国家电网四个服务的内容是什么意思

① 国家电网公司"四个一百"创建活动的主要内容是什么

四化：集团化运作，集约化发展，精益化管理，标准化建设材料：坚持“四化”方针建设一流电网发展特高压，是“十二五”电网发展的重中之重。“十二五”期间，特高压电网建设具有规模大、技术要求高、难度大、时间紧等特征。

公司将围绕“全面建设国际一流坚强特高压电网”的总体目标，坚持“集团化运作抓工程推进、集约化协调抓工程组织、精益化管理创精品工程、标准化建设构技术体系”的总体思路，坚持“科研为先导、设计为龙头、设备是关键、建设是基础”的方针。

统一协调管控、统一科研设计、统一技术标准、统一设备选型、统一招标采购、统一调试验收，集中资源和力量，将特高压工程建设成为安全可靠、自主创新、经济合理、环境友好、国际一流的精品工程。

(1)国家电网四个服务的内容是什么意思扩展阅读：

电网公司“四个一百”佳绩的区别：

1、经营内容不同：国家电网有限公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命；地方电网负责投资、建设和经营管理南方区域电网，经营相关的输配电业务，参与投资、建设和经营相关的跨区域输变电和联网工程。

2、覆盖范围不同：国家电网有限公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、中国香港等国家和地区的资产；地方电网供电区域为广东、广西、云南、贵州和海南从事电力购销业务，负责电力交易与调度。

② 国网四个服务体现了经济责任，社会责任，和什么责任

1、“四个服务来”的公司宗旨自体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
2、“两越”精神是国家电网人面对新发展环境的选择，是时代精神的体现。
3、2007年12月，国家电网公司发布《国家电网公司履行社会责任指南》，界定了公司承担的12个方面的社会责任。

③ 国家电网公司服务文化的基本要求是什么

坚持服务理念追求真诚服务内容追求规范、服务形象追求品牌服、务品质追求一流，贯彻“三个十条”，落实供电服务规范，深入开展“百问百查”活动，不断提高“四个服务”的水平。

④ 国家电网现场服务内容包括哪些

1、国家电网新三个十条内容包括国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”。
2、国家电网公司供电服务“十项承诺”
（1）城市地区:供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。
（2）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
（3）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
（4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
（5）供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
（6）装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
（7）受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
（8） 当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
（9） 供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
（10）受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
3、员工服务“十个不准”
（1）不准违规停电、无故拖延送电。
（2）不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
（3）不准为客户指定设计、施工、供货单位。
（4）不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
（5）不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
（6）不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
（7） 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
（8）不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
（9）不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
（10） 不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
4、调度交易服务“十项措施”
（1）规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。
（2）按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息;按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
（3）规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
（4）严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。
（5） 健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复;不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复;如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。
（6）充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。
（7）认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。
（8）健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。
（9）认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。
（10）严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

⑤ 国家电网公司“四个服务”是哪年提的

2006年提的

⑥ 国家电网优质服务的四个禁止

国家电网“四个服务”指：
1.服务党和国家工作大局、
2.服务电内力客户、
3.服务发电企业、
4.服务社会发展。容
具体内容：
1.在服务国家工作大局方面，推进新一轮农网改造升级工程，农村电网“卡脖子”、“低电压”等问题得到治理；稳步推进农田机井通电工程，服务高标准良田建设。
2.在服务电力客户方面，做好电力设施配套工程建设及管理工作，为项目按时投运创造有利条件。
3.在服务发电企业方面，公司建立完善的分布式电源并网服务体系，明确业务流程和各环节办理时限，持续提高电源并网服务水平。
4.在服务经济社会发展方面，公司围绕航空港经济综合实验区国际航空港物流中心、现代航空都市、中原经济区核心增长极的功能定位，从远景能源保障、饱和负荷密度目标网架、现代城市配网建设等多方面，高标准、高起点编制了航空港区电力专项规划，着力建设与航空港区相匹配的国际一流电网，支撑航空港区加速发展。

⑦ 国家电网公司的服务理念是什么

选择A。
优质服务 让社会感受“你用电，我用心”

⑧ 国家电网四个服务内涵

“四个服务”的来公司宗源旨是指服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、（服务经济社会发展）。
“四个服务”的公司宗旨体现了公司（政治责任）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

⑨ 国网公司四个服务

“四服”服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展。

⑩ 国家电网四个服务是什么，国家电网四个服务内涵

四个服务”指“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”。