⑴ 做业务员的套路
业务员的基本套路
第一步:寻找客户,了解客户信息。这一步是最基本的,新业务员没有老客户就要从新客户开始。首先通过各种渠道(如果媒体上的广告)寻找与自己所做业务相关的客户,确定目标。在寻找客户的时候也会了解一些最基本的信息。如,单位名称、地址、电话、商品。然后最好通过该公司的网站了解一下详细的信息。一般稍有实力的公司都会有自己的网站。确定了你的第二天要联系的客户又了解了基本的信息就可以进行第二步了。
第二步:拜访客户。首先要注意自己的仪表,要穿得正统些,总之要像个工作人员。在拜访客户的时候,现在一般都先要过门卫这一关,原因就不多说了,反正你摆不平人家不让你进,你什么也办不成。过门卫这一关你要注意两点,第一,你要说得出你要找的人如:陈总,张总,李主任等。这一点最关键,如果你说不出来,肯定认为你是陌生人不让你进。第二,最好给门卫一点小恩小惠,如递支普通的烟或给他个礼品。第三,门卫接受了你的这些后,你要直接问清,你要找的人的办公室方位。如果碰到好说话点的门卫你还可以问一下负责人的性格等情况,最好能打听到老总大概长得什么样,这个要靠你自己的技巧了。因为万一你进办公室有两个人,你就不知道哪个是老总了,相反如果你能立刻辨认出哪个是老总,就会有不同的效果了。
⑵ 销售行业与客户交流时都有哪些套路呢
生活中,处处都存在销售,这是一个销售为赢的时代。任何企业都离不开销售的身影,销售在经营中起着至关重要的作用,销售直接与客户沟通交流,向客户推荐适合的产品,销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。既然要说服客户,那就免不了要使用一些“套路”。
8.掌握沟通技巧,从容面对客户抱怨,发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;提出解决方法及时间表,请对方确认;做事后的满意度确认。
⑶ 业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多
礼貌+尊重。跟客户聊天,首先不能跑题,跑题了,你的客户会觉得你这家伙太没谱了。专中间可属以有点小插曲,比如你的客户他喜欢什么、爱好等等……不过不是直接问,而是观察……而且,不知道你跑的啥业务……我是做运输的。所以我的客户,我得保证我接了这个单,必须要把这个单子做好。时效+信誉+服务+能力=100%的满意。跟他的交谈中,一定要体现出你们公司的优势。让他感觉,你们公司比其他公司好。有可信赖度、有能力。所以,他才会把这个订单交给你。另外,你承诺的一定要做到。不能吹嘘乌有。否则即使拿下这次订单,以后也未必可以继续合作。我们在和客户聊天的时候,有时候不知道该说些什么,容易造成冷场,有时候为了避免冷场,找些话来说,但又说不到点子上,业务员在与客户聊天的时候,究竟该聊些什么,有哪些不该聊呢?
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⑷ 一问一答整人套路问题
1、问:你愿意做我的太阳吗?
答:我愿意。
那么请你与我保持92955886.7公里。
2、问:宝贝
答:嗯?
问:宝贝
答:干嘛?
我是你的大树
3、问:你觉得男生涂指甲娘不娘?
答:娘啊。
娘在乖女儿
4、问:你平常上完厕所是用左手还是右手擦屁股?
答:用右手啊。
我们都用纸的啊
5、问:你是不是我最好的朋友?
答:是。
我刚才看电视说狗才是人类最好的朋友 ...
6、问:说十遍有有....你和猪有区别吗快回答?
答:没有。
7、问:问你个问题,猪是A,羊是B,狗是C,猪是什么?
答:唉
8、问:我问你个问题,你只需要回答知道不知道。
答:好的。
问:你这么笨你家人知道吗?
答:不..知道..知不道。
9、问:我有十把刀,丢了二把还有几把?
答:八把(爸爸)。
10、问:哮天犬在上是神在下是什么?
答:在下是狗。
11、问:一只小猪向前跑,前面有一堵墙,小猪撞到了墙上!为什么?
