名单的电力物资供应商才能在该地区进行销售。所以每年的选型工作是非常重要的。一般来说,每个省、地市电力公司都有选型名单。主管选型的部门是生计科和物资科。
2、 初期拜访:在初期拜访时,对涉及到电缆销售的部门都要尽可能的拜访到。主要是获取以下几个方面的信息:
A: 局长和总工以及各部门的人员组成以及他们的姓名、电话(手机和住宅电话)、家庭住址、社会关系等。
B: 各局长及部门间的实权人物之间的相互关系。
C: 对于可能升至实权人物对象要有预测和格外的重视。
D: 随时关注电力系统内部人员的调动、升迁,格外注意电力系统人员外出旅游或开会的情况。
E: 通过电力系统内部的人员来了解竞争对手的情况。
F: 培养1-2个低级职员的良好客情关系,以便信息的获取更及时和准确。
G: 确定需要深入接触的对象,即公关目标。
3、 拜访客户时需要极大的耐心和一定的技巧,要善于察言观色,在很小的细节中捕获对自己有帮助的信息。更重要的是要勤于拜访客户,机会总是在不断的接触中产生的。
4、 拜访时准备一些小礼品,会很有帮助。在客户办公场所敬烟和抽烟一定要注意环境和对象,避免不必要的麻烦。
5、 要广泛的接触电力系统的员工,包括和业务没直接联系的部门;自己的竞争对手;其他行业的电力物资供应厂家的销售人员。尽可能的扩大自己的信息来源和通道。
③、 电力系统的深入拓展
1、 利用一切可利用的资源来接近客户。
2、 至少要和一位分管局长或总工级别的客户建立良好的客情关系。从上往下的营销摸式才是最好的。
3、 注意利用客户外出旅游或开会的机会。一般来说不在办公室的客户相对好接近一些。
4、 注意各部门的客情关系是否通畅,这里的工作一定要细致,客户对象甚至要考虑到对方的仓库管理一级的人员。
5、 要时刻关注竞争对手的动态,在行动上争取要比对手快一步,以达到削弱对手竞争力的目的。
④、 电力系统合同的签订
1、 报价之前,一定要和客户进行良好和有成效的沟通,探听竞争对手的动态,但要注意不要泄露真正的底价给任何人。
2、 要去了解客户以往的采购价格,竞争对手以前的报价,只要客情关系到位,这些信息都可以收集到。再根据竞争对手在别的地区的报价对竞争对手的价格进行预估,预估时也要考虑到竞争对手销售人员的组成情况以及他们具体定价人员的性格,以免出现大的偏差。
3、 要注意破坏竞争对手的客情关系,但一定要注意技巧和方法,在没有一定的把握之前不要尝试,以免适得其反。
4、 报价之前要对供货产品的规格型号、数量、供货日期、要求的技术标准和公司沟通,避免无法供货和损坏客情关系。
5、 签订合同时要注意对合同条款的审阅,了解回款程序和细节,并要拜访回款所要涉及的部门。
6、 签订完合同后,要对客户进行回访和感谢。
⑤、 电力客户的回款
1、 通常回款都是由物资科办理相关手续,再到财务结算中心办理汇票,完成回款。但是回款的程序往往是在局长或其他实权人物的影响下才开始的。所以良好的客情关系和信息渠道的通畅才是及时回款的有力保证。
2、 回款之前要及时和客户沟通,确定开票金额,尽量避免开票金额过大而实际回款较小,给公司的流动资金带来困难。
3、 客户回款时往往会出现“僧多粥少”的情况,信息的通畅能让你比对手的行动更快,良好的客情关系让你的回款份额比对手更多。
4、 在平时的业务往来中就要注意做好回款工作,包括对回款程序中涉及到的每一个环节的客情关系的沟通和培养。
5、 在要求客户回款时,一定要注意技巧,并注意环境、对象、时间等因素,避免因回款而损害客情关系。
6、 回款的方式应用银行汇票方式,尽量避免电汇方式,如电汇一定要取回对方的电汇凭证的复印件。
7、 在对方回款以后,应对相关人员进行回访,表示感谢。
⑥、 可能出现的困难及对策
1、 了解情况,不要被表面情况所迷惑,要找出问题发生的根源。可以通过对不同部门的相关人员的多次走访,来了解实际情况。
2、 对于因自己工作不到位的情况而产生的麻烦,要及时补救,除了自己加大拜访次数,用诚意感动客户之外,还可以利用电力系统内部的人际关系来协调和解决。
3、 对于因客户内部的人际斗争而产生的困难要注意转移矛盾,切不可用权力高的一方来压制权力低的一方。因为电力系统采购中往往会出现“一票否决权”,即因某一个人有抵触情绪而导致整个销售工作的失败。
4、 对于因为自己公司内部协调的问题而产生的困难,应注意及时的沟通。提出自己的意见和解决办法。