答:因为小猪不会“急转弯”。
12、问:有没有比1大的数字?
答:有。
问:有没有比100大的数字?
答:有啊。
问:有没有比1000大的数字?
答:有啊。
问:有没有比你更笨的人?
答:没有。
13、问:有没有听说过“大猪说有,小猪说没有”这个故事?
回答有,你就是大猪,反之,就是小猪。
⑸ 大家进来看一看关于业务员的问题
楼上说那么多!怎么记?
现在药店主要在药品销售有两方面!
一
供货商笼络店员人心专.为属他买产品.有的可以给出报酬.
二
主营店和杂营店.一种是药厂的特约经销点.
现在这个行业主要靠的是会员制.还有社保卡.零售/
你所谓的没有竞争优势.这个不重要.需要自己药店现在的经营思路.这个很关键!
你可以把你们那里的详细情况告诉我,我会告诉你怎么做!<小弟,你也别太急.经营问题是你们主管和老板的事情.我从事药品销售有几年的经验.专门做药店/但愿我能帮上你忙>
⑹ 你见过哪些套路一大堆的师傅
我在饭店吃饭的时候,当时遇到一个师傅,他就说他做的菜很好吃,然后就跟我说了一堆做了让我多买了好几个菜,但是我到后来才发现。
⑺ 业务员和客户聊天的时候谈哪些话题有什么技巧和方法
业务员
程度取决于晚四差业务员晚抱着
电视
看或者抱怨玩等业务员没息般业务员找
客户
应酬喝酒聊业务员单我认难高点业务员晚整理资料析客户做计划等业务业务应该前途业务员我认做完业务员工作坚持看书我觉业务
息机
做板
B.关于业务员本身觉业务员身材高英俊潇洒业务员定
要口
才能说道嘴能吐油才叫
口才
业务员定要抽烟身随带着烟逢派业务员定要喝酒白酒啤酒千杯倒其实我觉些都重要我言我身高160MM刚始
跑业务
自卑说都流畅更别说口才我抽烟喝酒我瓶啤酒点醉勤能补拙我刚跑业务惠州刚始三月我拿几件衣服东莞弟弟厂跑几工业区工业区跑我走三月客户跑几皮鞋烂双黑像
黑碳
我现自
工厂
我经业务员三月熬所业务办公室厂外
做业务刚进公司三月考验业务员能否功关键三月三月说影响业务员业务工作第面何找客户问题关于寻找目标客户般说新业务员进新公司熟悉1星期左右产品知识要自找客户拜访始没
业务经理
或者板提供
客户资源
通找客户A.
浏览招聘广告象深圳《深圳特区报》每都量招聘广告《南都市报》每星期都招聘广告我通阅览招聘广告获我想要客户我附近招聘
市场
看看般招聘市场门口贴每招聘单位名称招聘
工种
我通招聘工种析做找我要客户我些工业区附近转转现几乎所厂都招工通门口招工广告
找我网
看招聘网站卓博招聘网等
招聘广告找客户处第找新客户新厂或者刚或者刚搬我第先找捷足先登般能力量招工
厂家
意都比较业务做功货款收相点信
B.
黄页
,般公司都黄页《深圳黄页》等我按照面类等找我原始
目标客户
现深圳专业类
行业
黄页家电黄页玩具黄页等业务员找黄页收集第手资料些黄页般图书馆都拿本抄
C.网络搜索我通关键字搜索网络输入我要找客户产产品名字我找客户我通专业网站找客户阿巴巴慧聪等等我找
客户名单
且找板
手机号码
板姓名等
D.我认找客户通交际网络相互介绍发展客户做业务讲究资源共享代例做电线我做插做电阻我同做音响客户我都资源共享客户都互相介绍做进客户非容易省且我客户家互相看着客户
风吹草
.家提防风险低
E.我要经街找客户我逛商场我般家电
商场
看看都包装或者品牌
公司名称
我
记录网
找我通商场产品销售判断客户经营情况侧面反映经济实力
F.办客户介绍客户功率高厉害业务员几原始客户认真服务几客户
做朋友
等熟悉口让介绍
同行
或者朋友给候要让给名单名单都找主要要让帮打电帮打推荐电打100电主要服务介绍客户依类推让新客户介绍轻松找客户网络拉关于打电
A.论业务技巧熟练我觉打电要想想要讲内容比较要拿起电聊我聊着聊着忘记些本要讲内容往往刚挂
掉电
要打搞家都于刚做业务朋友用纸写讲比较条理B.
4、我要等求于客户候才打电给我平候要经给打电聊聊问候问候直
听声音
知道我止能让惦记着做业务像谈恋我能约指望别能嫁给采购健忘我要断提醒
C.打电都遇情况客户没听完我介绍说要要接着啪挂电说要拜访说没空让传真资料给或者资料放门卫室我千万要传真资料放保安室给没用遇情况我始郁闷我想能采购姐今班给板骂高兴所才拒绝我或者想能采购姐今
男朋友
吵架所理我没关系我再找我客户都打电才约见奇怪采购姐昨说要今再打让带品见所意功往往看坚持坚持
D.我觉站着打电比较点站着候我觉
注意力
比较集比较认真站着候气十足讲声音比较听家信试试看论刚刚受气打电带着微笑气氛比较轻松客户觉做业务本受气我客户没必要担
⑻ 业务员的技巧
销售~其实要把自己先销售出去~推销产品的同时推销自己~这才是一个好的销售人员~我也是市场销售呵呵
一、 业务员必备的知识与心理素质:
作为业务员首先应做到知己知彼,才能做到百战不殆。
1、 充实自己的业务知识:
A、 操作流程的学习;
B、 运价知识的掌握;
C、 港口及国家的了解;
D、 对付客户所提问题的应变能力。
2、对公司业务的了解:
A、 了解公司的优势、劣势。
B、 了解公司在市场的地位,及运做状况。
3、对市场进行调查:
A、 了解同行的运价水平;
B、 了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等;
C、 预见将来市场情况。 外贸业务员的销售心理
4、要有刻苦耐劳的精神:
A、 拜访客户要勤,而且还要讲究效率;
B、 可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克,从中找出我们需要的客户群体。
5、调整自己的心态:积极,乐观,向上
A、1%的道理:业务员成功的基本条件之一就是要有自信心,还要有抗挫折 的心理准备,训练并具备面对“要取得1%成功,前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力,只有这样,才会在受挫折时,重燃希望之火。
B、求人与帮人:注意推销不是乞讨,客户在很多时候是需要我们帮助的。
C、自信与自尊:“推销是从被拒绝开始的”,正是有了“拒绝”,才有了业务员存在的必要;一见到业务员就笑逐颜开,张开双臂欢迎你的人很少,甚至让人觉得不正常。
D、原则与信条:“客户永远都是对的”,要了解尊重客户的要求,但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。
急事,慢慢的说;
大事,清楚的说;
小事,幽默的说;
没把握的事,谨慎的说;
没发生的事,不要胡说;
做不到的事,别乱说;
伤害人的事,不能说;
讨厌的事,对事不对人的说;
开心的事,看场合说;
伤心的事,不要见人就说;
别人的事,小心的说;
自己的事,听听自己的心怎么说;
现在的事,做了再说;
未来的事,未来再说;
小心说话而且要“说好话”,话说出口之前先思考一下,不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫,也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉,但往往是越急越说不清楚,反而耽误了时间。而且,要坚持这样做,便难能可贵了,可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后,前功尽弃。
一、每天安排一小时。
销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的,多打总比小打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约 3 分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。
七、变换致电时间。
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。
九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
十、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
1、要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、有良好的心理承受能力
6、有坚定的自信心,永远不言败。
7、要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点:
1、要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;
2、要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品
⑼ 你所知道的惊人销售套路都有哪些
拜访客户要做的3件事:注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对内方一个容语速。3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。