5、 可以利用公司、同事、客户以及其他的电力供应厂家的资源来解决自己遇到的问题。
❼ 过来人告诉你,国家电网各个岗位是做什么的
工作累,同时卖体力和脑力,一半时间户外工作,技术含量高,公司领导最多出自运检。
如果是指变电站运行人员,就是相对清闲,相对枯燥,升职机会小,要值班(上一休二,上二休四之类的),技术含量低,工作地点大多偏远,接触面小。
工作比较累,技术含量相对高,工作时间不规律(加班太正常,早上五点操作,半夜一点抢修什么的,有时候也会上班时间闲闲的),一半时间户外工作,接触面广,发展空间大。
接近白领的工作性质,工作环境好(大多办公室,少户外,妹子多),技术含量低,面对电脑多,人际关系相对复杂,想上进的加班多,混日子的也多。
基本在办公室(天天穿衬衫或西装),工作责任重大,工作时间内需集中精力,升迁机会相对大(如果想去省公司这里有一点机会),需三班倒,得习惯值夜班。
一周出差三四天,岗位上要求的技术含量低,相关可学习的技术含量高,不出差时喝茶聊天看书做科研写论文泡妹子随你,出差时爬山爬铁塔砍树掏(塔上的)鸟窝,爬山还是背设备爬的,接触面不广,年轻人在本部门升迁机会相对大,跳出部门比较难。
气氛活泼,工作内容杂,技术含量不深但广,升迁机会小。
——玖石国网
❽ 我做电力配套设备的销售,怎样跟供电局的人打交道
我是电业局主管用电管理和电力营业管理工作的。给你提供以下建议:无论是高压电力设备(如变压器,电压或电流互感器,杆塔,瓷横担,悬锤等),还是380低压线路设备(配电盘,过流保护器等),还是用电设备(如,电能计量校验台,电度表及电度表箱等),如果想使你的合作效果更好,如果是你有那个能力,那当然你直接找到电业部门的主要领导就更好了。退一步,如果你不认识主要领导,那你就找到这个单位的主管生产经营的副经理或该单位的生产办公室主任(原来的电业局或供电局已经上划,改名为电力公司,不再归地方政府领导)。如果再不行,你可以分次进行,属于哪一块的,你就找负责哪一块的主管领导商洽。以上仅供参考。
❾ 哪些行业需要与国家电网打交道
上游发电行业,比如华能、华电等等;下游配电企业,各个市卖电的企业,还有大的工业用电客户,比如说炼钢厂、汽车厂等等...
❿ 如果我要去跑业务,我怎么根人打招呼
事情在我看来永远也不会成熟的,尽管去干你才知道你什么地方不足,不要把事情想得那么复杂。 对于销售人员来说,如何把产品或服务迅速销售出去,这是再重要不过的事情了。销售人员的工作性质决定了要与客户紧密接触,要做好销售工作,就必须做到能准确识别客户的沟通风格,然后根据不同的情境,与客户展开灵活的、有效的销售沟通。 从本质上讲,销售人员的销售过程就是一个有效沟通的过程,这个过程包含有目的地提供信息、讲解、说明或演示,不断地进行引导、说服和认同以及这些环节中的交互反馈等。由此可见,沟通是一个双向互动的过程,不仅包括说,而且也包括听。 事实上,销售人员销售过程中的“倾听”可能比单纯的“演讲式”的产品介绍更为重要。有效的倾听需要调动销售人员的感官去参与:通过眼睛去观察,通过心灵去感受,通过大脑去思考,通过嘴去提问。有效的沟通使销售人员不仅可以全面了解客户的需要,而且可以发现客户潜在的需求,帮助客户找到解决问题的合适方案。更为重要的是,有效的沟通还可以在销售人员和客户之间建立起信任的关系,这对于建立长期合作关系,提高客户的忠诚度等具有重要作用。 沟通过程 有效的销售沟通过程是销售人员与客户之间的双向互动过程。严格意义上说,所谓销售沟通,就是指使用语言、文字、符号或手势、表情等表现形式,对产品或服务的销售进行解释、说明或演示,以促使沟通双方对沟通的内容拥有共同的理解、认识或认同的过程。由此可知,销售沟通过程就是销售人员与客户之间相互交换信息以达成共享、共识的一个过程 。因此,销售沟通过程涉及到信息的发送者(销售人员或客户)和信息的接收者(客户或销售人员)以及对沟通内容进行的编码(把欲传达的意思用语言或非语言的形式表达出来)、解码(对用语言或非语言传达的内容的理解)和噪音(影响沟通双方对沟通内容达成一致认识或理解的内、外部因素)等环节。 具体地说,在销售沟通过程中,信息的发送者和接收者就是销售人员和客户,他们随着销售沟通过程的信息交互,不断地在发送者和接收者的角色之间转换。而信息的发送与接收又直接牵涉到销售人员和客户的感官,比如视觉、听觉、触觉、嗅觉与味觉等器官。 销售沟通过程中的编码是指销售人员和客户把自己的思想、观点、意见、情感等信息根据一定的规则“翻译”成可以传送的信号。编码是销售沟通中信息交流和人际交往中极其重要的环节。而信息的解码,则恰好是信息编码的逆过程,就是对传送过来的语言或非语言的信息进行分析、识别和理解等,进而通过语言或非语言的手段进行反馈:质疑、知晓、反对或认同等。 此外,销售沟通过程中还涉及到信息传送的媒介,称为通道或载体。比如,通过语言的沟通,传送通道或载体就是空气,或辅助沟通的其他物件,比如电脑、网络等。信息沟通过程中,不可避免地会涉及到噪音,包括现实的和抽象的噪音两大类。事实上,噪音无处不在,比如,在电脑城的柜台前讨价还价,临近的柜台音响很大,就会对沟通造成干扰,这是现实的噪音;沟通双方的情绪状态、个性特点、文化背景、心理素质、价值标准等也是影响有效沟通的“噪音”因素,这是抽象的噪音。 沟通风格 沟通风格是人们外在行为的一种综合性体现。沟通风格受到两个基本要素,即控制性和敏感性的影响。控制性反映了个人的行为在他人眼中显示出来的坚强有力与始终如一;而敏感性则反映了个人的行为在他人眼中显示出来的个人情感或关心他人的程度。依据控制性和敏感性进行二维划分,就形成了四种典型的沟通风格,如图1、表1所示。 研究表明,没有一种沟通风格在引导人们走向成功的过程中占据着主导地位。也就是说,人们无须为自己的沟通风格感到担忧,任何一种沟通风格都可以有助于成功。人们需要做的就是了解每种沟通风格的优劣势,并识别与之沟通的客户的沟通风格,然后扬长避短地与客户进行沟通。进一步研究发现,沟通风格与人们的个性、价值观、认知水平、文化背景、社会阶层等因素紧密相关,并且在长期的社会生活过程中沉淀为一种习惯性行为。 事实上,每一种沟通风格都有其潜在的动力,若要持续保持并不断开发,需要精心地培育;反之,每一种沟通风格也有其潜在的阻力,若想获得成功,就必须减轻或有效避免。实践表明,有效的做法是不轻易改变自己的沟通风格,但在沟通的过程中可以适度地调整自己的沟通风格,向你的沟通对象靠拢。 作为优秀的销售人员,不仅要熟知自己的沟通风格,更为重要的是必须能够在与客户沟通之初迅速地识别出客户的沟通风格,然后灵活地、有针对性地与之展开行之有效的销售沟通。事实上,人们的沟通风格可以从不同的角度去识别,优秀的销售人员总是能够通过察言观色、旁敲侧击等手段迅速地判断出客户的沟通风格。表2列举了四种典型沟通风格的现实表现及优劣势。掌握各种沟通风格的现实表现对于销售人员有效识别、辨认客户的沟通风格,促进销售业绩具有莫大的帮助。 对于优秀的销售人员来说,识别、辨认客户的沟通风格仅仅是其与客户展开有效沟通的先决条件。真正的销售沟通过程能否做到有效,能否通过沟通实现销售,完成交易,还取决于销售人员在沟通过程中的灵活应对措施。表3列举了不同沟通风格的销售人员针对不同沟通风格的客户的应对措施。熟练掌握这些应对措施,对于销售人员提高销售效率,提升销售业绩具有实战价值。 尽管销售过程中的沟通千变万化,眼花缭乱,但只要销售人员和客户双方仅仅把握一个沟通的核心,即达成一致,促成交易;同时在沟通的形式和风格上把握尽量匹配的原则,就容易取得销售沟通中的成功! 为了提升销售业绩,就有必要加强销售沟通,因而也就有必要降低心理习惯性防卫。作为优秀的销售人员,必须懂得在适当的时候顺应客户的沟通风格;为了顺应客户的沟通风格,销售人员首先必须调整自己的沟通风格。不过需要指出,这里的调整风格,既不是违心顺从,也不是耍滑头欺骗他人,而是在围绕促成销售的核心原则下的灵活应对。 概括地说,销售人员调整沟通风格的原则与技巧有: 1.感同身受,即站在客户对方的立场上来考虑问题,也就是“同理心”,将心比心地换位思考,同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。 2.高瞻远瞩,即具有前瞻性与创造性,为了加强沟通有效性,必须不断学习与持续进步。 3.随机应变,即根据不同的沟通情境与沟通对象,采取不同的对策,正可谓“该出手时就出手。” 4.自我超越,即不仅要对自我的沟通风格及其行为有清楚的认识,而且还要不断反思、评估并灵活调整自己的沟通风格,不断适应风云变幻的“沟通”场景。